XXSPMAS01组织度量目标及共性度量项定义.docx
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XXSPMAS01组织度量目标及共性度量项定义
组织度量目标及共性度量项定义
文件编号
XX-SP-MA-S01
文件状态
[]草稿[v]正式发布[]正在修改—
当前版本
V1.1
修订
日期
审核
日期
批准
日期
发布日期
生效日期
XXX公司
修订历史记录
A-增加M-修订D-删除
变更版本号
日期
变更类型
(A*M*D)
修改人
摘要
备注
1.0
2008-1-30
A
建立
1.1
2008-9-22
D、M
将项目级共性度量项及定义:
总的模块数、单元测试缺陷排除率、代码品质、研发验收缺陷密度、发布前缺陷发现密度、设计的正确率、规范符合率、返工成本指数、需求分析正确率、系统测试的排除率的度量项删除;需求分析正确率、需求分析正确率对应定义的初验后两个月之前改为项目结项之间。
将组织级度量项定义单元测试缺陷排除率、研发验收缺陷密度、发布前缺陷发现密度删除
1目的4
2适用范围4
3缩写与术语解释4
4组织度量项定义5
4.1基本度量项5
4.2项目级共性度量项及定义5
4.3组织级度量项及定义6
1目的
1.1根据组织商业目标及管理目标确定组织度量目标。
1.2定义组织的标准过程集合中的共性度量项。
1.3明确组织共性度量项的定义。
2适用范围
本定义文件适用于与度量及分析有关的业务及人员。
3缩写与术语解释
MSG:
公司管理层
EPG:
工程过程组
PA:
过程域。
基本度量项:
原始的度量数据,如计划的进度,实际的进度。
派生度量项:
根据原始度量项而派生出的度量项目。
如进度偏差定义来源于计划的进度和实
际的进度计算所得。
进度偏差=(实际结束时间一计划结束时间)/(计划结束时间一计划开始时间+1)*100%度量项:
为实现某个度量目标指定的度量项目,如为控制计划进度,需要收集计划进度值,实际进度值及进度偏差。
PDB:
项目过程数据库
PCB:
组织过程能力基线库
4组织度量目标
公司MSG确定以CMMI模型作为标准作为过程改进的模型,从成熟度等级2开始,逐步
对软件过程进行不断的改进。
明确项目开发目标及CMM实施的目标必须符合公司的商业目标。
公司的商务目标是在遵守国家法律的情况,为客户提供好的产品和服务,实现最大的利
润。
在实现最大利润的同时,提升公司的社会价值和员工个人价值。
为实现公司上述的商业及管理目标,公司EPG确定了如下度量目标:
•增强项目计划有效性
•减少产品缺陷
•增加软件可靠性
•降低软件缺陷密度
•改进客户服务
•减少不一致的代价
•提高软件生产率
5组织度量项定义
5.1基本度量项
派生度量项
度量项可以是基本的也可以是派生的,基本度量项可以通过直接度量得到,
可以取自其他数据,一般是由两个或更多的基本度量项组合而成。
公司CMMI标准软件过程主要的基本度量项如下:
工作产品(代码)规模:
各阶段的估计值(代码行数)
编码完成后的实际值(代码行数)
注释的代码行数(产品发布后)
工作产品(文档)的基本度量项:
工作产品的的规模(页数、字数)
项目规划阶段规定提交的文档总数
技术评审合格的文档数
工作量和成本的估计度量和实际的度量(人时)
需求开发与管理的基本度量项:
通过评审的需求项数
系统设计所涵盖的需求项
变更的需求项数(删除、增加、修改)
质量的基本度量项:
各阶段发现的缺陷数、缺陷的严重性
各阶段排除的排除数
项目进度的基本度量项:
计划(重计划)的开始日期和结束日期
实际的开始日期和结束日期
系统维护的基本度量项:
客户提交的问题总数
客户对产品的投诉次数
按规定时间解决问题个数
制定解决问题方案的个数
5.2项目级共性度量项及定义
度量项及定义如下表:
度量项
定义
PA执行符合度
通过检查单得到的某个PA的执行符合度
PA执行平均符合度
通过检查单得到的所有PA的平均符合度
软件需求稳疋指数
(1-(修改、增加或删除的软件需求数/初始的软件需求数))*
100%
需求设计覆盖率
系统设计所涵盖的需求项数/经评审通过的需求总项数)*100%
代码的注释率
(注释性代码行数/代码总行数)*100%
进度偏移
((实际结束时间一计划结束时间)/计划持续时间)*100%
费用偏移
((实际使用费用一计划使用费用)/计划使用费用)*100%
工作量偏移
(实际工作量—计划工作量)/计划工作量
规模偏差
((实际规模—计划规模)/计划规模)*100%
生产率(LOC/人天)
软件规模(LOC)/总工作量(人天)
系统测试缺陷密度(个
/KLOC)
系统测试阶段发现缺陷数/规模
遗留缺陷密度(个/
KLOC)
发布后发现的缺陷数/规模
系统测试缺陷排除率(%)
系统测试中发现的缺陷总数/自系统测试开始至初验结束发现的
缺陷总数)*100%
问题响应率
(客户提交问题中制定出解决方案的问题个数/客户提交的问题
总数)*100%
问题解决率
按规定时间解决的问题个数/客户提交的问题总数*100%
客户对产品的投诉次数
产品交付用户后,因质量问题用户投诉的次数
客户满意度
客户满意度调查的各项的平均值
文档合格率
(经过评审合格的文档数/项目策划阶段规定提交的文档总数)*100%,如果文档未评审或未提交,则为不合格文档。
质量成本(%)
(评审工作量+返工工作量+缺陷修改工作量+测试计划准备工作量+测试设计工作量+测试执仃工作量+培训工作量+质量保证工作量)/实际总工作量
5.3组织级度量项及定义
度量项及定义如下表:
度量项
定义
PA执行符合度
刀某PA的执行符合度/已结项项目总数*100%
PA执行平均符合度
刀每个PA执行符合度/PA总数*100%
项目验收合格率
(验收合格项目数之和/总的验收项目数)*100%
项目按时完成率
(进度偏差<=20%的项目数之和/已结项项目数之和)*100%
软件需求稳疋指数
刀每个项目的需求稳定指数/已结项项目数之和
需求设计的覆盖率
刀每个项目的需求设计覆盖率/已结项项目数之和
代码的注释率
刀每个项目代码的注释率/已结项项目数之和
进度偏移
刀每个项目的进度偏移/已结项项目数之和
费用偏差
刀每个项目的费用偏移/已结项项目数之和
工作量(人天)
所有已结项项目的工作量之和
规模偏差
刀每个项目规模偏差/已结项项目数之和
生产率(LOC/人天)
刀每个项目生产率(LOC/人天)/已结项项目数之和
系统测试缺陷密度(个
/KLOC)
刀每个项目系统测试阶段缺陷发现密度(个/KLOC)/已结项项
目数之和
遗留缺陷密度(个/
KLOC)
刀每个项目维护阶段缺陷发现密度(个/KLOC)/已结项项目数
之和
问题响应率
刀每个产品问题响应率之和/产品维护数之和
问题解决率
刀每个产品问题解决率之和/产品维护数之和
客户满意度
刀每个项目的满意度/已结项项目数之和
客户对产品的投诉次数
刀每个产品客户投诉的次数/已结项项目数之和
文档合格率
刀每个项目的文档合格率/已结项项目数之和
质量成本(%)
刀每个项目的质量成本/已结项项目数之和
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