智慧树知到《医患沟通》章节测试答案.docx
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智慧树知到《医患沟通》章节测试答案
智慧树知到《医想沟通》章节测试答案
第一章
1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。
A:
对
B:
错
答案:
对
2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的,而是医想沟通技巧最差的。
A:
对
B:
错
答案:
对
3、医生的主要任务是治病救人,不需要太多的沟通。
A:
对
B:
错
答案:
错
4、医患沟通的内容包括()
A:
疾病的诊断
B:
治疗方案
C:
费用
D:
疾病的预后
答案:
疾病的诊断,治疗方案,费用
,疾病的预后
5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通,我们可以从以下哪些方而考虑(
A:
想者容易误解的
B:
患者容易感动的
C:
患者容易不满的
D:
患者容易忘记的
答案:
患者容易误解的,患者容易感动的,患者容易不满的
第二章
1、想者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈
都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。
见到医生就讲:
"这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。
以下医生的回应比较恰当的是()
A:
直入主题,问患者哪里不舒服
B:
认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
C:
不予理睬,继续做好自己的手头工作
D:
D一笑了之,没有什么大不了的
答案:
认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
2、患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里。
以下哪种沟通更有助于避免医患冲突
A:
"检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候”
B:
沉默
C:
直接离开
D:
“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”
答案:
“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”
3、换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心。
A:
对
B:
错
答案:
对
4、人们在受到挫折或而临焦虑、应激等状态时,放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方
式,使用早期生活阶段的某种行为方式,以满足自己的某些欲望,该防御机制是()
A:
否认
B:
退行
C:
合理化
D:
隔离
答案:
退行
5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动,此时医生需要先放下手头工作,处理好自己的情绪再进行工作。
A:
对
B:
错
答案:
错
6、医生和病人的关系容易保持职业的边界,通常是和哪些病人之间()
A:
首诊病人
B:
没有引发情绪体验的病人
C:
引发强烈情绪体验的病人
D:
非常熟悉的复诊病人
答案:
首诊病人,没有引发情绪体验的病人
7、在生病的时候,内心被照料的需求被放大。
在心理意像上,医患关系变成()
A:
上下级关系
B:
照顾者和被照顾者关系
C:
母婴关系
D:
朋友关系
答案:
母婴关系
8、退行是比较成熟的防御机制。
A:
对
B:
错
答案:
错
9、现代社会医患关系紧张,患者基本都不太配合医生,提出不合理要求,甚至故意找茬。
A:
对
B:
错
答案:
错
10、患者见到医生没有说病情,而是对医生说:
“你们医院怎么这么落后,还不能预约挂号”。
如何理解患者的表达()
A:
发泄情绪
B:
没事找茬
C:
请求帮助
D:
自言自语
答案:
发泄情绪
第三章
1、早产儿出生后放宜于新生儿重症监护室,家属担心早产导致孩子智力障碍,决左放弃治疗,此时医生应积极和家属沟通,讲明情况,争取家属给予孩子治疗机会。
A:
对
B:
错
答案:
B
2、患者和主管医生表明,他想把妻子杀死。
这位精神病医生考虑到对患者有保密义务,没有向他的妻子或其家庭报告。
A:
对
B:
错
答案:
B
3、晚期癌症患者,随时都有可能发生生命危机,医务工作者需要事先与病人沟通,出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止,由病人自己来决定。
A:
对
B:
错
答案:
A
4、有利原则的低层次内涵是()
A:
优化治疗方案
B:
减少患者痛苦
C:
提升康复质星
D:
减少患者的伤害
答案:
D
5、有利原则的高层次内涵包括()
A:
为患者着想
B:
患者的利益最大化
C:
考虑患者的康复
D:
考虑患者的社会功能
答案:
ABCD
6、凡是涉及到病人的私密性信息,医务人员有义务做到保密。
A:
对
B:
错
答案:
A
7、医务人员应对利害得失全面权衡,选择受益最大、伤害最小的医学决策。
A:
对
B:
错
答案:
A
8、病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗,病人的病情较轻,作为主管医生回应:
“没有必要,你要用就用吧”。
医生的回应也是出于无奈,没有不当之处。
A:
对
B:
错
答案:
B
9、尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全而尊重,包括()
A:
尊重病人的生命和生命价值
B:
尊重病人的人格
C:
尊重病人的隐私权
D:
尊重病人的自主权
答案:
ABCD
10、有利原则还要坚持公益原则,从大局岀发,将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。
A:
对
B:
错
答案:
A
第四章
1、医患沟通不可避免使用专业术语,不需要和患者解释。
A:
对
B:
错
答案:
B
2、在使用专业术语时,医生可以尽量用生活中的例子表达,通俗易懂。
A:
对
B:
错
答案:
A
3、医患沟通的内容聚焦在()方而,患者更容易听得进去
A:
疾病的严重程度
B:
疾病会怎样发展
C:
如何促进疾病的康复
D:
如何避免并发症
答案:
ABCD
