医院医德医风档案及考核评价制度.docx
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医院医德医风档案及考核评价制度
文档序号:
XXYY-ZWK-001
文档编号:
ZWK-20XX-001
XXX医院
医德医风档案及考核评价制度
编制科室:
知丁
日期:
年月日
医德医风档案及考核评价制度
为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,制定本实施办法。
一、考评标准
(一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)
1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。
(10分)
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。
(10分)
1、关心、体贴患者,做到“五心”检查细心;治疗精心,解释耐心;听取意见虚心,让病人及家属放心。
2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法,廉洁行医。
(25分)
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
(五)因病施治,规范医疗服务行为。
(10分)
1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
(六)顾全大局,团结协作,和谐共事。
(5分)
1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
2、正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
(七)严谨求实,努力提高专业技术水平。
(10分)
1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
2、增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的,其医德考评结果实行一票否决,医德考评结果认定为较差,年终考评为不称职。
(一)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的。
(二)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的。
(三)不认真履行职责,导致医疗事故或严重医疗差错的。
(四)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的。
(五)隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的。
(六)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;
(七)未经患者或者其家属同意,对患者进行实验性临床医疗的。
(八)泄露患者隐私,造成严重后果的。
(九)医务人员利用开处方的职务便利,以各种名义非法收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品销售方财物,为医药产品销售方谋取利益的。
(十)发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从单位和卫生行政部门调遣的。
(十一)不服从组织安排,拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援的。
(十二)因医德医风问题,受到行政处分处罚的。
(十三)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
(十四)参与套取、侵占各类医疗保险资金的;
二、加分及减分项目(详见评分细则)
三、考评范围
全院在职职工(包括医生、护士、行政管理人员和工勤人员,含合同制人员)。
各科室主任、护士长由医院统一考评,不参加所在科室考评。
四、考评方法
1、科室设医德医风考核本,随时记录科室工作人员医德医风情况,年底进行汇总考评。
2、每年开展一次考评,时间与当年年度考核同步进行。
按照《医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价,最后确定等次。
结果归入个人医德医风档案。
医德医风评价分为四个等次:
优秀、良好、一般、较差。
3、考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
4、每年年终考评时医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;对被评为“优秀”等级的人员医院将给予通报表彰或奖励。
医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格,取消该年度的评先评优资格,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并根据情节轻重给予相应的处罚。
5、《医德医风考评表》每人一式两份,年终考核前由科室将考评表送办公室(监察室),另一份科室留档,医院为每位医务人员建立医德档案,并按照《医师定期考核管理办法》的规定,把执业医师的医德考评结果报送执业医师定期考核机构,同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
五、等次确定
医德考评结果分为四个等级:
优秀(≥95分)、良好(85-94分)、一般(60-84分)、较差(≤59分)。
基础分为80分。
获得多次荣誉称号的,只按最高等级记取一个最高分,不再重复记分。
限制条件:
1、总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”。
2、虽然在95分以上但未进入13%以内优秀等级的,确定为“良好”。
3、一次扣分达20分者,评定为“一般”。
4、一次扣分达30分者均实行“一票否决”,评定为“较差”。
六、实施时间
本方案从二○xx年初起实施。
知丁
医院医务人员医德考核表
医院行政、后勤人员医德考评表
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