售后技术服务合同范本.docx

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售后技术服务合同范本

售后技术服务合同范本

1.求一份（售后服务协议

Is_crazybaby售后服务协议甲方：

（卖方）乙方：

（经销商）为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着公平互利，协作担任的准绳，依据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：

一、甲方责任和义务1.甲方依据本协议的商定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和修理工作，释数交由乙方来担任处理。

2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和修理的培训工作。

3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和修理的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。

二、乙方责任和义务1.乙方必需根据甲方相关要求担任本经销区域全部甲方产品的服务工作，包括为用户供应售前指点、售后送货安装、调试、使用、修理等服务。

乙方应准时处理客户问题，以客户满足为准绳，并且担当乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。

2.乙方必需支配经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必需严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和修理的技术质量和服务质量，维护甲方的企业抽象和信誉。

3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务支配后，须准时与用户进行联系。

用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门赐予处理，市区外的乙方应在48小时内上门赐予处理。

4.乙方进行安装和修理服务时，必需按要求填写《送货安装服。

2.技术服务协议书

技术服务协议书

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商达成如下协议：

一、乙方依据甲方要求对，进行跟踪技术服务。

二、服务期间，乙方担任对该设备进行正常修理、保养，保证24小时正常运转，一旦消失毛病，随时修理，不影响施工，费用由乙方本人担当。

人为形成的损坏，费用由甲方担当。

三、服务时间年月日起年月日止，共计人民币元整，协议生效，一次性付清服务费，设备权属归甲方全部，如费用未结清，乙方将停止服务，设备运回。

3.售后服务协议和售后服务内容怎样写

看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款：

一、保修：

本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸，供应一年的全免保修服务。

1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为产质量量问题的，我公司担当来回运费；2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为非产质量量问题的，我公司担当将产品前往给客户的运费。

3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品，我公司不担当任何费用。

二、修理：

本公司全部产品均供应终身免费修理服务，如修理过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本费。

免费修理期，产品的来回运费均由客户担当。

三、换货：

对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务，客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。

我司担当产品前往给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格的测试，因而新品毛病状况相当少见，请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员，或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。

在我们的技术支持人员确认为产品问题后。

看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款：

一、保修：

本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸，供应一年的全免保修服务。

1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为产质量量问题的，我公司担当来回运费；2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为非产质量量问题的，我公司担当将产品前往给客户的运费。

3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品，我公司不担当任何费用。

二、修理：

本公司全部产品均供应终身免费修理服务，如修理过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本费。

免费修理期，产品的来回运费均由客户担当。

三、换货：

对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务，客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。

我司担当产品前往给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格的测试，因而新品毛病状况相当少见，请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员，或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。

在我们的技术支持人员确认为产品问题后，再将产品寄回我公司，以避开来回上的时间与邮资耗损。

换货时须留意以下几点：

1.寄回时包装请务必完善，避开运输时形成损毁。

2.产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。

3.若设备寄回后经检测确认并非产品毛病，而是消费者本身操作疏忽，误以为是设备毛病的，则本公司不担当运费。

（消费者本身操作疏忽包括：

接错线导致设备毁损、使用不慎导致线头断掉零落、操作错误导致设备无法正常使用……等）四、非产品毛病换货：

假如客户对收到的产品外观或功能不满足，可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务。

经公司核实后，再将产品前往，公司在确认已前往产品外观无损坏，包装良好，经测试无任何质量问题后，客户可更换等值的其他产品。

对于更换的产品，若其间有差价，则差价部分由客户补上，但公司不以任何形式返还差价给客户。

更换后的产品不再享受非产品毛病换货服务。

非产品毛病换货服务产生的来回运费及其它费用均由客户担当；五、退货：

我公司对有质量问题的产品供应7天退货服务，如在收到设备7日内（以快递单号日期为凭）发觉产质量量问题，请准时跟我们的业务员或技术支持人员沟通，经公司技术支持人员确认为公司产质量量问题后，再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司。

