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管理学原理复习资料2622
《管理学原理》期末复习
第一章管理系统
一、单项选择题
1、管理的目的是()。
A、有效实现目标B、制定计划C、组织设计D、有效领导
2、管理的本质是()。
A、计划B、协调C、组织D、控制
3、职业道德属于管理者的()。
A、政治文化素质B、业务素质C、身体素质D、心理素质
4、高层管理者应具备的最重要的管理技能是()。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、专业技能
5、现代管理者应具备的核心素质是()。
A、政治素质B、文化素质C、身心素质D、创新素质
6、工商企业属于()。
A、政治组织B、经济组织C、文化组织D、军事组织
7、在组织各项资源中处于核心地位的是()。
A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源
8、企业环境管理最后落脚点是()。
A、了解认识环境B、分析评估环境C、能动地适应环境D、改变环境
9、市场的供给与需求及其竞争属于()对组织的影响。
A、政治环境B、经济环境C、技术环境D、社会心理环境
10、管理机制的形成及其功能实现,总是以一定的()为依据的。
A、客观规律B、管理结构C、管理系统D、管理对象
二、多项选择题
1、管理职能包括()。
A、计划B、组织C、领导D、控制E、效益
2、管理系统的构成包括()。
A、管理目标B、管理主体C、管理对象D、管理媒介E、管理环境
3、管理者按管理层次划分可分为()。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、职能管理者
4、管理者按管理工作的性质与领域划分可分为()。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、职能管理者
5、管理者的技能包括()。
A、技术技能B、判断技能C、人际技能D、创新技能E、概念技能
6、创新素质主要体现在()。
A、创新意识B、创新精神C、创新概念D、创新思维E、创新能力
7、组织管理与环境的关系表现为()。
A、对应关系B、交换关系C、影响关系D、人际关系E、共生关系
8、经济环境对组织管理的影响主要表现在()。
A、经济物质资源B、国家经济制度与经济体制C、社会经济规模与发展水平
D、市场供求与竞争E、国民收入与消费水平
9、管理机制的构成包括()。
A、运行机制B、环境机制C、动力机制D、生产机制E、约束机制
10、管理的动力机制主要由()几方面构成。
A、利益驱动B、政令推动C、社会心理推动D、责任推动E、计划推动
三、判断改错题
1、管理的本质就是有效实现组织的目标。
()
2、基层管理者更关注计划与组织职能。
()
3、按职权关系的性质划分,企业的管理者包括直线管理人员与职能管理人员。
()
4、基层管理者最重要的管理技能是概念技能。
()
5、企业的环境管理就是要在了解认识与分析评估环境的基础上来改变环境。
()
6、管理的直接对象就是一个特定的组织。
()
7、企业的任务环境是指其面临的整个社会的一些环境因素。
()
8、管理机制以组织结构为依据,以客观规律为基础与载体。
()
9、企业管理的动力机制主要来自社会心理的推动。
()
10、管理方法按其作用原理可分为定性和定量两类方法。
()
第二章管理思想
一、单项选择题
1、在古典管理理论出现之前,企业的管理基本上是()。
A、科学管理B、经验管理C、行为管理D、人本管理
2、管理理论的产生是在()。
A、18世纪末B、19世纪初C、19世纪末20世纪初D、20世纪末
3、被誉为“科学管理之父”的管理学家是()。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德
4、被誉为“经营管理理论之父”的管理学家是()。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德
5、被誉为“组织理论之父”的管理学家是()。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德
6、泰罗管理思想要解决的核心问题是:
A、管理职能B、管理原则C、提高劳动生产率D、标准化管理
7、有差别的计件工资制是()首先运用于企业管理实践的。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德
