第七章 企业营销文化doc 1.docx

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第七章企业营销文化

一、营销中的文化

市场经济条件下，企业开展营销活动是司空见惯的事情。

一般情况下,人们把这种营销行为理解为企业为促进商品销售，获取利润而进行的纯商业活动，很少有人会想到其中所包含的经营哲学和文化理念。

当前的市场竞争特别是营销竞争已相当激烈。

市场竞争不仅是产品、价格的竞争，更是文化、形象的竞争。

市场既是一种经济现象，又是一种文化现象。

为寻求竞争优势，越来越多的企业继承和发扬我国的优良传统文化，借鉴、吸收西方优秀的营销文化思想，赋予企业的营销行为以深厚的文化底蕴，从而提高自己的市场竞争力。

（一）时代变迁，营销观念变化

企业营销行为和营销观念经历了三个大的发展阶段：

工业革命初期，生产力相对落后，那时社会需求大于供给，企业认为消费者会接受任何买得起的和买得到的产品，那时的企业营销观念淡薄，既不研究消费者的心理，也不考虑消费者的需求和欲望，即人们通常所说的“我生产什么你只能买什么”，消费者完全处于被动的地位。

然而，随着生产力的提高，供求关系发生了有利于消费者的变化，此时企业的营销观念有所变化。

企业开始考虑消费者的需求，但缺乏深入的市场研究，脱离消费者，单方面认为消费者会选择品质、功能和特色最佳的产品，因而产品和市场前景不容乐观。

随着生产能力的进一步提高，产品供大于求现象的出现，企业在销售产品和服务方面的阻力越来越大。

这时企业通过各种广告等促销手段，夸大产品的优点而掩盖其缺点，误导消费者在不完全知情的情况下做出选择。

随着市场经济秩序日益规范，消费者的日趋成熟，这种短期行为已不再奏效。

21世纪是产品丰裕时代，当前企业已进入市场营销的新阶段。

一般来说，目前的营销观念包括两个方面的内容：

一方面，充分考虑消费者的需求和欲望，然后想方设法地以最有效的方式加以满足；另一方面，企业在满足消费者的需求和追求经济效益的同时，必须担当其应尽的社会责任和义务。

而随着社会经济的迅速发展，国民收入不断提高和全民文化素养整体优化，企业的生存和发展已不是单纯的生产过程，常常呈现出生产、营销和文化一体化发展的态势。

在这种营销环境下，文化营销越来越受到人们的关注。

懂得文化营销的企业，它们在进行营销活动时广泛吸收各种文化要素，将其融入企业的商标、商号、命名、销售各个环节之中，并借助各种有利因素，使自己的企业走向成功。

江苏的红豆集团是懂得文化营销的企业，它巧妙地继承了当地的历史文化遗产，给自己的企业起了一个既通俗易懂又十分贴切的名字。

“红豆”一词源于唐代诗人王维那首脍炙人口的《相思》诗：

“红豆生南国，春来发几枝。

愿君多采撷，此物最相思。

”厂家把自己的企业和生产的衬衫命名为“红豆”，就是考虑到人们购买服装时，不仅是对质地、品种、款式、价格等进行功利选择，而且还伴随着一种非功利的情感需求，老人把“红豆”服装视为吉祥之服，年轻人把“红豆”作为寄托爱意的馈赠佳品，海外侨胞以“红豆”衣寄托思乡之情。

“红豆人”倾心追求的正是“红豆”商号的文化效应及这一历史地域文化转化为经济效益的巨大潜能。

所以，人们钟情于“红豆”必在情理之中。

“红豆”名字不仅表现出企业的精神和文化内涵，而且满足消费者的情感需求，因此对消费者的购买有着直接地影响，这是营销和文化的完美体现。

（二）文化与消费者心理需求

著名的营销专家，美国管理科学院营销分院院长菲利蒲·利科勒曾说：

“市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

”在这个过程中，交换产品和价值是基础，满足需求和欲望是目标。

企业为了达到满足社会或人的需求和欲望的目标，必须建立起全方位的消费者满意的理念和价值观。

即正确把握人的需求和欲望并以富有竞争力的营销战略和富有竞争力的优质产品来满足这种需求便成了企业追求经济效益和社会效益的重点。

应当如何把握人的需求和欲望呢？

我们知道，人是在文化中生活的。

每一个人都在一定的社会文化环境中成长，通过家庭和其他主要机构的社会化过程学到和形成了基本的文化观念。

随着人类向文化型社会的成功过渡，社会文化正渗透到生活的各个领域。

在这个文化冲击的世纪里，消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。

因此，企业应努力发现消费者在价值观、文化情趣等方面的独特性，并采取恰当的或可接受的措施来满足个人和社会的需求，从而生产出理想的产品和提供一流的服务，同时创建出企业新颖、独特的消费文化，并引导消费者在企业建立的这种文化中消费，即培育出市场，并使这种消费文化与消费者产生共鸣。