经本公司检查并确认无误后，即可办理退款，来回运费以及由此产生的其它一切费用均由客户自行担当。

1、退款方式一律采纳汇款或转账的方式，请连同退货设备一并附上书面汇款银行全称及账号（必需为收件人的账号，或收件人托付人的账号），并签名以示确认，避开退货人账号书写错误形成退款错误之后续处理问题。

2、产品必需是全新形态且包装完整，请以快递的方式寄回本公司。

3、产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。

备注：

属于以下各项之一者，均不在免费全保，换货，退货范围内，即便设备在保修期内，本公司将收取相关修理费用。

1、以上各项均是指正常使用、非人为损坏之状况下。

摔机、设备泡水等2、用户未按设备使用说明错误操作而引起的人为毛病；3、用户自行拆机，修理或改装对设备形成的损坏；4、未按设备使用说明，维护、保管不当所形成的损坏；5、设备信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改；6、其他不正常使用（次要是电源供电部分或电源质量缘由）所形成之问题及毛病；7、因不行抗力因素（如：

火灾、地震、冰雪、雷击、水灾等）引起的毛病和损坏。

4.求一份（售后服务协议

Is_crazybaby

售后服务协议甲方：

（卖方）乙方：

（经销商）为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着公平互利，协作担任的准绳，依据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：

一、甲方责任和义务1.甲方依据本协议的商定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和修理工作，释数交由乙方来担任处理。

2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和修理的培训工作。

3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和修理的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。

二、乙方责任和义务1.乙方必需根据甲方相关要求担任本经销区域全部甲方产品的服务工作，包括为用户供应售前指点、售后送货安装、调试、使用、修理等服务。

乙方应准时处理客户问题，以客户满足为准绳，并且担当乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。

2.乙方必需支配经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必需严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和修理的技术质量和服务质量，维护甲方的企业抽象和信誉。

3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务支配后，须准时与用户进行联系。

用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门赐予处理，市区外的乙方应在48小时内上门赐予处理。

4.乙方进行安装和修理服务时，必需按要求填写《送货安装服

5.技术服务合同样本

FX材料库

技术服务合同甲方：

法定代表人/担任人：

地址：

合同事务联系人：

电话：

传真：

邮编：

乙方：

法定代表人/担任人：

住宅：

合同事务联系人：

电话：

邮编：

依据中华人民共和国有关法律、法规，经甲乙双方协商全都，就甲方托付乙方供应聚合平台及相关硬件设备等相关事宜，达成如下商定，以资共同恪守：

第一条服务内容1.1甲方托付乙方向甲方供应聚合买卖技术平台，并帮助甲方自行申请微信、领取宝城市服务商资历，享有微信、领取宝相关优待买卖条件。

同时乙方应依据甲方要求对接其他以二维码扫码技术为支撑的金融平台、移动钱包等供应的相应服务（XX钱包、平安付、京东、银联二维码领取等）1.2乙方应供应聚合前端相应的核销设备，且该设备应符合国家相关技术标准及法律法规。

