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考试题
【题目】根据天气预报某乡镇24小时内将遭受泥石流地质灾害,领导要你安排疏散低洼地区的居民,而有些年纪大的村民,顾及财产不愿离开.领导让你2个小时内解决此事,你如何做?
(2011年7月16日上午湖北公务员面试真题:
工商系统、县乡)
【试题类别】应急应变
【考查要素】考查考生对于应急应变题型调查类的掌握程度,要求反应迅速、考虑周全、行动有效.
【答题思路】根据应急应变题型的解题思路,要迅速分析情况,稳定情绪,围绕主要矛盾开展相关工作,尽量发散思维,考虑多种情况,寻找合理有效方式在尽可能短的时间内解决.
【参考答案】
我乡镇接到泥石流预发通告,作为事件负责人,接到疏散任务后,我一定要保持头脑冷静,第一时间赶赴亟需疏散的地区,指挥完成好此次应急工作.
赶赴现场后,迅速成立领导指挥中心,了解当地天气、人员、物资等基本情况,同时,调集消防、公安、医疗、交通、民政等相关部门前来支援,并充分依靠当地村委、党员干部等力量,组建应急行动队伍,划分工作小组,开展行动.
首先,针对村民顾及财产不愿搬离的情况,一方面要马上组织说服宣传小组对村民进行劝说,抚慰他们的情绪,动员他们及时撤离,一方面划定安全区域,指挥搬移安置小组帮助各户村民尤其是年老者将物资财产转移到最近的安全地带,尽最大努力保障每位村民的人身财产不受损失,务必使整个转移过程迅速有序,严格控制时间,确保两小时之内完成全部人员转移.在转移群众的过程中,要特别注意安抚老年人的情绪,帮助村民顺利安全撤离.
其次,调配必要的生活物资,保证受灾村民必要的食物、饮用水供给.
再次,密切关注天气情况,做好紧急救援准备,防止意外情况的发生.一旦发生泥石流,要立即启动应急预案,做好处置与救援工作;如果泥石流灾害没有发生,在确保安全的前提之下,要在听取专家的意见后,及时请示上级,以便确定下一步工作,全力帮助居民恢复正常的生产生活.
灾前转移行动结束之后,我会及时反馈各方意见,形成工作总结,向领导进行汇报,依据这次行动的经验和教训建议建立长效预防机制,以期下次救灾防护工作的顺利进行.
【题目】根据天气预报某乡镇24小时内将遭受泥石流地质灾害,领导要你安排疏散低洼地区的居民,而有些年纪大的村民,顾及财产不愿离开.领导让你2个小时内解决此事,你如何做?
(2011年7月16日上午湖北公务员面试真题:
工商系统、县乡)
【试题类别】应急应变
【考查要素】考查考生对于应急应变题型调查类的掌握程度,要求反应迅速、考虑周全、行动有效.
【答题思路】根据应急应变题型的解题思路,要迅速分析情况,稳定情绪,围绕主要矛盾开展相关工作,尽量发散思维,考虑多种情况,寻找合理有效方式在尽可能短的时间内解决.
【参考答案】
我乡镇接到泥石流预发通告,作为事件负责人,接到疏散任务后,我一定要保持头脑冷静,第一时间赶赴亟需疏散的地区,指挥完成好此次应急工作.
赶赴现场后,迅速成立领导指挥中心,了解当地天气、人员、物资等基本情况,同时,调集消防、公安、医疗、交通、民政等相关部门前来支援,并充分依靠当地村委、党员干部等力量,组建应急行动队伍,划分工作小组,开展行动.
首先,针对村民顾及财产不愿搬离的情况,一方面要马上组织说服宣传小组对村民进行劝说,抚慰他们的情绪,动员他们及时撤离,一方面划定安全区域,指挥搬移安置小组帮助各户村民尤其是年老者将物资财产转移到最近的安全地带,尽最大努力保障每位村民的人身财产不受损失,务必使整个转移过程迅速有序,严格控制时间,确保两小时之内完成全部人员转移.在转移群众的过程中,要特别注意安抚老年人的情绪,帮助村民顺利安全撤离.
其次,调配必要的生活物资,保证受灾村民必要的食物、饮用水供给.
再次,密切关注天气情况,做好紧急救援准备,防止意外情况的发生.一旦发生泥石流,要立即启动应急预案,做好处置与救援工作;如果泥石流灾害没有发生,在确保安全的前提之下,要在听取专家的意见后,及时请示上级,以便确定下一步工作,全力帮助居民恢复正常的生产生活.
