平安培训心得心得报告.docx

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平安培训心得心得报告

平安培训心得_心得报告

　　篇一：

平安neo培训感想

　　Neo培训心得平安被誉为业界的“黄埔军校”其主要的原因之一就是她有着完善、，先进、严格的培训体系，让每一位平安人都通过她的培训体系而称为英勇善战的战士。

　　按照规定，刚加入平安的新人在转正前需要参加《走进平安》的NEO培训，我很荣幸地成为了《走进平安》NEO培训的学员。

　　通过《了解平安，适应环境》的学习，我知道了平安的过去，现在以及未来，让我对平安的发展脉络有了比较深入的了解。

平安公司成立于1988年3月21日，是中国第一家股份制、地方性的保险企业。

经过20年的发展，现在的平安发展成为了以保险为核心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。

　　经过短短的十年发展，平安公司跻身于“世界500强“中的一员，并且成为入选该榜单的中国非国有企业第一名。

我很自豪作为这样一所公司的一员。

　　通过《明确定位，发展自己》的学习，我知道了中国平安的企业使命是：

对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。

中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚的人。

平安以“诚实，信任、进取、成就”为个人价值观，以“团结、活力、学习、创新”为团队价值观。

集团贯彻“竞争、激

励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

通过“纸盒生产”和“钓鱼竿”的小游戏，让我们知道了创新能力、团队合作精神、沟通协调能力、责任心在我们日后工作中的重要性。

我要努力培养这四素质，找清楚自己的定位，成为公司需要的人才。

　　通过《掌握技能，适应岗位》的学习，我清楚了平安了礼仪要求。

　　我作为平安客服的一名员工，是面向客户服务的最前线，是展示公司形象的重要窗口，礼仪的学习至关重要。

平安礼仪是独具特色的平安企业文化的重要组成部分，是平安品牌的鲜明标识之一，微笑和鞠躬是平安礼仪核心。

培训期间的晨迎、晨会等礼仪的培训活动，让我第一次了解到世界500强企业的魅力，言谈举止以及着装的要求深深的吸引着我。

作为一名客服，我更应该好好学习公司的礼仪要求，让每一个顾客感受到平安无微不至的服务。

　　在最后一场由新人主持的盛大晚会，让人身临其境感受到节目的精彩和短暂。

大家依依不舍十分珍惜大家相处的短暂时光。

最后我所在小组获得了优秀小组的称号，感谢我们组员们齐心协力创作了这么优秀的成绩。

　　经过5天的neo课程培训，首先让我系统的认识了平安公司的各个方面，我十分感恩能在这样的一所金融航母里工作，认识到这么多非常有能力的新同事，让我看到自己与他们之间的差距不足，在日后的工作中我要齐头并进，努力赶超他们，成为平安众多员工中的佼佼者。

其次，课程中的丰富知识和活动锻炼并提高了我的团队合作、沟通协调、创新能力、责任心。

这是培训带给我的一份宝贵的财富，我

要用所学到的知识运用到我的日常工作中区，提高工作效率，端正工作态度，加强与同事、上级的沟通，为了平安的进一步跨越，贡献出自己的一份力量。

　　平安礼仪的魅力深入我的体内，我是一名客服人员，平安礼仪对于我是至关重要的，经过礼仪手册的学习，以及晨会晨迎的锻炼，我基本掌握了平安礼仪的内容，这不亏是公司文化的核心内容，一定要把这么优秀的公司文化传达到我服务的每一个客户，让客户感受到平安的魅力，让平安的魅力在每一个客户心中生根。

在以后的工作中，我深信不管遇到什么挫折，只要我们明确方向和目标，坚定信念，不断地自我提升，扎实工作，就一定能在平安这方土地上有所作为，我们的人生也将因为这段经历而更加刻骨铭心。