8、法约尔提出的企业六组经营活动中占主导地位的是()。
A、技术活动B、商业活动C、管理活动D、财务活动
9、韦伯认为组织最有效率的权力基础是()。
A、法定的权力B、传统的权力C、超凡的权力D、世袭的权力
10、人际关系理论源自于()。
A、铁锹试验B、搬铁块试验C、霍桑试验D、从众试验
11、人际关系学派的创始人是:
A、德鲁克B、巴纳德C、西蒙D、梅奥
12、古典管理理论的人性假设是()。
A、社会人B、经济人C、现实人D、自我实现的人
13、人际关系学派的人性假设是()。
A、社会人B、经济人C、现实人D、自我实现的人
14、战后管理理论分散化趋势出现在()
A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代
15、战后管理理论集中化趋势出现在()
A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代
16、70年代末80年代初出现的非理性主义倾向在核心的内容是()。
A、强调企业文化B、强调战略管理C、强调企业再造D、强调学习型组织建设
17、组织文化的核心层是指()
A、精神文化B、制度文化C、物质文化D、行为文化
18、企业的规章制度属于企业的()。
A、精神文化B、制度文化C、物质文化D、行为文化
19、企业的价值观属于企业的()。
A、精神文化B、制度文化C、物质文化D、行为文化
20、企业的标识属于企业的()。
A、精神文化B、制度文化C、物质文化D、行为文化
二、多项选择题
1、古典管理理论的代表主要有()。
A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政组织理论D、人际关系理论
E、权变理论
2、泰罗在进行科学管理理论探索时主要做了()。
A、照明试验B、铁锹试验C、搬铁块试验D、福利试验E、访谈试验
3、霍桑试验主要经历了()等阶段。
A、照明试验B、福利试验C、铁锹试验D、访谈试验E、电话线圈装配工试验
4、战后管理理论集中化趋势主要表现为()。
A、管理科学的崛起B、系统管理理论的产生C、权变管理理论的产生
D、非理性主义倾向E、战略管理理论的出现
5、20世纪80年代出现的非理性主义倾向的代表作包括()。
A、《寻求优势》B、《企业文化》C、《Z理论》D、《日本企业的管理艺术》
E、《企业流程再造》
6、波特提出的企业构建竞争优势的三种基本战略是()。
A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、多元化战略E、分散化战略
7、组织文化的结构包括()。
A、社会文化层B、精神文化层C、制度文化层D、行为文化层E、物质文化层
8、组织文化的功能主要包括()。
A、导向功能B、凝聚功能C、激励功能D、约束功能E、辐射功能
三、判断改错题
1、管理理论诞生之前的企业管理以文化管理模式为主。
()
2、泰罗第一次系统提出了14项管理原则。
()
3、韦伯认为传统的权力是行政组织体系的基础。
()
4、梅奥的人际关系理论源自于“搬铁块试验”。
()
5、人际关系理论认为人是“经济人”,而非单纯的“社会人”。
()
6、管理理论的“热带丛林”是现代管理理论集中化趋势的产物。
()
7、权变管理理论是现代管理理论分散化趋势的产物。
()
8、非理性主义倾向导致了企业再造理论的产生。
()
9、安索夫的《竞争战略》一书被奉为企业管理者必读的圣经。
()
10、彼得·圣吉在《企业文化》一书中提出了学习型组织理论。
()
第三章计划职能
一、单项选择题
1、在各项管理职能中居于首要地位的是()。
A、计划B、组织C、领导D、控制
2、计划职能程序的第一步是()。
A、制定目标B、分析环境预测未来C、涉及方案D、编制计划
3、五力分析法是由()提出的。
A、安索夫B、波特C、哈默D、圣吉
4、计划职能的核心是()。
A、环境分析B、问题确定C、运筹D、决策
5、“管理就是决策”是由()提出的。
A、波特B、西蒙C、德鲁克D、圣吉
6、战略计划属于企业的()。
A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、项目计划
7、对组织长期发展等重大问题的决策属于()。
A、项目决策B、业务决策C、战术决策D、战略决策
8、盈亏平衡点法是一种()。
A、确定型决策方法B、不确定型决策方法C、风险决策方法D、程序型决策方法
