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网络培训
以工商行政管理理论创新成果为指导不断提升服务科学发展的能力和水平
一.单选题
1.各级工商行政管理部门要全面落实科学发展观,努力做到监管与(B)的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一。
A改革B发展C稳定
2.“四高目标”,即建设高素质的队伍,运用高科技的手段,实现(B)的监管,达到高质量的服务。
A高水平B高效能C高效率
3.大力推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、(C)建设
A科学化B标准化C法治化
4.工商行政管理部门必须坚持把(A)第一职责
A市场监管B服务发展C消费维权
5.只有(B),工商行政管理才有充分发挥职能作用的地位
A依法加强市场监管B全力服务科学发展C建设高素质的干部队伍
二.多选题
1.总局党组在系统总结改革开放30多年来工商行政管理实践经验和理论探索的基础上,先后提出了“十个四”的重要论断,进一步丰富和完善了工商行政管理理论。
其中最重要的“五个四”是:
四个统一、四化建设(ADE)
A四个转变B四项建设C四个更新D四个只有E四高目标
2.落实“五抓”措施,大力加强工商行政管理干部队伍建设,就是()、抓党员队伍建设、抓各级机关建设、抓基层工商所执法队伍建设、()(AD)
A抓领导班子建设B抓信息化建设C抓法制建设D抓党风廉政建设
3.在工商行政管理工作中积极推进“四个转变”,就是积极推进()由低端向高端延伸,()由粗放向精细转变,()由突击性、专项性整治向日常规范监管转变,()由传统向现代化转变。
(ABCE)
A监管领域B监管方式C监管方法D监管措施E监管手段
4.工商行政管理系统各级领导班子要努力成为“四个模范”,即成为勤奋学习的模范、团结实干的模范、(AB)
A开拓创新的模范B勤政廉政的模范C廉洁自律的模范D作风优良的模范
5.总局党组提出的大力支持各类市场主体建设发展的十六字方针是:
(CD)、鼓励先进、淘汰落后。
A增加数量B抓好质量C增加总量D扩大规模
三.判断题
1.适应新形势,迎接新挑战,努力做到“四个统一”,大力加强“四化建设”,积极推进“四个转变”,牢牢把握“四个只有”,全面实现“四高目标”,进一步开创工商行政管理改革发展新局面。
(正确)
2.以“五个四”为主要内容的工商行政管理理论创新成果,是中国特设社会主义理论与工商行政管理实际相结合的产物,是全面落实科学发展观在工商行政管理工作中的具体体现,是工商行政管理理论的核心内容。
(正确)
3.用工商行政管理理论创新成果指导实践,最主要就是必须坚持把市场监管作为第一职责,把服务发展作为第一要务,把消费维权作为重要使命,把队伍建设、基础建设作为长期战略任务。
(正确)
4.以“五个四”为主要内容的工商行政管理理论创新成果,具有一般科学理论所共有的实践性、抽象性、合理性、系统性、发展性等主要特性。
(正确)
依法行政有关问题(课后练习)
一、单选题
1.行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请,经依法审查,准予其从事(A)的行政行为。
A特定活动B经济活动C营利活动D公益活动
2.依法行政是指(B)在法律、法规赋予的权限内,依据法律、法规的规定,管理国家政治、经济、社会事务和文化教育事业的活动。
A工商机关B行政主体C司法机关D社会组织
3.按照规定,工商行政机关办理行政处罚案件,以当事人违法生产、销售商品或者提供服务所获得的全部收入扣除当事人直接用于经营活动的(C),为违法所得.
