TS16949内审员考题及答案.docx
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TS16949内审员考题及答案
TS16949内审员考题及答案
ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题答案
姓名 部门 员工编号
填空题
判断题
选择题
简答题
分析题
总 分
阅卷人
试卷分为五部分。
全部问题都须作答。
时间限制为2小时。
总分一百分,及格七十分。
每部分的正确率不得低于40%。
答案必须写在提供的答案纸上,不得另附加纸。
一、 填空(5分)
1.GB/T18305-2003/ISO/TS16949:
2009标准的全称是:
质量管理体系— 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001—2008的特殊要求。
。
2.一组固有特性满足相关要求的程度是 :
质量 。
3.ISO/TS16949质量管理体系由四大管理过程组成:
管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析、改进。
4.过程的结果是:
产品 。
5.组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为 :
过程方法。
二、 判断题(15分)
1.组织必须识别质量管理体系所需的过程,并确定这些过程的顺序和相互作用等。
( √ )
2.组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。
( × )
3.质量手册是质量管理体系的纲领性文件,只描述组织方针、目标及概况、部门职责。
( × )
4.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在3个工作周内就可以。
( × )
5.质量记录特殊类型文件,按文件控制,亦就是4.2.3要求。
( × )
6.最高管理者只对公司财务、经营、人事负责,产品实现过程由生产部负责。
( × )
7.质量目标由管理者代表制定。
( × )
8.生产过程中遇到质量问题,只有生产部主管才有权停止生产。
( × )
9.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
( × )
10.产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
( × )
11.产品防护指的是在生产中要保护员工安全操作。
( × )
12.TS16949产品实现将用质量计划的方法。
( × )
13.顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
( × )
14.制造可行性是在合同签订后研究。
( × )
15.设计包括产品设计和过程设计,且都有输入和输出,在特殊阶段测量要被定义。
( √ )
16.样件包括了设计样件和工装样件,都需建立控制计划。
( × )
17.供应商必须通过ISO9001:
2000质量管理认证。
( √ )
18.对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。
( √ )
19.作业准备验证必须采用来件比较的方法。
( × )
20.预防性维护和预见性维护内涵是一致的。
( √ )
21.工装如果委外加工,需对其控制。
( √ )
22.生产过程的确认只是对特殊过程而言。
( × )
23.测量试验设备必须提供校准记录,即提供符合规范的说明。
( √)
24.组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
( √ )
25.衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。
( × )
26.质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。
( √ )
27.内部审核员可以审核本部门的工作。
( × )
28.当过程不稳定或能力不足时,需采取全检。
( √)
29.组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。
( √ )
30.顾客授权不针对不合格的原材料。
( √ )
三、 选择题(20分)
1.第三方审核是指:
( C )
A.内部审核
B.由顾客或客户进行的审核
C.由独立机构进行的审核
D.由供应商进行的审核]
2.标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的?
( D )
A.7.3 B.6.2.2.1 C.7.1 D.7.3.2.2
3.质量管理体系审核用于评估( C)
A. 从事某项工作的雇员人员
B. 对某一产品测量情况
C. 规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度
D. 是否由胜任者进行检验
4.在进行审核准备时,重要的一步是要:
( A)
A. 作计划
B. 介定审核范围
C. 挑选一位主审员及胜任的评审小组
D. 所有以上各项
5.下列各项活动中,哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行?
( D )
A. 管理评审
B. 合同评审
C. 产品检验
D. 内部审核
E. 所有以上各项
6.标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求?
( B )
A.7.2.2 B.7.4.3 C.8.2.1.1 D.7.4.1
7.在第三方审核质量管理体系时,试图获取的是什么?
( B )
A. 不符合标准项目清单
B. 证明符合标准的客观证据
C. 最高管理者对质量管理体系的承诺
D. 现行成本的效益细节
E. 以上所有各项
8.在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备?
( B )
A. 当校准费用过高时
B. 当设备由经过培训的技术人员操作时
C. 当测量对产品质量没有影响时
D. 当测量对产品只有间接影响时,例如对实验室的温度、湿度。
9.指出下列条款中哪几条要求保存记录( D )
A.5.6.1 B. 7.2.2 C.7.4.1 D. 所有以上各项
10.质量策划是确定( B )的活动。
A. 质量计划
B. 产品质量及质量目标和要求系列
C. 质量方针
D. 内审计划
四、 简答题(10分)
1.现场审核前的准备应有哪3项工作。
答:
1编制审核计划
2审核组工作分配
3准备工作文件
2.为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系,作为审核员,你需要获得哪三项主要客观证据?
答:
1、潜在失效分析。
2、控制计划。
3、作业指导书。
3.顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法,在审核时你要收集哪3样主要证据?
答:
1、顾客满意度调查表
2、内部顾客满意度调查表
3、顾客满意度评价表
4.质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么?
答:
1、审核依据不同。
2、审核方法不同。
3、审核内容不同。
五.分析题(50分)试根据下列题中所列事实,其中有些情况可能需要起草不合格项报告,判断它不符合ISO/TS16949:
2009标准中哪个条款。
请仔细研究每事件,并在报告中注明“重大”“一般”。
1.在技术部门审核中,验证稽核员发现若干客户文件无管制,问及技术课长,课长答称:
「这些文件已转成本公司正式文件,因此仅作为参考用。
」
7.5.4顾客财产、一般
2.AYE公司是DEP的分公司,所有原材料均由总公司(DEP)统一采购,这样可以因采购量大而商定更好的价格。
所以AYE公司从质量管理体系中剪裁掉了7.4条款。
1.2应用重大
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