酒店服务员求职信.docx

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酒店服务员求职信

酒店服务员求职信

优秀员工自荐书首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。

进酒店至今，我并没有为酒店做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是

尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的

工作态度来对待每一件事。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的

更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。

虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，

我深感无比荣幸，我想酒店这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要

做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。

在工作中让我学习到了专业

知识。

除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。

沟通创造价值，所以

沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。

每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：

第二天工作的

时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。

在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为

自己所做的每一件事负责。

同样，酒店给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样。

我们都应该拥有勇于挑战自我，

创新自我的人生价值观。

只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。

更重要的一点是我们要与团

队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。

没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉

煌依靠我们的努力。

我们的成功离不开团队的力量。

无论是之前还是以后未来我将会更加努

力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。

最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。

在此很感

谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的员工同事们，感谢他们在工作

中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。

自荐人：

张帅

xx年1月6日篇二：

酒店优秀员工自荐书酒店优秀员工自荐书酒店管理自荐书

（一）尊敬的经理：

您好，我叫，我是一名酒店专业毕业的应届毕业生，看到贵酒店正在招聘我们专业相关

的储备干部，于是我想借此机会锻炼一下自己，希望通过这封>求职信，可以得到一次到

贵酒店工作的机会。

我大学学的是酒店管理专业，主要学习的是关于酒店运营，酒店服务以及酒店管理等方

面的知识。

通过大学三年的学习，自己对酒店管理已经有了一定的了解，知道一间酒店主要

是由什么组成的，怎么运营的之类的知识，但是我知道自己知识纸上谈兵。

所以，我希望可

以到贵酒店学习，就算让我从一个基础的服务员，餐饮部的服务生等基础职业做起，主要可

以到贵酒店学习工作，我都没意见的。

我只希望经历可以看完我这封酒店求职信可以让我到

贵酒店学，我就满足了。

至于工资，我相信只要我是能做事的，可以帮到经理的，酒店一定

会待我不薄的。

在这封求职信的最后，再次恳请经理可以给我一次面试的机会。

祝您身体健康，工作愉

快。

此致

敬礼！

酒店管理自荐书

（二）

xx经理：

我从《xxx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。

身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。

在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会>心理学、酒店管理概论、酒店财务

>会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业

管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。

成绩优秀，曾发表论文

多篇。

熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自

如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作

经验。

我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全

力，做好工作。

我的>个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系

地址：

***

联系电话：

***

此致

敬礼！

篇三：

优秀员工自荐书榆林永昌国际大酒店优秀员工自荐书尊敬的各部门经理：

首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。

我是财务部电脑房的网络管理员李悝，自从来到我们酒店以来，在这个平凡的工作岗位

上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。

酒店对于

我这名员工来说，不仅仅是一个工作单位，更是一所社会大学，跨入它的职场平台，便开始

新学习生涯，在这里我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道

理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。

在工作中我认为让我学会

最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通的能力。

沟通创造价值，所以沟通也是很

重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。

从事网络管理与维护的工作是需要有耐心和认真的态度，酒店电脑、网络覆盖广，线路

复杂，经常会出现网络线路故障，但是不管各部门出现的问题都及时作出处理，以保证酒店

的正常运营。

对于酒店管理系统的维护也是做到零故障。

在日常的硬件与软件中排除存在的

问题，以至于酒店个营业点系统能正常运行，为了防止突发故障出现，定期对客房服务员，

前台接待，各部门文员进行电脑基础知识和网络简单操作培训，这样可以确保各部门使用电

脑设备的同事能够应急处理和排查故障。

为我们酒店今年的目标：

五星级评定等待着我们大

家齐心协力去完成，为酒店的全面发展和攀升目标奋斗。

无论是之前还是以后未来我将会更

加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己与各同事一起竭尽全力为我们

酒店明天的宏伟蓝图添份一色。

祝愿永昌国际大酒店能早日实现“五星级”。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各部门领导同事的支持各肯定。

