家具事业部岗位职责修改版.docx

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家具事业部岗位职责修改版

职业名称

品牌运营总监

文件编号

CQJH-PPYYZJ

编制

正式职工

核准

2013年月日

生效日期

2013年月日

品牌运营总监岗位职责

职位名称

品牌运营总监

职位代码

CQJH-PPYYZJ

所属部门

好莱客事业部

职责

对内全面管理，协调对外关系

职等职级

高级

直属上级

总经理

职位概要:

1.负责好莱客品牌全面运营管理工作。

2.对外协调各合作伙伴的关系。

3.总体部署好莱客品牌的市场开拓及市场策划。

4.统筹规划员工培训。

5.负责制定年度营销工作计划。

6.协助处理好莱客品牌相关的所有突发事件。

7.负责制定好莱客品牌事业部的人员架构和薪资结构标准。

8.负责统筹和控制管理运营成本。

9.协助和配合行政人事部和财务部开展工作。

工作内容:

1、对直营部、小区部、市场策划部、家装部进行日常监督管理。

2、负责对外接洽和协调各合作伙伴的相关工作事宜。

3、负责统筹和监督管理市场策划部和家装部的市场策划及市场开拓等相关工作。

4、统筹规划好莱客事业部的员工培训工作，培训工作可由本部门自主培训或者提交培训计划给人事行政部并协助开展培训工作。

5、每年11月制定下一年度营销及管理工作计划并于12月提交营销及管理工作计划给总经理；每年12月31日前提交本年度营销及管理工作总结给总经理。

6、负责协助各职能部门处理好莱客品牌相关的所有突发事件。

7、负责制定好莱客品牌事业部的人员架构和薪资结构标准，并提交总经理审批，审批通过方可执行。

8、负责统筹和控制好莱客品牌的管理运营成本，包括营销运营成本、办公费用、人力资源管理成本及其他管理费用等。

9、协助和配合人事行政部关于招聘、培训、考勤等相关管理工作，及财务部关于财务相关工作等事宜。

职业名称

直营部经理

文件编号

CQJH-ZYBJJ

编制

正式职工

核准

生效日期

直营部经理岗位职责

职位名称

直营部经理

职位代码

CQJH-ZYBJJ

所属部门

好莱客直营部

职责

负责直营部全面管理工作

职等职级

中级

直属上级

品牌运营总监

职位概要:

1、负责好莱客直营门店的全面管理（包括销售、人员、投诉、售后等综合事务的管理工作）。

2、负责制定直营门店的各项管理制度。

3、协助品牌运营总监制定直营部营销方案并执行。

4、协助品牌运营总监管理和控制直营部运营成本。

5、执行本年度直营部销售任务。

6、制定直营部营销工作计划。

7、负责协助处理直营部所有突发事件。

工作内容:

1、负责好莱客直营门店的日常管理，绩效考核，新员工业务技能培训。

2、负责制定直营门店的绩效考核制度和激励机制，并交品牌运营总监审核，再交总经理审批。

3、协助品牌运营总监制定直营部本年度营销方案，并执行营销方案。

4、按照公司规定每年10月制定下一年度工作计划并于11月提交工作计划给品牌总监审核，给总经理审批；每年12月31日前提交本年度工作总结给总经理。

5、负责处理直营部突发事件及协助各职能部门处理好莱客品牌相关的突发事件。

6、负责制定好莱客直营部的人员架构和薪资结构标准，并提交总经理审批，审批通过方可执行。

7、负责统筹和控制好莱客直营部的管理运营成本，包括营销运营成本、办公费用、人力资源管理成本及其他管理费用等。

8、协助和配合人事行政部关于招聘、培训、考勤等相关管理工作，及财务部关于财务相关工作等事宜。

职业名称

直营店店长

文件编号

CQJH-ZYDDZ

编制

正式职工

核准

生效日期

直营店店长岗位职责

职位名称

直营店店长

职位代码

CQJH-ZYDDZ

所属部门

好莱客直营部

职责

负责所在直营门店销售相关管理工作

职等职级

初级

直属上级

直营部经理

职位概要:

1、负责好莱客所在直营门店的日常销售、人员管理、客户投诉、售后，突发事件等综合店面管理工作。

2、执行公司关于直营门店的各项管理制度。

3、对门店的销售业绩负责，执行本年度所在门店的销售计划。

4、协助直营部经理开展相关工作。

5、协助直营部经理安排人员开展各种营销活动。

6、制定本年度所在门店的工作计划。

工作内容:

