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作文素材之时事评论篇不闹不解决折射怎样的维权生态
【作文素材之时事评论篇】“不闹不解决”折射怎样的维权生态?
目录:
01北青报:
高度重视“哭诉维权”的后续效应
02人民网评:
如何打破“奔驰女”“柔道冠军”类“标签维权”的怪圈
03人民网评:
“柔道冠军举报”为基层治理带来哪些思考
04人民网:
单仁平:
维权不能脱离理性与合法的轨道
05工人日报:
“不闹不解决”折射怎样的维权生态?
正文:
01北青报:
高度重视“哭诉维权”的后续效应
近日,西安女车主坐奔驰车引擎盖上维权一事引发网友热议。
视频显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油,“66万买的车,一公里没开,让我换发动机。
”4月14日凌晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布消息称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。
(相关报道见A7版)
近年来公共事件发生后有一点还是可喜的,那就是随着媒体的报道、舆论的关注,有关方面总会站出来,积极推动事情向好的方向转变。
现在,西安利之星4S店已经作出了回应,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司也表示已经派出了工作小组,可见真正起作用的还是有关部门已经介入,并且有了明确态度。
从常识上讲,这位女车主的维权应该是成功了,签和解协议只是时间的事,接下来就是探讨细节。
可是,即便女车主满意了,这一事件就算结束了吗?
恐非如此,事件影响力,已经远远超出维权的畛域。
视频传开后,面对哭诉女车主,网上形成了一种声音。
有人讲,你跟他讲道理,他跟你耍流氓;你不跟他讲道理,他才跟你讲道理。
还有人讲,本来我们都是讲道理的人,但如果处在一个不讲道理的环境,讲道理就成了弱者的代名词……叙述到了这里,应该明白了,对一些人来说,这件事隐约上升到维权哲学。
在现实生活中,早就有这样的说法,只是这件事情,把很多人的不安放大了出来。
现实中确实存在这样的情况,有些商家就是这样。
消费者安安静静讲道理,让经营者觉得你软弱可欺;而当消费者变得“冲动”,有时甚至采用“不讲道理”的方式维权,经营者才可能开始讲道理。
这种现象,也不仅存在于维权领域,在职场,在生活中,也是大量存在。
也正是因为如此,这种维权哲学已经被视为一种生活哲学。
很多人在朋友圈转发这则消息,加上一些自己的点评,也正是想要表达这样的维权观和生活观。
一个讲道理的社会,才是美好的社会,而讲道理既表现为有道理,还表现为通过讲道理的方式讲道理。
这位女车主的哭诉视频,打动了很多人,人们从中看到了无助,也看到了自己孤独的身影。
而现在,这位女车主通过哭诉的方式实现了维权,这自然是人们希望看到的,可是因为触痛了心灵,有人会不会从中得出一些所谓启示,从而对认知和行为作出一定改变。
市场是与社会联系到一起的,市场秩序对于社会秩序起着影响作用。
特别是当下,市场处于强势地位,市场上的不良风气必然会扩散开来,对社会进行改变。
就像现在,西安这家4S店的不诚信行为,对消费者权益的漠视,不可避免会对很多人的维权哲学乃至人生哲学产生影响,而且很多时候,我们可能都低估了这种负面影响。
商家行为十分恶劣,但我们更要高度重视“哭诉维权”的后续效应。
现在,有必要针对此类事件可能产生的负面影响,拿出针对性办法,恢复很多人对于“讲道理”的信心。
对这件事情的处理,不能是达成和解协议就完事,这家4S店应该被列入诚信黑名单。
这也提醒有关方面,必须进一步畅通完善机制,切实保证消费者“有地方讲道理”。
02人民网评:
如何打破“奔驰女”“柔道冠军”类“标签维权”的怪圈
这两天,“奔驰女车主维权事件”持续发酵。
从最早“女车主坐在奔驰车引擎盖上哭诉”的一则视频,到曝光“被迫交纳金融服务费”的一段录音,事件的曲折走向、厂商和经销商的“闪转腾挪”,折射出现实中摆在消费者面前艰难的维权之路,令不少人“心有戚戚焉”。
“不是处理的太慢,而是舆论发酵的太快。
”来自网友的留言,道出商家面对维权的态度和策略。
尽管涉事车辆有待进一步检测,但纵观事件始末,经销商的销售过程明显涉嫌行业潜规则,奔驰厂商的售后处理缺乏诚意。
试想,倘若没有女车主“豁出去”的一幕,没有舆论的力挺,没有监管部门的介入,奔驰高管还会不会出现?