灾前转移行动结束之后,我会及时反馈各方意见,形成工作总结,向领导进行汇报,依据这次行动的经验和教训建议建立长效预防机制,以期下次救灾防护工作的顺利进行.
【题目】某乡镇,养殖和畜牧是其传统优势产业,后将重心转移到发展工业,但受市场和资源的限制。
现在,工业发展陷入困境,传统产业也失去优势。
作为本乡镇分管经济的领导,你如何做?
(2011年7月16日上午湖北公务员面试真题:
工商系统、县乡)
【试题类别】组织管理
【考查要素】这道题目不是简单的要求组织一个活动,而是要对整个乡镇的经济做一个合理规划,并针对现有的问题,采取有效的方案进行改善。
对考生的全面能力提出了一个更高的要求。
【答题思路】按照组织管理类总的解题思路,除去意义不谈,一个乡镇的经济建设也必须有不可缺少的三块,即调研、规划、实施。
【参考答案】
社会生产的产业结构是在一般分工和特殊分工的基础上产生和发展起来的。
为了产业部门之间的平衡发展,必须形成范围较广的产业群体。
目前,某乡镇面临着传统产业滑坡的问题,工业发展陷入了困境。
在当前的形势下,如果要走出经济发展瓶颈,就必须进行产业结构优化与调整,切实推进经济体制改革,最终实现地方产业的科学合理可持续发展。
作为该乡镇主管经济的政府工作人员,我会采取以下措施来推进经济工作的开展:
首先,召集工农林牧副渔各产业相关部门负责人举行经济座谈会,详细摸查各产业部门的经济发展现状,重点围绕本地各产业发展所面临的困难进行恳谈。
会上,我们会邀请部分专家、学者到场,搜集各方面的合理化建议,供大会讨论。
其次,围绕经济会议商讨结果,制定切实合理的经济发展指导纲要。
乡镇经济建设务必切实贯彻与落实科学发展观的根本要求,巩固养殖畜牧等传统产业地位,大力推进工业化发展,大力发展适合市场需求的新兴产业,实现各种产业和谐共生,提高整个乡镇的农业现代化、工业化水平,全面改善乡镇居民的物质生活水平。
最后,按照发展纲要稳步推进乡镇产业结构调整。
针对传统产业滑坡,工业发展不足的现状,我们要着重从以下几个方面来进行改革:
第一,根据会议讨论结果,正视养殖畜牧业发展存在的技术缺乏、污染严重、饲料短缺等问题,加大财政投入,积极推广现代化畜牧养殖技术,建设沼气环保池,促进畜牧业的健康发展,力争将本乡镇的传统产业做大做强。
第二,杜绝以牺牲资源、破坏环境为代价换取工业产值的传统工业模式,大力倡导技术创新、环境保护的新型发展道路,加强产业技术和专利研发,集中力量做好新兴技术、关键技术和核心技术的攻坚,形成创新成果,促进工业产业的优化升级。
第三,加快发展现代工业,通过工业的快速发展带动第三产业,努力推进适应当地情况、适应市场需要的第三产业快速发展。
例如,本乡镇沿河靠海,具有很强的旅游与物流发展空间,因此应该大力发展旅游观光产业与港口物流业,充分挖掘本乡的地理人文优势。
第四,大力开展招商引资工作,拓宽资金来源,提高企业管理水平,积极向外乡外省学习先进经验,加强彼此之间的交流与合作。
总之,我们在经济发展的同时,务必要坚持产业的平衡发展,人与环境的和谐互生,稳步向社会小康社会全面迈进。
【题目】县一化工企业污染严重,周边群众怨声载道。
县政府为发展经济,对此放宽了环保要求。
作为环保组织的一员,你如何调查真实的信息?