实践证明，文化是决定人类欲望和行为的基本因素，几乎存在于人类思想和行为的每一方面。

人是社会的人，都遵从共同的大众文化。

人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，以致处于同一社会环境或同一社会阶层的人们在商品需求、兴趣、爱好等方面有惊人的相似。

同时由于每个个体身体、心理和情绪特点的不同，即使这些个体在同一社会环境下受到某种同一的影响，但他们的行为仍然会有不同，这种不同是由消费者的个体差异形成的。

在物质产品极大丰富的经济市场，消费者的这种购买行为差异越来越明显，他们的需求日益多样化。

因此，许多生产汽车的厂商生产出多种颜色、多种款式和多种型号的车以供给消费者选择。

现今的消费者买车不仅希望它性能好，更期望通过它来满足自己心理或精神上的某种需求。

爱喜庆的人买红色的车；爱浪漫的买蓝色的车；想显示自己财富和权贵的人买名贵的车；想显示自己的洒脱、豁达与奔放的人买流线型车；想显示自己品味与庄重的人买古典车，真所谓“萝卜白菜各有所爱”。

（三）影响营销活动的文化因素

影响营销活动的因素虽然有多种，如人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自

然生态等。

然而通过对营销活动作用的对象——消费者购买行为的研究，大多数学者认为，文化因素对消费者购买行为具有最广泛和最深远的影响。

文化因素包含有文化、亚文化、社会阶层等。

文化是人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、信仰、理想和其他有意义的象征的综合体。

文化通常分为三个层面：

表层即器物文化，如建筑文化、酒文化、茶文化、饮食文化、服饰文化、戏曲文化等；中层即制度文化，包括人际关系中各种体制规范、礼仪习俗、行为方式等；深层即观念文化，包括思维方式、思维习惯、传统文化、社会心态、价值观念、风土民情、审美情趣等。

文化具有差异性，地区与地区，国家与国家之间的人的文化价值观都往往有很大的不同。

美国魁克公司在做国际贸易时有这样一个故事：

该公司的甜果汁饮料在国内市场大受消费者的喜爱，所以该公司决定开拓国际市场。

看到日本经济发达，人口稠密，于是他们很快将目标市场锁定在日本，但当他们满怀信心地将产品投放到日本市场时，销量却不近人意，该公司感到很困惑。

经过一番调查研究，原来是文化的差异导致了他们的失败。

在日本女士的文化观中，甜与肥胖是相连的，日本女士害怕肥胖，因而本能地害怕吃甜的东西。

为了使自己的产品被接受，美国魁克公司及时调整了自己的营销战略，从文化的角度重新定位目标市场消费者的需求，将产品改变了口味并更换了包装，再次打入日本市场后，终于收到了预期的效果。