最后，离别仿佛是每次聚会的最终结果，带着公司以及伙伴们对我的期待，带着依依不舍的情愫、带着奔赴各自工作岗位的强大动力。

我们正从一颗小小的树苗孕育自己参天大树的那一时刻。

　　我们每一颗树将构成平安明天的森林，撑起一片蓝天。

为我们加油，为我们欢呼吧！

　　篇二：

平安培训心得

　　岗前培训心得一晃眼，为期三天的岗前培训便结束了。

　　作为一名平安新人，我怀着新奇的心态参加了平安三月一期的新员工培训。

参训后感慨良多，收获也颇丰，让我坚定了从事保险行业的决心。

下面我就浅谈此次培训的收获：

　　一、态度决定一切，细节决定成败。

　　第一堂课上，培训老师告诉我们一句话，那就是“不论你们从哪里来到平安，不管你们以前从事什么职业甚至担任任何职务，来到平安，你们就是新人，请怀着一颗空杯的心态进入学习！

”我从事银行工作已经有六个年头，也销售了六年的分红保险，我以为我对保险的了解还不错，实际上大错特错。

都说隔行如隔山，通过岗前学习，我发现我越学越觉得自己无知，很快，我摆正了心态进入学习。

其次，培训老师们还给我们介绍了“四个习惯”，日积月累，可以让我们有更多的客户资源，为更好的业务发展打下坚实的基础。

　　尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项：

有两个或三个扣子的西服，拜访客户时一定不能扣最下面的扣子，因为那是参加葬礼才扣的。

　　的确，如果拜访客户时忘记这个细节，我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象，再想签单就更难了。

　　二、企业培训专业，管理机制完善。

　　我以前也去到其他保险公司听过课，但是平安的培训课

程让我更能成长。

它有一个完善的培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套的培训方案。

从俯瞰保险市场到平安的发展历程，再到平安新人543，最后到专业化销售流程及产品介绍。

让我对平安有了一个细致的了解。

　　在管理上，从“钻石”到“优才”，再到晋升都是那么明确，完善的管理让我有了一个明确的方向。

我觉的来到平安真是我的幸运。

　　三、产品种类丰富，保障范围全面。

　　平安目前在寿险方面的产品数量已达六十多种，能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。

购买平安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱，每个人都有看病钱，每个孩子都有读书钱，每个人老后都有养老钱。

　　平安做到了保险行业的大爱。

　　通过此次岗前培训，我才知道每个人都需要保险保障，保险市场前景广阔。

正因为这份工作很有意义，既能帮助别人，又能成就自我，让我坚定了在平安发展的决心。

在此之前，如果有人问我：

　　“想要成功吗？

”我会回答：

　　“会！

”但是，如果现在有人问我“想要成功吗？

”我会说：

　　“不想！

”因为：

我一定要成功！

　　篇三：

平安公司工作心得

　　《我的平安，我的培训部》尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

　　大家好！

我叫XXX。

　　XXXX年XX月XX日我怀着对未来美好的憧憬，步入了中国平安寿险陕西分公司，有幸成为平安公司的一员，到现在为止，我已经在平安工作了XX个日日夜夜。

今天，很荣幸能够有机会站在这里与大家一起分享我这两个多月，工作和生活中的所感、所想。

　　“诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变……和平、有爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天……”在我入司的第一天，我就被这首《平安颂》深深地打动了。

而这首《平安颂》是在每天早晨九点，由全国各地每一位平安人用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷慨激昂的歌曲。

