9531现代管理学.docx
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9531现代管理学
哈尔滨广播电视大学开放教育本科学前教育专业
现代管理学 期末复习题
一、填空题
1.资本主义社会管理的特点包括___、分权管理、法制管理、经济管理成为管理的重点。
答:
科学管理
2.资本主义社会管理的特点包括科学管理、___、法制管理、经济管理成为管理的重点。
答:
分权管理
3.资本主义社会管理的特点包括科学管理、分权管理、___、经济管理成为管理的重点。
答:
法制管理
4.资本主义社会管理的特点包括科学管理、分权管理、法制管理、___成为管理的重点。
答:
经济管理
5、管理学的研究对象包含研究___方面的问题、研究生产关系方面的问题、研究上层建筑方面的问题。
答:
生产力
6、管理学的研究对象包含研究生产力方面的问题、研究___方面的问题、研究上层建筑方面的问题
答:
生产关系
7、管理学的研究对象包含研究生产力方面的问题、研究生产关系方面的问题、研究___方面的问题
答:
上层建筑
8、现代管理学具有___、开放性、严密性、实用性的特点
答:
变革性
9、现代管理学具有变革性、___、严密性、实用性的特点
答:
开放性
10、现代管理学具有变革性、开放性、___、实用性的特点
答:
严密性
11、现代管理学具有变革性、开放性、严密性、___的特点
答:
实用性
12.学习现代管理学具体方法有___、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法
答:
比较研究法
13.学习现代管理学具体方法有比较研究法、___、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法
答:
定量分析法
14.学习现代管理学具体方法有比较研究法、定量分析法、___、案例研究法、理论联系实际的方法
答:
历史研究法
15.学习现代管理学具体方法有比较研究法、定量分析法、历史研究法、___、理论联系实际的方法
答:
案例研究法
16.学习现代管理学具体方法有比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、___的方法
答:
理论联系实际
17.中国古代的管理思想包括___、中国古代的用人思想、中国古代的经济管理思想
答:
中国古代朴素的系统管理思想
18.中国古代的管理思想包括中国古代朴素的系统管理思想、___、中国古代的经济管理思想
答:
中国古代的用人思想
19.中国古代的管理思想包括中国古代朴素的系统管理思想、中国古代的用人思想、___
答:
中国古代的经济管理思想
20.近代西方管理理论产生的背景主要有___的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要
答:
机器大工业
21.近代西方管理理论产生的背景主要有机器大工业的需要、___的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要
答:
市场竞争
22.近代西方管理理论产生的背景主要有机器大工业的需要、市场竞争的需要、___的需要、阶级斗争的需要
答:
提高生产效率
23.近代西方管理理论产生的背景主要有机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、___的需要
答:
阶级斗争
24现代管理理论的主要学派包括___、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派
答:
管理过程学派
25现代管理理论的主要学派包括管理过程学派、___、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派
答:
经验主义学派
26现代管理理论的主要学派包括管理过程学派、经验主义学派、___、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派
答:
社会系统学派
27现代管理理论的主要学派包括管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、___、系统管理学派、权变理论学派
答:
决策理论学派
28现代管理理论的主要学派包括管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、___、权变理论学派
答:
系统管理学派
29现代管理理论的主要学派包括管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、___
答:
权变理论学派
30、管理过程学派代表人物有美国的___和西里尔·奥唐奈
答:
哈罗德·孔茨
31经验主义学派代表人物是美国的___
答:
彼得·德鲁克
32社会系统学派代表人物是美国的___
