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优化办工作汇报
优化办工作汇报
篇一:
XX县
XX县优化办落实优化环境工作情况汇报
今年以来,我办认真按照县委、县政府的统一部署,以
优化发展环境、服务项目建设为目标,按照“打造亮点、彰显特色、争创一流”的总体要求,精心组织,周密部署,扎实推进优化发展环境工作。
现将今年一季度工作开展情况汇报如下:
一是加强组织领导。
按照“项目化、时间表、责任人”
的要求,制定了优化发展环境工作岗位职责。
同时结合市优化发展环境工作考核内容,分解细化了优化发展环境工任务,明确了工作目标和具体要求,指定专门人员负责落实具体工作的内外衔接、联络、协调、考核,切实做到所承办工作的每个环节有人抓、有人管。
建立联系会议制度,对优化环境工作实行全程跟踪督办,发现问题及时协调处理,并建立工作台帐,掌握工作动态。
二是完善监测网络。
按照大稳定、小调整的原则,对
优化发展环境监测点企业进行调整,继续构建以屋山、七家岭工业区为优化发展环境重点监测区,进一步完善了由县行政投诉中心、14个乡镇场(街道)、园区管委会和50个监测点构成的“两级一点”监测网络。
着力优化“XX县发展环境监测网络系统”和“XX县发展环境QQ群监测平台”,通过监测网络,每月对52个重点部门服务情况进行月度综合评
价,督促排名靠后的单位抓好整改落实。
三是开展落实优化环境规定活动。
通过“三查一督”。
发现问题,解决问题:
一查思想观念,看思想认识能否跟上县委、县政府的工作决策,是否存在对落实“十八条”认识不深、不透、思想错位等问题。
二查工作实效,看围绕落实“一大行动,三大工程”,县里部署的重点工作是否进展顺利,达到预期目的。
三查工作作风,看是否存在工作标准不高、制度落实不到位、上级布置工作执行不力不强、效率低下等问题。
督促各部门各单位,尤其是重点涉企单位开展自查自纠,严格落实县委、县政府《关于优化经济发展环境的若干规定》。
四是强化监督检查。
充分运用日常督查、发展环境监测、
受理效能投诉等手段,发现并解决干部作风中存在的突出问题。
今年以来,县纪委、县优化办开展2次明察暗访,共受理各类投诉11件,其中优化经济发展环境监测点即时监测
督办件5起。
同时严把入企检查关,叫停了1起入企检查。
下一步,我们将按照市里关于“转作风,优环境”专
项整治活动的总体部署和具体要求,结合上高实际,着力抓好以下工作:
一是开展入企听诉活动。
拟组织四个工作组深入园区
企业和乡镇辖区范围内的企业开展“入企听诉”活动,督促涉及问题单位抓好整改落实。
同时对我县当前优化环境工作进行分析,形成了高质量的调研报告呈送县委、县政府。
二是开展暗访巡查活动。
组织优化发展环境监督员,深入企业和项目建设工地对服务情况进行监督检查,对加重企业负担行为、扰乱经营秩序等违法违规现象进行查纠和处理,并及时通报,以推动解决发展环境突出问题。
三是开展企业环境突出问题整治活动。
重点查处不作为、慢作为、乱作为行为,向企业索拿卡要、谋取私利和增加企业负担行为,依法严厉打击聚众扰乱企业生产经营秩序、强揽工程、强买强卖等违法犯罪行为,提升企业和群众满意度。
四是加大宣传力度。
要继续加大发展环境工作的宣传,推动广大干部积极参与。
及时总结推广各部门、各单位的好经验、好做法,树立一批先进典型。
XX县优化办
20XX年3月31日
篇二:
优化机关服务提升行政效能工作汇报
近年来,我们认真落实区委关于优化发展环境,加强效能建设,塑创服务品牌活动的相关要求,紧密结合系统实际,采取扎实过硬措施,践行服务承诺,优化机关服务,提高服务效能,赢得了社会的满意,省市媒体先后报道了我们的特色做法,去年局机关还获得了“区五星级服务单位”的光荣称号。
一、强化学习,提高素质,优化机关服务机关人员素质
的高低,直接关系的服务形象与质量。
我们把加强学习作为第一抓手,大力开展学习型机关创建,努力帮助大家增强“四个能力”,即明辨是非能力,依法行政的能力,履行职责的能力,解决问题的能力,引导大家以公仆之心对待群众,以党员干部之责联系群众,以亲人朋友之情帮助群众,切实做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,以优质高效的服务,全力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益,赢得人民群众对教育工作更多的理解、信任与支持。