9、决策树法是一种()。
A、确定型决策方法B、不确定型决策方法C、风险决策方法D、程序型决策方法
10、计划的数字化表达为()。
A、目标B、战略C、程序D、预算
二、多项选择题
1、企业进行外部环境分析,主要是要找出()。
A、机会B、威胁C、优势D、劣势E、对手
2、企业进行内部环境分析,主要是要发现()。
A、机会B、威胁C、优势D、劣势E、对手
3、企业建立竞争优势的基础主要有()。
A、质量B、效率C、创新D、产品E、顾客
4、创造性思维的形式有()
A、发散型思维B、感性思维C、收束型思维D、理性思维E、灵感思维
5、按决策的条件和结果的确定性程度,决策可分为()。
A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、程序化决策E、非程序决策
6、按决策的重复程度,决策可分为()。
A、确定型决策B、风险型决策C、不确定决策D、程序化决策E、非程序化决策
7、定性决策方法主要有()。
A、头脑风暴法B、认知冲突法C、征询法D、电子头脑风暴法
E、方案前提分析法
8、头脑风暴法的规则主要包括()。
A、放开思路自由鸣放B、相互批评与争论C、不相互批评与争论
D、鼓励多种不同方案E、激励相互启发联想完善和综合
9、目标制定的原则包括()。
A、明确性原则B、先进合理原则C、可行性原则D、定量化原则E、定性化原则
10、企业最基本的三种计划类型是()
A、战略计划B、项目计划C、生产经营计划D、作业计划E、财务计划
三、判断改错题
1、企业进行经营环境分析就是要发现自身的优势与劣势。
()
2、价值链分析是分析企业外部环境的重要方法。
()
3、差异化策略就是主攻某个顾客群或某个细分市场来构建经营优势。
()
4、所谓的管理问题就是管理实际与结果之间的差异。
()
5、创造力来源于管理者自身的因素,与外部环境没有关系。
()
6、创意是创造性思维的前提。
()
7、决策程序的第一步就是要设计多个备选方案。
()
8、决策的硬方法就是指定性决策方法。
()
9、头脑风暴法是一种常见的定量决策方法。
()
10、决策树法是确定型决策最常用的方法。
()
第四章组织职能
一、单项选择题
1、组织结构的本质是()。
A、人的集合B、分工协作关系 C、权力配置D、管理层次
2、商场分成男装部、女装部、童装部等,是属于()。
A、职能部门化B、人数部门化C、顾客部门化D、产品部门化
3、企业分为研发、制造、营销、人事、财务等部门是属于()。
A、职能部门化B、人数部门化C、顾客部门化D、产品部门化
4、“集中决策,分散经营”是()组织结构的显著特点。
A、直线制B、直线-职能制C、事业部制D、矩阵制
5、由纵横两套管理系统叠加在一起的组成的组织结构是()。
A、直线制B、职能制C、事业部制D、矩阵制
6、既保证了组织的统一指挥,又有利于强化专业化管理的组织结构是()。
A、直线制B、职能制C、直线-职能制D、矩阵制
7、企业的生产技术标准属于()。
A、企业的基本制度B、企业的管理制度C、企业的技术业务规范
D、企业成员的个人行为规范
8、在企业中居于核心资源的是()。
A、技术资源B、人力资源C、物质资源D、信息资源
9、人员组合最基本的原理是()。
A、同素异构原理B、技术匹配原理C、心理相容原理D心理互补原理
10、人力资源管理最根本的任务是()。
A、解决组织的资源配置B、促进组织的绩效C、提高员工的绩效
D、促进员工的全面发展
二、多项选择题
1、管理层次与管理幅度的关系正确的理解有()。
A、管理层次与管理幅度成正比B、管理层次与管理幅度成反比
C、管理幅度对管理层次起主导作用D、管理层次与管理幅度没有关系
E、管理层次对管理幅度有一定程度的制约作用
2、组织结构如果呈扁平结构,则意味着()。
A、管理幅度大B、管理幅度小C、管理层次多D、管理层次少
E、对管理者的素质要求高
3、组织结构如果呈高层结构,则意味着()。
A、管理幅度大B、管理幅度小C、管理层次多D、管理层次少
E、对管理者的素质要求高
4、在判断或评价集权或分权的标准上,()。
A、决策权比执行权更为重要B、执行权比决策权更为重要
C、人权财权比一般业务权更为重要D、业务权比人权财权更为重要
E、最终决定权比建议权、过程管理权更为重要。
5、常见的组织结构形式主要有()。
A、直线制B、职能制C、直线-职能制D、事业部制E、矩阵制
6、制度规范的基本功能主要有()。
A、规范功能B、激励功能C、制约功能D、品牌功能E、协调功能
7、制度规范制定的原则主要有()。
