社工实务案例分析大全73个社工师考研必备.docx
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社工实务案例分析大全73个社工师考研必备
社工实务案例分析大全(73个)(社工师+考研必备)
案例1
杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。
杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
【问题】
作为医务社会工作者,你将从哪些方面提供服务?
【答题要点】
(1)通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
(2)通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
(3)家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
(4)与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
案例2
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。
由于父母离异,法院将其判给了爸爸。
但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。
而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。
小路的学费问题严重困扰着小路。
【问题】
1.上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
2.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
【答题要点】
1.小路主要面临的困境有:
(1)学业问题:
没有学费不能完成学业;
(2)家庭问题:
缺少家庭的温暖和照顾;
(3)心理问题:
心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要辅导策略:
(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养小路的义务和责任;
(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;
(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。
使其形成健康的心态和人格。
案例3
李某,男,59岁。
在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。
而且还要担当社区的抗击非典工作。
由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目>前他的思想压力很大。
【问题】
1.上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
2.针对李某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
【答题要点】
1.李某主要面临的困境有:
思想压力大,担心不能完成自己的本职工作。
2.主要辅导策略:
(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;
(2)鼓励李某与社会工作者一起讨论压力来源,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;
(3)协助李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。
使其形成健康良好的工作观。
案例4
钟某,女,某公司主要部门负责人。
钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。
非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
【问题】
1.上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
2.针对钟某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
【答题要点】
1.钟某主要面临的困境有:
(1)认知问题:
认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
(2)社会关系问题:
受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
(3)身心问题:
身心饱受折磨。
2.主要辅导策略:
(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;
(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。
让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;
(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;
(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
案例5
病人李女士,36岁,被诊断患有肾衰竭,需要进行肾移植手术,捐肾者是李女士的弟弟,弟弟因此也住进了医院。
姐弟俩住进医院后,李女士情绪波动很大。
医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利,要求医院的医务社会工作者介入。
【问题】
1.李女士的困境有哪些?
2.如果你是医务社会工作者,你准备如何介入?
【答题要点】
1.李女士面临的主要困境有:
(1)情绪问题:
十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁;
(2)生理问题:
吃不下,睡不着,患有肾衰竭,需要进行肾移植手术,而且捐肾者是她的弟弟。
2.主要介入策略:
(1)通过疏导的方式,缓减李女士的担心,并努力使其勇敢面对现实;
(2)通过情绪调整,减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁,吃不下,睡不着的情绪压力;
(3)与李女士弟弟沟通,通过姐弟情、手足谊,抚慰姐姐焦躁的心情;
(4)与病房护士联系,加强其对分管床位医护人员的介绍,让其了解手术过程、减少不必要的顾虑。
案例6
某城市居民小区的居民受附近一个建筑施工项目严重滋扰。
白天施工噪音和晚间照明灯光使得部分居民甚至产生了轻微的病症,如头痛、眩晕和失眠现象。
社区工作站的社会工作者根据居民的意见将社区居民组织起来,收集了相关证据,和居民一起到建筑公司解决这一问题。
他们最终从建筑公司得到了一定的经济补偿,并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
【问题】
1.上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作及其特点。
2.上述案例中,社会工作者主要运用的工作方法有哪些?
【答题要点】
1.
