让购(rango)网营销推广方案策划.doc
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让购(rango)网营销推广方案策划
什么是营销?
简单的来说,就是能及顾客之所急,想顾客之所想,把东西顺顺利利的卖出去,把钱稳稳当当的挣回来,这就是最基本的营销定义。
无论是现实中的经营,还是网络上的购物,都离不开一种销售理念的引导,下面,我将根据让购网的有关事宜,对让购网的营销经营模式和推广宣传等做出相关说明,也希望我的这份建议能够帮助您重整旗鼓,再创辉煌!
基于网站的宗旨是:
立足本土,面向全国,所以要先在本土范围内打好基础,以优取胜,在不断积累的基础上在向全国发展。
既不能不看眼前,光想未来;也不能原地起步,停滞不前。
一个优秀的商人,他知道自己在做什么,想什么,想法和做法往往是统一的。
所以我要把让购网的经营推广模式分为三个层次:
涉足理念,逐步去做,实现突破。
饭要一口一口吃,事情也要一步一步的做,成功,往往来自于对现实的深切思考。
1涉足理念:
首先要认准网购的定义,因为是在网上购物,消费者的心理往往受到价格和质量因素的影响,如果一个网站能够提供给消费者物美价廉的商品,那么这个网站无疑是一个成功的网站。
让购网的商业定义也在于此,让,就是让利,一个刚刚兴起的网站,一没特色,二没知名度,人家凭什么信任你?
所以说在网站上来讲,打价格战是一种很不错的思维方式,比如在淘宝网上,在百度有啊网上,同样的商品,你可以适当的减少一点收入,多给消费者增加一点实惠,不要说人家卖50我也非要卖50,我可以卖49或者48,虽然自己少获一点利润,但市场是巨大的。
消费者会觉得你这个网站比那些大型的购物网站要好的多,即使是差了几块钱,但是让消费者的价格心理得到满足,这跟你在商场购物是一样的道理,经过一番讨价还价,你得到了你所能接受的价格购买的商品,心里就会产生一种成就感,而这种成就感往往会决定下次你是否还会到这家商场来卖东西,网购也是一样的。
特别是作为一个刚刚兴起的网站,回头客是最重要的,如果能以价格因素留住老顾客,迎来新顾客,可以说,这个网站的初步基础已经稳定了。
光有价格因素的影响还是不够的,商品不光看价格,还要看质量,质量的好坏也往往决定消费者是否选择这家网站作为他们经常购物的地方。
这就需要商家的信誉了,网站做起来肯定少不了商家的支持,但是商家也是有好有坏的,好的商家可以让你网站的东西卖的舒心,消费者也放心,但是如果有一些以次充好的商家来网站销货的话,那带来的不良后果将会是巨大的。
比如我买了台电脑,三番五次的坏,那我就会想,在这家网站上购买其他的电器会不会也这样呢?
消费者的心里就会产生阴影,久而久之,他就不会在选择这家网站来购物了,现实中很多商家或者厂家就是这样一步步倒闭的。
所以网站要想运营,首先得严把质量关,即使是从本土开始做起,即使是乡里乡亲,也决不能允许一家货源出现问题,因为这关系的网站的信誉问题。
说到信誉,这也是个网站运营面临的大问题,服务好不好,热情高不高,全凭消费者说的算,所以,光有低价格高质量的商品还不算,还要搞好售后服务,让购网的宗旨就是让顾客购物愉快,购物放心,适得其所,物超所值,因为人的思想是在转变的,我先前看到的东西比较顺眼,买回家就不顺眼了,我想退货,这时如果网站能以高效率高信誉的方式来处理好顾客的相关事宜,那么顾客肯定就会对这个网站赞赏有加,不仅如此,他还会介绍其他的顾客也来购物,网站的生意就会越来越好,退货如此,发货也是如此,高效率的发货总会让顾客满意而来,满意而归,因为他能感觉的到,在这个网站购物他就是上帝,虚荣心会得到小小的满足,这样,网站就会有大大的收获,永远要记住这样一个理念:
