保安服务投标书文件.docx
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保安服务投标书文件.docx
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保安服务投标书文件
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投标文件
招标编号:
招标项目:
投标单位:
xx年一月
商务部分
投标函
:
:
(投标人全称)授权(全权代表名称)(职务、职称)为全权代表,参加贵方组织的(招标项目名称)(招标编号:
)采购的有关活动,并对项目进行报价。
为此:
1、提供投标须知规定的全部投标文件:
投标文件正本一份,副本四份;
2、投标报价及实施周期详见《开标一览表》。
3、我方保证遵守招标文件中的有关规定和收费规定。
4、保证忠实地执行买卖双方所签的合同,并承担合同规定的责任义务。
5、我方已详细审查全部招标文件,包括招标文件的补充文件(如有)。
我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。
如果招标文件有相互矛盾之处,我方同意按采购人与采购代理机构的解释处理。
6、愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料,完全理解贵方不一定接受最低价的报价或收到的任何报价。
7、本招标自开标之日起90天内有效(成交单位,顺延至合同结束)。
8、与本投标有关的一切往来通讯请寄:
地址:
邮编:
电话:
传真:
投标人全称(公章):
全权代表(签字或盖章):
日期:
年月日
授权委托书
:
:
我以______________________(公司名称)法定代表人的身份授权(姓名)、身份证号___________________,为我单位的全权代表,以我单位的名义签署________________________的投标书及其它文件,参加开标、询标、商签合同以及处理与之有关的其它事务,我单位均予承认。
投标单位(盖章):
法定代表人(签字或盖章):
联系电话:
日期:
年月日
下附法定代表人以及授权委托人的身份证影印件
附件三:
投标保证金缴纳凭证
附件四:
资格证书
1、营业执照(副本)复印件、税务登记证复印件
2、保安服务企业资质证书复印件、银行资信等级证书、质量管理和质量保证体系认证证书复印件等
附件五
保安服务费报价表
序号
项目名称
服务时限
服务人数
总价(小写)
总价(大写)
1
备注:
注:
1、总价应包括人均工资福利、保险费、培训费、装备费、管理费、税金、住宿、餐费等等,所有产生的费用。
注:
2、本次招标共设9个岗位,具体人数由投标人自行确定,但必须具备合理性,可操作性。
投标单位(盖章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
年月日
附件六
报价分项说明
项目名称:
项目编号:
服务名称
单位
数量
单价
合同期合计
备注
一
保安管理服务
岗位描述:
1
基本工资
岗
2
国定节假加班费
岗
1
3
高温费
岗
1
4
社会保险费
岗
1
5
人身意外伤害险
岗
1
6
工会教育费
岗
1
7
残疾人保障金
岗
1
10
超时加班费
岗
1
11
带薪休假
岗
1
12
票面税
岗
1
13
管理费
(含办公成本)
岗
1
合计:
(投标人自行编制提供)
注:
提供包括基本工资、加班工资、节假日加班工资、社保费、福利、装备费、税费、利润等投标报价中所含的所有费用组成的明细。
(总价应和附件五保安服务费报价表中一致)
附件八
项目服务人员表
姓名
性别
年龄
学历
政治面貌
身高/体重