(1)社区社会工作主要是指在社会工作的价值观和伦理指导下,运用社会工作的方法和技巧,为全体社区成员,尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。
更详细地讲,社区社会工作是以社区为对象的社会工作介人方法,它通过组织社区内居民参与集体行动,去发现并解决社区需要,合理解决社区问题,改善生活环境和质量;在参与过程中,让居民建立对社区的归属感,培养自助、互助和自决的精神;加强市民社区参与和影响决策的能力,发挥居民潜能,培养社区领袖才能,以实现更公平、正义、民主、和谐的社会。
(2)社区社会工作的概念主要包括以下几个特点:
①社区社会工作的性质是服务、助人活动;
②社区社会工作的手段是社会工作方法;
③社区社会工作的空间是社区;
④社区社会工作的服务对象是社区全体成员,重点服务对象是社区中有特殊困难的群体;
⑤社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展,以人的发展为重心及最终关怀。
2.上述案例中社会工作者主要运用的方法有:
(1)与居民进行个案防谈,以了解居民的困扰和要求;
(2)用小组工作的形式明确核心成员的分工;
(3)用社区组织的策略与相关部门商讨解决问题的办法。
案例7
“东方雅苑”近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部,棋牌室、网吧、健身房等一应俱全,却鲜有社区居民参与活动。
【问题】
如您是此社区的社区社会工作者,试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。
【答题要点】
(1)社会工作对问题产生根源的认识,不是将问题的根源简单地归结于个人,而是认为人之所以产生问题,根源在于人与他们所处的社会环境的互动即关注的不是“谁”有问题,而是环境中的各种因素怎样相互作用。
“东方雅苑”新成立了老年活动室,却鲜有居民前来参加,问题是出在社区老年居民不愿使用还是老年活动室并不适合这一社区的需要?
如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室,那就需要加强宣传工作使居民获悉。
也就是说,首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程,然后致力于加强这两个系统的联结。
(2)根据“人与资源系统的互动”理论,可紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划,例如:
①通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度;
②以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情,从而让居民在空暇时间愿意多去活动室走走;
③也可考虑聘请一些专业老师,通过开办插花班、成立腰鼓队、组织烹饪比赛等来调动社区居民的参与热情,使社区老年活动室充满生机。
案例8
社工缘缘近日接到一个案例:
小文,女,27岁,幼年时的一场高烧使其双耳失聪,而后其父母离异,小文由母亲照顾至今。
前段时间,母亲发现小文出现了种种抑郁症状,并悄悄辞去了在印刷厂的工作。
【问题】
1.试运用“社会生态系统理论”分析此案例。
2.为社工缘缘设计简单的工作介入目标。
【答题要点】
1.
(1)社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统:
微观系统、中观系统和宏观系统;
(2)上述案例中的微观系统即小文的个人系统,包括小文的生理缺陷、心理障碍等子系统;
(3)中观系统是对小文有影响的小群体,包括小文的母亲、小文的工作伙伴和朋友;
(4)宏观系统即比家庭更大的群体和系统,包括小文的工作单位、所在社区等。
2.依据社会生态系统的理论框架,社工缘缘可考虑将目标焦点设为:
(1)通过促进小文个人的成长,增强她对环境的适应能力和抗逆力;
(2)通过各种方法治愈小文的抑郁症,消除其病理阻碍,鼓励其重回工作岗位;
(3)通过联动各子系统,帮助小文及其家庭发掘各方资源,满足生活需求,营造一个有利于小文家庭朝更明朗方向发展的外部环境。
案例9
在社会转型过程中,由于新旧体制转换,一些个人在医疗、就业方面发生了困难,特别是身患重病时,由于治疗费用高,个人无力承担,在就医与个人生活上都有可能产生巨大困难。
其中一些人依靠社会公众捐款解决就医困难。
对这些人来说,无钱就医是他们个人的问题,但是,社会还没有建立起一套新的医疗保障制度来保障全体人民的健康却是个社会问题。
【问题】
试从“个人问题与社会问题的关系”这一角度,谈谈就上述社会问题,社会工作者能发挥哪些积极作用。