从这个事例说明，文化的差异直接引起消费者消费行为的差异，因此理解和把握文化差异对那些做国内和国际贸易的企业是至关重要的。

文化的差异是普遍存在的，它表现在语言、非语言交际、风俗习惯、时空观念、颜色、数字和性情倾向等方面。

具体体现在婚丧、服饰、饮食起居、建筑风格、节目、礼仪等物质和文化生活等各个方面的不同特点上。

1.语言

语言是文化的载体，继承和传播一个国家或一个民族的文化离不开语言。

文化的创造离不开语言，语言的变化和发展往往又离不开文化的变化和发展。

语言是思想沟通的工具，同时它也是思想的塑造者。

不同文化、不同民族的国家和地区有不同的语言，即使同一种语言中也有不同的地方性方言。

如汉语中，有流畅婉转的北京话，朴实淳厚的山东话，悠扬和谐的上海话和豪爽率直的天津话等各具特色的地方方言。

在开展跨国家或地域营销活动时，对语言的理解、把握和应用是十分重要的。

 因为一切营销活动首先都是通过建立起最初的联系,从而使营销活动不断进展,最终达到目的。

语言交流是营销活动的开端,这个头开得好不好,直接关系到营销的成败。

一般说来,语言运用得恰到好处,就会拉近与别人的距离,完成交际的任务。

例如，1908年4月，戴尔·卡耐基来到国际函授学校丹弗分校，应征销售员工作。

经理约翰·艾兰奇先生问，你打算对推销对象怎样开始谈话？

卡耐基说“今天天气真好”或者“你的生意真不错”。

  这个回答，无意中很快就消除了两个初次见面的人相互之间的陌生感。

语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。

而心理因素对语言交际的影响最大。

我们在与别人交谈时,一定要注意使自己的语言贴近对方的心理,尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。

这是因为,人们对任何事物的接受,首先表现在心理上接受,因此把话说到人的心里,事情才好办。

例如，一位消费者怒气冲冲地拿着一双有质量问题的皮鞋来到商场。

正值鞋厂营销人员到商场了解鞋的销售情况,他听完这位消费者的申诉后,马上说了一句:

“这样的鞋我买了也会气成你这样，”这句话使那位消费者火气消了一半,由先前坚持退货到后来答应换一双。

在营销活动中,有时候把话说得委婉一些,诙谐一些,可能比直截了当地说效果更好。

有一次，一位营销人员在市场上推销灭蚊剂,有人向他提出一个问题:

“你敢保证这种灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗?

”这位营销人员机智地回答:

“不敢。

在没打药的地方,蚊子照样活得很好。

”这句玩笑话，使人们愉快地接受了他的推销宣传,几大箱子灭蚊剂被很快销售一空。

幽默语言在营销活动中的运用,不仅可以造成轻松活泼的气氛,还为营销工作创造一个良好的环境，幽默话语本身就是一种极具艺术性的广告语,用得好,会给人们留下深刻印象,由一句笑话联想到某种品牌,是很好的促销方式。

2.非语言交际

通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程就是非语言交际。

非语言交际的形式有很多，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮等。

研究表明，在实际交际中，语言与非语言交际所表达的信息是相互影响、共同作用的。

非语言行为可以强调要阐述的某个信息，我们生气时，常常会瞪大眼睛，也不说话，脸胀得通红。

我们有时不说“是”或“不是”，而只是点头或摇头。

在西方，站着的通常在职位、年龄或地位上要长于坐着的。

而在中国，情况则刚好相反，一般坐着的是处于支配地位的，坐着的通常在职位、年龄或地位上要长于站着的。

谈话时，如果谈话者双臂交叉合抱于胸前或双腿交叠，说明他存有戒心，讲话有所保留；身体微向前倾，表示我愿意和你合作。

放松而自然开放的姿势表示我愿意和你坦诚交谈。

语言和非语言交际，都是一定社会文化的产物。

不同地区、不同文化中使用的非语言方式不统一。

例如，汉语和英语文化中，点头表示赞许、同意、肯定，相当于“是”、“对”、“yes”；而在印度、希腊等地，意思恰好相反；同样的这个动作在许多地方（如意大利北部）则不为人所用。

还有，英美人喜欢耸肩，摊开双手以示“无可奈何”、“莫名其妙”，而在中国，这种手势却很少人使用。

在不同的文化中，同样的角色关系对距离远近的具体标准不大一样，中国人比美国人要靠得近，而中东地区的阿拉伯人比中国和东亚地区的人更近一些。

目光的运用方面东西方的差距也是很显著的。

在美国，如果敢于正视对方，这是正直和诚实的标志；而在中国，正视对方会被认为粗暴无理，所以一般故意回避直接的目光接触。

进行营销活动时，正确地依据非语言手段可促使企业获得许多宝贵的商业机会。

有这样一个事例：

一位阿拉伯商人就同一批商品分别与一位中国商人和美国商人约定商谈。

见面时，阿拉伯商人主动伸出手来向中国商人问好，中国商人从容不迫地伸出右手回握阿拉伯商人。

与美国商人见面时，阿拉伯商人同样伸出手来向对方问好，美国商人却无意中伸出左手回应对方。

结果这位阿拉伯商人愉快地与中国商人建立了贸易伙伴关系，并保持了长期的商业往来。

因为在阿拉伯的风俗中，右手是很尊贵的。

人们常用右手吃饭，而只在上卫生间是才用左手。

3.风俗习惯

风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下长期形成，并世代相袭而成的一种风尚和由于重复、练习而巩固下来并变成需要的行动方式等的总称。