岗位设置
本单位工作年限
备注(其他须说么的内容)
注:
1.表格中内容必须如实填写;有证书的下附证书复印件
注:
2本格式未参考格式,允许投标人自行扩展,但不得少于以上内容
注:
表格下附投入本项目人员的由杭州市社会保险管理服务局在2014年12月以后出具的杭州社保证明原件
投标单位(盖章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
附件九
xx年戒毒所、监狱、看守所等羁押场所保安服务业绩情况表
序号
用户单位
项目名称
合同签订时间
服务期限
备注
1
2
3
4
5
注:
下附业绩证明复印件并加盖公章,原件备查。
投标人全称:
(加盖公章)
全权代表或法定代表人(签字):
日期:
附件十
2009年-2013年期间戒毒所、监狱、看守所等羁押场所服务中有良好表现并获得表扬信(函)
附:
表扬信(函)复印件(原件备查)
附件十一
服装、耗材、设备等清单
名称
规格
数量
投标单位(盖章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
附件十二
2011年度、2012年度、2013年度的省级荣誉称号(与保安业务有关)
附:
证明复印件(原件备查)
服务方案
一、投标人应提供针对项目的完整技术和服务解决方案
为了更好的服务,我公司为贵所制定了以下服务方案:
保安服务方案
一、保安员的招聘、培训
(一)保安员的招聘
保安员是依法从事社会安全防范工作,为客户提供保安服务的专业人员,是协助公安机关维护社会治安秩序,预防和打击违法犯罪活动的重要力量。
职业特性要求保安员必须具有较高的政治、业务素质,良好的职业道德和行为规范。
资格审查。
根据用人单位提出的值勤守护人员的要求,我们将对应聘保安员的资格审查从严掌握,坚决防止有劣迹的人员混入这支队伍。
我们的做法是:
1、应聘保安员必须提供:
当地派出所出具的真实身份证明;当地派出所无违法犯罪行为证明原件;身份证;退伍军人提供退伍证等书面证明,并且通过浙江保安信息网进行网上审核、调查。
2、面试。
对于应聘的每一个保安员由保安部指派专人进行面对面的谈话了解,确认其五官是否端正,体魄是否强壮,举止是否得体,家庭成员中是否有不利于履行保安职责的复杂关系等。
3、优惠政策。
对于退伍军人、党员等政治、业务素质较好的,公司将在岗位津贴、工资等待遇上予以增加.
4、对初步确定录用的保安员函调,以进一步确认其真实性。
并通过定点医院的体检、到派出所进行指纹采集及通过保安员资格考试合格后,才正式安排上岗.
5、向用户单位提供保安员简历表格、派遣单、劳动合同复印件和身份证复印件。
(二)保安员的教育培训
按照国务院关于大力发展职业教育的决定要求,参照《保安管理条列》进一步加强对保安经营管理人员、保安员的教育培训,切实增强保安员的素质,不断提高保安服务质量和水平。
1、教育培训的要求
(1)明确保安服务公司性质、任务和保安员的职责、权限;
(2)遵守保安员职业道德、工作纪律和公司的有关规章制度;
(3)学会保安员在勤务工作中完成各项任务的本领;
(4)练好保安员的基本技能和体能;
(5)掌握保安员必须具有的法律知识。
2.教育培训的目的
按照《保安服务管理规定》,被录用的保安员,参加经省公安厅批准设立的保安人员培训机构培训,经考核合格取得《浙江省保安人员资格证书》和《浙江省保安人员上岗证》,方可从事保安服务。
在岗保安人员每年应当接受不少于3天的岗位轮训,经考核合格后,由公安机关予以年度审验。
3.教育培训的内容
(1)政治与形势。
主要是进行政治、时事、形势等方面的教育,党的基本路线、方针和政策,社会主义市场经济等以及结合各项案例事件。
(2)法律基本知识和职业道德、纪律。
