现代中青年女性消费心理特征及营销策略研究毕业论文.docx
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现代中青年女性消费心理特征及营销策略研究毕业论文
毕业论文
现代中青年女性消费心理特征及营销策略研究
摘要:
近年来,随着中国经济的飞速发展,我国居民的消费水平普遍提高,消费在人们的社会生活中显得越发重要。
与此同时,越来越多的商家将营销的目标定位在女性身上,尤其是中青年女性。
她们在社会生活中扮演着女儿、妻子、母亲等角色,这就为她们以后成为消费者中的主导者埋下伏笔,有力地推动着消费结构的变化和消费水平的提升。
现代女性的消费趋向影响着消费的方向,所以本文通过对社会中青年女性消费心理的深入研究,将现代女性与传统女性相比,总结出了现代中青年女性消费心理特征,并提出了相关的营销策略。
关键词:
女性 中青年 消费心理 营销策略
Analysisofthecharacteristicsofyoungwomenconsumerpsychologyandmarketingstrategyinmoderntimes
Abstract:
Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofChineseeconomy,consumptionlevelofourresidentsgenerallyimproved,consumptioninpeople'ssociallifeisbecomingmoreandmoreimportant.Atthesametime,moreandmorebusinesseswillbetargetedmarketingtowomen,especiallyyoungandmiddle-agedwomen.Theyplayedadaughter,wife,motherofdifferentrolesinsociallife,whichdecidestheywillbecomethemainforceintheconsumer,effectivelypromotedthechangeofconsumptionstructureandconsumptionlevel.Thetrendofmodernwomenconsumeraffectsconsumptiondirection.Thispapermainlythroughtothemodernyoungwomenconsumerpsychologyareanalyzed,andthemodernyoungwomencomparedwithtraditionalwomen,summarizesthecharacteristicsofmodernyoungwomenconsumerpsychology,andputsforwardtherelevantmarketingstrategy.
Keywords:
WomenYoungandmiddle-agedConsumerPsychologymarketingstrategy
目录
一、引言1
二、现代中青年女性消费心理研究的重要性1
(一)现代女性是市场消费的主力军1
(二)女性是家庭的主要采购者具有优势2
(三)女性的消费趋向影响着整个社会的消费趋势2
三、现代中青年女性消费心理特征分析3
(一)追求时尚与美感3
(二)偏爱品牌注重质量4
(三)消费带有个人情感因素4
(四)冲动心理4
四、现代中青年女性消费因素分析5
(一)商品口碑6
(二)节约意识6
(三)品牌效应7
五、现代中青年女性的消费心理与消费行为分析8
(一)商品外表和情感因素8
(二)商品使用价值和细节构造8
(三)商品便利性和生活创造性9
六、现代中青年女性消费的营销策略设计9
(一)现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化9
(二)女性商品设计要重视细节和外观形象,体现流行和时尚10
(三)采用各种各样的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者11
七、结束语11
参考文献13
一、引言
时代在不断进步,经济在迅猛发展,人们的消费水平普遍提高,消费在人们的社会生活中显得越发重要。
而随着女性地位越来越高,她们在市场消费中也占据着越来越重要的位置。
同时,女性在家庭中越来越具有话语权,而这些就为她们在消费中的地位打下了坚实的基础,能够更好地促进消费结构的变动和消费水平的变化。
现代女性的消费趋向影响着消费的方向。
我们可以通过下面的简述来了解现代中青年女性她们在消费时主要注重的方面,她们在追寻时尚美感的同时,不忘关注品牌、从而对自我进行剖析,因而在对女性消费者的心理进行分析时,可将她们与传统的女性作对比,进而总结出现代中青年女性的消费心理特征。
针对女性在消费市场上越来越重要的地位,提出一些针对性地建议,能引导女性在消费时保证消费市场的健康发展,迎合她们的心理需求,制定出相应的营销策略。
二、现代中青年女性消费心理研究的重要性
女性的品味随着自身素质的不断提高以及财富的不断积累在提升着。
虽然说现代女性消费者是消费者中的主力军,但是并不是指所有的女性,只有那些在市场上具有真正实力的,具备购买能力的女性才是消费者,一般情况下通常指的是18到55岁之间的女性,即我们俗称的中青年女性。
那么对于现代中青年女性研究的重要性可以从以下几个方面考虑。
(一)现代女性是市场消费的主导者
分析显示,女性占据全国人口中的一半,她们作为潜在的客户,是个很有发展前景的投资市场,尤其是现代女性。
商家在将目光投放在女性身上,她们是不能忽视的消费群体,因为现代女性在市场购买中充当着越来越重要的角色,有着重要的影响,她们是市场消费的主导者。