文化背景不同，风俗习惯也就不同，风俗习惯是表示文化差异的一个重要因素。

它在饮食、服饰、居住、婚丧、信仰、节日、人际关系等方面，都表现出独特的心理特征、伦理道德、行为方式和生活习惯。

不同的国家、不同的民族有不同的风俗习惯，它对消费者的消费嗜好、消费模式、消费行为等具有重要的影响。

例如，不同的国家、民族对图案、颜色、数字、动植物等都有不同的喜好和不同的使用习惯，像中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案即是如此。

再如中国、日本、美国等国家对熊猫特别喜爱，但一些阿拉伯人却对熊猫很反感。

墨西哥人视黄花为死亡，红花为晦气而喜爱白花，认为可驱邪；德国人忌用核桃，认为核桃是不祥之物；匈牙利人忌“13”单数；日本人忌荷花、梅花图案，也忌用绿色，认为不祥；南亚有一些国家忌用狗作商标；在法国，仙鹤是蠢汉和淫妇的代称，法国人还特别厌恶墨绿色，这是基于对二次世界大战的痛苦回忆；新加坡华人很多，所以对红、绿、蓝色都比较喜好，但视黑色为不吉利，在商品上不能用如来佛的形态，禁止使用宗教语言；伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利。

日本人在数字上忌用“4”和“9”，因在日语发音中“4”同死相近，“9”同苦相近；港台商人忌送茉莉花和梅花，因为“茉莉”与“末利”同音，“梅花”与“霉花”同音。

我国是一个多民族国家，各民族都有自己的风俗习惯。

如蒙古人喜穿蒙袍、住帐篷、饮奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒；朝鲜人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鲜艳的衣服，食物上偏重素食，群体感强，男子地位较突出；企业营销者应了解和注意不同国家、民族的消费习惯和爱好，做到“入境随俗”。

可以说，这是企业做好市场营销尤其是国际经营的重要条件，如果不重视各个国家、各个民族之间的文化和风俗习惯的差异，就可能造成难以挽回的损失。

4.颜色

每个人都有自己喜欢的颜色，一个国家和民族也一样，对不同颜色的喜好从整体上可以反映出一个民族或者国家的审美情趣与好恶倾向。

上海APEC会议上各国领导人穿的中国民族服装，但亚洲领导人大多穿红色，而西方领导人则多选择了蓝色。

因为亚洲国家有着相同的文化背景，红色在中国文化里，也可能在整个亚洲文化中都代表着幸运、财富和吉祥如意，所以亚洲领导人都不约而同地选择了红色。

蓝色在西方文化里代表着冷静和沉着，所以西方领导人多选择了蓝色。

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专家认为，由于传统文化习惯等因素的作用，人们对某种色彩会产生根深蒂固的观念，不会轻易改变。