学习与保安服务有关的法律、法规,如宪法、刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法等。
学习公民基本道德规范和保安人员职业道德、守则、纪律等。
(3)按照半军事化管理的要求,进行队列训练、保安风纪训练和擒拿格斗、交通指挥手势和警容风纪、消防应知应会的训练。
二.保安服务内容
(一)保安服务要求:
1.按照设置的保安岗位数和工作时间配足保安,依据双方确认的岗位职责要求执行安全防范任务。
2.按照要求的管理模式对保安员进行管理,并承担相应的保安服务责任。
3.保安上下班一律实行打卡制,不迟到早退。
遇事需调班请假的,必须经班长、队长及杭州市土地储备中心统一,未经同意擅自调班请假的,按旷工处理。
4.保安上岗期间,必须按规定着装,佩戴上岗证,做到遵纪守法,文明执勤,礼貌待人,认真负责。
5.保安必须严格履行车站规定的岗位职责要求,负责管理地块进出口通道,禁止闲杂人员进出,维护地块内正常经营秩序:
按要求做好站岗、巡逻、登记、消防及相关保卫等日常工作;做好当班情况记录和相关台账的登记交接手续;遵守各项规章制度。
6.保安严格按照操作程序规定执行日常工作。
定时或不定时对辖区进行巡查,及时发现安全隐患并提出整改建议;做好重点部位的安全防范工作,发生情况及时处理并迅速报告车站值班领导,避免事态扩大。
(三)总体工作目标:
1、创造良好环境,提出承诺优质服务的理念。
2、各岗位加强责任区以及附属设施的治安、消防、巡逻进行护卫和安保,发现潜在问题,及时上报领导,必要时采取措施进行紧急处理。
3、加强巡逻力度,处置突发事件的紧急应对。
4、体现专业化安保管理与服务,不断提高服务管理质量,以踏实的作风,敬业的精神,维护和加强用人单位的安全防范。
5、对保安服务、管理等有绝对的监督权,对不符合工作要求的保安员有权要求调换或建议保安单位改进服务,保安单位须在规定的时间内进行改进和保安班组工作进行整改。
6、各岗位保安员工作时间提前上岗交接,不得擅自离岗,原则在岗位上就餐。
7、根据实际情况,制定相应的岗点工作职责及突发事件预案。
(四)、保安人员的岗位及职责:
1.1队长职责:
管理全体保安人员,加强军事、礼仪礼貌、保安技能等提高全体保安人员的形象,协助处理各类损坏区域内利益的事件。
(1)督导值岗队员做好日报,以及每周向分管领导汇报一次工作情况,上交每周保安值班表,加强信息反馈,每月递交一份月小结并完成临时交代的工作任务。
(2)合理根据责任区域现场实际情况,安排勤务,检查、考核全队人员的执勤情况,安排查岗。
(3)服从的管理指挥,及时如实向上级汇报工作情况、建议及存在的问题。
(4)负责对保安员的管理教育,组织全队政治、业务学习,及时传达上级的各项指示精神。
(5)负责人员考勤、人事变动、情况记录、协调各岗的工作任务。
(6)做好保安员的思想政治工作,关心保安员生活,加强保安员之间的团结,处理队内部纠纷,提高保安员的工作积极性。
(7)建立早会制,队长负责开展早操训练。
1.2保安员工作职责:
(1)做好进出车辆的安全检查和防火工作,发现烟火险情及时排除、并报相关部门查明原因,并做好记录。
(2)当班保安要基本熟悉业务情况,并要热情回答来访人员的询问及电话通知。
(3)当班保安要做好岗亭内及周边的卫生工作(每日不少于两次)。
(4)大门进出通道两侧及周围不准停放车辆、堆放物品,岗亭内物品要堆放整齐。
(5)当班保安要做好巡更牌检查和维护工作,对巡更点周围做好安全检查工作并记录(一小时一次)。
晚上按要求,及时关闭各个通道,并及时打、关报警器,并做好相关检查和记录工作,确保公共设施的安全和完好。
(6)设置巡防,按指定路线进行巡查,发现问题及时汇报和处置,防止火灾和偷盗和其他妨碍所秩序的事件发生。
(五).保安服务操作规程