在此很感

谢部门领导们在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的员工同事们，感谢他们在工作中

给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。

最后再次感谢领导在诸多工作之际

观看我的优秀员工自荐书。

您们辛苦了！

自荐人：

李悝

xx年2月29日篇四：

优秀员工自荐信xx优秀员工自荐信xx酒店优秀员工自荐书尊敬的领导您好：

我是酒水部的xx，首先，很高兴也很荣幸能参加这次评优活动，也感谢您能在百忙

中看这份自荐书。

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算

经过了一段不平凡的考验和磨砺，以及很荣幸的被评为“’11月度的优秀员工”。

心中除了

喜悦，但更多的是感动，为这种认可与接纳，觉得自己融入到天成这个大家庭。

自己的付出

涩，变得能从容的面对客人独特的要求，以及在对客服务工程中，我都能较好的让每一位顾

客享受到超出其消费价值的服务，让我们的顾客都能微笑着离开我们的餐厅。

这些都是在工

作中得到的收获以及感悟。

以下几点是我在工作中的总结：

1、以自己最好精神面貌来面对自己的工作，不迟到早退;

2、每一天都以虚心学习的态度来对待每一次工作，所以在工作不到一个月的时间里，我

以熟记了大半的酒水知识以及出品标准，对于上级安排的工作都能积极准确的完成，对自己

所做的每一件事负责;

3、作为一个新人，我深知自己的缺少经验，便在工作中仔细观察，以及请教有经验的同

事，认真积累。

当一天的工作结束后，会思考自己在工作中的不足，以及改进的方案，以这

种方式来完善工作，使第二天比之前一天做的更好;

4、一份耕耘，一份收获。

我深信只有不断的进取才会接近成功，虽然只是一名吧台服务

员，但是我也相信通过自己的努力，及学习会得到一定的回报，所以在以后的工作中，我会

以更严谨的工作态度去对待，勇于挑战自我，创新自我，竭尽自己所能更好的为酒店服务;（:

酒店优秀员工自荐信）

5、在工作中我学会了最重要的一点，就是让我知道如何安排时间及如何与人沟通。

沟通

创造价值，所以沟通是很重要的，少点磨擦，多点宽容，这样同事、部门间的工作才能协调

配合的更好。

在今年十月份的时候，我们酒水部一名实习生何菊芳生病住院，由于家人不在身边没人

照顾，于是我主动利用下班时间去医院探望照顾，希望能让她感受到同事之间的亲切，就这

样一件在我看来很理所当然的事，得到了同事与领导的认可，因此让我得到了十一月份月度优秀员工的殊荣。

在此，我很感谢酒店给我的这份荣誉。

xx大酒店就是一个大家庭，而我，就是这个家庭中的一份子，我的言行举止都代表了它。

对于酒店的活动和每一次培训我都积极参与，在今年的圣诞节我参加了酒店的唱诗班，代表

酒店方在活动上表演节目，我觉得这是我的荣幸，让我和酒店有了一丝联系，同样，也要感

谢酒店给我们每一位员工展现自我的平台。

于此同时也参加了酒店组织的up-selling技巧培

训，这不仅是给我自己充电学习的机会，也是让我能掌握更专业更好的酒店服务技巧来为酒

店创造更高的业绩。

我想，不管是酒店的培训还是部门专业知识的培训都是我成功路上的垫

脚石，为我未来的每一步做好了铺垫。

感谢酒店给了我这种机会。

最后，希望在今后的工作中，能够一如既往的得到各位同事及各位领导的支持和肯定，

在此很感谢我部门经理和主管在工作中给予我诸多的指导和帮助，还有我的同事们，感谢他

们在工作中给我的鼓励和协助，假如没有他们就没有我今天的成长。

优秀员工自荐信自从来到xxx以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，

以严谨的工作态度来对待每一件事。

xxx对于我来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社

会大学，跨入它的职场平台，便开始新学习生涯，在这里我学到的不仅仅是专业上的技能，

更多的是我学到了很多为人处世的道理，与同事领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟

与进步。

在工作中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通的能力。

沟

通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才

能协调配合的更好。

都说一日之际在于晨，我却认为，一日之际在于前一天的晚上，每天工

作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：

第二天工作的时候就

不会遗漏某部门需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。

在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来办公，有效率的办公，当

然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心，为我们自己所做的每一件事

负责。

同样，公司给我们每一个人展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，

我会干什么，我干的怎么样，今天我给公司带来的是什么，我会说我给公司带的的是正资产

而不是负资产。

必须拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观。

只要你是千里马有一天会

遇到伯乐的。

更重要的一点是我们要与团队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。

没有

完美的个人，只有完美的团队，团队的辉煌依靠我们第一个人的努力。

我们的成功离不开团

队的力量。

无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高

的起点要求自己与各同事一起为xxx竭尽全力为我们公司明天的宏伟蓝图添份一色。

为我们

今年的目标等待着我们大家齐心协力去完成，为公司的全面发展和攀升目标奋斗。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事领导的支持各肯定。

在此很感谢我

部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。

篇五：

优秀员工自荐书优秀员工自荐书

首先，感谢公司领导给我们这次参选优秀员工的机会，也感谢经理和同事们在工作中给

予我的支持和帮助。

xx年4月份我来到广信国际大酒店，一直在平凡的岗位做着平凡的工作，现在仍

然非常平凡。

刚入职时，酒店还未正式开业，工作和生活条件比较艰苦，但作为一名刚刚入

职的新员工，为尽快适应新的工作岗位，我虚心向经验丰富的领导学习请教，加强专业学习，

不断提高自身业务水平，发扬不怕苦、不怕累的精神，使酒店网络销售这个渠道从零起步慢

慢走入正轨，年销售达到近百万的业绩，把酒店在网络上给大家的老汤逊湖宾馆形象逐步更

新为有档次有魅力的广信国际大酒店形象。

在这两年的时间里，我见证了酒店由未开业到现在步入正轨的历程，也使自己逐渐成长

为一名合格的员工。

随着酒店的稳步发展，我个人的能力也在不断的提升和进步。

这段共同成长的岁月里，

我对酒店的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢酒店的工作氛围，喜欢

酒店的每一位顾客们。

我给予了他们的同时，他们也给予了我更多的快乐。

我感谢酒店领导

对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。

基于对酒店的热爱和对领导的信任，鉴于现在的工

作职责范围和工作态度，我希望自己以后会做得更好。

酒店优秀员工自荐书

酒店管理自荐书

（一）

尊敬的经理：

您好，我叫，我是一名酒店专业毕业的应届毕业生，看到贵酒店正在招聘我们专业相关的储备干部，于是我想借此机会锻炼一下自己，希望通过这封>求职信，可以得到一次到贵酒店工作的机会。

我大学学的是酒店管理专业，主要学习的是关于酒店运营，酒店服务以及酒店管理等方面的知识。

通过大学三年的学习，自己对酒店管理已经有了一定的了解，知道一间酒店主要是由什么组成的，怎么运营的之类的知识，但是我知道自己知识纸上谈兵。

所以，我希望可以到贵酒店学习，就算让我从一个基础的服务员，餐饮部的服务生等基础职业做起，主要可以到贵酒店学习工作，我都没意见的。

我只希望经历可以看完我这封酒店求职信可以让我到贵酒店学，我就满足了。

至于工资，我相信只要我是能做事的，可以帮到经理的，酒店一定会待我不薄的。

在这封求职信的最后，再次恳请经理可以给我一次面试的机会。

祝您身体健康，工作愉快。

此致

敬礼！

酒店管理自荐书

（二）

XX经理：

我从《XXX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。

身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。

在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会>心理学、酒店管理概论、酒店财务>会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。

成绩优秀，曾发表论文多篇。

熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。

我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的>个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系地址：