道歉声明还能不能发布?
工作小组还能否派出?
这些想必都要打上一个问号。
“放下体面”的视频点击量过亿,“突破底线”的行为引来网友共情,这从侧面说明,“店大欺客”的现象绝不止西安一地、奔驰一家。
环顾日常生活,购买车辆时跟4S店“斗智斗勇”,网上购物时为质量提心吊胆,售后维修时与厂家费尽口舌……这些不愉快的消费体验、不顺畅的维权渠道、不满意的产品服务,才是与“奔驰女车主哭诉维权”产生共情背后的共鸣。
因此,“坐在奔驰引擎盖上哭”引发社会关注的意义,不应止于一人一事的和解,更要成为回应消费者合法诉求、规范厂商经销商经营行为的维权样本。
到底是消费者的权益重要还是经销商的利益重要,究竟是车主的尊严重要还是奔驰的面子重要,就如涉事女车主所言,事件“已经不再是她一个人的事情,所有人都在等待一个答复”。
但更深层的问题还在于,何以现实中的正常维权,无论从速度还是效果上,都远不及“花式维权”“标签维权”?
一段时间以来,从“柔道冠军实名举报村支书”到“奔驰女硕士哭诉维权”,似乎只有贴上标签、制造噱头,才能掀起舆论浪潮,进而倒逼事件本身的进展。
“会哭的孩子有糖吃”的维权怪圈,和侵权行为一样值得思考。
事实上,舆论天然喜欢带有“新闻性”“标签性”的事件,某种程度上借助舆论也确实能够推动一些事情的解决。
然而一方面,舆论不是“万能灵药”,不能为了引发舆论而制造舆论,这容易走偏、走样;另一方面,相比热点本身,我们还应关注那些没有引起舆论波澜的“沉没的声音”,没有成为舆论焦点的维权也需要关注。
从这个意义上说,一套行之有效的意见反馈机制、维权响应体系,比一两次舆论反响、几个社会热点更迫切,也更珍贵。
说到底,我们同情“没开出店发动机就漏油”的遭遇,也肯定“奔驰女车主哭诉维权”的努力,但并不鼓励“花样维权”“标签维权”的尝试。
因为,正视不用“博眼球”的权利伸张、满足不用“贴标签”的利益诉求,才是企业的经营之道,也是社会的法治之道。
03人民网评:
“柔道冠军举报”为基层治理带来哪些思考
几天前沸沸扬扬的“柔道冠军实名举报村支书”事件,时隔5天已经有了眉目,桓仁县专项调查组通报了初步调查情况:
举报提到的“打白条子790余万元顶账”“套取扶贫基金”“两任村支书搞一言堂”等问题皆属实或基本属实,而提到的“黑加工厂、黑基地”“基层民主受到严重破坏”等问题并不属实,被举报人已被停职并接受调查。
不妨把视线转回到3月27日,微博实名认证为“国家柔道队队员”的马端斌发帖举报老家两任村支书贪腐,如投向平静湖面的石子,迅速引发舆论场高度关注。
村官腐败、基层民主受破坏、维权群众遭打压,类似话题连同所引发的负面猜想,一时间充斥于网络。
如果当地充耳不闻、漠不关心,或者假意回应、实际应付,肯定无法满足公众对公开和公正的渴求,不仅于解决事件本身无益,也还会造成更多公信力危机。
汹涌舆情面前,公开是最好的稳压器,真相是最好的终结者。
目前并不清楚为什么马端斌会选择网络公开举报,也不清楚事件发生地辽宁省桓仁县在基层治理尤其是村官监督方面是否存在漏洞。
但可以确认的是,桓仁县快速反应、快速调查、快速反馈的“三快”做法,有力化解了此次由网络举报引发的公信危机。
认真细致的调研,快速准确的回应,不但最大程度满足了公众对事件真相的渴求,也可以极大消弭了舆论场里的各种误解和猜忌。
以负责任的态度对待网络民意、网络舆情,算是守住了网络群众路线的阵脚。
“柔道冠军实名举报村支书”事件一经网络曝光,当地即由政法委书记牵头,联合县纪委监委、县委政法委、县公安局、县农业农村局等部门组成专项调查组,发放公告500份,走访农户665户次,就具体问题在不同地点调查谈话416人次。
为了刨根问底快速查清真相,当地付出不可谓不巨大。
这也从一个侧面引人反思:
如果没有“柔道冠军”网络举报的噱头,如果没有滔滔舆情的万众瞩目,普通举报会否得到基层部门的高度重视、快速调查呢?