【答题要点】
(1)通用过程模式对个人与社会问题关系的关注,意在指出:
个人问题不但与其所处的社会情境相关,而且与社会公共问题有密不可分的内在联系,社会的公共问题是以个人问题为基础的。
个人问题与社会问题之间的这种相互关联性使得许多个人问题不可能由个人或家庭解决,不解决社会问题,个人问题就得不到解决。
因此,社会工作者不仅要为有需要的个人和群体提供服务和资源,而且要研究个人问题对形成社会问题的影响。
将个人问题与社会问题的关系、社会问题对个人的影响等反映和演绎出来,是社会工作者的责任;
(2)必须从建立新的医疗保障制度入手,从根本上解决这个“社会问题”,个人问题才能得到解决。
社会工作者的责任就是要通过大量的个案研究来阐明这些个人就医困难问题与医疗社会保障问题之间的关系,使政府与社会公众关注此类问题,倡导在社会政策层面上根本解决问题。
案例10
在与某居民小区仅一墙之隔的地方,建造了一家家具厂。
由于各种原因,厂方没有废气处理设备,各种加工家具产生的有害气体未经任何处理便直接排放到空气中。
有毒有害刺鼻难闻的气体随着空气弥漫在整个居民小区内,严重影响了居民的正常生活,许多居民因此无法在小区内进行晨练、散步等健身活动;废气更直接威胁着居民的身体健康,许多居民一年四季都不敢开窗通风透气,有些年纪大的居民还出现咳嗽、头痛等反应。
所有居住在这个小区的居民都怨声载道。
居民多次与厂方交涉,均无功而返。
厂方以缺少资金为由,拒绝安装废气处理设备,仍然继续生产,而且随着生产量的增加,废气排放量有增无减。
日积月累,终于有一天,忍无可忍的几百名居民准备结伴冲向家具厂,一场不堪设想的群体事件眼看就要发生。
【问题】
1.在上述案例中,矛盾主要集中在哪些方面?
2.面对当天的情况,社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波,化解双方矛盾,并且帮助居民解决问题?
【答题要点】
1.矛盾主要集中在:
(1)工厂离居民小区很近而且直接排放废气;
(2)废气影响居民正常的健身活动;
(3)废气危害居民身体健康;
(4)居民与工厂多次交涉都没有进展;
(5)工厂不负责任的态度激怒了居民。
2.主要介入策略:
(1)首先要通过疏导情绪、沟通协调等方法,努力劝说居民,平息他们的激愤,消除现场矛盾,并想方设法疏散他们,将群体事件阻止在萌芽状态;
(2)及时向政府相关职能部门通报该情况,争取社会的支持,请他们对家具厂的不妥做法予以整改;
(3)采取群体访谈、感受分享的策略,将居民代表和厂方代表召集到一起,共同体味在社区中遭遇恶劣环境的感受,运用同理心的方法,让厂方明白他们这种做法的错误所在。
案例11
某医院有患者范某,49岁,离异。
该患者消化系统有轻微的不适症状,各项检查的结果都是一些轻微的症状,但是病人的精神状态一直很差,从诸多表象看,范某抑郁现象严重。
患者一直认为自己的病没有被检查出来,终日忧虑。
从外表上看,服务对象经常独自发呆,精神状态差,没有食欲,浑身无力,睡眠质量很差,每天正常的睡眠不足6个小时……表现出严重的忧郁症,并夹杂着疑病症的症状。
医院请专业社工为其提供服务。
【问题】
1.什么是医务社会工作?
2.医务社会工作者可以为服务对象提供哪些服务?
【答题要点】
1.医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务,目的是协助那些受到实际或潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体,增强、促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。
由于机构宗旨、服务场所和对象需要的不同,医务社会工作服务可能是预防性的、发展性的、或补救性的。
2.根据服务对象的实际情况,可以提供如下服务:
(1)通过深入访谈和服务对象一起分析和寻找问题的根源,确定正确的辅导方法;
(2)测量服务对象的心理抑郁程度和孤寂程度;
(3)改变服务对象的行为,解决睡眠的障碍,做一些减压的辅导和治疗,让服务对象学会自我减压放松,并做相应的记录;
(4)分析服务对象的错误认知,让服务对象领悟到自己思维认知上的偏差,自觉摆脱焦虑不安的情绪;
(5)策划一些积极有益的活动,分散服务对象对于孤寂和经济压力的注意力;
(6)给予服务对象正面鼓励,让她发现自己的转变,从而对未来充满希望。
案例12
小夏个性活泼好动、倔强固执、爱面子,对体育有很强烈的兴趣。
他上课喜欢做其他事,自认为是班上的大哥大,不容老师在别人面前纠正其行为。
他曾经在课堂上帮同学抄写作业,被老师发现后顶撞老师。
有一次,还基于江湖义气,他替好友打抱不平而殴打老师。
【问题】
1.学校社会工作的主要功能有哪些?