(2011年7月16日上午湖北公务员面试真题:
工商系统、县乡)
【试题类别】组织管理
【考查要素】考查考生对于组织管理题型调查类的掌握程度,要求调查结果真实有效、调查方案切实可行。
【答题思路】“经济与环保”在一些地方上成为了相互矛盾的两个因素,在提倡建设节约型社会的当下,如何在保证经济发展的同时处理好我们与环境之间的关系成为了国家高度关注的焦点。
题干中假定考生的身份为“环保组织的一员”,所以我们在解题的时候就必须从这个假定角色出发,从调查人员、调查对象、调查方法、调查内容等方面入手设计调查方案,以保证调查信息的准确真实。
【参考答案】
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中,将“建设资源节约型、环境友好型社会”作为基本国策,提到前所未有的高度。
当前,环境恶化已经是制约中国经济发展、影响社会稳定、危害公众健康的一个重要因素,成为威胁中华民族生存和发展的重大问题。
一些地方政府出于快速发展经济的考虑,忽视了环保问题,导致群众不满,引发了很多矛盾冲突,因此在重点地区开展一次客观真实的环保情况调查势在必行。
作为一名环保组织的成员,为了得到当地该化工企业污染的真实数据,摸清相关情况,我会从以下方面入手进行调查。
首先,在正式调查之前,我会做出一份详细的调查活动方案,上报组织,确定合适的人员、物资、经费,待组织领导批准后,及时调整完善予以实施。
为了保障整个调查活动进行有序,我会尽力邀请有关专家,对调查组成员进行集中培训,提高组员的调查水平与能力。
同时,提醒组员注意低调行动,切实做好调查数据的保密工作,切勿泄漏行动信息。
其次,在调查过程中,我会依据调查方案将调查人员分为以下几个行动小组:
政府信息搜集组,主要运用文献资料法,负责调查当地政府实施的环保数据,并与国家颁布的环保标准进行比对;
企业污染调查组,主要运用实地考察与暗访调查法,负责对化工企业进行全面调查,包括大气污染指标、水体污染指标、土壤污染指标等;
民意调查组,主要运用访谈法与问卷法,负责对企业周边的居民进行意见调查,包括群众的生活受影响程度、相关意见建议等;
报告撰写组,待各组基本数据收集完成后,由该小组运用科学的统计方法,将数据进行汇总与梳理,形成书面调查报告。
需要特别注意的是,在调查过程中尽量避免与企业等调查对象发生正面冲突,保障调查人员的安全。
最后,调查任务完成之后,我会将调查报告呈报组织领导,经上级同意后,将调查报告通过正当渠道、采用正当手段上报当地政府,建议相关部门依据现行法律对违法排污企业进行处理,并通过媒体向群众公布相关调查结果,建议形成长效机制,切实保护当地的环境。
同时要对本次调查活动进行全面的总结,以期指导下次环保活动的开展。
我们必须要有意识地保护自然资源并使其得到合理的利用,防止自然环境受到污染和破坏;另外,对受到污染和破坏的环境必须做好综合治理,以创造出适合于人类生活、工作的环境。
只有环境搞好了,经济才能够得到持续有效的发展。
【题目】电动自行车目前引发了许多争议,有人说可以禁止通行,有人说可以单双号等等,让你去做一个关于要不要禁止电动车的调查,怎么开展?
(2011年7月11日下午辽宁省公务员面试题)
【试题类别】组织管理类
【考查要素】考查考生的计划、组织、协调能力
【思路点拨】首先抓住关键词“电动自行车”和“调查”展开论述此项活动的目的和意义,在准备组织阶段要注意结合关键词确定好活动的形式和工作人员的具体职责,活动中要保证工作能够有序展开,活动结束后要能够进行汇总和分析,提供合理的建议。
【参考答案】
此次调查活动是一次关于电动自行车禁用的民意调查,与老百姓的日常出行活动息息相关,做好此项调查有利于了解广大市民对于电动自行车出行的看法,有利于搜集市民对于交通管理的一些建议和意见,为制定出更加有效的车辆管理措施提供依据。
作为调查活动的负责人,我会从以下几个环节开展工作:
首先,我会按照领导的指示,明确此次调查的规模、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项,为下一步工作开展做好准备。
为了保障调查资料和数据的科学性,我会选择走访、电话采访和调查问卷等形式进行调查,其中问卷的问题设计要能够围绕调查的主题“电动车限行”进行展开,如了解下大家对于电动车出行的需求和存在的问题、对于电动车是否禁行给出选择等内容;调查范围主要是本市区内一些车流量比较大、电动车出行比较密集的地方;调查对象初步定为交通治理方面的一些专家学者、广大市民以及一些交通管理工作人员。
全方位地搜集大家的意见,确保调查获得的信息的有效性。
在此基础上,制定出此次调查的初步方案和预算,报领导和相关部门审批。
为了保障此次调查的效果,在正式开展工作之前,我会集中开一次小型调查动员会,在会上明确大家调查过程中的分工,主要可以分为负责访谈的调查人员、负责调查问卷发放和搜集的工作人员,以及后勤保障人员等。
并对于调查过程中可能会碰到的一些问题和突发事件的应对方法和技巧进行交流和介绍,如调查中与调查对象的沟通技巧,调查过程中安全的保障等内容,使大家能顺利完成调查。
调查过程中,各个工作小组要按照工作方案有序开展工作,而我作为整个调查活动的负责人,会及时了解各个工作小组的工作情况,并对于一些紧急突发事件进行合理处理,确保工作顺利进行。
负责访谈的调查人员要能够深入到一线中去了解交通管理的专家学者们、交管工作人员和一些市民对于电动车限行的意见和建议;调查问卷组为了取得调查对象的信任,可以采用匿名的形式来填写问卷,还可以采取赠送一些小礼物的形式争取调查对象的配合。
总之,调查组一定要确保所获得调查信息的真实性和有效性。
后勤组根据调查工作组的具体需求进行协助,如资料的准备、物资的采购等工作。
调查结束后,将获得的信息进行汇总、筛选、科学分析,将收集到的各方意见和自身给出的电动车管理建议形成调查报告,上交领导和相关部门,为上级部门制定出切实有效的电动车管理措施提供参考。
【题目】有人对上级、同事、下级不满,感觉怀才不遇.你怎么看?