***

联系电话：

***

此致

敬礼！

优秀员工自荐书首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。

进酒店至今，我并没有为酒店做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是

尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的

工作态度来对待每一件事。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的

更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。

虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，

我深感无比荣幸，我想酒店这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要

做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。

在工作中让我学习到了专业

知识。

除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。

沟通创造价值，所以

沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。

每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：

第二天工作的

时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。

在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为

自己所做的每一件事负责。

同样，酒店给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样。

我们都应该拥有勇于挑战自我，

创新自我的人生价值观。

只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。

更重要的一点是我们要与团

队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。

没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉

煌依靠我们的努力。

我们的成功离不开团队的力量。

无论是之前还是以后未来我将会更加努

力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。

最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。

在此很感

谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的员工同事们，感谢他们在工作

中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。

自荐人：

张帅

xx年1月6日篇二：

酒店优秀员工自荐书酒店优秀员工自荐书酒店管理自荐书

（一）尊敬的经理：

您好，我叫，我是一名酒店专业毕业的应届毕业生，看到贵酒店正在招聘我们专业相关

的储备干部，于是我想借此机会锻炼一下自己，希望通过这封>求职信，可以得到一次到

贵酒店工作的机会。

我大学学的是酒店管理专业，主要学习的是关于酒店运营，酒店服务以及酒店管理等方

面的知识。

通过大学三年的学习，自己对酒店管理已经有了一定的了解，知道一间酒店主要

是由什么组成的，怎么运营的之类的知识，但是我知道自己知识纸上谈兵。

所以，我希望可

以到贵酒店学习，就算让我从一个基础的服务员，餐饮部的服务生等基础职业做起，主要可

以到贵酒店学习工作，我都没意见的。

我只希望经历可以看完我这封酒店求职信可以让我到

贵酒店学，我就满足了。

至于工资，我相信只要我是能做事的，可以帮到经理的，酒店一定

会待我不薄的。

在这封求职信的最后，再次恳请经理可以给我一次面试的机会。

祝您身体健康，工作愉

快。

此致

敬礼！

酒店管理自荐书

（二）

xx经理：

我从《xxx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。

身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。

在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会>心理学、酒店管理概论、酒店财务

>会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业

管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。

成绩优秀，曾发表论文

多篇。

熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自

如。

去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作

经验。

我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全

力，做好工作。

我的>个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系

地址：

***

联系电话：

***

此致

敬礼！

篇三：

销售优秀员工自荐书销售优秀员工自荐书销售优秀员工自荐书

（一）尊敬的各位领导：

随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。

这段共同成长的岁

月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的>企业文化，喜欢公司的工作

氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。

我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。

我感谢公司

领导对我的栽培和帮助，我非常的感谢你们。

同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我

的机会。

在这里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，务实的工作举措

来展现自己，希望能得到各位领导的信任与支持，能受聘于客服部散客组主管这个岗位。

作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务

服务，全员为客户服务。

如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将努力从以下几个方面作

好工作：

1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体

服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。

2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，第一时间传达公

高工作效率。

3、练好内功，开拓市场。

老子有句话：

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

这

句话充分体现了细节的重要性。

体现在服务上，就是：

100减1等于0。

指的是服务中如果一

件小事，一个小细节没有注意到，也许会给公司形象，带来不可挽回的影响。

服务要提升首

先要提升员工的业务知识水平，做好>培训，考核工作，强化服务能力，创新服务方式。

用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量

我们服务的唯一标准；改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到

的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。

通过建立和进一步完善客户资料库，有针对

性的提供个性化服务、顾问式的服务。

只有服务上去了，才能开拓更广阔的市场。

圆满的完

成公司给我们下达的任务指标。

自荐人：

***

*年*月*日

销售优秀员工自荐书

（二）尊敬的各位领导：

您们好！

随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。

这段共同成长的岁

月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，

喜欢公司的每一个伙伴们。

我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。

我感谢公司领导对

我的栽培和帮助，我非常的感谢你们。

同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。

在这里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，务实的工作举措来展现自

己，希望能得到各位领导的信任与支持，能受聘于客服部散客组主管这个岗位。

作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务

服务，全员为客户服务。

如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将努力从以下几个方面作好工作：

1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体

服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。

2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，第一时间传达公

司对一线员工的要求。

掌握员工思想动态，适时的鼓励，教育，加强员工的工作责任心，提

高工作效率。

3、练好内功，开拓市场。

老子有句话：

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

这

句话充分体现了细节的重要性。

体现在服务上，就是：

100减1等于0。

指的是服务中