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DesktopAlikes培训手册228打印版
Alikes产品培训手册
一、
二、
前置过滤器..........................................................................................................................................................................2
(一)手动前置过滤器V9.......................................................................................................................................................2
(二)全自动前置过滤器V10.................................................................................................................................................4
中央净水系列产品.............................................................................................................................................................6
(一)
(二)
(三)
中央净水机8000V2/8000V3/8000V4.......................................................................................................6
中央净水机INF8000V5.....................................................................................................................................11
免插电中央净水机8000v2/8000v3/8000v4.........................................................................................12
三、
中央软水系列产品...........................................................................................................................................................14
(一)一体式软水机(INS0817一体、INS1017一体、INS1035一体、INS1044一体、)................................14
(二)分体式软水机(INS1017、INS1035、INS1054、INS1054GE)......................................................................15
(三)中央软净一体机INS1035VS.....................................................................................................................................18
(四)销售统一口径...............................................................................................................................................................19
(五)各型号软水机的基本参数.........................................................................................................................................22
(六)安装条件........................................................................................................................................................................22
(七)各型号软水机设置参数.............................................................................................................................................22
(八)常见售后问题的解决方法.........................................................................................................................................23
(九)安装实例照片...............................................................................................................................................................29
终端净水机........................................................................................................................................................................30
纯水机.................................................................................................................................................................................42
速热机.................................................................................................................................................................................49
管线机.................................................................................................................................................................................52
其它水处理产品...............................................................................................................................................................56
其他非水处理产品...........................................................................................................................................................60
四、
五、
六、
七、
八、
九、
1
一、前置过滤器
(一)
手动前置过滤器V9
1.产品图示分解
2.产品特点介绍
前置过滤器装在其他水处理设备的前端,去除水中的泥沙,铁锈,提供预置的净化处理,有效的延长了净水机
软水机和涉水家电的寿命。
通过压力表监测过滤器内水压变化,过滤器滤网会截留水中的杂质,当杂质积留到
一定程度,过滤器内的水压会较正常值偏高,通过打开过滤器下端的排污冲洗阀,利用水压冲力,将过滤器内
的污物冲出,恢复过滤效能。
滤网为德国进口不锈钢网,孔径为20微米,过滤效果好;一般情况下使用10-15年;短时间内无需更换滤芯,
定期清洗即可;带压力表,手动反冲洗;无后期维护费用。
2
3.安装实例照片
4.常见售后问题的解决方法
1)
前置滤网店面告知客户是终身不用更换的,但会有生锈或者堵得特别严重的需更换滤网的,怎么解释?
答,原则上是可以清洗不用更换的,但各家水质不同,有的水质杂质太多,也有的水质里含有腐蚀性的东西,
都会破坏不锈钢滤网。
2)
京东商城V9价格499元,是咱们公司做的吗?
答:
是,但是不含安装和管件的费用。
3)
INF8000V9顶端的表是做什么用的?
答:
显示自来水压力的。
(水压在使用过程中变大,说明需要冲洗机器了)
4)
INF8000V9上靠中央的位置有一个1到12的圆盘是做什么用的?
答:
记录上次的冲洗月份。
5)
前置过滤器多长时间冲洗一次?
答:
一两个月扳一下机器下方的蓝色开关就行。
(视水质而定,水质要好可往后延长冲洗时间)
6)
每次冲洗要用多长时间?
答:
2分钟左右就可以
3
7)
前置过滤器每次冲洗时要废多少水?
答:
也就一水桶左右。
8)
安装位置没下水前置过滤器能装么?
答:
能装。
自己找一个容器结着就行。
9)
前置过滤的滤芯是什么材质的?
滤壳是什么材质的?
答:
滤芯是镀银的不锈钢滤网。
滤壳是高抗压的航空材料。
10)前置过滤器的流量是多大?
答:
每小时4.2吨水。
(二)
全自动前置过滤器V10
1.产品图示分解
2.产品特点介绍
安装在其他水处理设备的前端,提供预置的净化处理,延长设备的使用寿命。
通过压力表监测过滤器内水压变
化,过滤器滤网会截留水中的杂质,当杂质积留到一定程度,过滤器内的水压会较正常值偏高,通过打开过滤
4
器下端的排污冲洗阀,利用水压冲力,将过滤器内的污物冲出,恢复过滤效能。
滤网为德国进口不锈钢网,过滤孔径小,为20微米,过滤效果好;可以安装干电池或外接电源;电子显示屏显
示冲洗时间,操作简单。
短时间内无需更换滤芯,自动清洗,省时省力,无需人工操作。
3.安装实例照片
4.常见售后问题的解决方法
▪INF8000V10里的电池是几号的?