1.1、根据合同约定的执勤方式负责所指定的各个岗位的安全防范及正常秩序工作
1.2、担任执勤任务的保安员要按规定着装,每名执勤保安员配备必要的防护用具如橡胶、对讲机、巡逻工具,备有勤务登记簿。
1.3、认真执行管理等方面的规章制度,确保用人单位车辆人员进出、生活和各项工作的正常有序的进行。
1.4、做好的日常管理和服务,执行用人单位管理制度,保证用人单位交通安全、畅通、有序,维护正常的交通秩序。
1.5、执行守卫、巡逻等任务。
保安员应熟悉用人单位内各科室、部门和重点部位、通道的所在位置和分布情况。
1.6、预防违法犯罪案件的发生,及时发现安全隐患和制止内的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生;执勤过程中,发现不安全因素或隐患,要及时向保卫科报告,在条件许可的情况下,要及时采取临时性措施,以确保安全。
1.7、做好重点要害部位的守护工作,及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员,预防各类突发性事件和自然灾害的发生
1.8、做好各项大型活动的警卫和现场秩序维护等安全保卫工作。
1.9、及时妥善处置纠纷等突发事件,完成交办的其他任务。
突发事件或异常情况处置
(一)目的
确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,维护责任区内的人身及财产安全。
(二)适用范围
适用于管辖区域内发生的抢劫、扒窃、盗窃、火警、斗殴等各类突发事件。
(三)职责
1、(处置突发事件或异常情况)领导小组负责组织进行突发事件及异常情况处理,并负责抢险现场指挥及督导;
2、当值人员应严守防范岗位,保护好现场;
3.保安员负责安全防范
4.其他员工应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险;
5.突发事件或异常情况发生后,由杭州市土地储备中心保卫科长和保安公司主管领导负责第一手材料的汇总上报。
(四)工作规定
1、总体要求
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,站在讲政治、保稳定、促发展的高度,紧密联系当前国内形势和本公司所承担的管理工作实际,在上级业务部门和公安部门的指导下,坚持“安全第一,预防为主”和“分工负责,齐抓共管”的方针,突出重点要害部位、重要工作流程的灾难性事故预防和突发性事件的处置,确保客户单位秩序有序和员工生命财产的安全,最大限度地降低因突发性事件造成的损失。
2、预案范围
(1)管辖区域内发生抢劫、杀人、放火、爆炸、投毒、劫持人质、聚众闹事、斗殴、破坏设施等危及客户单位安全、生产经营秩序及员工生命安全的重特大刑事案件;
(2)管辖区域内发生罢工、停工、请愿等严重扰乱客户单位正常工作秩序的;
(3)重大火灾和其他自然灾害造成的重大灾难性事故。
3、处置突发事件或异常情况的基本原则
(1)分工负责原则。
发生突发事件或异常情况时,各级管理人员必须按自己的职责权限各司其职,严格落实各级责任制,抑制事态发展,积极稳妥处理,及时恢复正常秩序,并对处置结果负责;
(2)统一领导原则。
处置突发事件,必须在公司和客户单位(处置突发事件或异常情况)领导小组的领导下,统一协调行动,坚决执行命令,一级服从一级。
在特殊情况下,必须服从现场最高职务领导的直接命令、指挥、调度,不得自行其事;
(3)快速稳妥原则。
发生突发事件时,当值人员必须在第一时间内赶赴现场查勘,边处置边向领导报告。
各级管理人员接报后,必须迅速赶到事发现场,采取一切积极、有效措施,抑制事态发展和蔓延,并向领导和相关部门报告。
事后逐级上报事发经过、抢救过程和损失情况;
(4)降低损失原则。