答:
巴纳德
33决策理论学派代表人物有美国的___和马奇
答:
西蒙
34决策理论学派代表人物有美国的西蒙和___
答:
马奇
35系统管理学派代表人物是美国的___和罗森茨韦克
答:
卡斯特
36系统管理学派代表人物是美国的卡斯特和___
答:
罗森茨韦克
37权变理论学派代表人物有英国的___和美国的菲德勒
答:
伍德沃德
38权变理论学派代表人物有英国的伍德沃德和___
答:
美国的菲德勒
39管理的基本原则包含___、系统原则、效益原则
答:
人本原则
40管理的基本原则包含人本原则、___、效益原则
答:
系统原则
41管理的基本原则包含人本原则、系统原则、___
答:
效益原则
42、___的观点是管理实践的指导原则
答:
“人是目的”
43、系统具有___、层次性、动态性、开放性的特性
答:
整体性
44、系统具有整体性、___、动态性、开放性的特性
答:
层次性
45、系统具有整体性、层次性、___、开放性的特性
答:
动态性
46、系统具有整体性、层次性、动态性、___的特性
答:
开放性
47、现代管理要___、追求效益,顺利实现预期的目标,就必须坚持运用系统的原则,对管理系统的整体充分、细致地认识和把握。
答:
追求成功
48、现代管理要追求成功、___,顺利实现预期的目标,就必须坚持运用系统的原则,对管理系统的整体充分、细致地认识和把握。
答:
追求效益
49、现代管理要追求成功、追求效益,顺利实现___,就必须坚持运用系统的原则,对管理系统的整体充分、细致地认识和把握。
答:
预期的目标
50、在管理活动中,坚持系统原则要做到___、关注系统结构的状况、处理好管理宽度与管理层次的关系
答:
具有全局观念
51、在管理活动中,坚持系统原则要做到具有全局观念、___的状况、处理好管理宽度与管理层次的关系
答:
关注系统结构
52、在管理活动中,坚持系统原则要做到具有全局观念、关注系统结构的状况、___的关系
答:
处理好管理宽度与管理层次
53、决定管理效益的因素取决于管理者、取决于管理对象、受管理环境的影响、从根本上看,___是由生产方式决定的
答:
管理效益
54、决定管理效益的因素取决于___、取决于管理对象、受管理环境的影响、从根本上看,管理效益是由生产方式决定的
答:
管理者
55、决定管理效益的因素取决于管理者、取决于___、受管理环境的影响、从根本上看,管理效益是由生产方式决定的
答:
管理对象
56、决定管理效益的因素取决于管理者、取决于管理对象、___的影响、从根本上看,管理效益是由生产方式决定的
答:
受管理环境
57、自然资源的匮乏决定了管理必须注重___
答:
效益
58、国际竞争的加剧决定了___必须以效益取胜
答:
管理
59、人类利益的趋同性决定了管理必须以___为主导
答:
效益
60.管理道德的特殊性指___特殊性和调整对象的特殊性
答:
规范对象的
61.管理道德的特殊性指规范对象的特殊性和___的特殊性
答:
调整对象
62.管理关系中人际冲突的原因有管理者之间由于___、利益上的冲突、管理中的结构性缺陷造成的冲突、领导作风方面的问题造成的冲突
答:
认识不同造成的冲突
63.管理关系中人际冲突的原因有管理者之间由于认识不同造成的冲突、___、管理中的结构性缺陷造成的冲突、领导作风方面的问题造成的冲突
答:
利益上的冲突
64.管理关系中人际冲突的原因有管理者之间由于认识不同造成的冲突、利益上的冲突、管理中的___、领导作风方面的问题造成的冲突
答:
结构性缺陷造成的冲突
65.管理关系中人际冲突的原因有管理者之间由于认识不同造成的冲突、利益上的冲突、管理中的结构性缺陷造成的冲突、___造成的冲突
答:
领导作风方面的问题
66.管理道德在调节管理系统中人际冲突时发挥___的要求和合理的功利要求的作用。
答:
公正性
67.管理道德在调节管理系统中人际冲突时发挥公正性的要求和___的作用。
答:
合理的功利要求
68、管理道德有助于增强___的自我约束能力
答:
管理人员
69、管理道德评价是___和遴选管理人员的一个重要手段
答:
考察
70、管理道德为管理活动提供正确的___
答:
价值导向
71、管理道德是___的重要途径
答:
管理者自我完善
72、管理道德促进管理系统中___的道德化
答:
人际关系
73、有道德的管理者应做到在下级面前,应___;密切联系部属,虚心听取下级的批评意见;加强管理的民主化;肯定部属的成绩;正确运用情感激励
答:
以身作则
74、有道德的管理者应做到在下级面前,应以身作则;___,虚心听取下级的批评意见;加强管理的民主化;肯定部属的成绩;正确运用情感激励
答:
密切联系部属
75、有道德的管理者应做到在下级面前,应以身作则;密切联系部属,虚心听取下级的批评意见;___;肯定部属的成绩;正确运用情感激励
答:
加强管理的民主化
76、有道德的管理者应做到在下级面前,应以身作则;密切联系部属,虚心听取下级的批评意见;加强管理的民主化;___;正确运用情感激励
答:
肯定部属的成绩