怎么装的?
排水管是什么材质?
答:
7号电池,也可以接电源,排水管为PE管。
5
二、中央净水系列产品
(一)中央净水机8000V2/8000V3/8000V4
1
产品图示分解
6
2
产品特点介绍
1)
中央净水机是一个柱状集成系统,在控制阀下面是一个内衬食品级PE内胆的玻璃钢罐,罐内组合配置改性
石英砂、高品质椰壳活性炭和高纯度KDF合金滤料,巧妙利用不同滤料的靶向作用和协同作用,去除自来
水中的悬浮物、胶体、微污染有机物、有毒有害的重金属、有色有味的物质和余氯,去毒除害,保留有益,
恢复水的自然品质,获得自然健康的优质饮用水,确保您及家人的身心健康。
2)
KDF工作原理:
美国原装进口的KDF和水接触,形成锌阳极和铜阴极,分别与水和余氯发生氧化还原反应。
在5吨/小时的流速下,除氯效率达95%以上,去除重金属(可去除铅、汞、铜、镉(砒霜)、砷、铝等可
溶性重金属离子)。
通过氧化还原反应生成不溶性的原子,并镀覆于KDF表面。
KDF在过滤的过程中周围
会形成微电场能杀菌并防止细菌藻类滋生。
3)
马来西亚进口的高级椰壳活性炭进一步去除余氯,去除异味、异色、锈、泥沙及过百种有机化学有害物质,
极大改善水的口感。
3
各型号参数设置
型号
每小时流量
1.5吨
活性炭总净水量
1000吨左右
1800吨左右
3500吨左右
4500吨左右
7
周期冲洗时间
冲洗用时
INF—8000V1
INF—8000V2
INF—8000V3
INF—8000V4
3-5天冲洗一次
5-8天冲洗一次
8-10天冲洗一次
10-15天冲洗一次
每次15分钟
每次15分钟
每次18分钟
每次20分钟
2.5吨
3.5吨
4.5吨
INF—8000V5
5.7吨
4500吨左右
15-20天冲洗一次
每次25分钟
4
销售统一口径
1)
中央净水机是什么滤料?
答:
是马来西亚活性炭和美国KDF滤料
2)
中央净水机的2种滤料都多长时间换一次?
答;KDF是不用更换的,经过主机的冲洗可以反复使用。
活性炭根据您的用水量寿命是不一样的
3)
中央净水机能直接饮用吗?
答:
能,如果再加一台终端净水机会更好
4)
中央净水的原理?
答;美国原装进口的KDF和水接触,形成锌阳极和铜阴极,分别与水和余氯发生氧化还原反应。
在5吨/小时
的流速下,除氯效率达95%以上,去除重金属(可去除铅、汞、铜、镉(砒霜)、砷、铝等可溶性重金属离子)。
通过氧化还原反应生成不溶性的原子,并镀覆于KDF表面。
KDF在过滤的过程中周围会形成微电场能杀菌并防
止细菌藻类滋生;马来西亚进口的高级椰壳活性炭进一步去除余氯,去除异味、异色、锈、泥沙及过百种有机
化学有害物质,极大改善水的口感。
4)
中央净水要多长时间冲洗一次?
需要人工操作么?
答;机型不同冲洗时间也不同。
因为我们的机器都是全自动的,只需在第一次设置参数的时候人工操作一下,
以后都是自动运行的。
5)
每次冲洗需要多长时间?
一般在一天的什么时间段冲洗?
冲洗时还能用水吗?
答:
每次冲洗需要15分钟左右。
(详细参数见参数设置表)我们一般设定在凌晨2点冲洗。
冲洗时可以用水不
过是没有过滤的水。
6)
中央净水机的耗电量是多少?
废水量是多少?
答;耗电量是3W(就像手机充电器一样一个月也就用一度电)。
废水率在5%以下,得水率在95%以上。
8
7)
中央净水机出水能否生饮?
答:
出水可直接饮用,建议最好加装一个直饮机,过滤精度更高。
8)
中央净水机安装在那里?