A、法制性原则B、目标性原则C、科学性原则D、系统性原则E、竞争性原则
8、人力资源管理的原则主要有()。
A、优化原则B、竞争原则C、激励原则D、开发原则E、相容原则
9、从外部招聘管理者的优点有()。
A、有外来优势可迅速打开局面B、有利于被聘者迅速开展工作
C、给组织带来新的管理方法与经验D、有利于鼓励内部成员的士气
E、有利于平息内部竞争者的紧张关系
10、从内部选拔管理者的优点有()。
A、有利于鼓励内部成员的士气B、有利于被聘者迅速开展工作
C、有利于吸引外部人才D、有利于保证选聘工作的正确性
E、有利于平息内部竞争者的紧张关系
三、判断改错题
1、组织结构的本质是人们的职、责、权关系。
()
2、组织结构的内涵是成员间的分工协作关系。
( )
3、组织纵向结构的设计就是部门的划分。
()
4、管理幅度越大,需要的管理人员就越多。
()
5、现代企业管理中,组织结构高层化是一种普遍趋势。
()
6、直线制组织结构的缺点是容易出现多头领导,政出多门,破坏统一指挥的原则。
()
7、管理者选聘的途径主要是外部招聘。
()
8、企业人员考核最基本的要求是必须坚持绩效优先的原则。
()
9、奖酬设计最直接的目标就是能有力吸引社会上的优秀人才来本企业工作。
( )
10、改革开放后我国的工资制度基本实行等级工资制度。
()
第五章领导职能(上)
一、单项选择题
1、领导的实质是()。
A、权力B、地位C、影响力D、指挥
2、管理方格理论属于()。
A、领导特性理论B、领导行为理论C、领导权变理论D、领导途径理论
3、在管理方格理论中,9.1型属于()
A、放任式管理B、任务式管理C、俱乐部式管理D、团队式管理
4、途径-目标理论属于()。
A、特性理论B、行为理论C、权变理论D、途径理论
5、在马斯洛需要层次理论中居于第四层次的需要是()。
A、生理需要 B、尊重需要 C、安全需要 D、社交需要
6、双因素理论是由( )提出的。
A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、弗隆姆 D、亚当斯
7、期望理论是由( )提出的。
A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、弗隆姆 D、亚当斯
8、公平理论是由( )提出的。
A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、弗隆姆 D、亚当斯
9、弗鲁姆认为,激励水平取决于()。
A、期望值B、效价C、期望值与效价之积D、期望值与效价之和
10、工作丰富化属于()。
A、物质激励B、精神激励C、社会心理激励D、工作激励
二、多项选择题
1、管理者履行领导职能的领导手段主要有()。
A、指挥B、激励C、沟通D、执行力E、决策
2、研究领导方式的传统理论主要包括()。
A、特性理论B、效能理论C、行为理论D、激励理论E、权变理论
3、影响权力的因素主要有( )。
A、组织因素B、管理者因素C、被管理者因素D、环境因素E、工作性质因素
4、管理者的权力来源中属于组织性权力的有()。
A、法定权B、奖赏权C、强制权D、资源权E、统驭权
5、管理者的权力来源中属于个人性权力的有()。
A、专长权B、表率权C、亲和权D、人格权E、统驭权
6、在授权中应遵循的原则有()。
A、依目标授权B、适度授权C、职权责利相当D、职责绝对性E、有效监控
7、管理者的指挥形式按所采取的载体不同可分为( )。
A、口头指挥B、书面指挥C、会议指挥D、命令决定E、建议说服
8、管理者的指挥形式按强制程度不同可分为( )
A、口头指挥B、命令决定C、建议说服D、暗示示范E、书面指挥
9、指挥的基本手段有( )。
A、指示 B、部署 C、计划 D、指导 E、协调
10、内容型激励理论主要包括( )。
A、需要层次论B、双因素论C、成就需要激励理论D、公平理论 E、期望理论
11、过程型激励理论主要有( )。
A、需要层次论B、期望模式C、期望理论D、公平理论E、双因素论
12、需要层次论阐述的五大需要中属于精神需要的有()。
A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要
三、判断改错题
1、领导的目的就是通过领导者自身努力来达到组织的目标。
()
2、领导工作有效性的核心内容是领导者组织权力的大小及其有效程度。
()
3、执行力是企业高层管理者应具备的最重要的管理能力。
()
4、激励是指管理者凭借权威直接命令或指导下属行事的行为。