(2011年7月8日辽宁省公务员面试题)
【试题类别】综合分析+人际沟通
【考查要素】考察考生看待问题时的综合分析能力,以及对于生活、对于他人的人生态度和为人处世原则。
【思路点拨】考生首先对于题目中给出的现象进行客观理性地判定,在对于现象进行分析和表态时,同时展现出自身的生活态度和原则,展现自身良好的人际沟通能力和正确的人生观。
【参考答案】
出现了题目中提到的现实生活中有些人对工作中各个级别人员的不满,认为自己怀才不遇的情况,我认为是和一个人的生活态度与为人处世的原则息息相关的。
在日常生活和工作中,朋友之间、家人之间、工作伙伴之间出现一时的矛盾和冲突是很正常的,工作中也会出现不顺利或者不被别人认可的情况,此时心里难免会有些委屈和负面情绪,但只要我们保持一种平和和宽容的心态,积极主动地去面对、去沟通,相信一定会化解误会,构建良好的人际关系。
因此,我认为出现问题时,我们要能够客观理性地去分析、判断。
沟通时要能够设身处地地进行换位思考。
一味地抱怨不但解决不了问题,还有可能使自身周边的人际关系进一步恶化。
例如题目中提到的工作中的几个常见的人际关系:
上级、同事和下级。
在与上级相处时,我们应该时刻坚持尊重领导、服从领导的基本原则,多向领导请示汇报,要能够在日常工作中多为领导分忧解难,做好领导的助手和绿叶;
在与同事相处过程中,我们要能够用平和与宽容对待周围的人和事,用主动与关怀去赢得别人的友善,严于律己、宽以待人,和同事们一起营造出一个良好的工作氛围;
在与下级相处过程中,我们要能够以身作则,做好榜样,关心和爱护下属,出现问题及时进行管理和引导,帮助下属成长。
总之,工作中良好人际关系的构建对于工作团队效率的提高是非常重要的,无论自身是处于哪一个工作岗位,都要以团结为重,携手大家,共创未来!
而对于题目中提到的有人感觉自己“怀才不遇”的情况,我认为这是一种消极的悲观的生活态度。
作为一名优秀的工作人员,良好的适应能力和学习能力是必备的。
首先,要保证自己有“才”,这就要求我们时刻保持一种学习的态度,具备丰富的科学知识和扎实的工作本领。
在此基础上,我们要能够学以致用,在工作岗位上发挥自身的优势。
如果自身的一些能力和优势不能在岗位上体现出来,没有被他人认可,也不能一味地抱怨。
在工作中要虚心地向他人学习,取长补短,调整自身的工作方式,提升自身的工作能力,匹配岗位。
总之,在任何岗位、任何阶段,我们都会遇到一些困难和挫折,都会遇到各种麻烦和困扰,只要我们以平常、积极、知足的心态,怀着感恩、达观的心情面对工作,面对生活,未来一定会越来越美好。
【题目】你正在办公室整理文件,市民过来咨询政策方面问题,你怎么接待他们?
请情景模拟。
(2011年7月11日上午辽宁省公务员面试题)
【试题类别】情景模拟
【考查要素】考生对于公务员日常接待工作程序和相关工作原则的把握,以及对于群众提出问题的解决能力。
【思路点拨】接待群众一定要热情,了解问题要耐心,解决问题要能够体现一切为群众服务的宗旨和权属意识。
【参考答案】
各位街坊邻居们,大家好:
大家请先在接待室坐一下,小王赶快给大家倒杯水,等我把这几份文件先放好,咱们慢慢谈。
为了咱们问题尽快能够解决,我有个提议,请大家选出两到三个代表,代表大家反映下问题,我们做进一步沟通。
如果今天我能够给大家现场解决的,我一定为大家解释清楚,如果有些问题涉及到其他的一些部门负责的,为了保障大家问题能够有效解决,我会认真记录大家问题,并尽快与其他部门和相关领导进行联系,给予大家答复,大家看这样行不行?