77、有道德的管理者应做到在下级面前,应以身作则;密切联系部属,虚心听取下级的批评意见;加强管理的民主化;肯定部属的成绩;___
答:
正确运用情感激励
78.最基本的管理道德规范包含___、遵纪守法、实事求是、团结协作、尊重人才
答:
忠于职守
79.最基本的管理道德规范包含忠于职守、___、实事求是、团结协作、尊重人才
答:
遵纪守法
80.最基本的管理道德规范包含忠于职守、遵纪守法、___、团结协作、尊重人才
答:
实事求是
81.最基本的管理道德规范包含忠于职守、遵纪守法、实事求是、___、尊重人才
答:
团结协作
82.最基本的管理道德规范包含忠于职守、遵纪守法、实事求是、团结协作、___
答:
尊重人才
83.管理人格体现在自觉的___、真诚的服务意识、清廉为公的追求、主持公正、维护正义、言而有信、行而必果
答:
责任意识
84.管理人格体现在自觉的责任意识、真诚的___、清廉为公的追求、主持公正、维护正义、言而有信、行而必果
答:
服务意识
85.管理人格体现在自觉的责任意识、真诚的服务意识、___、主持公正、维护正义、言而有信、行而必果
答:
清廉为公的追求
86.管理人格体现在自觉的责任意识、真诚的服务意识、清廉为公的追求、___、维护正义、言而有信、行而必果
答:
主持公正
87.管理人格体现在自觉的责任意识、真诚的服务意识、清廉为公的追求、主持公正、___、言而有信、行而必果
答:
维护正义
88.管理道德评价应做到___的统一;目的和手段的统一;选择自由和道德责任的统一
答:
动机与效果
89.管理道德评价应做到动机与效果的统一;___的统一;选择自由和道德责任的统一
答:
目的和手段
90.管理道德评价应做到动机与效果的统一;目的和手段的统一;___的统一
答:
选择自由和道德责任
91管理的基本手段包括___、经济手段、法制手段、思想教育手段
答:
行政手段
92管理的基本手段包括行政手段、___、法制手段、思想教育手段
答:
经济手段
92管理的基本手段包括行政手段、经济手段、___、思想教育手段
答:
法制手段
94管理的基本手段包括行政手段、经济手段、法制手段、___
答:
思想教育手段
95.行政手段具有___、强制性、垂直性、随机性、无偿性等特征。
答:
权威性
96.行政手段具有权威性、___、垂直性、随机性、无偿性等特征
答:
强制性
97.行政手段具有权威性、强制性、___、随机性、无偿性等特征
答:
垂直性
98.行政手段具有权威性、强制性、垂直性、___、无偿性等特征
答:
随机性
二、简答题
1.学术界给管理下的定义中,影响较大的有哪些?
答:
(1)把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动
(2)把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能(3)把管理看作是一个活动系列,是连续的动态过程,能发挥多种作用,具有一定特征(4)把管理看作是一门艺术
2.史前人类社会管理有哪些特点?
答:
(1)习惯化的管理方式
(2)原始民主的管理制度(3)简单的管理机构(4)人格化的管理权力(5)单一的公共事务管理
3.简述前资本主义各社会阶段的国家管理的特点
答:
(1)管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段
(2)管理内容趋于复杂,管理权力开始分化(3)管理制度产生,但在管理中的作用受到限制(4)管理思想提出,但经验管理仍占主导地位
4.简述资本主义社会管理的特点
答:
(1)科学管理
(2)分权管理(3)法制管理(4)经济管理成为管理的重点
5.现代管理的基本特征有哪些?
答:
(1)系统化管理
(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5)以人为本(6)追求效率
6.简述管理在社会发展中的作用
答:
(1)管理是维系人类正常社会生活的条件
(2)管理是社会资源有效配置的手段
(3)管理是社会生产力实现的基础
(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力
7.管理学的研究对象包含哪些?
答:
(1)研究生产力方面的问题
(2)研究生产关系方面的问题(3)研究上层建筑方面的问题
8.管理学的学科特征有哪些?
答:
(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科
(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科(3)管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科(4)管理学是一门软科学(5)管理学具有鲜明的时代特征
9.简述现代管理学的特点
答:
(1)变革性
(2)开放性(3)严密性(4)实用性
10.现代管理学的研究包含哪些内容?