A全部费用B税费支出C适当的合理支出D购买原材料支出E高效便民F诚实守信G以人为本H权责统一
4.行政处罚是行政机关对(C)的公民、法人和其他组织依法予以制裁的行政行为
A违反法律B违反法律、法规C违反行政管理秩序D违反市场经济秩序
5.在中国特色社会主义法律体系中,《反不正当竞争法》、《发垄断法》属于(D)法律部门
A民商法B行政法C社会法D经济法
二、多选题
1.《工商行政管理机关处罚程序规定》确定了工商行政处罚告知制度,包括:
申请回避权利告知、如实作证义务告知、()、()、()等内容BCD
A立案告知B办案结果告知C不予立案告知D行政处罚(听证)告知
2.行政执法事关经济社会秩序的维护,直接涉及人民群众的切身利益。
按照国务院的要求,行政机关要做到()执法、()执法、()执法、()执法。
ABCD
A严格B规范C公正D文明
3.《行政处罚法》确立的行政处罚的基本原则是:
行政处罚法定原则、()、()、()、()。
ABCD
A行政处罚公正、公开原则B行政处罚与教育相结合原则C保证当事人合法权益原则D一事不再罚原则
4.《行政处罚法》第四十二条规定:
行政机关做出()()()等行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利;当事人要求听证的,行政机关应当组织听证。
ABC
A责令停产停业B吊销许可证或者执照C较大数额罚款D没收非法所得
三、判断题
1.违法广告特殊管辖制度,是指利用广播、电影、电视、报纸、期刊、互联网等媒介发布违法广告的行为实行由广告发布者所在地工商行政管理机关管辖,广告发布者所在地工商机关管辖异地经营者有困难的,可以讲违法情况一脚该经营者所在地工商机关处理。
(正确)
2.依法行政,明确要求行政机关实施行政管理,应当依照法律、法规、规章的规定进行;没有法律、法规、规章的规定,行政机关不得作出影响公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定。
(正确)
3.我国行政救济法律制度主要包括《行政诉讼法》、《民事诉讼法》、《行政复议法》和《国家赔偿法》。
(错误)
4.为了规范和保障工商机关正确实施行政处罚,避免在行政执法中因认定违法所得标准不一致,出现同案不同罚或者过罚不当问题,保障公民、法人和其他组织的合法权益,2009年,总局制定了《工商行政管理机关行政处罚案件违法所得认定办法》(错误)
5.贯彻依法治国基本方略,推行依法行政,建设法治政府,是我国政治体制改革迈出的重要一步,具有划时代的重要意义。
(正确)
竞争执法与经济检查工作(课后练习)
一、单选题
1.不正当竞争,是指经营者违反《反不正当竞争法》规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
(A)
A其他经营者B消费者C社会公众D公共利益
2.(B)是一种典型的商业贿赂行为,它是指经营者在商品交易时帐外暗中给与或者收受对方单位或者个人一定比例的商品价款
A折扣B回扣C佣金D财物
3.2005年初,XX市工商机关根据消费者投诉对市金洋卫生保健品有限公司(以下简称金洋公司)生产销售仿冒西安杨森公司(以下简称杨森公司)“踩了”酮康挫洗剂产品进行了查处。
经查:
金洋公司从2004年12月起生产销售的粉红包装的“采禾”牌抗菌洗剂的罐装塑料瓶外观形状、贴纸的粉红色基调及贴纸的基本布局于西安杨森公司生产的同类产品“采乐”拍酮康挫洗剂相近似。
市金洋卫生保健品有限公司从2004年12月起至案发时,共生产销售80m分红包装“采禾”抗菌洗剂21520远,违法所得5902.39元,当事人的上述行为,构成了《反不正当竞争法》的(A)行为。
A仿冒行为B冒用他人的企业名称或姓名行为C虚假表示行为D虚假宣传行为
4.XX市无线电专用设备厂(以下简称无线电厂)想市工商局投诉称,大港开发区新型焊接设备厂侵犯其商业秘密,请求工商机关制止侵权行为,保护其合法权益。
市工商局接到投诉后,迅速展开调查。
经查,焊接厂由于经营管理不善、市场营销手段单一等原因,生产销售陷入困境。
而无线电厂同类电焊机产品在市场上销路较好,但由于无线电厂对其经营信息采取了保密措施,焊接厂无法从公开渠道直接获取无线电厂的经营信息。
焊接厂为了获取无线电厂的经营信息,指示其职工租用了无线电厂附近的一间小屋,并安装了自制的窃听装置,通过电信线路,对无线电厂销售科的电话内容进行窃听、录音并整理记录。
至案发时,焊接厂共获取无线电厂的经营信息总数达300余条,其中有价值的客户达8家。
焊接厂逐一与无线电厂的客户进行联系,并采用低于无线电厂同类产品每台300到600元的报价推销本厂的产品,先后与其中5家单位达成了买卖电焊机合同,以每台5000元至9800元不等的价格销售本厂电焊机8台,共计销售额达57550元。
(D)
A不构成商业诋毁行为B构成商业诋毁行为C不构成侵犯商业秘密行为D构成侵犯商业秘密行为
5.2009年4月1日,XX市工商机关执法人员通过检查,发现市稀土高新区某健康体验馆为推销产品,印刷了大量产品说明手册,在产品介绍中使用了“小麦草粉清血排毒、净化人体内环境,改变酸性体质和亚健康状态。
。
。
。
。
。
,使用血宝益,强身健体,远离疾病,登康路抗突变胶囊有抗辐射,抗疲劳、明目排毒、保护肝脏、增强免疫、延缓衰老”等词语,涉嫌夸大产品功能,遂对其进行了立案调查。
经查:
当事人在经营期间为了推销产品,印制了大量的产品说明手册,在其经营场所赠发给相关消费者。
产品说明手册中对其经销的14种保健产品的功效进行了夸大。