4、医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方而,就更容易让患者听进去。
A:
对
B:
错
答案:
A
5、医生对想者说:
'‘说了你也不懂”,从沟通的效果角度考虑,可以更换为()
A:
这个问题比较复杂,可能一时说不淸楚
B:
这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释
C:
这个问题即使弄明白了,意义也不大
D:
你知逍就可以了,不需要明白
答案:
AB
6、医生适当使用方言和患者沟通,可以拉近医患关系,促进医患沟通效果。
A:
对
B:
错
答案:
A
7、医患沟通过程中尽量避免使用专业术语,如果一妃使用,需要做好解释工作。
A:
对
B:
错
答案:
A
8、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后,问患者:
“你可以和家人商疑一下,采用
哪一种治疗方案”,这一表达体现了医生对患者的()
A:
耐心
B:
尊重
C:
共情
D:
真诚
答案:
B
9、"想不想治想治就回家准备钱”,这句话更换为()表达最容易被患者接受
A:
这病治疗起来很贵,要准备很多钱
B:
虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗
C:
赶紧准备钱,人命关天
D:
先去筹钱,然后我们再谈治疗方案
答案:
B
10、医生査看完患者的检查结果,非常婉惜的说:
"早一点来就好了”,医生的表达是否恰当
A:
恰当
B:
不恰当
答案:
B
第五章
1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,声音(语气、语速、语调等)
占比为()
A:
15%
B:
27%
C:
38%
D:
45%
答案:
C
2、在医患沟通过程中,我们可以利用的非语言沟通形式有()
A:
沟通时间
B:
空间距离
C:
肢体接触
D:
肢体动作
答案:
ABCD
3、在语言沟通中,升调传递信息容易让对方感受到被质疑。
A:
对
B:
错
答案:
A
4、声音中的()最容易被接受者感受到传递者的内在情绪
A:
语调
B:
语速
C:
语气
D:
语音
答案:
C
5、沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。
A:
对
B:
错
答案:
B
6、以下属于肢体语言的是()
A:
目光
B:
面部表情
C:
动作
D:
手势
答案:
ABCD
7、当遇到葺哑病人的时候,我们只能用比划的方式,让患者尽可能的理解要沟通的信息。
A:
对
B:
错
答案:
B
8、沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
A:
对
B:
错
答案:
A
9、现在医患关系紧张,因此和患者沟通过程中要敬而远之,最好保持一泄的距离,以保障安全。
A:
对
B:
错
答案:
B
10、声音信息包括()
A:
语音
B:
语调
C:
音量
D:
语速
E:
语气
答案:
ABCD
第六章
1、人际交往的“第一印象”又称为()
A:
首因效应
B:
近因效应
C:
光环效应
D:
晕轮效应
答案:
A
2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊,岀现了食欲不振,恶心等症状,就诊医生和患者讲:
“你的情况不应该吃这种药,对身体损害比较大。
”该医生的做法是否恰当
A:
不恰当
B:
恰当
答案:
A
3、焦虑型患者在沟通中的主要表现是()
A:
烦躁不安
B:
问问题比较多
C:
语气生硬
D:
沉默
答案:
B
4、同类疾病的患者治疗方法都差不多,沟通方式也近乎相同。
A:
对
B:
错
答案:
B
5、门诊医患沟通的障碍主要缘于()
A:
等待的时间过长
B:
想者的差异度大
C:
就诊时间过短
D:
就诊的不连贯性
答案:
ABCD
6、想者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。
A:
对
B:
错
答案:
A
7、医生和患者交流的过程中,应按部就班,不需要变通。
A:
对
B:
错
答案:
B
8、与恐惧型患者沟通,要多注意给予患者()
A:
支持
B:
安慰
C:
鼓励
D:
战胜疾病的信心
答案:
ABCD
9、首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是()
A:
情绪不好
B:
焦虑指数过高
C:
缺乏耐心
D:
对病情不了解
答案:
D
10、如果其他医生的治疗不得当,我们一沱要告知想者,并进行修正。
A:
对
B:
错
答案:
B
第七章
1、急诊患者因为病情突发且危重,往往容易出现过度担心疾病的现象。
A:
对
B:
错
答案:
B
2、对于危重疾病的患者,很多时候病因不淸.但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系。
A:
对
B:
错
答案:
A
3、急诊诊治过程中,病情危重患者诊治优先,必要时和其他患者进行简短解释,避免误解发生。
A:
对
B:
错
答案:
A
4、当急诊病人病情危重,同时病因不淸时,需要和患者家属多次沟通,取得家属的信任和配合。
A:
对
B:
错
答案:
A
5、急诊留给医生的沟通时间较短,要特别注意非语言沟通技巧的使用。
A:
对
B:
错
答案:
A
6、急诊的工作特点包括()
A:
节奏紧张
B:
想者就诊不可预见性
C:
工作疑大
D:
技术要求全面
答案:
ABCD
7、急诊的患者及家属特点主要有()
A:
病情比较紧急
B:
病情危险严重
C:
家属求医心切,情绪激动
D:
病情预后不良多
答案:
ABCD
8、急诊以抢救生命为主,不需要和患者家属沟通。
A:
对
B:
错
答案:
B
9、当患者病情较重且病因不淸时,为肖省时间,不需要和家属沟通,应把能做的检査都做T,根据结果再和家属沟通病情。
A:
对
B:
错
答案:
B
10、对于病情危重的想者家属沟通要点为()
A:
时时沟通、多次沟通
B:
快速简洁、节省时间
C:
挑最重要的说
D:
以安慰家属情绪为
答案:
A
第八章
1、内科疾病的特点是()
A:
病程长
B:
不容易治愈
C:
容易复发
D:
慢性病多见
答案:
ABCD
2、想者患了糖尿病,医生告知患者,这是常见病,多发病,不用担心,只要坚持治疗,圮期
监测血糖就好了。
以下哪一项内容,医生需要和患者进一步补充告知()
A:
药物的副作用
B:
治疗的新技术
C:
并发症的预防
D:
治疗的新药发展
答案:
C
3、给患者提供随访,目前比较方便的方式是
A:
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