好,非常感谢大家对我工作的配合,那就由张大爷、王大婶和李大哥三位大家选出的代表先稍微留一下,其他的街坊邻居们可以先回去啦。
谢谢大家的来访。
那张大爷您先代表大家说一下您的问题。
奥,我了解啦。
张大爷您提出的这个问题很好,这个确实是我们考虑的不周,这样我现在就将这个政策的针对对象和一些特殊的情况进行说明下,您回去后也和大家说下,后面我们再给街道出个通知说明,将这个政策执行过程中的一些注意事项进行详细说明。
那接下来王大婶您主要是想咨询哪一方面的问题呀?
奥,您咨询的这个政策内容确实很重要,具体内容我可以先给您先简单介绍下。
但是由于这个政策的贯彻落实不是我负责的,所以为了能够让您了解的更加清晰,我待会联系下相关负责人,给您确认下时间,您们做进一步的沟通。
李大哥,您呢,是关于什么问题的?
您提出的这个问题,我已经记录啦,但是现在我们国家的相关政策和规定对此没有非常明确的规定,您看这样行不,我回头给我们领导进行请示汇报下,将您所在街道的特殊情况给上级反映下,一定会尽早给你答复,为您早日解决问题。
谢谢三位的来访,谢谢三位对我工作的配合和支持,也请三位回去后转告街坊邻居们,有问题咱们一起来解决,政府永远都是为大家服务的。
【题目】大学生兼职或开店,你怎么看?
(2011年7月10日上午辽宁省公务员面试题)
【试题类别】综合分析之社会现象类
【考查要素】主要考查考生对于某一社会现象的分析能否客观公正,是否具备公务员所需的辩证思维。
能否就某一问题给出切实有效的解决措施,展现自身的责任感和执行力。
【思路点拨】对于大学生兼职或开店这种现象,考生在分析时要能够体现自身辩证思维能力,分别指出其积极影响。
能够结合实际情况,分析出这种现象可能会带来的一些问题和负面影响,并且能够针对负面影响给出针对性的措施,在组织语言时注意逻辑性和层次性的突显。
【参考答案】
如今,大学生的日常生活日益丰富,除了学习外,很多大学生开始到校外兼职,甚至自己开店。
对此我认为应客观对待,一方面大学生兼职或开店确实为大学生实践和早日融入社会提供了很好的平台和机会,具体来说,其积极影响有以下几点:
第一,大学生靠自身的能力和专长去兼职或开店可以赚取生活费用,培养大学生自立自强的意识,一定程度上还可以减轻了家庭的经济负担。
相对于当今一些“啃老族”而言,这种行为是值得鼓励。
第二,大学生通过兼职或开店可以学习到一些在学校中、书本上学不到的东西,提升自身的实际工作能力、人际沟通能力和社会适应力,并且通过这样的平台来提前了解社会中、实际工作中所需要的能力和素质,弥补高校教学体制中的不足,针对性地进行完善和改正。
为大学毕业后找到一个更高的平台、实现自身的梦想做好准备。
但另一方面大学生也应该认清自身在大学阶段的重要目标和任务,合理安排好工作和学习的时间和精力,要保障自身的安全,避免出现因为兼职或开店等行为而影响正常的学习和生活。
大学生自身在兼职或开店时,也应该要时刻保持正确的价值观和人生观、事业观,避免出现因为沉迷于眼前的一些小利益而忽视了长远的职业规划和目标。
特别是开店,一定要能够保持冷静的头脑,对于自身能力做出一个科学的判断和评价,要在自己能够承受的风险范围内进行经营。
当然除了大学生自身要自律以外,家长也要多给予大学生一些关怀和关注,时刻了解他们的学习和生活状况,及时给予正确的引导;学校也应该对于学生的兼职或开店行为进行关注和帮助,为学生多联系和提供一些实践岗位,满足大学生自身学习的需求和社会上岗位的需求;社会也应该重视这种现象,规范和净化学生的打工环境,进行正确引导,防止和避免学生的合理权益被侵犯,或进行违法犯罪活动,以保障学生的健康成长。
总之,大学生的成长和培养影响到我国未来高端人力资源的竞争力,对于大学生兼职等行为,我认为只要是合理、适度的兼职生活,是有助于大学生在实践中求真知,在实践中成才。
有助于他们了解社会的运行,提前熟悉工作环境,掌握生存之道。
家庭和社会应该对此持支持和鼓励的态度,关键在于给予各界给予合理的引导和帮扶,最终使他们能够成为国之栋梁。
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