导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析25.docx
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导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析25
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导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析25
单选题
第1题:
下列各项中,不属于被投诉者义务的是______。
A.接到通知之日起30天作出书面答复
b.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查c.不得与投诉者自行和解
D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
参考答案:
c答案解析:
[解析]《国家旅游投诉管理制度》规定,被投诉者的权利与义务包括:
①有权与投诉者自选和解;②有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益;③被投诉者在接到通知之日起30天内作出书面答复;④应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查工作;⑤确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自选和解。
第2题:
旅游投诉的形式一般应当采取______。
A.口头形式b.书面形式c.默示形式D.推定形式
参考答案:
b答案解析:
[解析]《旅游投诉处理办法》第十一条规定,旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项:
①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;②被投诉人的名称、所在地;③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
第3题:
《旅游投诉处理办法》规定,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由______旅游投诉处理机构管辖。
A.旅游合同签订地b.被投诉人所在地c.损害行为发生地D.损害结果发生地
参考答案:
c答案解析:
[解析]《旅游投诉处理办法》第五条规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
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第4题:
杭州某旅行社在20XX年国庆期间组团“长三角”线路五日游。
第三天中午在苏州用团队餐,下午两点从苏州乘火车到上海旅游。
到上海站后张某等六名游客不同程度出现了呕吐、腹泻现象,导游员立即安排在就近医院住院观察治疗,经医院诊断是食物中毒。
张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一,发生争执。
张某可以向哪个旅游行政管理部门投诉?
______
A.只能是上海b.只能是苏州
c.上海、苏州、杭州任一地D.只能是杭州
参考答案:
c答案解析:
[解析]《旅游投诉处理办法》第五条规定,旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
投诉规定确定了三个标准,即被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地。
张某等人在杭州签订旅游合同,在苏州中毒,在上海进行治疗,他们可以在上海、杭州、苏州任一地进行投诉。
第5题:
根据《旅游投诉处理办法》,下列投诉中属于共同投诉的是______。
A.投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的b.投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的c.投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的D.投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的
参考答案:
c答案解析:
[解析]《旅游投诉处理办法》第十四条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。
代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意。
第6题:
下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是______。
A.投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者b.有损害行为发生
c.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D.投诉者可以是任何自然人
参考答案:
D答案解析:
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[解析]旅游投诉的特点有:
①投诉人是与案件有直接利害关系的旅游者;②有损害旅游者合法权益的行为发生;③投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中;④旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构,其处理投诉的行为是旅游行政管理部门的行政调解行为。
第7题:
诉讼时效分为普通诉讼时效和特别诉讼时效,普通诉讼时效期间为______。
A.6个月b.1年c.2年D.4年
参考答案:
c答案解析:
[解析]《民法通则》第一百三十五条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。
这表明,我国民事诉讼的普通诉讼时效为二年。
特别诉讼时效优于普通诉讼时效,也就是说,凡有特别时效规定的,适用特别时效,我国《民法通则》第一百四十一条规定:
“法律对时效另有规定的,依照法律规定。
”
第8题:
我国现行《宪法》自颁布后,共进行了______次修改。
A.2b.3c.4D.5
参考答案:
c答案解析:
[解析]我国现行《宪法》自颁布后,共进行了4次修改,分别是1988年《宪法修正案》、1993年《宪法修正案》、1999年《宪法修正案》、20XX年《宪法修正案》。
第9题:
依据现行《宪法》规定,中华人民共和国的根本制度是______。
A.社会主义制度b.民主集中制c.人民民主专政D.人民代表大会制度
参考答案:
A答案解析:
[解析]《宪法》第1条规定,中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。
社会主义制度是中华人民共和国的根本
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制度。
禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。
第10题:
依据现行《宪法》规定,中华人民共和国的一切权力属于______。
A.人民b.工人阶级
c.全国人民代表大会D.公民
参考答案:
A答案解析:
[解析]《宪法》第2条规定,中华人民共和国的一切权力属于人民。
第11题:
依据现行《宪法》规定,国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展,并对非公有制经济依法实行______。
A.限制和管理b.监督和清理c.监督和管理D.限制和清理
参考答案:
c答案解析:
[解析]《宪法》第11条规定,在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济,是社会主义市场经济的重要组成部分。
国家保护个体经济、私营经济等非公有制经济的合法的权利和利益。
国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展,并对非公有制经济依法实行监督和管理。
第12题:
依据现行《宪法》规定,关于我国的行政区域划分,下列选项中说法不正确的是______。
A.全国分为省、自治区、直辖市
b.省、自治区分为自治州、县、自治县、市c.自治州分为县、自治乡、镇
D.自治区、自治州、自治县都是民族自治地方
参考答案:
c答案解析:
[解析]《宪法》第30条规定,中华人民共和国的行政区域划分如下:
(一)全国分为省、自治区、直辖市;
(二)省、自治区分为自治州、县、自治县、市;(三)县、自治县分为乡、民族乡、镇。
直辖市和较大的市分为区、县。
自治州分为县、自治县、市。
自治区、自治州、自治县都是民族自治地方。
第13题:
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依据现行《宪法》规定,国家在必要时得设立特别行政区。
在特别行政区内实行的制度按照具体情况由______以法律规定。
A.全国人民代表大会b.国务院
c.特别行政区立法会
D.全国人民代表大会常务委员会
参考答案:
A答案解析:
[解析]《宪法》第31条规定,国家在必要时得设立特别行政区。
在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。
第14题:
依据现行《宪法》规定,中华人民共和国年满______周岁的公民,都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。
A.十四b.十六c.十八D.二十
参考答案:
c答案解析:
[解析]《宪法》第33条规定,凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。
第34条规定,中华人民共和国年满十八周岁的公民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。
第15题:
依据现行《宪法》规定,我国最高权力机关是______。
A.国务院
b.中华人民共和国主席c.全国人民代表大会
D.全国人民代表大会常务委员会
参考答案:
c答案解析:
[解析]《宪法》第57条规定,中华人民共和国全国人民代表大会是最高国家权力机关。
它的常设机关是全国人民代表大会常务委员会。
第16题:
依据现行《宪法》规定,全国人民代表大会代表的选举由______主持。
A.全国人民代表大会常务委员会b.全国人民代表大会会议主席团c.中华人民共和国主席
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D.国务院总理
参考答案:
A答案解析:
[解析]《宪法》第59条规定,全国人民代表大会由省、自治区、直辖市、特别行政区和军队选出的代表组成。
各少数民族都应当有适当名额的代表。
全国人民代表大会代表的选举由全国人民代表大会常务委员会主持。
第17题:
依据现行《宪法》规定,全国人民代表大会任期届满的______以前,全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。
A.一个月b.两个月c.三个月D.六个月
参考答案:
b答案解析:
[解析]《宪法》第60条规定,全国人民代表大会每届任期五年。
全国人民代表大会任期届满的两个月以前,全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。
如果遇到不能进行选举的非常情况,由全国人民代表大会常务委员会以全体组成人员的三分之二以上的多数通过,可以推迟选举,延长本届全国人民代表大会的任期。
在非常情况结束后一年内,必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。
第18题:
全面推进依法治国,必须坚持______有机统一,这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。
A.党的领导、人民当家作主、依法治国b.党委领导、政府主导、全民参与c.依法治党、依法治国、依法治军
D.党的领导、人民当家作主、全民参与
参考答案:
A答案解析:
[解析]全面推进依法治国,必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一,这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。
第19题:
党的十八届四中全会《决定》将“建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家”确立为全面推进依法治国的总目标,并提出了______法治体系建设目标。
A.三大b.四大
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