( )
5、“途径-目标理论”是行为理论的主要成果之一。
()
6、管理方格理论是权变理论的主要成果之一。
()
7、领导者权力的来源主要是被管理者服从与追随的心理。
()
8、对于例行工作和程序化问题,下达指示比制定规范更具优越性。
()
9、亚当斯认为人的行为是由其优势需要所决定的。
( )
10、赫兹伯格认为激励因素是指那些与工作环境与条件相关的因素。
()
第六章领导职能(下)
一、单项选择题
1、员工代表向经理反映群众意见属于()。
A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通
2、管理中的沟通是以()为基础和载体的。
A、人际交往B、沟通条件C、沟通意愿D、信息传播
3、互联网是信息传播的()。
A、信源B、信宿C、信道D、信息
4、沟通过程中的信源是指()。
A、传播内容B、传播主体C、传播对象D、传播方式
5、沟通过程中的信宿是指()。
A、传播内容B、传播主体C、传播对象D、传播方式
6、非语言传播手段主要是指()。
A、口头语言B、书面语言C、体态语言D、自然语言
7、协调上级关系的方法与艺术,最根本的是要()。
A、出色地做好本职工作B、尊重上级C、保持距离D、主动沟通
8、在组织形态上,团队属于()。
A、命令型组织B、高层型组织C、扁平型组织D、非正式组织
9、主要负责对下属一些部门或人员进行指导与协调的团队属于()。
A、工作团队B、项目团队C、管理团队D、质量团队
10、理想的团队形式是()。
A、质量小组B、高绩效团队C、自我管理团队D、自我设计团队
二、多项选择题
1、沟通按信息流向划分,可分为()。
A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、斜向沟通E、口头沟通
2、在实际管理中,典型的沟通形式主要有()。
A、人际交往B、交涉与谈判C、演讲与表达D、会议文件E、指挥命令
3、环境对信息传播发挥重要影响的因素有()。
A、空间距离B、时间距离C、时机D、行政距离E、管理幅度
4、交际形象塑造的途径主要有()。
A、服饰仪容B、现场互动C、礼貌礼仪D、倾听E、举止谈吐
5、工作纵向协调的原则有()。
A、维护统一指挥原则B、相互尊重职权C、加强信息沟通D、建立清晰的等级链E、明确各自的职权范围
6、工作横向协调的基本方式主要有()。
A、制度方式B、指令方式C、组织方式D、妥协方式E、人际关系方式
7、在交涉过程中,受传者态度的改变主要取决于他的()。
A、认知成分B、情感成分C、行为倾向D、心理素质E、身体素质
8、交涉与谈判的基本策略有()。
A、提出创造性方案B、适度妥协C、威慑D、坚持己方意见E、第三方斡旋
9、群体的心理和谐是由()综合作用而形成的。
A、正确的群体目标B、科学的群体规范C、适宜的群体压力
D、较强的群体凝聚力E、群体的心理冲突
10、按照团队的基本功能,团队可分为()。
A、工作团队B、技术团队C、项目团队D、兴趣团队E、管理团队
三、判断改错题
1、语言传播包含口头语言、书面语言和体态语言三种类型。
()
2、信息传播效果主要取决于传播方式与手段。
()
3、要与沟通对象进行有效的情感沟通,首先要了解对方的物质利益需要并尽可能加以满足。
()
4、工作的横向协调因可以靠领导权威与权力干预而较为容易。
()
5、协调好下级关系是下级管理者极为重要的经常性职责。
()
6、只要能完成组织目标任务的群体就是一个有效的群体。
()
7、群体的心理冲突会影响到组织目标的实现。
()
8、项目团队主要承担企业生产经营等基本工作任务。
()
9、团队管理的四大要素是目标、分权、绩效、合作。
()
10、有效团队最重要的标志是团队工作的自主性。
()
第七章控制职能
一、单项选择题
1、奶制品厂对进厂的源奶进行检测属于()。
A、预先控制B、同步控制C、即时控制D、反馈控制
2、防止与纠正执行计划行动与计划标准的偏差是()的中心问题。
A、前馈控制B、同步控制C、预先控制D、反馈控制
3、质量检验部门对产品进行抽检属于()。
A、预先控制B、同步控制C、即时控制D、反馈控制
4、控制过程的首要环节是()。
A、制定标准 B、衡量绩效 C、偏差分析 D、纠正行动
5、滚动预算是一种()方法。
A、零基预算B、弹性预算C、程序性预算D、收入预算
6、社群控制的基础是()。
A、组织文化B、规章
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