能装在户外吗?
答:
中央净水机一般安装在水表后边,可以在安装在户外,但要做好保温(安装温度1—39度)。
9)
中央净水机活性炭是什么材质的?
答:
马来西亚进口椰壳活性炭,以椰子壳为原料通过特殊工艺制造,表面有大量的细微内孔,外表面积大,吸
附速度非常快,吸附量大。
10)中央净水机装在软水前边还是后边?
答:
中央净应装在软水前边,可以使软水机的寿命延长。
11)中央净水机中KDF55是什么意思?
答:
KDF是铜锌合金,55代表滤料里含55%的锌,它能有效去除水中的氯和多种重金属离子并抑制水中微生物
的生长和繁殖。
12)氯对人体有何危害?
水中的氯是怎么来的?
答:
水中的氯和有机物结合会形成三氯甲烷,三氯甲烷到人体是强致癌物;氯是在自来水厂人工添加用来在水
网中输送水的时候,抑止细菌滋生,杀菌消毒的。
5
安装条件
▪中央净水机安装在房间入户水表的后端,安装地面要求平整可承重150㎏∕m3,需要配置进、出水接口、排水
口、220V电源。
▪中央净水机安装应远离酸碱性物质或气体,以免被腐蚀。
▪中央净水机如需要在室外安装,应搭建设备间,避免日晒、雨、雪等对其造成的损害。
在寒冷地区应对产品及
其连接管件做保温处理,以免造成产品或连接管件破裂。
▪安装场地要有足够的安装操作空间。
9
6
实例照片:
7
常见售后问题的解决方法
1)
中央净水机客户在正常使用过程中,可通过什么情况能判断机器是在工作状态中,还有怎么证明它在起到
净化作用呢?
答:
①、可以看屏幕显示来判断机器是否正常工作,如果显示正常,偶尔能听见机器清洗的声音就证明机器在
正常工作
②、可以从口感上区分机器是否有净化作用,净化后的水没有异味,而自来水一般有漂白粉味或者铁锈味;
也可以通过检测水质证明机器是否净化(一般检测漂白粉含量)
2)
中央净水机如需更换滤料,出现什么情况可以判断,另外客户自己怎么判断需要更换。
答:
口感变差就证明需要更换滤料了,也可以通过时间判断。
10
3)
中央净水机会不会排废水?
答:
在冲洗时会有少量废水。
4)
中央净水机长期在水里泡会不会生锈,外壳是什么材质?
答:
不会,因为外壳是不接触水的,只有内部的玻璃钢压力桶才与水直接接触;中央净水机的外壳为食品级不
锈钢或者食品级PE。
5)
不装中央软水,只装中央净水,是否可以去除水碱?
答:
不可以。
(二)中央净水机INF8000V5
1
产品图示分解
11
2
产品特点介绍
INF8000V5型中央净水机,控制阀采用美国GE740型水处理控制器;进出水口径1寸大处理量,豪华液晶显示;
时间流量双控,旁通装置。
(三)免插电中央净水机8000v2/8000v3/8000v4
1
产品图示分解
12
2
产品特点介绍
外壳均为食品级材料。
滤芯分为PP熔喷滤芯、树脂滤芯、椰壳活性炭滤芯、中空丝膜滤芯四种,可选配,滤芯
更换时间为1-2年,以水质检测为准;便于安装在橱柜内,过滤效果好,出水量大;过滤效果比插电中央净水
机精细;免插电;进出水口径为1/2英寸,出水量大,制水量大;虽然是中央净水机,但过滤精度高;
3
购买此款产品客户经常咨询问题的统一作答
▪免插电的净水机装在哪里,能装在主管路吗
答:
安装在水盆下,不能安装在主管路上
4
安装实例照片
13
三、中央软水系列产品
(一)
一体式软水机(INS0817一体、INS1017一体、INS1035一体、INS1044一
体、)
1.