1.3甲方依据本合同商定向乙方领取聚合平台及硬件设备的技术服务费。

其次条合同有效期本合同有效期为叁年，自本合同生效之日起计算。

有效期届满后，如双方无异议本合同自动续约叁年。

第3条费用及领取3.1就乙方供应的技术服务，甲方同意按年向乙方领取技术服务费。

3.2乙方于每月5日向甲方提交技术服务费账单，甲方对账无误后乙方向甲方开具增值税公用发票。

甲方须于收到发票后5个工作日内以银行转账的方式向乙方指定收款银行账户领取上一自然月的技术服务费。

若甲方对技术服务费账单有异议的，应在收到账单后5个工作日内提出，双方应共同友好协商处理。

上一自然月的技术服务费按以下方式计算：

3.3乙方指定收款银行账户：

4.9乙方

6.求售后服务协议范本,急

新编不锈钢企业胜利处理客户赞扬管理体系建立与客户服务管理制度及表格范本速查手册第—篇增加客户满足的核心理论依据第一章顾客满足综述第一节顾客满足概述其次节赞扬处理与顾客满足理论其次章顾客满足基础第一节为客户供应超值服务其次节向客户恪守承诺第三节留意客户服务细节第四节服务共性化与标准化第三章增加客户满足的沟通技巧第一节擅长与客户沟通其次节从实际动身便利顾客第四章增加客户满足的服务措施第一节有形化服务其次节树立企业良好抽象第三节服务不足的准时补救其次篇不锈钢塑客户赞扬管理策略第一章赞扬管理综述第一节赞扬涵义其次节客户赞扬的起因第三节赞扬过程的四个心理效应第四节赞扬客户的六大心理形态其次章赞扬预防管理第一节预防赞扬的途径管理其次节预防赞扬的企业文化第三节赞扬预防的管理制度第三章赞扬管理策略第一节客户赞扬管理方法其次节客户赞扬管理的保障措施第三节客户授诉的预警报告与分析管理第四节赞扬管理部门的组织管理第四章传媒与危机公关管理第一节传媒与危机公关概述其次节企业传媒的处理流程第三节企业的危机管理流程第三篇不锈钢塑客户赞扬管理体系建立第一章建立赞扬管理体系第一节建立赞扬处理体系其次节授诉管理的准绳第三节优化顾客赞扬厦处理的环境其次章建立处理赞扬的有效团队第一节赞扬管理体系的设计和实施指南其次节赞扬管理体系的建立和实施指南第三节赞扬处理人员的素养管理第四节赞扬处理人员的技术管理第三章现代客户赞扬的危机预防体系管理第一节赞扬危机概述其次节危机处理准绳第三节精细化客户服务管理第四章客户赞扬管理体系的持续进展第一节客户授诉管理体系的审核其次节客户授诉数据分析与利用评审第三节订正和预防措施管理第五章客户赞扬管理体系的资源需求第一节人力资源规划其次节人自培训第三节基础设备和技术支持第四篇处理客户赞扬的理论操1乍实务第一章客户赞扬的价值其次章处理客户赞扬兵法第三章处理客户赞扬宝典第四章处理赞扬的一般流程第五章处理客户赞扬的战术第五篇不锈钢客户精细化服务理论基础第一章精细化服务概述第一节人性化客户服务其次节优质化服务质量第三节给客户供应增值化的服务第四节服务要有创新精神第五节服务方式的敏捷多变其次章围绕客户全程服务第一节全面深化把握客户信息其次节建立精细化的客户档案第三节牢牢记住客户的名字第四节擅长观看客户的心情变化第五节对客户进行跟踪服务第三章专业素养保证服务第四章客户资信管理与应用第六篇不锈钢客户服务部门组织结构管理工作细化执行必备制度与表格第一章客户服务部职责综述第一节客户服务部工作概速其次节客户服务部职责第三节客户服务部各岗位工作职责其次章客户服务部组织结构设计管理第一节客户服务部组织结构设计工作细化执行其次节客户服务部人员管理工作细化执行第三章客户服务部呼叫中心管理制度与表格第四章呼叫中心规范化建设与高科技的运用第七篇不锈钢客户精细化服务操作实务第一章走近客户欢乐服务第一节给客户留下美妙的第一印象其次节浅笑服务第三节赞誉客户第四节与客户建立感情其次章精细服务无微不至第一节服务从小做起其次节细致入微的服务第三节电话服务第四节向客户赠送小礼品第三章客户服务的沟通技巧第一节与客户打招呼的技巧其次节服务时说话的技巧第三节使用恰当的肢体语言第四节让幽默贯穿服务一直第五节服务时要留意倾听第四章服务过失的修复补救第一节正确对待客户的埋怨其次节厦时修复服务中的过失和不足第三节勇于向客户承认过失第四节不与客户争论第八篇不锈钢客户信息管理工作细化执行必备制度与表格第一章客户信息管理第一节客户信息调查工作细化执行其次节客户信息处理工作细化执行第三节客户材料管理工作细化执行第四节客户信誉管理工作细化执行其次章客户信息管理必备制度第一节客户信息管理规定其次节客户名册档案管理制度第三节客户信息库管理制度第三章客户信息管理表格第一节客户信息材料管理表格其次节客户业务管理材料表格第三节客户分析管理表格第九篇不锈钢客户关系维护管理工作细化执行必备制度与表格第一章客户关系管理基础第一节客户关系管理准绳厦方法其次节堆护客户关系工作细化执行第三节客户日常交往管理流程其次章大客户管理第一节大客户服务管理的基本学问其次节大客户服务管理工作第三节大客户服务管理工具表格第四节大客户服务管理工作流程第三章客户渠道管理必备制度与表格第一节客户渠道管理工作细化执行其次节客户渠道管理必备制度第三节客户渠道管理表格第四章客户关系维护管理必备制度与表格第一节客户关系管理细化与执行其次节客户事务管理制度与表格第三节客户参观接待管理细化与执行第四节沟通沟通管理表格第十篇不锈钢客户关系评估管理工作细化执行必备制度与表格第一章客户开发管理必备制度与表格其次章客户调查管理必备制度与表格第三章客户分级管理必备制度与表格第四章客户信誉评估管理必备。