2.针对小夏的情况可以采取哪些辅导策略?
【答题要点】
1.学校社会工作的主要功能包括:
(1)协助处于不利地位的学生,以实现教育机会均等;
(2)促进学校、家庭、社区建立良好的互动关系,形成教育的合力;
(3)协助学生获得实用的知识和能力,以适应现代生活的需要;
(4)协助学生获得适应变化的能力,使他们保持终身学习;
(5)协助学生人格发展和整合,完成社会化任务。
2.可以采取的措施有:
(1)与有关老师联系,改变他们对服务对象的态度,并时时给服务对象以鼓励,以劝导代替指责;
(2)与家庭沟通,通过电话或家访,了解家庭情况,并请家长与学校配合,多关心服务对象;
(3)实施个别辅导,接纳服务对象情绪,给予关怀和鼓励,促使服务对象反省自己过去的错误;
(4)利用服务对象的号召力,让其适当担任班干部或学校职务;
(5)利用增强、削弱、类化、辨别等学习原则,引导其逐步养成良好行为;
(6)运用小团体辅导,开展相关的团队小组活动,增强服务对象的归属感。
案例13
赵某,男,40岁,小学时因被怀疑偷同学的东西,遭到老师的批评和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情一直很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小的事情就表现出情绪暴躁,生怕自己吃亏受委屈。
结婚后,因夫妻关系不好离异。
离婚后留下儿子小明归赵某抚养。
赵某没有固定的工作,对儿子生活上很关心照顾,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特别是当儿子考试成绩不好时,常常毒打儿子,这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来,发现小明被父亲打得浑身是伤,在邻居的劝说下,小明才被送往医院。
赵某一直不承认自己打儿子有什么过错,因此这种情形在未来还有可能发生。
【问题】
1.家庭社会工作的价值观是什么?
2.作为家庭社会工作者,对赵某可以采取哪些辅导措施?
【答题要点】
1.家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源,增进家庭功能,改善家庭关系,解决家庭困难。
每一个家庭都有和睦、轻松、愉快生活的期望,每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源。
社会工作者应充分相信家庭自身的能力,相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力,并适时对家庭给予社会性支持,这是家庭社会工作所遵循的工作价值观。
2.针对服务对象情况,可以采取如下的辅导策略:
(1)通过心理测量量表的使用,正确评估服务对象的心理状况;
(2)深入访谈,和服务对象一同分析和寻找问题的根源,寻求处理个人心理问题方面的辅导策略;
(3)建议服务对象参加讲座或辅导,或与孩子的老师联系,学习合理教养孩子的方式和方法;
(4)根据法律法规的要求,察看服务对象是否符合申请最低生活保障金条件政策,如符合,协助其申请,以实施家庭救助;
(5)建议服务对象参加职业技能培训,以增强个人的就业能力,寻找稳定的工作。
案例14
某居民小区位于本市郊区外环线边缘,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点:
一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,如何将该项工作顺利推进。
社区干部前来向社会工作者求助。
【问题】
1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?
2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么?
3.社会工作者应采取什么样的介入方法,帮助社区干部有效推进工作开展?
【答题要点】
1.本案例属干社区治安工作。
2.深层原因:
(1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用;
(2)社区居民结构复杂,难以统一思想;
(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
3.介入方法和策略:
(1)运用小组工作方法,听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会;
(2)运用社区居民领袖教育的方法。
召开楼组长、楼代表会议,传达工作精神,统一他们的思想;
(3)采取行动策略:
对于防盗门质量问题,可以与生产安装企业进行沟通,在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品;
(4)加大宣传力度,对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作,有针对性地提供心理安抚和调适。
案例15
某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。
大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。
【问题】
1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2.为了帮助这些居民平稳过好年,社会工作者应采取哪些策略?