某种色彩会在某一国家、某一地区、某个民族或某个职业群体中保持相对稳定，体现为较高的消费比例。

但是，随着社会的发展，在一定的条件下也会发生变化，新的常用色与流行色互相转化，形成某种色彩的盛行与衰退。

例如80年代末，白色汽车占60%，大批白色轿车和面包车大行其道，90年代初则下降到30%。

进入21世纪的今天，银色又成为主调色，从白色依次过渡到银色、再过渡到灰色、深灰色，形成整个银色系列。

5.时间观

时间观是文化的一个重要因素，人们的时间观受着文化的影响。

在某些文化的熏陶下，人们有很强的时间观念，也希望别人尊重自己的时间；在某些文化背景下，人们希望在轻松、惬意地工作、生活。

在美国快节奏的社会文化环境影响下，有人认为美国人是"时间的奴隶"。

时间对于他们来说，好像就是一个几乎看得见的通道。

在美国人的眼中，时间可以安排、节省、浪费、侵占、消磨和节减等。

他们认为时间是一项珍贵商品,许多美国人对一生短促的时间相当敏感,一个人的沙漏计时器中的沙子一旦流走了，那是无法弥补的,他们要让每分钟都有价值。

由于人们非常珍惜时间，所以他们很讨厌那些浪费别人时间的人。

通常情况下，美国人不会在轻松随意的气氛中通过长时间地闲谈来评估他们的来访者；更不会去饭馆或高尔夫球场招待客人来建立一种洽淡事务前的信任感和友好关系。

对大多数人来说，友好关系比不上实际表现重要。

他们注重过去的工作成绩记录，而不是通过社交礼仪去评估一个同行。

他们一般是从职业角度而不是从社交活动上去评价和探讨事情的，所以他们很快就开始谈正事。

多数美国人在日程表上写满了约会，把时间分成一段、段的。

这些日程之间可以划出若干个间歇。

他们经常"留给"一个人、两个或三个（或者更多）日程时间段；然而，在商界，不管他们在干什么，几乎总是一个约会紧接着一个约会。

因此，时钟的滴答声总是回荡在他们的耳边，提醒他们珍惜时间。

在如今社会，虽然中国人的时间观念在增强，但相对来说，人们的时间观念仍然比较淡薄，大多数的人更希望在弹性制的时间范围内行事。

当然并不是中国每一个地区的人的时间观都相同。

一般来说，深圳、上海等沿海地区的人相对内地的人时间观念要强。

作为一名营销人员，如果你的客户是深圳人，你最好在约定的时间按时达到，按某一既定时间准时结束。

但如果你的客户是成都人，你可在下午的时候约你的客户到茶馆商谈生意。

成都人的生活一般是清闲、随意的，而且茶已经融入了成都人的血液。

茶馆是成都人商业的交际场,是信息的公开交换集散地。

成都的生意人喜欢在茶馆里,边喝茶,边谈谈合同,可能在大城市,非要在写字楼里才能解决的问题,成都商人都到茶馆里处理。

所以，在市场营销中，对于那些持有不同时间观念的人，出色的营销人员往往采取不同的时间运作方式。

6.空间观

随着高新技术，特别是现代信息技术的发展，网络重构了人们的空间观。

当代科学技术日新月异的发展使人们克服空间障碍不再成为难题，世界越来越小标志着企业经营中的空间成本越来越小。

例如：

从1930年到1990年，空运的成本已从平均每英里68美分降到11美分，纽约与伦敦的三分钟的电话费从244美元降到3美元。

制造业技术的发展，使产品的零部件和生产的各个阶段具有越来越明显的可分性，生产的专业化分工从一个国家内部拓展到全球，产品与服务的同质化也消除了地域间的差异。

现代工业社会下的生产过程的分散，相应的运输、通讯、金融等服务的社会化和专业化，信息系统的网络化，使空间与时间的重要性重新定位，空间的重要性在降低，位置不再决定一切。