7.技术服务合同书怎样写

项目名称：

____托付方：

___（甲方）服务方：

____（乙方）签订地点：

省市（县）签订日期：

年月日有效期限：

年月日至年月日填写说明一、“合同登记编号”的填写方法：

合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年月号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零，各地区编码按gb2260-84规定填写（合同登记序号由各地区自行打算）。

二、技术服务合同是指当事人一方以技术学问为另一方处理特定技术问题所订立的合同。

技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同：

技术培训合同是指当事人一方托付另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指点和专业训练所订立的合同。

技术中介合同是指当事人一方以学问、技术、阅历和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系，引见、组织工业化开发并对履行合同供应服务所订立的合同。

三、方案内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、方案单列市、地、市（县）级方案，不属于上述方案的项目此栏划（/）表示。

四、服务内容、方式和要求：

包括技术服务的特征、标的范围及效益状况；特定技术问题的难度、次要技术经济目标；详细的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求，以及培训方案、进度。

属技术中介合同此条款填写中介内容和要求。

五、工作条件和协作事项：

包括甲方为乙方供应的材料、文件及其它条件，双方协作的详细事项。

属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设备和试验条件，以及当事人各方应当商定供应和管理有关场地、设备和试验条件的责任。

六、其它：

合同假如是通过中介机构引见签订的，应将中介合同作为本合同的附件。

假如双方当事人商定定金、财产抵押担保的，应将给付定金财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

七、托付代理人签订本合同书时，应出具托付证书。

八、本合同书中，凡是当事人商定认为无需填写的条款，应在该条款填写的空白处划（/）表示。

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就________项目的技术服务（该项目属方案※），经协商全都，签订本合同。

一、※服务内容、方式和要求：

（属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训方案、进度，属技术中介合同应当填写中介内容和要求）二、※工作条件和协作事项：

三、履行期限、地点和方式：

四、验收标准和方式：

技术服务或者技术培训按标准，采纳方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为。

在保证期内发觉服务质量缺陷的，服务方应当担任返工或者实行补救措施。

但因托付方使用、保管不当引起的问题除外。

五、酬劳及其领取方式：

（一）本项目酬劳为（服务费或培训费）：

元。

服务方完成专业技术工作，处理技术问题需要的经费，由方负担。

（二）本项目中介方活动经费为：

元，由方负担。

中介方的酬劳为：

元，由方领取。

（三）领取方式（按以下第种方式）：

①一次总付：

元，时间：

②分期领取：

元，时间：

元，时间：

③其它方式：

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

技术服务违反本合同商定，违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定，担当违约责任。

技术培训违反本合同商定，违约方应当按技术合同法实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，担当违约责任。