本次事件可谓是给各级政府机关提了一个醒,除了消解舆情危机的“舆情思维”,更需要建构“法治思维”。
面对群众举报和反映的问题,必须要真正做到以法治筑牢公平正义底线,守护人民群众的切身权益。
然而,对举报者而言,无论任何形式的举报,都要讲法治精神,严格以法律为准绳、以事实为依据。
不可否认,许多不实举报是因为信息掌握不周全造成的,尚且情有可原。
如果故意捏造事实、抹黑被举报者,又或举报者为了吸引关注、引起重视刻意渲染所举报问题的严重程度,这些做法不仅于法有悖,还会加重相关部门调查核实负担,导致不必要的公共人力财力浪费,相关举报者也要承担其应该承担的责任。
由此来说,法治维权渠道建设和法治精神培护,同等重要,缺一不可。
“奉法者强则国强”。
法治社会下,每一个公民的合法权利都值得守护,每一个维权诉求都值得珍视。
当且仅当举报渠道畅通无阻、解决问题马上就办,才能少一些惊诧眼球的“夸张举报”,多一些不打折扣的公平正义,以牢不可破的法治围栏,厚植起人民群众的获得感和幸福感。
04人民网:
单仁平:
维权不能脱离理性与合法的轨道
深圳佳士公司一件普通的工人维权事件,却在三个月的时间里通过互联网不断发酵,升级成为国内外舆论关注的热点事件。
这有些出乎意料,但它深刻反映了互联网时代解决工人维权问题所面临的复杂局面。
回顾佳士事件,以下的一些线索值得注意:
第一,它一开始就是普通维权事件,但逐渐复杂化了,社会上的势力参与了进来,而且社会上参与进来的人和他们的能量都远远超过了佳士公司的维权者。
佳士公司并没有出现“全体罢工”,参与的人数始终有限,但外聚的力量却越聚越多。
第二,维权的范围没有限于厂区,而是有很大一部分针对了政府机构,尤其是针对了当地派出所。
这直接违反了治安管理的相关法规。
第三,佳士工人的要求是维护自己的合法收入和福利不被侵犯,而外部参与的力量则把矛头指向中国的工会体制,明显有意搅动大范围的社会冲突和矛盾。
后来一些与此事毫不相干的人跑到深圳去“声援”,在互联网上传播相关信息,西方媒体则极力宣扬此事具有“重大意义”,让人感受到有人想要把佳士维权事件作为一个支点来撬动中国社会秩序的节奏。
切实保障全体劳动者的合法权益,既是我国依法治国的基本要求,也是维护社会稳定的重要举措。
我国的劳动法律法规对解决劳资纠纷有一套相对比较完整的程序。
从双方协商,到调解机构和仲裁委员会介入,直到法院诉讼,这套体系解决了这个国家境内的大部分劳资纠纷。
那种中国工人在大范围里受到残酷剥削、合法权益得不到基本保障又无处申诉的说法是站不住脚的。
随着劳动法的不断强化,劳动者维护自身权益的能力越来越强是有目共睹的事实,也是大多数人自己和身边亲友的共同感受。
加上劳动市场也在变化,“农民工荒”在不少地区出现,劳动者的维权形势受到法律和市场的双重推动。
说中国工人的福利形势和维权形势都在恶化,这实在与实际情况南辕北辙,将做这种宣传的其中一些人定性为恶意煽动,大概毫不为过。
在上级工会的帮助下,佳士公司的工会日前得以成立,一些工友通过选举成为工会委员会委员。
中国法律没有规定所有企业必须成立工会,但对成立工会持积极鼓励态度。
一些人鼓动应当搞西方式的所谓“独立工会”,那是试图把西方体制中的一个元素强行植入到中国体制中来,而不同体制之间根本不可能实现那样的移植。
在深圳佳士维权事件中,资方确实存在问题,这值得政府监管部门高度重视。
要让工人们表达诉求的渠道充分畅通,政府要能够及时发现劳资矛盾,开展合理干预,并且做必要的宣传,让劳动者了解政府在为维护他们的权利行动。
这将有利于最大限度地压缩不怀好意势力兴风作浪的空间,让解决劳资矛盾始终处在正确的轨道上。
目前中国正处于经济转型的关键时期,这是各种矛盾的多发期。
最重要的还是要把维护好工人及社会各个群体的合法权益放在最前头,同时要让全
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