一是建立学习制度。
年初制定专门的学习计划,每月印发学习参考篇目,明确思考讨论议题,正常开展学习督查,年终认真总结评比,保障了学习的制度性、过程的连续性。
二是丰富学习载体。
通过组织知识竞赛、演讲比赛、读书月、参观学习等活动,在机关上下形成比学习、比干劲、比奉献的良好氛围,带动了整个系统的学风建设。
三是组织技能考查。
坚持理论联系实际的原则,加强机关理论学习与业务学习的有机融合,做到学以致用。
每年组织一次机关工作人员基本技能考查,并进行表彰,促进机关人员学习提高,提升服务。
二、建章立制,强化督查,提高服务效能
效能建设是加强机关建设的关键,是推动事业大进步、大发展的基础性工作。
因此,我们始终坚持把效能建设摆上重要位置,坚持不懈地在提升效能上动脑筋、想办法、下功夫。
一是完善整套制度。
俗话说:
没有规矩,不成方圆。
今年,我们对机关整套的管理制度进行了重新修订与完善,制作了机关中层以上干部去向牌,进一步规范机关人员基本工作要求、行政事项审批流程,形成了用制度管人,靠制度管事的工作格局。
二是创新服务方式。
近年来,我们创新服务的方式方法,先后推出导办服务、预约服务、驻点督导、片区巡视,机关学校联系点、督学责任区等一系列创新的服务举措,倡扬了深入实际,深入基层,深入群众,知民情,察民意,解民忧,出实招,办实事,重实际,求实效得服务风尚。
三是强化督查问责。
今年,我们围绕教育现代化区创建和品牌创树等工作重点,强化行政服务效能的督查,在机关专门成立效能办公室,经常性地开展明查暗访活动,发现不足,及时指出,限期整改、跟踪回访。
强有力的督查,实现了审核事项随到随办、特事特办、急事急办的目标,杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
三、突出热点,解决问题,追求社会满意
目前,教育均衡、学校收费、政风行风等问题是社会普遍关心关注热点,也是我们教育工作的重头戏。
我们始终围绕这些热点难点问题,攻坚克难,强势推进,赢得了社会的满意。
一是大力实施学校标准化、信息化和园林化建设工程,办好每一所学校;推行教师“团队式”交流支教工作,加强教师专业发展,发展好每位教师;推进课堂改革,全面提升教学质量,举办学校特色建设巡礼周和中小学开放周,培养好每一名学生。
二是全面推行教育收费公示制,规范学校服务性、代办性收费项目的管理,认真落实好各级助学金发放的惠民政策,努力提高教育经费的使用效益,实现了教育收费规范合理零举报。
三是强化师德行风建设,开展创先争优活动,组织人民满意基层服务单位创建申报,严厉查处各类有偿家教等违纪违规举报,提升了政风行风建设水平。
经过不懈的努力,机关上下“人人重效能、处处抓效能、时时创效能”的良好工作局面已经形成。
今后,我们将继续按照区委要求,抓实、抓细、抓好创树活动的各项工作,为打造高效、低耗,和谐、进步的盐都教育,服务全区经济社会更好更快发展做出新的贡献。
篇三:
大武口区开展优化政务环境工作情况汇报
大武口区开展优化政务环境工作情况汇报
自全区开展进一步营造风清气正发展环境活动开展以来,区政府高度重视,严格按照“动员部署、自查自纠、整改提高、总结验收”四个阶段的安排要求,坚持边查边改、立改立行,扎实开展“营造勤廉高效、服务优良政务环境”活动,圆满完成了动员部署阶段工作,第二、三阶段工作齐头并进,取得了阶段性成效。
一、主要做法
(一)坚持“四个到位”,确保各项工作扎实开展。
一是组织领导到位。
成立了区委、政府相关领导为组长,区政府办、法制办、政务中心等部门为成员的活动领导小组,建立工作机构,抽调专人负责,明确相关职责,切实加强对开展活动的领导和指导。
二是安排部署到位。
制定下发了《大武口区进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境活动实施方案》和《政务环境任务分工及完成时限表》,围绕“5个重点20项具体任务”分阶段、分步骤进行了安排,对各项任务进行了细化量化。
各成员单位结合各自实际制定了具体活动方案,对各项工作进行了部署。
三是动员宣传到位。
由区政府办公室牵头,及时召开了“营造勤廉高效服务优良的政务环境活动”动员大会,对开展活动进行了部署。
同时,各部门、各单位利用政府网站、“两屏一栏”、信息简报等途径,大力宣传优化政务环境活动,提高干部群众的知晓率,营造了良好的舆论宣传氛围。