技术中介违反本合同商定，违约方应当按技术合同法实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，担当违约责任。

（一）违反本合同第条商定，&nbs方应担当违约责任，担当方式和违约金额如下：

（二）违反本合同第条商定，方应担当违约责任，担当方式和违约金额如下：

（三）七、处理合同纠纷的方式：

执行本合同发生争议，由当事人双方协商处理。

协商不成，双方同意由____仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中商定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

八、※其它（含中介方的权利、义务、服务费及其领取方式、定金、财产抵押及担保等上述条款未尽事宜）：

①：

本合同书标有※号的条款按填写说明填写。

----------------------------------||名称（或姓名）|（签章）|||法定代表人|（签章）|托付代理人|（签章）||委||托|联系人|（签章）||方|住所||甲|（通讯地址）|||方|||电话||电挂||||开户银行|&nsp；|||帐号||邮政编码||||名称（或姓名）|（签章）|||法定代表人|（签章）|托付代理人|（签章）||服||务|联系人|（签章）||方|住所||乙|（通讯地址）|||方|电话||电挂||||开户银行||||帐号| ；|邮政编码||||单位名称|（公章）||||年月日|||法定代理人|（签章）|托付代理人|（签章）||中|联系人|（签章）||介|住所||（通讯地址）|||方|电话||电挂||||开户银行||||帐号||邮政编码||----------------------------------印花税票粘贴处----------------------------------------|登记机关审查登记栏：

||技术合同登记机关（公用章）||经办人：

（签章）19年月日|。

8.技术服务费合同范本

合同登记编号：

技术服务合同（含技术培训、技术中介）项目名称：

委托人：

（甲方）受托人：

（乙方）签订地点：

省（市）市、县（区）签订日期：

年月日有效期限：

年月日至年月日北京技术市场管理办公室填表说明一、“合同登记编号”由技术合同登记处填写。

二、技术服务合同是指当事人一方以技术学问为另一方处理特定技术问题所订立的合同。

技术培训合同是指当事人一方托付另一方指定的专业技术人员进行特定项目的技术指点和专业训练所订立的合同。

技术中介合同是指当事人一方以学问、技术、阅历和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系、引见、组织工业化开发并对履行合同供应服务所订立的合同。

三、方案内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、方案单列市、地、市（县）级方案。

不属于上述方案的项目此栏划（/）表示。

四、服务内容、方式和要求属技术服务，此条款填写特定技术问题的难度和范围，次要技术经济目标及效益状况，详细的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

属技术培训，此条款填写培训内容和要求，以及培训方案、进度。

属技术中介，此条款填写中介内容的要求。

五、工作条件和协作事项包括甲方为乙方供应的材料、文件及其它条件，双方协作的详细事项。

六、本合同书中，凡是当事人商定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（/）表示。

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就项目的技术服务（该项目属方案※），经协商全都，签订本合同。

一、服务内容、方式和要求※受托方为托付方设备供应以下维护服务：

1.软、硬件维护服务2.系统软件及PTF安装服务3.电话询访服务4.设备搬迁技术支持服务5.特别状况现场值班服务详见原件二、工作条件和协作事项※1.甲方机房环境符合IBM规范要求2.甲方供应服务场地和服务机时3.甲方准时向乙方通知设备毛病状况4.甲方向乙方供应设备型号配置详见原件注：

本合同书标有※号的合同条款按填写说明填写三、履行期限、地点和方式本合同自年月日至年月日在履行。

四、验收标准和方式技术服务或者技术培训按∕标准，采纳∕方式验收，由∕出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为。

在保证期内发觉服务质量缺陷的，乙方应当担任返工或者实行补救措施。

但因甲方使用、保管不当引起问题除外。

五、酬劳及其领取方式

（一）本项目酬劳（技术服务酬劳、培训或中介服务酬劳，大写）：

元。

（二）领取方式①一次总付元，时间：

②分期领取元，时间：

元，时间：

③其它方式：

六、违约金或者损失赔偿额的计算违反本合同