BBOSS业务操作手册资料.docx
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BBOSS业务操作手册资料.docx
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BBOSS业务操作手册资料
BBOSS 业务操作手册
BBOSS 业务操作手册
1.1 EC 资料管理
【功能介绍】
EC 资料管理。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4161" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4161]
EC 资料管理” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
【操作说明】
首先选择操作类型
BBOSS 业务操作手册
然后输入集团客户归属省编码,点击“”按钮进行效验。
然后输入其他信息,点击“” 按钮提交。
【注意事项】
在进行商品订购前首先要同步 EC 资料信息。
1.2 商品订购
【功能介绍】
商品订单订购。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4162" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4162]
商品订单订购” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
BBOSS 业务操作手册
(图一)
【操作说明】
首先,需要根据集团客户编码查询出客户集团信息。
查询出结果以后,选择商品编码。
选择好商品编码后,如果该商品编码下配置了商品套餐代码和业务开展模式,则会在下拉框
中生成相应的下拉选项,如果没有配置则只有“请选择…”选项,此时不允许进行确认操作,
会提示错误,因为这两个选项都为必选。
选 择 套 餐 生 效 规 则 为 “ 立 即 生 效 ”, 主 办 省 为 “ 吉 林 省 ”, 填 写 订 单 完 成 时 间 为
“20091201”,合作伙伴编码为可选,这里不填写。
这里以 400 业务为例,选择商品为 400。
然后在选择产品列表,可以选择多项,这里选
择 3 个。
以上所有内容都填写完成后,可以点击确认。
(注:
在选择商品为 400 时,选择的
产品 400 语音和 400 语音路由选择必须在一个订单中同时选择,不能单独进行选择)
点击确认,如没有问题,会提示操作成功:
BBOSS 业务操作手册
点击确定,回到初始界面。
此时订单已经形成,在该订单没有完成以前,该集团用户是
不能再订购相同的商品的。
下面利用 4163 订单工单管理功能进行下一步操作。
1.3 订单工单管理
【功能介绍】
订单工单管理。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4163" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4163]
bboss 订单工单管理” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
(图一)
【操作说明】
首先,需要根据集团客户编码查询出商品订单信息、订购商品信息和产品工单列表。
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由于此时 bboss 还没有将订单落地,故商品订购关系 ID 为空。
可以按照集团客户编码、订
单类型和订单状态进行查询。
查询成功后,产品工单列表中将列出所有新增的产品,每条记录形成一条工单。
可以点
击操作处理对该产品进行订购:
其中产品工单信息不用填写,产品订购信息无法填写的不用填写,只填写集团联系人
和联系电话即可,产品描述为可选。
产品附加属性按照以下规则填写,总体按照界面元素后
的提示信息进行填写(这里以 400 产品的属性为例进行说明):
(1)产品名称-400 语音
管理员邮箱
添写有效的邮箱地址
预占单流水号
流水单号由三部分组成:
申请预占日期+客户经理手机号后+预占号码(该部分要在 400 平
台提前进行预占)
400 号码
10 位数字,前 4 位是 4001,统一分配
生效时间
格式如:
2009/02/09
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产品附加属性说明:
(2)产品名称-400 语音路由选择
产品附加属性说明:
400 号码为 400 语音订购时的号码。
路由目的号码有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。
开始时间结束时间格式为:
HH24MI 如 1230 代表 12 点 30 分。
(3)产品名称-400 语音呼叫阻截
产品附加属性说明:
400 号码为 400 语音订购时的号码。
阻截地址有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。
期望开通日期
格式如:
2009/02/09
英文短信/彩信正文签名
英文签名
EC 短信基本接入号
10657+400 语音类产品的 400 号码
申请时间
格式如:
2009/02/09
EC 企业码
由集团客户部分配
缺省签名语言
选择“中文”或者“英文”
中文短信/彩信正文签名
中文签名
每日下发的最大条数
纯数字,0 表示不受限制
每月下发的最大条数
纯数字,0 表示不受限制
不允许下发开始时间
格式如:
113400(HHMMSS)
不允许下发结束时间
格式如:
113400(HHMMSS)
EC 长服务代码
省 BOSS 填写:
同 EC 短信基本接入号
BBOSS 业务操作手册
(4)产品名称-400 语音密码接入
产品附加属性说明:
400 号码为 400 语音订购时的号码。
(5)产品名称-400 语音限制呼叫
产品附加属性说明:
400 号码为 400 语音订购时的号码。
(6)产品名称-400 短信
产品附加属性说明:
点击确定,回到初始界面。
下一步会将订单提交到订单工单审批功能,需要利用 4164
进行操作。
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1.4 订单工单审批
【功能介绍】
订单工单审批。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 "4164", 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 -bboss 集 团 业 务 , 点 击 “ [4164]
订单工单审批” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
【操作说明】
首先输入集团客户编码,点击“查询”按钮。
在商品订购订单选择页面中,选择要审批的订单,点击“确认”按钮返回。
BBOSS 业务操作手册
展开产品工单列表,点击工单对应的“工单审批”链接。
在弹出的工单信息页面中查看产品附加信息后,选择“审批通过”,则该工单审批,否则
该工单未通过审批。
输入审批意见后,点击“确认”按钮返回。
审批通过的订单将同步给 bboss 处理,审批不通过的订单将打回到“订单工单管理”一步,
可以对订单进行修改。
如果审批通过,当 bboss 同步成功后,说明产品品已经订购成功,可
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以为该产品添加成员,进行商品组成变更、商品变更和产品附加属性修改等操作。
1.5 成员管理
【功能介绍】
成员管理。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4165" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4165]
成员管理” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
【操作说明】
输 入 集 团 客 户 归 属 省 编 码 ( 集 团 客 户 编 码 ) 后 , 点 击 “” 按钮。
在弹出的页面中选择要添加成员的商品产品订购关系,点击“”按钮返回。
点击“”按钮。
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点击“”按钮,展开成员列表。
点击“”按钮。
输入手机号码,点击“”按钮。
如果成员有附加属性,输入成员附加属性。
点击“”按钮返回。
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继续点击“”按钮,可以添加多个成员。
点击“”按钮提交。
1.6 商品组成变更
【功能介绍】
对商品中的产品进行变更。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4166" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4166]
商品变更组成” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
BBOSS 业务操作手册
(图一)
【操作说明】
此功能需要在订单订购完成并且 bboss 订单工单完成落地后才能进行该操作。
首先,需要根据集团客户编码查询出客户集团信息。
查询出结果以后,再进行商品编
码的查询。
选择好商品编码后,会将商品订单信息及商品下绑定的产品信息都显示在界面上。
此时可以对已有的产品进行暂停、恢复或者注销操作,也可以新增产品。
BBOSS 业务操作手册
这里需要手工选择要变更的产品,或者对产品进行新增,还需要填写订单完成时间:
都选择好后,点击确认,如无问题,则会提示操作成功:
BBOSS 业务操作手册
点击确定,退回到初始界面。
此时已经形成了订单,需要利用订单工单管理操作,将
该订单归档。
操作方法同 1.3。
1.7 商品变更
【功能介绍】
对商品进行暂停、恢复和注销操作。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4167" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4167]
商品订单变更” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
BBOSS 业务操作手册
(图一)
【操作说明】
此功能需要在订单订购完成并且 bboss 订单工单完成落地后才能进行该操作。
首先,需要根据集团客户编码查询出客户集团信息。
查询出结果以后,再进行商品编
码的查询。
选择好商品编码后,会将商品订单信息显示在界面上。
此时可以对选择的商品进
行暂停、恢复或者注销操作。
填写订单完成时间,点击确认,如没有问题,会提示操作成功:
BBOSS 业务操作手册
点击确定,退回到初始界面。
此时已经形成了订单,需要利用订单工单管理操作,将
该订单归档。
操作方法同 1.3。
1.8 产品附加属性修改
【功能介绍】
对产品的附加属性进行修改。
【进入方式】
在 快 速 转 入 中 输 入 " 4168" , 之 后 点 击 回 车 , 到 达 操 作 页 面 。
或 者 点 击 标 签 栏 的 客 户 管 理 - 集 团 业 务 - b b o s s 集 团 业 务 , 点 击 “ [ 4168]
产品附加属性修改” 进 入 操 作 页 面 。
【界面形式】
BBOSS 业务操作手册
(图一)
【操作说明】
此功能需要在订单订购完成并且 bboss 订单工单完成落地后才能进行该操作。
首先,需要根据集团客户编码查询出客户集团信息。
查询出结果以后,再进行商品编
码的查询。
选择好商品编码后,会将商品订单信息及商品下绑定的产品信息都显示在界面上。
此时可以对已有的产品进行选择。
选择要修改的产品,填写订单完成时间,点击确认,如没有问题,会提示操作成功:
BB
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- BBOSS 业务 操作手册 资料