答:
(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题
(2)关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题(3)关于管理内容方面的基本问题(4)关于管理职能的基本问题(5)关于管理创新与管理国际化的基本问题
11.简述学习现代管理学的意义
答:
(1)学习现代管理学有助于把握现代管理规律,提高人类社会实践活动的能力
(2)学习现代管理学有助于合理组织生产力,充分发挥生产力在人类文明进步中的作用(3)学习现代管理学有助于面向未来,实现管理的国际化与管理创新
12.学习现代管理学的有哪些具体方法?
答:
(1)比较研究法
(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法
13.简述中国古代的管理思想
答:
(1)中国古代朴素的系统管理思想
(2)中国古代的用人思想(3)中国古代的经济管理思想
14.简述近代西方管理理论产生的背景
答:
(1)机器大工业的需要
(2)市场竞争的需要(3)提高生产效率的需要(4)阶级斗争的需要
15.近代西方管理理论的先驱者有哪些?
答:
(1)小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿
(2)亚当·斯密(3)罗伯特·欧文(4)查尔斯·巴贝奇(5)安德鲁·尤尔(6)丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔
16.泰罗科学管理理论主要包含哪些内容?
答:
(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率
(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资(5)设置计划层、实行职能制(6)对组织机构的管理控制实行例外原则(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”
17.简述法约尔一般管理理论的主要内容
答:
(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
(2)概括并详细分析了管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性(4)提出了管理中具有普遍意义的十四项原则
18.简述韦伯的管理组织理论的基本内容
答:
(1)揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型
(2)归纳了官僚制组织的基本特征(3)概括了官僚制组织的结构
19.梅奥的早期行为科学理论包含哪些观点?
答:
(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况(3)企业中存在着非正式组织
20.简述后期行为科学理论的代表者
答:
(1)马斯洛的需要层次理论
(2)赫茨伯格的双因素理论(3)弗鲁姆的期望价值理论(4)麦格雷戈的“X-Y”理论(5)布莱克和穆顿的“管理方格法”
21.简述现代管理理论的主要学派
答:
(1)管理过程学派(代表人物有美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈)
(2)经验主义学派(代表人物是美国的彼得·德鲁克)(3)社会系统学派(代表人物是美国的巴纳德)(4)决策理论学派(代表人物有美国的西蒙和马奇)(5)系统管理学派(代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克)(6)权变理论学派(代表人物有英国的伍德沃德和美国的菲德勒等)
22.企业文化理论的包含哪些主要内容?
答:
(1)日本的兴起在于文化,在于特有文化基础上的新的管理模式
(2)企业管理本身是一种文化现象(3)企业文化的要义,主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则(4)作为企业领导,在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时,应把主要精力用在企业文化的塑造和培育上(5)为了完成对企业文化的塑造与培育,企业领导者必须具有文化意识,克服短期行为及思考肤浅、期望简单妙方的传统习惯,更深刻地考虑问题,并具有新的围绕人做好工作的能力(6)未来企业的竞争,将主要是企业文化的竞争,因而也就是企业领导艺术的竞争
23.管理的基本原则包含那些?
答:
(1)人本原则
(2)系统原则(3)效益原则
24.为什么人是管理的目的?
答:
(1)“人是目的”的观点是现代管理者的共识
(2)“人是目的”的观点综合了管理学发展的成就(3)“人是目的”的观点是管理实践的指导原则
25.为什么管理活动“以人为中心”?
答:
(1)首先,树立“以人为中心”的管理思想,是做好现代管理工作的根本保障
(2)在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提(3)“以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理,它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上
26.简述系统的特性
答:
(1)整体性
(2)层次性(3)动态性(4)开放性
27.简述系统的观点在现代管理中的方法论意义
答:
(1)现代管理要追求成功、追求效益,顺利实现预期的目标,就必须坚持运用系统的原则,对管理系统的整体充分、细致地认识和把握
(2)根据系统的观点,在对管理系统整体把握的前提下,还要把管理工作的整体科学地分解为若干组成部分或基本要素,并据此进行明确的分工,使管理工作专业化、程序化、规范化(3)在科学分工的基础上,还需要组织严密有效的协作
28.在管理活动中,坚持系统原则要做到哪几项内容?
答:
(1)具有全局观念
(2)关注系统结构的状况(3)处理好管理宽度与管理层次的关系
29.简述决定管理效益的因素
答:
(1)取决于管理者
(2)取决于管理对象(3)受管理环境的影响(4)从根本上看,管理效益是由生产方式决定的
30.为什么管理者必须重视效益?
