行政人资部绩效考核KPI.doc

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行政人资部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

1

行政人资工作计

划按时完成率

月/季/年

×100%

行政人资部

2

招聘计划完成率

月/季/年

×100%

行政人资部

3

培训计划完成率

月/季/年

×100%

行政人资部

4

绩效考核计划

按时完成率

月/季/年

×100%

行政人资部

5

绩效考核申诉

处理及时率

月/季/年

×100%

行政人资部

6

工资与奖金

计算差错次数

月/季/年

对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0

行政人资部

7

员工任职

资格达标率

年度

×100%

行政人资部

8

核心员工流失率

月/季/年

×100%

行政人资部

9

部门协作满意度

月/季/年

相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值

行政人资部

1

后勤工作

计划完成率

季/年度

×100%

行政人资部

2

行政费用

预算控制率

季/年度

×100%

行政人资部

3

行政办公

设备完好率

季/年度

×100%

行政人资部

4

办公用品采购

按时完成率

季/年度

×100%

行政人资部

5

后勤服务满意度

季/年度

企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值

行政人资部

6

车辆调度合理性

季/年度

相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数

行政人资部

7

消防安全事

故发生次数

季/年度

考核期内消防安全事故发生的次数

行政人资部

1

项目设计完成率

季/年度

行政人资部

2

人均图纸产量

季/年度

行政人资部

3

设计方案一

次性通过率

季/年度

行政人资部

4

设计完成项目

设计方案总数

季/年度

考核期内已经通过审核的设计方案总数

行政人资部

5

设计制作出错率

季/年度

行政人资部

6

设计资料完整率

季/年度

行政人资部

7

客户满意度

季/年度

接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值

行政人资部

行政人资部部长绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

行政人资部部长

部门

行政人资部

考核人姓名

职位

总经理

部门

总经办

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

行政人资工作

计划按时完成率

15%

考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%

2

行政人资成本

预算控制率

15%

考核期内行政人资成本预算控制率在%以下

3

行政人资工作

方案提交及时率

15%

考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上

4

行政类计划完成率

15%

考核期内行政类计划完成率达100%

5

人资类计划完成率

15%

考核期内人资类计划完成率达100%

6

核心员工流失率

10%

考核期内企业核心员工流失率不得高于%

7

员工管理

10%

考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上

8

服务满意度

5%

考核期内服务满意度不得低于%

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.行政人资成本预算控制率

行政人资成本预算控制率=×100%

2.行政人资规划方案提交及时率

行政人资规划方案提交及时率=

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

人事主任绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

人事主任

部门

行政人资部

考核人姓名

职位

行政人资部部长

部门

行政人资部

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

人力资源工作

计划按时完成率

15%

考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%

2

人力资源成本

预算控制率

15%

考核期内人力资源成本预算控制率在%以下

3

人力资源规划

方案提交及时率

15%

考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上

4

招聘计划完成率

10%

考核期内招聘计划完成率达100%

5

培训计划完成率

10%

考核期内培训计划完成率达100%

6

绩效考核计划

按时完成率

10%

考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%

7

薪酬调查方案

提交及时率

10%

考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

8

员工任职

资格达标率

10%

考核期内企业员工任职资格达标率达100%

9

核心员工流失率

5%

考核期内企业核心员工流失率不得高于%

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.人力资源成本预算控制率

人力资源成本预算控制率=×100%

2.人力资源规划方案提交及时率

人力资源规划方案提交及时率=

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

行政主任绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

行政主任

部门

行政人资部

考核人姓名

职位

行政人资部部长

部门

行政人资部

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

行政工作

计划完成率

15%

考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%

2

行政费用

预算控制率

15%

考核期内行政人资成本预算控制率在%以下

3

行政办公

设备完好率

15%

考核期内行政办公设备完好率在%以上

4

办公用品采购

按时完成率

15%

考核期内办公用品采购完成率达100%

5

车辆调度合理率

15%

考核期内车辆调度合理率达100%

6

消防安全事

故发生次数

10%

考核期内企业安全事故不得高于次

7

部门协作满意度

10%

考核期内服务满意度不得低于%

8

员工管理

5%

考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.行政费用预算控制率

行政费用预算控制率=×100%

2.安全事故

安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

企划主任绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

企划主任

部门

行政人资部

考核人姓名

职位

行政人资部

部门

行政人资部

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

完成项目设

计方案总数

20%

考核期内完成项目设计方案的总数在项以上

2

项目设计完成率

15%

考核期内项目设计完成率达到%以上

3

设计费用控制

15%

考核期内设计费用控制在预算范围之内

4

设计方案一

次性通过率

15%

考核期内设计方案一次性通过率在%以上

5

设计制作出错率

15%

考核期内累计不超过%

6

人均图纸产量

10%

考核期内人均图纸产量保证在张

7

客户满意率

10%

考核期内客户满意度达到分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

其他人员绩效考核方案

一、考核原则

1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1、业绩考核标准

（1）工作计划按时完成率。

（2）工作计划编制及时率。

（3）相关数据及资料的准确度。

（4）相关数据及资料的完好性。

（5）其他。

2.行为考核标准

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

三、考核内容与指标

其他人员业绩绩效考核表

被考核人姓名

职位

企划主任

部门

行政人资部

考核人姓名

职位

行政人资部

部门

行政人资部

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

工作计划按时完成率

30%

考核期内工作计划按时完成率达100%

2

工作计划编制及时率

20%

考核期内工作计划编制及时率达100%

3

相关数据及资料的准确度

20%

考核期内相关数据及资料的准确度达100%

4

相关数据及资料的完好性

20%

考核期内相关数据及资料的完好性达100%

5

部门协助满意度

10%

考核期内服务满意度不得低于%

本次考核总得分

考核

指标

说明

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

其他人员行为绩效考核表

姓名

部门

职称

性别

到职日期

考核项

考核内容

最高分数

自行评分

初核评分

复核评分

初核

评语

专业

知识

具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务

15

具有相当的专业知识，能顺利完成任务

13

具有一般的专业知识，能符合职责需要

11

专业知识不足，影响工作进展

8

缺乏专业知识，无成效可言

5

工作

绩效

工作效率高，具有卓越创意

20

能胜任工作，效率较标准高

17

工作不误期，表现符合要求

14

勉强胜任工作，无甚表现

10

工作效率低，时有差错

7

责任感

责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作

15

具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作

13

尚有责任心，能如期完成任务

11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作

8

欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作

5

协调

合作

善于协调，能积极主动与人合作

10

复核

评语

乐意与人协调，能顺利达成任务

8

尚能与人合作，能达成工作要求

7

协调不善，致使工作发生困难

5

无法与人协调，致使工作无法进行

3

工作

态度

不需督促，能主动安排自己的工作

10

具有积极性，能自觉地完成任务

8

基本上能积极工作

7

对工作