他们既不是歌唱家，也没有专业培训过，但是唱出来的那种激情，却给了人们巨大的鼓舞，这就是因为那八个词，将全国平安人的心牢牢地聚集在一起。

公司训导，短短32个字，就像胡主席的八荣八耻一样，深入在每一位平安人的心理。

而这就是在我第一天上班的时候，给我的一种震慑力：

一个企业只有这么有纪律、有思想，才会成长，才会给社会带来贡献。

　　虽然我才刚刚入司两个月，但是我已经感受到平安公司这家世界500强超大型金融集团，所具有完备科学的管理体制，高透明的用人机制和活力积极地企业文化。

每个人都在各自的岗位上各司其职，而又与其他相关联的岗位高效配合。

在部门经理和室主任的带领下，我也能够很快地融入到团队当中，进入工作的角色，逐步承接本岗位的

工作内容。

作为一名新人，各方面都以空杯心态去认真地学习，多向老师请教，积极主动的学习岗位所需的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，要善于发现、善于总结、善于创新，时时刻刻都要以一个高效员工的素质标准来衡量自己。

　　要懂得怎样和其他同事高效的沟通协调，注意自己的言谈举止，工作中要不断的增强自己对工作，对领导、对公司的责任心。

在注意工作过程的同时，更需要把握工作中结果导向的重要性，任何事情只有结果才能体现它的价值。

　　在平安工作的每一天，都是充实和自我不断学习的。

我的部门是具有挑战性的培训部，而我的岗位又是最具有挑战性的新人训练岗。

　　记得XX总的一席话：

　　“培训部是重要而又不紧急的，直接决定新人喜不喜欢保险行业，严重决定公司的未来。

　　”这样的一席话敲醒了我，也给我岗位的工作指明了方向，明确了我岗位的重要性，让我明白，作为一名培训讲师应该具备让学员感觉与你沟通没有距离的亲切感；通过改变学员的知识、态度、行为来完成工作任务的影响力；激发学员内在动力，发展学院的潜能；还要有超强的沟通、演讲和组织管理能力。

　　在平安工作，可谓是痛并快乐着。

痛是每个部门，每个岗位，每个员工都有指标，都有压力。

但是这样的压力不仅没有压垮我们，反而给我们带来了更大的动力，更多的激情，使我们每个员工、每个岗位，每个部门都在不断成长，不断进步；而快乐那却是无处不在的：

　　每天清晨，我们各位伙伴来到公司，大家见面时的问好与微笑——这是快乐；工作中，同事很忙，帮他接杯热水——这是快乐；面对问题，

激烈讨论后，得出解决问题的方案——这是快乐；当你忙的焦头烂额时，有人拍拍你的肩膀，“要帮忙么？

有我在呢！

——这是快乐；说：

　　”当XX年XX月XX日下午在XXXXXX，大家达成目标，相拥在一起抱头痛哭时——这是快乐……在平安，我感到有种文化——是平安人的文化；在平安，我感到有种精神——是平安人的精神；在平安，我感到有种热情——是对工作的热情；在平安，我感到有种力量——是团队合作的力量！

最后，我很快乐，我来到平安公司，成为一名平安人；我很快乐，我能与在座的各位朝夕相处；我同样会更快乐，能与大家一起尽心尽力、竭尽所能，为公司、为部门作出自己的贡献，与平安一起迎接新的挑战，与平安一起飞的更高！

　　篇四：

安全培训心得体会

　　安全培训心得体会容州镇大榄小学黄盛美按照上级的安排和要求，在2015年1月14日、15日我参加了2015年容县中小学安全管理人员培训班。

　　我作为一名校长，通过参加培训深深的懂得了学校常规管理和安全管理的重要意义。

　　加强校园安全，必须提高安全管理人员的素质；校园周边安全治理，社会责任重大。

安全是一切工作的前提，生命不保，何谈教育。

　　应该把安全作为学校的中心工作之一来抓，而不是一阵风，纳入教师的日常工作量中。

当前学校教育，安全教育应放在首位，建立学校安全机制，常抓不懈。

学生的安全是我们责任。

　　近期多起校园恶性安全事件的发生，敲响了学校校园安全警钟，加强学校安保工作刻不容缓。

孩子的平安与幸福是家长的最大心愿，校园的平安与学生健康成长更是关系社会稳定、教育发展的焦点之一。

　　也使得每一位校长比任何时候都深深地体会到关心校园安全的高度责任感。

　　校园安全必须通过严密的制度和有力的措施来保障校园的平安。

　　我们学校在认真贯彻上级部门有关校园安全工作的会议精神的基础上，积极安排教师加强校园课间安全监管，全校应急演练，设立由学生组成的安全标兵等一系列措施，切实抓好学校的安全工作，为学生的安全护航。