应对突发事件尽最大努力把事态抑制在萌芽状态。
一旦事发要采取一切有效手段,最大限度地降低受害、受灾损失。
5、现场处置和报告流程
(1)当值勤辖区内发生突发事件,现场当值人员必须在第一时间内赶赴现场,边处置边报告班(组)长及保安中队长,班(组)长及保安中队长马上赶到现场组织处置,并向领导小组汇报。
如遇特殊重大情况,当值人员也可越级报告公司保安部或公司领导及客户单位保卫科,对不及时上报或隐匿不报者,哪一级未报追究哪一级责任,并视损失程度作出处理。
对重大行政、刑事案件和事件,也可直接报110紧急救援电话。
(2)在报告的同时,应充分利用就近救灾器材和工具进行及时的抢救、控制事态的发展,待救援人员赶到时及时报告事发经过,指明事发部位和事态发展情况。
当危及人员生命安全时,应采取紧急避险措施。
(3)发生危及客户单位安全的刑事犯罪案件,应采取强制措施,收缴犯罪工具,制止犯罪行为的继续。
在营业等公共场所发生打、砸、抢、殴斗和破坏正常营业秩序时,当值人员应及时赶赴现场,边处置边向主管领导报告,全力劝止,迅速调集警力,并向110报警。
(4)当发生火警时,应根据火势情况,首先向周围人员呼救,同时以最快的方式向公安消防部门报警,然后,再报告单位领导和有关部门(用电话报火警,要讲清起火单位、所处城区、街巷、门牌号码;要讲清是什么东西着火,火势大小,是否有人被困,有无爆炸性危险物等;要讲清报警人的姓名、单位和所在单位的电话号码,并注意倾听消防队询问情况,准确、简洁地给予回答,待对方明确说明可以挂断电话时,方可挂断电话)。
(5)当发现盗窃嫌疑人在值勤警卫区域内正在作案或虽未作案,但基本已确定属于犯罪行迹时,应迅速予以抓获。
在抓获过程中,为有效快捷地制服犯罪嫌疑人,保护自身安全,必须采取快、准、狠的方法,以迅雷不及掩耳的速度防止其反扑。
犯罪嫌疑人被抓获后,应立即报告主管领导或向“110”报警。
当在抓获小偷过程中或周边单位有人报告小偷逃入时,应迅速守住出入口,以防其逃跑;当搜寻警力到位后,要地毯式地对可能藏身之处仔细搜查,不放过任何一个死角,特别是小偷逃入路线,更要细查;同时在布置警力岗位时,对周边围墙应有人观望把守。
如发现嫌疑人跳墙逃跑时,应迅速追赶予以抓获并报主管领导或向“110”报警。
(6)因设备故障有人困在电梯内发出求救时,当值人员或其他任何人获知救援信号后,应迅速告知电梯维护保养公司,技术人员尚未到达之前,应有人与被困人员保持沟通;突然停电时,有关领导立即组织指挥人员到各电梯处查有无人员被困,如发现有人被困,应迅速设法救出被困人员。
当在管辖区域发生火灾时,电梯维护技术人员或当值保安、消控人员应立即将消防开关至于“关闭”位置,将电梯迫降至最低层处于停止状态,并在电梯口设置“禁止”标志。
当所辖区域内电梯内部人员无法处理时,应迅速通知电梯维护保养公司技术人员前往维修。
投标人名称(公章):
授权代表人(签字):
日期:
2015年月日
二、拟定本项目职责分配及管理方案
1.职责分配
固定岗位:
A、注意自身仪表、仪容形象、精神饱满。
B、做好单位安全保卫,防火、防盗、防破坏等工作,发现情况及时汇报。
C、协助单位日常工作,突发事件应急处理等工作。
该岗位人员必须具备专业防暴处突能力。
D、协助执行工作,含强制执行、拘留、调解等各类出警任务,该岗位人员必须具备专业防暴处突能力。
e、做好值班岗位的卫生工作。
f、完成委托方交办的其他工作
流动巡逻岗位:
A、巡逻人员要认真负责,提高警惕,注意发现可疑人员及可疑情况,并制止违反规定的行为。
B、发现反常或意外情况,除及时向领导报告外,要采取必要措施以防止火灾事故及破坏行为的发生。
C、发现偷盗、闹事、斗殴、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分子,要坚决果断地采取措施,力争抓获犯罪分子。