1、对所在门店的日常销售工作进行安排，对新员工进行业务指导，对门店销售人员进行业务指导；处理

客户投诉问题，处理、协调及协助其他部门开展售后工作，以及门店其他综合事务的管理。

2、贯彻并执行公司的相关规章制度。

3、带领所在门店销售员完成销售业绩，执行本年度制定的销售计划。

4、协助直营部经理开展各项门店相关的销售管理工作。

5、在好莱客事业部的各项营销活动中，协助部门主管及其他部门开展工作，及人员安排工作。

6、制定本年度所在门店的工作计划并提交直营部经理。

职业名称

店面导购

文件编号

CQJH-DMDG

编制

正式职工

核准

生效日期

店面导购岗位职责

职位名称

店面导购

职位代码

CQJH-DMDG

所属部门

好莱客直营部

职责

开展所在直营门店的销售相关工作

职等职级

初级

直属上级

直营部经理

职位概要:

1、负责好莱客所在直营门店的销售工作，客户投诉及售后等相关工作。

2、执行公司关于直营门店的各项管理制度。

3、对门店分解到个人的销售业绩负责，提交工作计划给店长。

4、协助店面店长开展销售相关工作。

5、配合好莱客直营部开展各种营销活动。

工作内容:

1、负责接待客户，促成销售，客户谈判，销售对账；处理客户投诉问题以及协助店长处理门店相关事务。

2、遵守公司相关规章制度，保持销售工作积极性，具备较强的执行力。

3、完成门店分解到个人的月度，年度销售业绩，并提交工作计划给店长。

4、协助店面店长开展销售及门店其他事务相关工作。

5、配合好莱客事业部开展各种营销活动，服从公司安排和管理。

职业名称

产品设计师

文件编号

CQJH-CPSJS

编制

正式职工

核准

生效日期

产品设计师岗位职责

职位名称

产品设计师

职位代码

CQJH-CPSJS

所属部门

好莱客直营部

职责

开展所在直营门店的设计相关工作

职等职级

初级

直属上级

直营部经理

职位概要:

1、负责好莱客所在直营门店的设计相关工作，协助处客户投诉及售后等相关工作。

2、执行公司关于直营门店的各项管理制度。

3、制定工作计划并提交直营部经理。

4、协助店面店长开展销售相关工作。

5、配合好莱客事业部开展各种营销活动。

工作内容:

1、负责协助门店销售人员促成销售，根据客户的需求结合产品特性提供设计方案，协助客户谈判，处理

客户投诉问题及售后问题；以及协助店长处理店面事务。

2、遵守公司相关规章制度，保持工作积极性，具备较强的执行力。

3、完成门店分配的相关工作，并提交工作计划给直营部经理。

4、协助店面店长开展设计工作及其他门店事务相关工作。

5、配合好莱客事业部开展各种营销活动，服从公司安排和管理。

职业名称

渠道部经理

文件编号

CQJH-QDBJL

编制

正式职工

核准

生效日期

渠道部经理岗位职责

职位名称

渠道部经理

职位代码

CQJH-QDBJL

所属部门

好莱客渠道部部

职责

负责渠道部全面管理工作

职等职级

中级

直属上级

品牌运营总监

职位概要:

1、负责好莱客渠道部的全面管理（包括销售、人员、投诉、售后等综合事务的管理工作）。

2、负责制定渠道部的各项管理制度。

3、协助品牌运营总监制定渠道部营销方案并执行。

4、协助品牌运营总监管理和控制渠道部运营成本。

5、执行本年度渠道部销售任务。

6、制定渠道部营销工作计划。

7、负责协助处理渠道部所有突发事件。

工作内容:

1、负责好莱客渠道部的日常管理，绩效考核，新员工业务技能培训。

2、负责制定渠道部的绩效考核制度和激励机制，并交品牌运营总监审核，再交总经理审批。

3、协助品牌运营总监制定渠道部本年度营销方案，并执行营销方案。

4、管理和控制渠道部人力资源管理成本、办公费用、营销运营成本等。

5、按照公司规定每年10月制定下一年度工作计划并于11月提交工作计划给品牌总监审核，给总经理审批；每年12月31日前提交本年度工作总结给总经理。

6、负责处理渠道部突发事件及协助各职能部门处理好莱客品牌相关的突发事件。

7、负责制定好莱客渠道部的人员架构和薪资结构标准，并提交总经理审批，审批通过方可执行。

8、负责统筹和控制好莱客渠道部的管理运营成本，包括营销运营成本、办公费用、人力资源管理成本及其他管理费用等。

9、协助和配合人事行政部关于招聘、培训、考勤等相关管理工作，及财务部关于财务相关工作等事宜。

职业名称

渠道业务员

文件编号

CQJH-QDYWY

编制

正式职工

核准

生效日期

渠道业务员岗位职责

职位名称

渠道业务员

职位代码

CQJH-QDYWY

所属部门

好莱客渠道部

职责

开展渠道部相关销售工作

职等职级

初级

直属上级

渠道部经理

职位概要:

1、开展渠道部相关的销售、投诉及售后等相关工作。

2、执行公司关于渠道部的各项管理制度。

3、对渠道部分解到个人的销售业绩负责，提交工作计划给渠道部经理。

4、协助渠道部经理开展销售相关工作。

5、配合好莱客渠道部开展各种营销活动。

工作内容:

1、在公司战略合作基础上的重庆一线装饰公司，进行客户的开发，业务谈判，维护客情，后续服务等。

2、直接与家装设计师对接开展销售工作；开发新客户，维护老客户，巩固市场。

3、协助公司其它部门进行业务的开拓，协助销售工作。

4、按照公司的工作流程的，在渠道部经理的工作计划下开展销售工作。

5、遵守公司相关规章制度，保持工作积极性，具备较强的执行力。

6、完成渠道部分解到个人的月度，年度销售业绩，并提交工作计划给渠道部经理。

7、协助渠道部经理开展销售及门店其他事务相关工作。

8、配合好莱客渠道部开展各种营销活动，服从公司安排和管理。

职业名称

小区部主管

文件编号

CQJH-XQBZG

编制

正式职工

核准

生效日期

小区部主管岗位职责

职位名称

小区部主管

职位代码

CQJH-XQBZG

所属部门

好莱客小区部

职责

负责小区部全面管理工作

职等职级

中级

直属上级

品牌运营总监

职位概要:

1、负责好莱客小区部的全面管理（包括销售、人员、投诉、售后等综合事务的管理工作）。

2、负责制定小区部的各项管理制度。

3、协助品牌运营总监制定小区部营销方案并执行。

4、协助品牌运营总监管理和控制小区部运营成本。

5、执行本年度小区部销售任务。

6、制定小区部营销工作计划。

7、负责协助处理小区部所有突发事件。

工作内容:

1、负责好莱客小区部的日常管理，绩效考核，新员工业务技能培训。

2、负责制定小区部的绩效考核制度和激励机制，并交品牌运营总监审核，再交总经理审批。

3、协助品牌运营总监制定小区部本年度营销方案，并执行营销方案。

4、管理和控制小区部人力资源管理成本、办公费用、营销运营成本等。

5、按照公司规定每年10月制定下一年度工作计划并于11月提交工作计划给品牌总监审核，给总经理审批；每年12月31日前提交本年度工作总结给总经理。

6、负责处理小区部突发事件及协助各职能部门处理好莱客品牌相关的突发事件。

7、负责制定好莱客小区部的人员架构和薪资结构标准，并提交总经理审批，审批通过方可执行。

8、负责统筹和控制好莱客小区部的管理运营成本，包括营销运营成本、办公费用、人力资源管理成本及其他管理费用等。

9、协助和配合人事行政部关于招聘、培训、考勤等相关管理工作，及财务部关于财务相关工作等事宜。

职业名称

小区推广员

文件编号

CQJH-XQTGY

编制

正式职工

核准

生效日期

小区推广员岗位职责

职位名称

小区推广员

职位代码

CQJH-XQTGY

所属部门

好莱客小区部

职责

开展小区部相关销售工作

职等职级

初级

直属上级

小区部经理

职位概要:

1、开展小区部相关的销售、投诉及售后等相关工作。

2、执行公司关于小区部的各项管理制度。

3、对小区部分解到个人的销售业绩负责，提交工作计划给小区部经理。

4、协助小区部经理开展销售相关工作。

5、配合好莱客小区部开展各种营销活动。

工作内容:

1、在小区部统一安排下开展销售工作，进行客户的开发，业务谈判，维护客情，后续服务等；负责客户

信息的收集及电话邀约工作。

2、协助公司其它部门进行业务的开拓，协助销售工作。

4、按照公司的工作流程的，在小区部经理的工作计划下开展销售工作。

5、遵守公司相关规章制度，保持销售工作积极性，具备较强的执行力。

6、完成小区部分解到个人的月度，年度销售业绩，并提交工作计划给小区部经理。

7、协助小区部经理开展销售及门店其他事务相关工作。

8、配合好莱客小区部开展各种营销活动，服从公司安排和管理。

职业名称

策划部主管

文件编号

CQJH-QHBZG

编制

正式职工

核准

生效日期

策划部主管岗位职责

职位名称

策划部主管

职位代码

CQJH-QHBZG

所属部门

好莱客策划部

职责

负责策划部全面管理工作

职等职级

中级

直属上级

品牌运营总监

职位概要:

1、协助好莱客品牌运营总监开展品牌策划、品牌推广等各类市场营销工作。

2、负责管理终端用户、营销活动的分析汇总等工作。

3、负责制定营销活动方案并执行实施以及市场活动的宣传推广等工作。

4、负责市场运作方案和广告策划方案的数据分析和效果评估等工作。

5、协助品牌运营总监策划各项大型活动，并负责其活动的统筹安排执行等工作。

6、负责策划市场活动推广方案、广告宣传及具体实施安排，监督执行等管理工作。

7、协助品牌总监进行营销运作，市场运作，制定策划部工作计划。

工作内容:

1、协助好莱客品牌运营总监制定月度年度营销活动计划，按照公司规定每年10月制定下一年度工作计划并

于11月提交工作计划给品牌总监审核，给总经理审批；每年12月31日前提交本年度工作总结给总经理。

2、负责统筹组织营销活动的人员安排，物料准备，营销活动方案的制定及活动后的数据汇总及工作总结。

3、负责市场调研及提交分析报告，制定每次营销活动的方案和活动总结以及到现场指导和统筹安排；广告投放成本及各类营销活动成本的预算、评估，结算并提交品牌总监审核，报总经理审批。

4、负责与商场企划部进行工作对接，协调及配合相关策划工作。

5、对网销部的日常工作进行管理，对策划部的日常工作进行管理，审核物料，统筹和控制好莱客渠道部的管理运营成本，包括营销运营成本、办公费用、人力资源管理成本及其他管理费用等。

6、负责处理渠道部突发事件及协助各职能部门处理好莱客品牌相关的突发事件。

7、负责制定好莱客策划部的人员架构和薪资结构标准，并提交总经理审批，审批通过方可执行。

8、协助和配合人事行政部关于招聘、培训、考勤等相关管理工作，及财务部关于财务相关工作等事宜。

职业名称

企划专员兼平面设计师

文件编号

CQJH-QHZYJPMSJS

编制

正式职工

核准

生效日期

企划专员兼平面设计师岗位职责

职位名称

企划专员兼平面设计师

职位代码

CQJH-QHZYJPMSJS

所属部门

好莱客策划部

职责

开展好莱客策划和平面设计工作

职等职级

初级

直属上级

策划部主管

职位概要:

1、协助好莱客品牌策划部经理开展品牌策划、品牌推广等各类市场营销工作。

2、执行营销活动方案，市场活动的宣传推广等工作。

3、负责广告策划方案的平面设计相关工作。

4、协助策划部经理开展各项大型活动，并负责其活动的具体实施执行等工作。

5、负责策划市场活动推广方案、广告宣传及具体实施安排，监督执行等管理工作。

工作内容:

1、负责市场调研活动并提交工作计划及工作总结给策划部主管。

2、负责营销活动的前期，活动中及后期相关准备及执行等工作。

3、负责好莱客门店广告、户外广告、媒体广告物料的设计工作，及广告安装、更换并监督各类广告投放（安装）等，营销策划和广告投放费用的收集汇总并提交策划部主管审核。

4、配合商场企划部开展策划设计等工作。

5、保管策划部的物料，结算广告费用等工作。

6、遵守公司相关规章制度，保持工作积极性，具备较强的执行力，服从公司安排和管理。

职业名称

网销

文件编号

CQJH-WX

编制

正式职工

核准

生效日期

网销岗位职责

职位名称

网销

职位代码

CQJH-WX

所属部门

好莱客网销部

职责

开展好莱客网络营销工作

职等职级

初级

直属上级

策划部主管

职位概要:

1、协助好莱客品牌策划部利用网络平台开展品牌策划、品牌推广等各类营销工作。

2、执行相关网络营销的营销活动方案，具体宣传推广实施等工作。

3、负责广告策划方案的平面设计相关工作。

4、协助策划部经理开展各项营销活动，并负责其活动的具体实施执行等工作。

工作内容:

1、负责网络营销活动的调研并提交工作计划及工作总结给策划部主管。

2、负责网络营销活动的前期，活动中及后期相关准备及执行等工作。

3、收集和汇总网销营销的客户信息，并宣传推广好莱客品牌相关产品，邀约客户了解产品，促成销售，

并负责回款，签订合同及协助处理客户投诉及相关售后工作。

4、保管网销部的物料，结算广告费用等工作。

5、遵守公司相关规章制度，保持工作积极性，具备较强的执行力，服从公司安排和管理。