截止目前,共悬挂横幅标语30余条,报送信息200多篇。
四是督查指导到位。
建立了《定期联席会议、情况通报制度》,加大对基层单位开展活动的督查指导,认真查找突出问题,切实加大整改力度,促进了各项工作的有效落实。
(二)强化“四查措施”,力促自查自纠取得实效。
一是开展自查。
由各成员单位牵头,围绕区委、政府20XX年确定的重点项目、重点工作,结合各自承担的具体任务,组织广大干部立足岗位职责,认真查找在思想观念、能力素质、履职尽责、纪律作风等方面存在的突出问题。
二是会议查找。
通过召开座谈会、活动领导小组联席会议、发放征求意见表等形式,多方征求上级部门、人大代表、政协委员和企业、社区(村)、服务对象的意见建议。
三是公开查找。
通过在政务网站发布《征求意见启事》,开通网上区长、电子邮箱、群众留言薄等渠道向社会各界“开门纳谏”。
四是走访查找。
结合开展“机关干部下基层”活动,实施“521”联系制度,组织干部深入社区(村)、居民群众、商户、企业、厂矿企业,扎实开展大走访、大评议活动,了解和掌握群众反映的各类矛盾和问题,真正做到了问计于民、问政于民、问需于民,切实了解基层呼声、反映社情民意。
截止目前,共召开座谈会5次,联席会议3次,发放征求意见表1000余份,发放《测评问卷》1000余份。
通过“四查”措施,共查找出行政审批、政务服务等方面的突出问题8项,意见建议45条。
(三)突出“五大重点”,着力优化政务服务环境。
针对自查到的8项问题和征求到的45条意见建议,区政务环境组按照“三明确一承诺”(即:
明确整改任务和时限要求、明确整改措施、明确整改责任,公开承诺)要求,制定下发了《关于分解优化政务环境意见建议整改任务的通知》,责成相关单位自查自纠、从严整改、立改立行,全面优化政务服务环境。
一是突出规范行政审批。
由区法制办牵头,组织具有行政审批事项的12个部门、单位,严格按照“梳理、归类、清理、规范”四个环节,对各自承担的行政审批事项进行了清理,简化办理流程,提高工作效率。
截止目前,3个单位已清理完毕,3个部门取消审批事项2项,其它6个单位正在积极清理。
二是突出优化政务服务。
投入110余万元建成了电子政务平台和办公自动化系统,对全区400余名领导干部进行了电子政务培训,全面启动电子政务办公系统。
同时,对进驻区政务服务中心的56项行政审批事项、53项公共服务事项进行梳理,简化和规范进驻事项办理流程。
建立和完善一次性告知制、限时办结制等制度,推行网上审批,加大行政审批、政务服务事项办结力度;推行双休日值班制,建立“大厅领导带班,个别窗口值班,其他窗口轮班”工作机制,对特急事项及时受理、限时办理,对其他事项预约服务,为广大群众提供便捷高效的服务平台。
三是突出党务政务公开。
设立“一栏、两屏、一网、
一箱”的党务政务公开载体。
即:
投入100多万元,在区委、政府办公楼安装了大屏幕全彩led显示屏、电子触摸屏,及时公布党务、政务公开信息;为10个党务公开试点单位配备了电子显示屏、触摸屏;建立了《大武口党务公开网》,各单位利用局域网、党风廉政网、公开栏等及时进行党务、政务公开;在区政府门户网站设立“书记、区长信箱”,了解社情民意,反映基层意见。
同时,修改和完善了《党务公开细则和办法》和《政务公开考核细则和办法》,将党务、政务公开工作纳入年底考核,区委督查室、信访督办局不定期对党务政务公开工作实行网上督查。
四是突出效能建设。
加大对区委、政府重点工作的督查督办力度,制定下发了《大武口区20XX年督查工作要点》和《关于进一步健全督促检查制度切实抓好工作落实的通知》,重点对区委、政府重要决策部署、重大项目、区级领导批示件开展专项督促检查14次,下发《督查通报》5期,《政务督查专报》6期、《重要事项转办单》5期。
同时,加大对机关效能建设的督查落实力度,对全区党政机关工作纪律和上班情况进行明察暗访,对违反工作纪律的工作人员进行批评教育,并扣发当年考核奖金,责令领导班子做出书面检查。
五是突出社会管理服务。
加强和规范街道“两个中心”建设,对涉及群众切身利益的51个事项向“两个中心”下移,建立“两个中心”工作人员管理制度和考核办法,健全前台受理和后台协办机制,全面推行“全程代办”和“一站式”服务;建立了数字化社区便民服务平台,推行城乡社区网格化管理,建立民情研判制度,适时组织网格团队、基层人大代表、政协委员、社区干部、网格群众、企业负责人及商户代表等召开民情恳谈会,加大矛盾纠纷排查调处,及时掌握社情民意,做到小事不出网格,大事不出社区,难事不出街道。