你服务的不是一个顾客,而是千千万万的顾客,你面对的不是一个顾客的要求,而是代表了千千万万顾客的要求。
营销里有一个概念,叫做潜在顾客,如果要想这些潜在顾客都能成为网站的常客,那就必须把来网站购物的每一位顾客都奉为上帝,因为就是这些上帝的存在,才能给你带来千千万万个上帝的光临。
一个成功的网站,靠的就是这些潜在顾客的影响,所以说,网站的信誉和服务,往往决定了网站运营的成与败。
让购网从本土发展,更要把价格、质量、信誉这三者有效的结合起来。
因为是本土的网站,所以运费什么的能省则省,对于商品的价格这块是一个不小的优势,毕竟从淘宝或者百度上买的产品是需要加运费的,而在让购网购物不仅不收运费,还可以免费送货到家,这样消费者会感觉到很实惠,即使是同样的商品,消费者也会选择在本土的网站购物,亲不亲,故乡人,支持自己家门口的网站对他们来说内心深处也是有偏向的。
更何况如果有什么质量问题也可以第一时间去让购上反映,省时省力。
说到质量,这对于本土的消费者来说,也从内心里比较接受的,毕竟都是一个地方的,上当受骗的几率几乎为零,所以他们内心会对这个网站有好感,即使是刚刚建立的,但都会抱着支持相信的态度去购买,所以网站的收益也是很客观的,这就要求让购在信誉上值得信赖,自己的家乡消费者来购买,本身就是对你的一种肯定,如果以热情服务诚信为本的原则来经营网站,那么很快的,你这个网站在本土会收到很好的效果,在本土站住了脚,就等于成功了一半,接下来要做的事情就是面向全国进行网购了,在这一方面,也需要网站逐步去做,逐步去实现网站的远大理想和宏伟目标,力争能在网络市场上占有一席之地。
2逐步去做:
确定了理念,接下来就是付诸实践了。
作为一个购物网站,想的最多的就是要做什么,如何去做?
如果说厂家是面向市场进行生产,那么很简单,购物网站就面向消费者进行商品供应。
如果才能让消费者购买到自己称心如意的商品呢?
这个就要看网站的具体做法了,比如说促销,比如说优惠活动,这些都可以引起消费者的共鸣。
我对于网站经营的理念就是:
要么就不做,要做就做到最好!
如果想成为一个全国知名的购物网站,就要脚踏实地,从网站自身做起。
首先网站必须有一个良好的购物环境,也就是网站的页面,并不是要求多么多么的华丽,而且能让消费者一目了然的挑选到他们所需要的产品,而不是找来找去还是失望而去。
消费者在网上购物,因为要选择一件适合的产品,所以他们要多方参考,反复比较,因此他们的耐心也是有限的,如果网站不但卡,而且产品效果也不能完全让消费者满意,那么这个网站的经营策略就是失败的。
从自身做起,就是要面面俱到,网站的运行固然很重要,另一方面,产品的种类也要大众化多样化,因为一个购物网站每天要面对的是千千万万的消费者来此购买商品,如果你拥有别的网站所没有的商品,从而来满足不同消费者的不同需求,这,就是网站的成功之处。
做下去,做到底,从网站的网页设计和产品类型,从网站的客服服务到送货效率,这些都是消费者所关注的,给他们一个期望,也就是给自己一个希望,所以说,我们第一步就是要做网站,把网站做好,为什么人们都愿意去高档商场买东西而不是去小商小贩哪里?
为什么都愿意去大饭店好餐厅去吃而不是小餐馆?
为什么都愿意住星级酒店而不是小旅馆?
原因也就在于此,营造购物气氛,创造购物环境,这是一个购物网站所必不可少的原则,也是其出奇制胜的法宝。
其次就是要确保消费市场和消费者群体,为什么这么说呢,因为你网络购物的网站进货渠道是从厂家来的吧?