面对突发事件、面对校园安全的紧迫性，从中央到地方、从精神到物质都体现着全社会对学校、对孩子的关心守护。

作为校长，维护校园稳定、平安更是我们的义不容辞的责任和义务。

　　因此，

增长相关的校园安全管理的知识、技能迫在眉睫。

　　如何处理突发事件、如何关注安全管理的细节，是我们每一位校长应该学习掌握的重要知识技能。

　　“生命不保，何谈教育”，学校安全工作是学校的头等大事。

高度重视安全工作，牢固树立“安全第一”的意识，始终将师生生命安全放在首位，扎扎实实做好学校安保工作，大力推进“平安校园”的建设是作为一名校长迫在眉睫的重任。

　　生命不是写作业写错了可以重来，校园安全教育至关重要，结合今天的学习我深感要做好校园安全教育，安全演练是一个必不可少的环节，而且不能流于形式或者是走过场，必须真正把演练工作做到实处，让师生在平时训练有素。

只有在平时演练热了，学生在面对灾难的时候才能更加冷静、能干，才能减少危险的发生。

　　通过这次安全培训，使我在思想上提高了认识，安全无小事，要把安全工作落实到具体行动中，努力创设平安和谐校园。

　　篇五：

平安保险股份有限公司车意理赔部岗前培训班心得体会

　　平安保险股份有限公司车意理赔部岗前培训班心得体会怀着来到平安产险公司车意理赔部兴奋的心情，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司昆明分公司新人班岗前培训，通过这几天全身心的投入，并在各位培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度和技巧方面都取得了长足的进步。

明白了车意理赔的意义所在。

下面我就浅谈一下我在培训期间的个人体会。

我朋友告诉过我平安、太保、人保这些保险公司里面就只有平安有培训，而且它的培训在培训里面都是最好的，然后通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。

　　它把激励学渗入到每个人的心底。

　　让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

　　它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。

　　如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。

　　第二，平安的讲师也是最好的，他们都是各个岗位的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。

具有相当现实的指导意义。

这让我们对保险的认知具体化，实际化。

把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。

　　这都体现了老师们的用心良苦。

第三，平安的课堂氛围也是最好的。

这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。

课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：

在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？

现在我终于找到了想要的答案。

我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。

从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。

不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。

这样的机会，人生能有几回？

有什么理由不去珍惜和努力呢？

积极向上的态度是进步的根本保障，

良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

这也是培训班给我的体会之一。

正所谓：

细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

成功就是从点滴到点滴的过程。

所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。

　　这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。

　　一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

　　专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。

在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。

俗话说一屋不扫，不足以扫天下。

　　讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。

磨平大家在世俗中的棱角。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。

每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。

　　这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。

　　他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。

从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。

只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。

有目标，生活才会充实、快乐。

明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。

只有对目标执着，才能成功在握。

但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。

努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。

时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。

确定目标，马上行动。

不要总是把今天的事情推到明天。

“明日复明日，明日何其多。

我生待明日，万事成蹉跎。

世人若被明日累，春去秋来老将至。

”时间是平等的。

　　没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

　　培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，之后我们还去了位于嵩明的大尖山素质拓展，在拓展中我学到了很多关于信任和团结协作所带来的力量。

　　包括盲行，包括自助烧烤，也包括最后团队鼓球游戏，我们玩了，我们开心过了，我们也总结分享了。

这是一个让人来了就不想离开的团队，我才发现我找到的不止单单是一份工作！

学员：

王少晨2014年8月8号