(四)建立“五项机制”,推动全区各项工作落实。
一是建立项目建设推进机制。
围绕区委、政府确定的20XX年实施的81个项目,成立了26个重点项目专项工作推进组,明确责任领导、责任单位,制定具体专项工作推进方案,细化分解目标任务,力促重点项目(工作)扎实推进。
同时,严格执行重点项目贴牌公示制度,采取“周督查、月通报、季评比、年考核”方式,加大对各类建设项目的督查督办力度。
建立重点项目月调度例会制度,按照81个重点项目的责任分工,定期听取各项目责任单位项目建设进展情况的通报,协调解决项目存在的问题,确保新建项目5月底全部开工,续建项目3月底全部复工,竣工项目尽快投产达效,前期工作项目年内开工。
二是建立招商引资落实机制。
制定出台《大武口区关于加大招商引资奖励的暂行规定》和《招商引资考核认定办法》,修订完善土地、税收、金融等招商引资优惠政策。
把招商引资奖励资金纳入年度财政预算,设立“项目信息、项目引进、项目贡献”三大奖项,加大招商引资完成好的单位、企业和个人的表彰奖励。
成立招商引资服务中心,组建专业服务队伍,专门为企业、客商提供项目审批、融资担保、用工培训等代办服务。
三是建立城市管理品牌化建设联动机制。
突出整合城管、公安、安监、卫生、民政等各类资源,加快数字化城管平台建设,构建监控、指挥、调度、执法、处置“五位一体”的城市管理服务体系,全面提升城市管理网格化、数字化、精细化水平。
采取城管执法、公安巡防相结合,进一步完善社会治安防控体系。
四是建立全国文明城市创建推进机制。
扎实开展“全国文明城市”创建,组建了共产党员、红方巾、文明使者等16支专业志愿服务队,在全市率先启动志愿服务活动,坚持每月最后一周星期六为“志愿服务日”,深入开展志愿服务活动,建立社会力量共同参与、同步发展的“全国文明城市”创建工作机制。
五是建立“五大惠民工程”落实机制。
制定下发了《关于分解落实20XX年实施“五大惠民工程”的通知》,细化分解各项工作任务,加大专项督办力度,扎实推进“教育、保障、文化、健康、环境”五大“惠民工程”,着力办好20件民生实事,加快就业创业、医疗卫生、文化体育、社会管理、劳务移民等社会事业全面发展。
二、存在的问题
一是个别部门查找问题不深入,征求意见的形式不灵
活,范围不广泛,梳理汇总问题不准确,活动载体创新不多。
二是对群众关注度高的一些
历史遗留问题,如以前征地拆迁、公共服务均等、城中村改造等问题解决难度较大。
三是在简化审批环节等问题的整改上,还需加大与市直部门的沟通协调力度。
三、下一步工作打算
(一)继续深入查找问题。
扎实开展“大走访、大评议”活动,要求各成员单位要力求在走访中掌握民情、了解民意、解决民忧。
严格落实干部下基层“五个一”制度,即:
记好一本民情日记,宣传解读一项惠民政策,帮扶一名困难群众,为群众解决一项实际问题,写一篇心得体会。
(二)坚持常态化整改。
建立征求意见整改销号台账。
对能立即整改的立即整改,对一时整改不了的紧盯不放,使整改呈常态化,力求群众反映事项都能得到合理解决。
同时,建立整改落实情况通报制和公示制,督促各成员单位按照时间进度认真抓好各项工作落实,倒推时限,确保20项工作任务按期完成,主动接受群众监督,取信于民。
(三)创新活动载体。
征集营造勤廉高效服务优良政务
环境活动“金点子”,创新活动内容,使活动有亮点、有特色。
在政务环境组各成员单位中开展“优秀服务窗口”评比活动、“三亮三创三评”“为民服务、为岗位争光、为集体争先”主题实践活动等,利用活动增强服务意识,提高服务质量。
(四)建立长效机制。
对活动中查找出来的关于政府执
行力建设、招商引资、完善城市管理机制、环境污染等方面的突出问题,尽快研究出台相应政策和制度,建立长效机制。
对已不适应目前社会经济发展的各项制度进行再修改规范,做好“废、改、立”等工作,进一步探索创新政策体制机制,优化经济和发展环境。
(五)强化督查工作。
加大对20XX年确定的“五大惠
民”工程20件民生实事、114项重点项目(重点工作)的督查;加大对“庸懒散软”的明察暗访和治理力度,并对各单位、各部门向社会公开承诺的重点工作进展情况按承诺时限进行督查,加大曝光通报力度,促进各项工作扎实有效落实。
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