电子商务依托现代信息技术和网络技术，在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。

7.审美观

中、西方人均有不同的审美观。

东方人有自己的情趣，他们讲究朦胧美和注重“包装”；西方人有西方人的审美观，他们不怕暴露和非议，喜欢我行我素。

在审美意识方面，东方人强调对深厚隽永的意境加以直观领悟，注重美与善的统一；而西方人更注重对审美对象加以系统的条分缕析，追求真和美的统一。

东方人讲究典雅，西方人讲究浪漫。

就赏石来说，东方人惯于从人文角度赏析，热衷于欣赏天然的蕴含着人文形意情趣的各类奇石。

西方人惯于从科学角度赏析，热衷于欣赏奇石内部的理化结构状态，探究其自然科学的知识体系，以最能体现这种审美情趣的矿物晶体奇石为主。

在东西方两种不同的赏石观中，由于审美角度不同，取舍不一。

其中一个是文学味浓些，一个是科学味浓些，都是人类观察世界欣赏奇石应有的正常的眼光，是奇石审美情趣不断丰富发展的表现，是人类社会多元的文化审美中合理的文化现象。

就瓷器营销而言，欧洲人的审美观不同于东方人，他们喜欢大件瓷器，在色彩上也追求火爆热烈。

他们对瓷器的喜好，也是浓情四溢。

东方人则喜欢小巧精致的瓷器，在色彩上强调以淡雅为主。

（四）文化营销——企业的第一营销力

随着消费者文化层次的迅速上升，消费者在购买产品时，并不仅仅只是购买产品本身的使用功能，还包括产品所蕴含的文化内涵。

打文化牌，给消费者送文化，充分满足消费者日益增长的文化需求，即采取文化营销的方式，已成为企业在市场中得到的一致认识。

文化营销在传统营销基础上形成和发展起来的，但更注重丰富的人本理念和文化内涵。

企业往往通过激发产品的文化属性，通过与消费者及社会文化的价值共振，构筑亲和力，建筑营销团队，实现文化沟通，将各种利益关系紧密维系在一起的重要的营销模式。

其核心在于寻求消费者所接受的某种价值观或者是价值观的集合作为立企之本，从而引导消费者对整个企业包括其产品的认同。

从本质上讲，它是商业文化对消费者心理需求、审美趣味、精神气质、文化差异等的探寻。

在企业经营行为中，文化与营销是相互促进，相互发展的，它们是一对相伴相随的孪生兄弟。

1.文化营销的策略

企业实施文化营销战略，要讲究策略：

第一，市场调研：

通过认真调查，研究消费者情感的体验、价值的认同等文化需求，并密切关注消费时尚、消费方式的变化趋势，洞悉与此相关的文化发展方向和脉搏，做到有的放矢，赢得市场。

第二，市场定位：

明确自己的产品、品牌能满足消费者何种文化需求，与竞争对手有何文化层面的区别，从而能够使企业在竞争脱颖而出。

第三，产品策略：

 文化经济时代人们即使购买生活必需的物质产品，也特别注重该商品本身的文化含量和附加值，文化已成为人们选择商品的重要依据。

因此，企业应研发高文化含量的产品 ，特别注重产品中蕴含的文化意义、文化价值，突出产品特有的“高附加值”，推出文化内涵丰富、品位高和具有恒久魅力的产品，来满足目标消费者的某种文化心理需求。

同时，企业对产品的包装、命名、造型等均需增加文化品位和气息。

第四，价格策略：

文化营销认为消费者购买的是整体的消费利益，产品的定价应以消费者获得的总价值为基准，与产品能满足消费者的文化需求相协调。

第五，营销策略：

营销策略：

在文化营销过程中，文化起者十分重要的作用。

在一定的营销方式中，塑造一个特定的文化氛围，企业在向消费者传递文化特质的同时，突出企业产品的文化性能，以文化推动消费者对企业的认识，就能够使企业形象和产品在消费者心目中留下长久而深刻的印象。

五粮液已有六百多年的发展史，在开展文化营销方面，该公司讲究策略，五粮液“金叶神”酒就是这样的一个绝好例证。

经过认真地市场调研，五粮液公司凭借深厚的文化底蕴作为营销资本，启动各种不同消费群的消费文化需求，发扬企业的创新精神，推出新品五粮液“金叶神”酒。

公司将产品定位于“现代商务礼宾酒——五粮液礼宾酒”，这一新且符合市场发展需求的时尚的品类定位，“金叶神”酒就可以占领很多白酒的目标市场，而又不使自己成为市场上现有产品的主要竞争品牌。

这是值得其他白酒品牌学习的闪光点，也是“金叶神”酒整体定位策划的神来之笔！

在产品质量上，其酿造原料为四川红土特产优质高粱、糯米、大米、小麦和玉米，经精酿而成后，酒的醇香和口感具有恰到好处的和谐之美。

在 感悟“五粮”文化之时，消费者可欣赏到新产品的包装，整个酒瓶的造型，采用鬼谷子的思想和毕加索的理念，富于哲理且无拘无束。

不同型号的酒，价格不同，并赋予不同的个性文化，使产品到达物质、精神和灵魂的超越。

因为采取了这些有利的策略，“金叶神”酒上市半年多来，虽没有轰轰烈烈的广告战及铺天盖地的渠道终端人海战术，“金叶神”酒却取得了骄人的业绩；不仅完成了广东省内重点区域的招商，更是以2000多万的销量占据了广东中高端白酒的一片天地，成为地道的高端白酒的隐形冠军。

2.文化营销的作用

文化营销是使消费者长期认同企业的有效手段。

文化营销所构筑的价值观向消费者传达的是一种意识和观念，这种意识和观念可深入消费者心中，使企业开发的产品具有经久不衰的吸引力。

文化营销为企业构筑核心能力提供了新的途径。

价值观在文化营销中处于中心地位，它深植于企业的土壤中，是企业经过长期积累沉淀而成的，它是企业真正的核心能力所在。

文化营销为企业的持续发展提供动力。

主要工作内容是企业借助文化来实现企业的目的。

这要求企业将企业文化、市场文化、消费者文化联系起来，通过这种联系来满足各方面的要求。

这样，社会认同的价值观、道德观、作风和风尚必然感染和规范着企业的行为和发展，这也促进