【答题要点】
1.面临的困难:
(1)如何在家财尽毁的情况下,有安身之地,对抗严寒;
(2)怎样在最短时间内,置办起生活必需品;
(3)怎样从悲伤中重新走出来,用积极的心态迎接新年;
(4)如何重建家园等。
2.采取的策略可以有:
(1)运用社会工作研究方法。
深入了解每家每户的不同问题和需求;
(2)运用个案或小组社会工作,帮助受灾居民走出阴影,树立乐观心态;
(3)动员社区居民伸出援手,捐款捐物,帮助他们渡过难关;
(4)运用社区工作方法,发现、挖掘、调动、整合社区内外资源.帮助居民们重修房屋。
案例16
鲍龙,男,36岁,曾因盗窃罪被判入狱两年,刑满释放后其妻提出与其离婚,鲍龙因没有固定工作又有前科而并未获得儿子的监护权。
鲍龙入狱前向来视其子如宝,但其前妻却常以各种理由拒绝鲍龙看望儿子,这造成鲍龙的内心非常沮丧。
心情懊恼时就去喝酒,喝醉后或神志不清或大发雷霆,起先只是偶尔打骂自己的老母亲,但近段时间几乎每天喝得酩酊大醉并会虐待老母亲。
矫治社工小A接案后,逐步对此案采取了一系列干预。
【问题】
1.试析社工小A在运用通用过程模式对鲍龙进行帮助时应考虑哪些因素?
2.该如何介入?
【答题要点】
1.在运用通用过程模式时,社会工作者应考虑到以下三大因素,即:
(1)助人过程各阶段的先后次序是有弹性的;
(2)工作过程可能是螺旋式的;
(3)模式本身只可作为实务过程的参考。
2.主要介入策略:
(1)上述案例中,鲍龙母亲遭受危机的情况下,社工小A首先应保护鲍龙母亲的人生安全,将其带离危险的环境,即进行直接介入;
(2)其次,由于整个助人过程是螺旋式上升的,而不是直线式的,对服务对象的理解又是一个随时间不断深入的过程,而且问题本身也会随着时间的推移而改变,这就要求社工小A在与鲍龙交流时不断发现新问题并不断修正完善原来的计划,在完成一项工作后都要回过头来看看上一个阶段的工作是否需要再进一步跟进;
(3)最后,社工小A要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足,根据实际情况调整工作过程。
案例17
张女士文化水平不高,在一家大型超市做保洁工作,一天,她在四楼擦玻璃窗,不慎坠楼,从此失去双腿。
超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。
丈夫对张女士很关心,为了多挣钱,又去兼职,家里孩子一个8岁,一个10岁,都很懂事,上学前后都会照顾妈妈。
张女士觉得自己是负担。
一天家里只有她一人,她一时想不开,便爬下床打开煤气自杀,幸好被邻居发现救了过来。
【问题】
1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。
2.如果你是一名社会工作者,你打算采取何种介入模式帮助张女士?
【答题要点】
1.运用优势视角评估可以看四个方面,即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。
(1)个人与环境的优势:
从案例看,张女士的家庭关系较为亲密,两个孩子与丈夫都很关心她,邻居与她们的关系也不错,平日很关照她。
而她自己上半身功能完好,头脑也无损,并且自身是一个勤恳的人;
(2)个人与环境的缺失:
个人层面是张女士自己悲观、消极。
环境层面是丈夫工作忙,两个孩子年幼,张女士平时缺乏照料。
社会工作者要注意让张女士看到自己的优势,增强其信心,鼓励战胜自我。
2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士。
(1)增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。
由于张女士目前自认没用,是个拖累,对自身有较多负性的评价与看法,增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能,从而改变其悲观、消极的态度,解决其问题;
(2)在运用增能模式时,要注意运用充权技巧,运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机,鼓励她反思,学习正面看待问题,并努力提升解决问题的能力。
案例18
小安,男,26岁,大学三年级时因精神疾病退学。
退学后,小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小安的母亲提前退休后全身心地照顾他,但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。
朋友和同学开始疏远他,有些居民也因偏见而对他指指点点,这让原本就内向的小安备受情绪困扰,更加
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