D、若发现盗窃、凶案、火灾、投毒、损毁财物,以及一切有现场的案件或时间,要妥善保护好现场、迅速上报并积极协助调查。
E、巡逻人员要定时定点查看,对重要部门、要害部位要勤查看,做好巡逻记录。
重大案件、多当事人案件庭审时,增加巡逻强度,确保在契约期间的治安消防保卫工作不出问题。
F、巡逻人员应熟练掌握灭火常识,会使用消防器材,对初起火灾能及时扑灭。
投标人名称(公章):
授权代表人(签字):
日期:
2015年月日
三、各项管理规章制度
第一条 仪容仪表
1.上岗前不得饮酒,上岗时间要求穿制服,佩戴内部工作证等;
2.上岗时间要集中注意力,保持举止端庄,处理问题时要认真分析、 果断、公平;
3.不准留长头发、小胡子、长指甲,违者将给予通报批评,限期改正。
第二条 执勤部分
1.不准打与业务无关的电话,非保安人员不得进入值班室内,任何人不准在值班室会客或聊天;
2.发现情况时,保安值班人员应沉着、冷静、准确地向有关领导报告, 不准错报,不准随便离开控制室,如擅自离岗者,按失职论处;
3.值班人员必须经常打扫卫生,值班室要保持干净、整齐无灰尘。
4.必须在指定时间内坚守岗位。
严禁打瞌睡,不得乱串闲谈,阻碍他人工作。
如因离岗引发事故,造成工地财产损失而又未抓到盗窃者,视情节轻重给予扣除当月工资或除名处理;
5.保安人员用餐时必须有人值班,不得空岗用餐,一旦发现异常情况,应迅速赶赴现场,同时应及时向值班领导汇报。
对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者,视其情节轻重和影响大小给予必要的处分。
第三条 外勤部分
1.保障道路畅通,机动车、自行车的停放要整齐有序,如因乱停放而造成塞车,追究值班人的责任;
2.外勤值班必须按规定经常巡视重点位置,发现可疑的人要查问清楚,防止发生意外事故。
第四条 考勤处理方法
1.迟到、早退十分钟内给予警告处分,超过三十分钟以上算旷工半天。
2.请事假一天必须由班长批准;请假一天以上需上报大队长批准。
请假必须由本人以书面形式提出,不准别人代请或通过电话请假;
3.病假必须有三甲级以上医院的医生开具的证明,方可病休;
4.不请假,旷工一天扣三天工资,旷工三天以上者,按自离处理;
5.工作时间严禁会客、做私事及其他与工作无关的事,发现一次扣50元,造成工作失误者根据情节轻重给予相应的处罚;
6.按时交接班,交接班时要详细填写值班笔记,班长每天须详细检查记录情况,发现问题要及时汇报;
投标人名称(公章):
授权代表人(签字):
日期:
2015年月日
应急保障措施方案
一、指导思想
全面防范、快速反应、确保安全、妥善处理、准确汇报。
二、应急处置的原则
在公司应急领导小组的统一指挥下,按照管理权限赋予相应处置
职责,实行分级管理和分级处置。
三、应急机制
1、建立由分管领导担任组长的应急领导小组,下设一个应急工作小
组一小时之内赶到执勤单位,由基地管理部、总经理办公室组成。
明确各类突发事件的处
置流程、工作职责和责任人。
2、加强对员工的教育和培训,了解各类事件的应急处置流程。
特别
是安保人员必须熟悉各类消防和安(技)防设施系统的功能和应
用,行政值班人员也应全面了解和掌握各类突发事件的应急处置
流程;义务消防员能熟练使用各类消防灭火器材及设施,能够扑
救火灾苗子和初级火灾,全面熟悉火灾事件的应急处置流程;对
外来车辆和人员强化验证和登记制度,确保企业的安全。
投标人名称(公章):
授权代表人(签字):
日期:
15年月日
附件十六
投标人认为有必要提供的其它资料(格式自拟)
投标人情况介
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