答:
(1)自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益
(2)国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜(3)人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导
31.管理道德的特殊性指什么?
答:
(1)规范对象的特殊性
(2)调整对象的特殊性
32.管理关系中人际冲突的原因有那些?
答:
(1)管理者之间由于认识不同造成的冲突
(2)利益上的冲突(3)管理中的结构性缺陷造成的冲突(4)领导作风方面的问题造成的冲突
33.简述管理道德在调节管理系统中人际冲突时发挥作用的原因
答:
(1)公正性的要求
(2)合理的功利要求
34.管理道德具有哪些功能?
答:
(1)管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力
(2)管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段(3)管理道德为管理活动提供正确的价值导向(4)管理道德是管理者自我完善的重要途径(5)促进管理系统中人际关系的道德化
35.怎样做一个有道德的管理者?
答:
(1)在下级面前,应以身作则
(2)密切联系部属,虚心听取下级的批评意见(3)加强管理的民主化(4)肯定部属的成绩(5)正确运用情感激励
36.最基本的管理道德规范包含哪些?
答:
(1)忠于职守
(2)遵纪守法(3)实事求是(4)团结协作(5)尊重人才
37.简述管理人格的具体体现
答:
(1)自觉的责任意识
(2)真诚的服务意识(3)清廉为公的追求(4)主持公正、维护正义(5)言而有信、行而必果
38.管理道德评价应做到哪三个统一?
答:
(1)动机与效果的统一
(2)目的和手段的统一(3)选择自由和道德责任的统一
39.管理道德教育的过程包括哪些?
答:
(1)提高管理首先认识
(2)陶冶管理道德情感(3)锻炼管理道德意志(4)坚定管理道德信念
40.简述管理的基本手段
答:
(1)行政手段
(2)经济手段(3)法制手段(4)思想教育手段
41.行政手段的基本特征有哪些?
答:
(1)权威性
(2)强制性(3)垂直性(4)随机性(5)无偿性
42.简述行政手段的作用表现
答:
(1)行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标,统一意志,统一行动,获得系统整体的功能,从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻,实现对全局活动的有效控制
(2)运用行政手段,具有快速、灵活、高效的特长(3)在一切管理手段中,行政手段是比较简单的手段,但却是最为基本的手段,行政手段的运用是一切其他管理手段的基本保障
43.管理者在运用行政手段时必须注意哪些问题?
答:
(1)突出目标导向
(2)建立一套严密的组织机构(3)处理好管理宽度与管理层级的关系(4)权责一致
44.法律手段的主要特性有哪些?
答:
(1)强制性
(2)规范性(3)概括性(4)稳定性(5)可预测性
45.法律手段的作用有那些?
答:
(1)运用法律手段可以保证社会运行和组织内部的必要秩序
(2)运用法律手段能够调节管理因素之间的关系,使管理系统具有稳定性(3)法律手段对管理系统的发展有促进或阻碍的作用(4)法律手段使管理活动纳入规范化、制度化的轨道
46.使用法律手段时应注意哪些问题?
答:
(1)法律的内容要与整个社会和组织内的道德舆论水平相适应
(2)要在整个组织系统中强化法律意识、树立法律的权威性(3)要有有效的法律机构和体系来保证法律的实施(4)要根据客观事物的具体情况,选择正确而适用的法律调整方法
47.简述经济手段的具体内容
答:
(1)价格
(2)税收(3)信贷(4)工资(5)奖金(6)罚款
48.简述经济手段的主要特性
答:
(1)调节性
(2)灵活性(3)平等性
49.为什么经济手段是管理者最为乐意使用的管理手段之一?
答:
(1)对于管理系统来说,经济手段的运用,可以形成一个强大的向心力
(2)运用经济手段的管理往往是最富有弹性的管理(3)运用经济手段进行管理,还可以促使健康的人际关系生成
50.简述思想教育手段的性质
答:
(1)思想教育手段是实现管理目标的思想保证
(2)思想教育工作是提高人的素质的一个重要途径(3)思想教育工作的内容极其丰富
51.思想教育手段的主要特征有哪些?
答:
(1)目的性
(2)科学性(3)启发性(4)艺术性(5)长期性
52.思想教育手段具有哪些功能?
答:
(1)思想教育手段在宣示管理系统总体目标方面起到重要的作用
(2)思想教育手段可以从人的精神中激发他们的积极性(3)思想教育手段可以提高人们的群体观念和团队精神
53.简述
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