这既是一个进货渠道,也是一个消费渠道,因为许多厂家,特别是一些中小企业,他们都喜欢在网络上打广告,借此来宣传自己,如果你网购上从他们那里进货的话,很容易起到一个宣传的作用,同样的,如果他们的产品上也带有让购网的标志,那么网站的生意也会越来越好。
这是双方互利的事情,需要同厂家来进行协调,这样以后进货的时候价格上也会有适当的优惠,同样来说,这个购物网站的名气也随着产品的外销而进入全国市场,双方各为宣传,共同获利,两全其美。
让购网完全可以让其产品的销售从虚拟走向现实,从默默无闻到一鸣惊人。
也就是说,线上线下,我们都在努力,我们都在坚持。
把虚拟市场和现实市场有机结合起来,确保这样大的一个宏观市场里面能够有所作为,这是许多购物网站所做不到的,但是让购网可以,这是个属于年轻人的时代,同样的,想法也可以大胆一些,这是证明网站实力的最好方法。
在保证了消费市场以后,消费者群体也是一个不容忽视的关键因素,针对不同的消费群体,网站要做出不同的风格板块,一是为了方便消费者,二是可以让自己的网站变得更明朗化。
例如针对儿童,开设儿童专区,针对少女,开设少女专区,每位消费者来到一个购物网站,他首先要选择的是适合自己的产品,这样有针对性的板块可以让消费者更加省时省力的去选择商品,一个大的消费者群体,包括了方方面面的需求,吃、穿、住、行都是人们所关注的事情,开设一个美食专区,可以让好吃一族活跃身心;开设一个体育专区,可以让运动健将放松心情。
也就是说,一个优秀的购物网站,它懂得该如何去了解消费者群体的各种需求,该如何去选择消费者群体的各种类型,并且加以总结,成功的经验便来之于此。
第三就是要收集信息,了解行情,作为网络购物,行情往往也是决定成败的一个重要因素,有道是不打无准备之仗,在网站建起的同时,也要去了解一些相关的商业信息,竞争对手的有关信息,这些对网站的建设和发展都有着很大的帮助,例如知道从哪里进货比较便宜?
该采用哪种方式来面对竞争压力?
这些都是很宝贵很重要的信息,知己知彼,百战不殆,获取信息的方法有很多,可以从消费者来了解,因为消费者是网站运营的主要动力,在经过多家网购的比较之后,消费者往往会有一个客观全面的理解,这时的信息也是最重要的,让消费者来告诉你哪里做的好,哪里做的不好,比自我反省要好许多,同时消费者也能反映出有关竞争对手的一些信息,对网站的产品结构和服务要求都有很大的收获。
生产厂家也是我们了解信息的一个重要渠道,因为厂家要生产,就必须面对市场,因此能及时了解市场上的各种动态从而适时进行生产,而网购网站也是要面对市场进行产品的销售,市场行情如何,厂家会给予你最新的信息,让你知道该卖什么不该卖什么,这也是保证网站盈利的一个重要环节。
同样的,竞争对手也是你最好的老师,其产品的适时调整也会让你及时了解市场行情并迅速做出相应对策,你不会因为他是你的竞争对手就想办法去排挤他,打击他,相反,他会给你带来更大的利润,试想,如果是你及时了解了最新动态,货架上摆了新的产品,消费者通过对比分析,会毫不犹豫的去选择你,但是如果只剩你一个,消费者就无从比较,会对你的产品购买产生迟疑,这就不是网站建设和运营的初衷了。
做的好不好,关键看疗效,让购网既然是从本土发展,那么就要对本土的相关信息进行了解,先把网站建设起来并且做到营造一个良好的购物环境,这不仅是对本土消费者的负责,也是对全国消费者的负责,决定网站今后能否走向全国的关键因素。
控制好本土的市场,但是不要排挤自己的竞争对手,让本土人选择自己家门口的网站,这才是让购网的经营理念,进货渠道上,也要选择自己本土的产品,因为本土人用本土产品会有一种亲切感,也便于网站在以后走向全国时有自己的产品特色,比如说茶,专卖铁观音就好,不管是现在还是在将来,都会有很大的突破,因为这不仅是当地的特产,也是全国闻名的品牌,很容易就打开销路了。
事在人为,其实有的时候,成功之门并不是只对有能力的人开放的,只要你有想法,有抱负,一样可以做的很好,万事开头难,只要把家门口这块市场紧紧抓牢,相信走向全国那也是指日可待的事情。
网站该怎么做,消费者说了算,多倾听一下,多了解一下,就会多一笔业务的促成;网站怎么做,厂家说了算,多沟通一下,多交流一下,就会多一些希望的诞生;网站怎么做,信息说了算,多创新一下,多发展一下,就会多一份努力的收获。
3实现突破:
这个方法就很明朗化了,就是要勇于发展,勇于创新,不要被原有的传统的购物网站的模式所拘束,要体现自己的特色,体现本土的特色。
为什么要立足本土?
因为本土是根,有根才会有生命;为什么要面向全国?
因为全国是枝,有枝才会有希望。
在生长的基础上,不断实现新的突破,不断创造新的奇迹,才会拥有越来越多的机遇和发展。
一个成功的网购网站,不仅要继承原有网购的优良传统,还要在这个基础上有所突破和进展,小到一个人,一件事,大到一个企业,一个国家,都是如此。
逆水行舟,不进则退,如果不思进取,不图前进,那么即使是取得了成功,也只不过是昙花一现,最终落得个败落的下场
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