产品图示
INS0817一体
INS1017一体
INS1035一体
INS1044一体
14
2.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
产品特点介绍
时间/流量双程序控制,可以有效防止出水不稳定及过量的消耗水、电、盐的情
出水硬度可按用户要求自行调节,满足了不同用户的差异化需求(更大程度的保留了钙镁)
逆流再生技术可确保树脂充分再生,确保最佳软水品质,比顺流再生技术省盐省水
美国罗门哈斯食品级树脂,交换能力强,不易破损,不掉色
大流量阀头满足全家大流量生活用水的需要,稳定耐用
Alikes双重加强式玻璃钢罐,防渗漏抗冲击,并在罐领部位双层加厚,杜绝渗漏现象
人性化设计,可针对不同水质自行改制程序,大面板液晶纯汉字显示可直观了解工作状态
断电保护功能,在断电时临时供电24小时,使所记录的信息不会因停电而丢失
一体式设计,更能节省安装所需空间
10)独立的旁通装置可以达到自来水和软水切换自如(浇草坪时可以不用软水)
(二)
分体式软水机(INS1017、INS1035、INS1054、INS1054GE)
1.
产品图示
INS1017
INS1035
15
INS1054
INS1054GE
16
2.
1)
2)
3)
4)
3.
产品特点介绍
时间/流量双程序控制,可以有效防止出水不稳定及过量的消耗水、电、盐的情
出水硬度可按用户要求自行调节,满足了不同用户的差异化需求(更大程度的保留了钙镁)
逆流再生技术可确保树脂充分再生,确保最佳软水品质,比顺流再生技术省盐省水
美国罗门哈斯食品级树脂,交换能力强,不易破损,不掉色
安装时产品所必备的安装条件及安装实例照片
(三)
中央软净一体机INS1035VS
1.
产品图片
17
2.
产品特点介绍
软水部分是罗门哈斯树脂及Alikes双重加强式玻璃钢罐;净水部分是美国KDF55滤料及马来西亚进口椰壳活性
炭,罐体也是采用Alikes双重加强式玻璃钢罐,软水部分无需更换滤料;净水部分一般情况下是2500T水更换
活性炭滤料;一般安装于水管路、厨房阳台或设备间;定期加盐、更换滤料;软净一体,豪华美观,不需隐藏
式安装;双阀双控;
18
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
时间/流量双程序控制,可以有效防止出水不稳定及过量的消耗水、电、盐的情
出水硬度可按用户要求自行调节,满足了不同用户的差异化需求(更大程度的保留了钙镁)
逆流再生技术可确保树脂充分再生,确保最佳软水品质,比顺流再生技术省盐省水
美国罗门哈斯食品级树脂,交换能力强,不易破损,不掉色
大流量阀头满足全家大流量生活用水的需要,稳定耐用
Alikes双重加强式玻璃钢罐,防渗漏抗冲击,并在罐领部位双层加厚,杜绝渗漏现象
人性化设计,可针对不同水质自行改制程序,大面板液晶纯汉字显示可直观了解工作状态
断电保护功能,在断电时临时供电24小时,使所记录的信息不会因停电而丢失
独立的旁通装置可以达到自来水和软水切换自如(浇草坪时可以不用软水)
(四)
销售统一口径
1)
软水机的作用?
①厨房:
餐具瓷器光洁如新绝无水渍痕迹,减少使用洗涤用品53%,利于环保,厨房清洁时间减少50%。
②卫生间:
马桶.水槽.浴缸不再发黄生垢.产生异味,淋浴喷头的小孔不再有白色水垢,水流畅通无阻。
③洗衣:
衣物柔软、洁净、色泽如新,衣物纤维增加33%洗涤次数,减少洗衣粉55%的使用量,减少洗衣机等
用水设备由于使用硬水而导致的维修问题。
④设备:
壁挂炉或热水器的维修次数大大减少,热水器寿命延长一
倍以上,热水器的燃气使用量及电费减少29%~32%。
⑤美容:
头发不发枯,不发黄,肌肤细腻光滑而不易起
皱纹。
2)
软水机的工作原理?
答;软水机中装有千百万颗树脂,所有树脂都含有许多吸收正离子的交换位置。
当树脂处在新生状态时,这些
正离子交换位置被带正电荷的钠离子占据。
树脂优先选择带较强电荷的正离子,钙镁离子的电荷比钠离子强,
当含有钙镁离子的自来水经过树脂时,钙镁离子与树脂接触从交换位置上取代钠离子。
经过离子交换后,钙镁
离子就被吸附在软水机内的树脂上,软水机流出的水就变软了。
最后,所有树脂都吸附满钙、镁离子后,就不
能再进行工作了,而需要再生处理。
19
3)
小时流量和周期流
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