自改革开放以来,随着我国经济的快速发展,女性受教育的程度也越来越高,就业形势一片大好,对现代女性来说百利而无一害。
她们的消费能力越来越高,在经济上变得独立,社会地位也越来越高,女性消费者逐渐成为现代社会消费的主流。
(2)女性是家庭的主要采购者具有优势
自古以来,我国的家庭一般都是男人在外面打拼,女人照顾家庭,女性在家庭中主要负责家庭的琐碎开支,即女性掌握着家里的财政大权,而男性理财的只有少数。
因此女性消费者在市场消费中的影响越来越大。
我在江苏银行实习期间,在客户购买理财产品的过程中发现,对于大额的理财产品,通常男士都是带着自己的夫人一起过来,如果夫人不同意购买,通常男士就不会购买该产品。
这也就体现出了女性在现代消费中的重要性。
她们具有一定的优势,女人通常是居家过日子的代名词,她们无论什么都从家庭的需求出发,她们通常精打细算,所以女性在家庭消费中具有重要的地位。
(三)女性的消费趋向影响着整个社会的消费趋势
女性的表达能力、感染能力和传播能力普遍强于男性,她们善于通过说服、劝告、沟通等言语方式对周围身边的亲友或其他群众产生一定的影响。
一些中青年女性消费者会把自在购买商品时遇到的满意的服务经历和对商品的满意程度,利用一切机会告诉身边的人,借以证明自己有眼光很精明,并把这当作炫耀的资本。
当代中青年女性消费者在一定程度上也容易受到其他消费者使用经历和满意程度的影响,这个现象充分说明了女性消费者是口碑的传播者和接收者,甚至某些产品通过女性的口碑传播所能达到的效果远远超过广告的效果。
但俗话说的好“成也萧何、败也萧何”,成也口碑,败也口碑,如果商品的质量不能维持住女性消费者的忠诚度,只会给企业带来坏的口碑,这时企业的利益便会受挫。
在国外调查表明,一般对产品或服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲,而在选择不抱怨的顾客中有25%是存在严重问题的,存在严重问题而又不讲出自己的不满的消费者会逐渐失去对企业的信心与忠诚度,久而久之她们便会放弃在该公司或企业购买物品;如果问题得到解决,那么那些顾客中将有60%会继续购买。
对产品不满意的消费者会把她们的亲身经历和使用感受告诉给身边10个、20个甚至是更多的人,告诫她们不要使用该产品;而抱怨被解决的顾客只会向身边的5个人讲她们的购物经历。
这种情况下会反映自己的抱怨给公司或企业的大多数是中青年女性消费者,可见中青年女性消费者的反馈和口碑极其严重,并且会起到无法替代的作用。
商家一定要尽量讨得女士的欢心,只有这样,才能赢得更多的女性市场。
三、现代中青年女性的消费心理特征分析
越来越多的企业,尤其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照人们的生活格调来细分市场。
消费者的个性、价值观念等心理因素对需求也有一定的影响,企业可以把个性、爱好、兴趣和价值取向相近的消费者集合成群,下面是针对亚洲女性服装市场的一项调查:
穿上后显得娇柔(%)
能体现
体型美(%)
我穿着它就是好(%)
我对自己的体型很自信(%)
显得性感(%)
我关心男士如何看我(%)
北京
53.7
68.3
48.8
31.7
17.1
22.0
首尔
33.3
20.0
46.7
13.3
13.3
0.0
东京
52.2
47.8
17.4
4.3
13.0
4.3
台北
30.0
25.0
40.0
45.0
20.0
5.0
香港
43.8
68.8
31.3
12.5
6.3
12.5
曼谷
28.6
14.3
50.0
50.0
35.7
0.0
新加坡
62.5
43.8
56.3
37.5
25.0
12.5
雅加达
66.7
33.3
33.3
44.4
22.2
0.0
从上图我们可以看出,在不同国家也可能存在同处一个社会阶层或具备共同价值观、共同生活方式的消费群,在有关心理的作用下,人们的生活方式可以分为“传统型”、“新潮型”、“奢靡型”、“活泼型”、“社交型”等不同类型。
我们可以通过以上数据对现代中青年女性的消费心理特征进行分析。
(一)追求时尚与美感
女性爱美之心可以说是一种天性,女性对于美的需求强烈,亘古不变。
女性喜欢美追求美的心理导致她们对于商品的外在形象注重。
我们会发现女性只要在商场里面看到漂亮的商品,或者觉得这件商品如果使用能够为自己的魅力加分,她们一定会毫不犹豫的花钱将其购买,不会在乎商品的价格。
女性天生对色彩比较敏感,包装精美且看上去特别的商品通常会引起她们的兴趣。
甚至在街边漫步,因为听到让她们耳目一新的广告,看到旁边的橱窗陈列出吸引人眼球的商品,或者闻到扑鼻的食物香味,她们都会停下脚步,然后去店里购买商品。
特别是现在这个社会,商家竞争压力巨大,为了产出迎合女性口味的商品,商家们想出各种奇招,一些商家是在商品包装设计上吸引人眼球,还有一些商家将心思花在商品本身,就是为了吸引女性消费者的眼球,而这些这就是充分利用女性爱美的天性来迎合女性消费者的心理特征。
例如,欧美的烟草商研究出针对女性消费者的营销策略,就是利用了女性消费者追求时尚,不甘人后的消费心理。
女性吸烟的心理因素多种多样,综合来讲,主要有以下三个方面:
第一,追求与男性相等的社会地位。
第二,树立时尚前卫而特立独行的个人形象。
第三,缓解生活和工作带来的负面情绪。
而烟草商们正是牢牢抓住了女性消费者的心理因素,结合时代背景,将女性吸烟定位成“时尚的”、“新潮的”、“有个性的”、“交际需要的”、“有女人味的”,从而推动女性消费者的购买力。
(二)偏爱品牌注重质量
女性的地位自改革开放以来不断提升,因此他们对于品牌也越来越重视,据调查分析,在女性消费者的心目中,品牌则是一种身份和地位的标志,而我发现对于年轻人,如果她们具有购买实力的话,她们往往是更倾向于品牌,
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