例如“天麦小麦草粉”本是食品类产品,但说明中却称其具有强大的排毒、解毒、净化血液的能力,含有激酶和离层酸,能迅速溶解血栓,平衡血液的粘稠度;“登康路抗突变胶囊”属于保健食品,却称其具有抗突变、抗辐射、抗疲劳、明目、排毒、保护肝脏、增强免疫、延缓衰老等功效,突出其产品的治疗作用,混淆了食品与药品的功能界限,诱使消费者误认其产品具有治疗作用。
当事人的上述行为,构成了《反不正当竞争法》的(D)行为。
A仿冒行为B冒用他人的企业名称或姓名行为C虚假表示行为D引入误解的虚假宣传行为
二、多选题
1.横向垄断协议包括(ABCD)
A限制商品的生产数量或者销售数量
B分割销售市场或者原材料采购市场
C限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品
D联合抵制交易
2.经营者不得擅自使用知名商品特有的(ABC)
A名称B包装C装潢D姓名
3.《反垄断法》是我国确立社会主义市场经济活动基本规则和规范市场经济活动的一部重要法律。
该法规定的垄断行为有(ABCD)
A垄断协议
B滥用市场支配地位
C经营者集中
D行政机关和法律、法规授予的具有管理公共事务职能的组织滥用行政权力,排除、限制竞争行为
4.2006年1月,XX市某公司在福建某市组织的招标投标活动中,以81.6万元的价格中标“彩色多普勒超声诊断系统”一套。
为确保中标标的物的购销合同顺利签订,在与某医院签订《医疗设备订货合同》时,将非中标商品迈瑞PM-9000型监护仪作为订货设备列入合同,同时赠送日本本田HS-2000高档便携式黑白超一台,上述两样赠品价值62048.08元(含税),并于同年4月交付医院。
当事人的上述行为是(BC)
A一种营销策略
B为争取交易机会,获得了相对于其他投标人的竞争优势,排挤了竞争对手
C是“附赠式”的商业贿赂
D“帐外暗中”的回扣
5.山东某企业将山西西凤酒股份有限公司的知名字号“西凤”在香港注册了“中国西凤酒业股份有限公司”的企业名称,然后以香港公司名义授权山东XX酒业有限公司使用其企业名称。
酒业有限公司在其生产的白酒包装、装潢上突出使用“中国西风酒业股份有限公司”的企业名称,使消费者误认为其与“陕西西凤酒股份有限公司”是关联企业。
(ABC)
A擅自使用他人的企业名臣,引人误认为是他人的商品行为
B“傍名牌”行为
C不正当竞争行为
D滥用市场支配地位行为
三、判断题
1.对使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,可以根据主要部分和整体印象相近,一般购买者施以特别注意力才会发生误解等综合分析认定。
一般购买者已经发生误认或者混淆的,可以认定为近似。
(错误)
2.横向垄断协议是经营者与交易相对人达成的垄断协议;总想垄断协议是具有竞争关系的经营者达成的垄断协议。
(错误)
3.假冒他人注册商标,是指未经注册商标所有人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册的商标相同或者近似的商标。
假冒他人注册商标行为既是侵犯商标专用权的行为,又是一种不正当竞争行为。
行为人在实施假冒他人注册商标的行为时,同时触犯《商标法》和《反不正当竞争法》(正确)
4.市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件,或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。
(正确)
5.《反不正当竞争法》所谓的经营者,是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。
(正确)
6.有下列情形之一的,可以推定经营者具有市场支配地位:
一是一个经营者在相关市场份额达到二分之一的;二是两个经营者在相关市场份额合计达到三分之二的;三是三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三的(正确)
7.军服承制企业不得转让军服、军服专用材料生产合同或者军服生产技术规范,但可以委托其他企业生产军服、军服专用材料。
(错误)
禁止传销与规范直销(课后练习)
一、单选题
1.组织策划传销的,由工商机关没收非法财物,没收非法所得,并处罚款;构成犯罪,依法追究刑事责任。
罚款金额为:
(C)
A.10万元以上50万元以下
B.20万元以上100万元以下
C.50万元以上200万元以下
D.100万元以上300万元以下
2.工商机关对涉嫌传销行为查处时,实施查封、扣押的期限不得超过:
(B)
A.15日B.30日C.60日D.90日
3.全国人大常委会审议通过《刑法修正案(七)》增设“组织领导传销罪”的具体时间是:
(D)
A.1998年4月18日
B.2005年8月10日
C.2008年4月28日
D.2009年2月28日
4.下列说法错误的是:
(B)
A.直销企业以外的其他单位和个人,不得以任何名义组织直销员业务培训
B.直销企业组织直销员业务培训和考试,可以收取费用
C.境外人员不得从事直销员业务培训
D.直销企业必须颁发直销培训员证,并报商务部备案
5.《直销管理条例》规定,直销企业支付直销员的报酬总额不得超过本人直接向消费者销售产品收入的(B)
A.20%B.30%C.40%D.50%
二、多选题
1.下列说法中错误的有:
(BD)
A.直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外将产品直接向最终消费者推销产品的经销方式
B.直销产品的范围由直销企业自行确定公布
C.直销培训员是指直销企业确定的正式员工从事对直销员进行业务培训的授课人员
D.境外人员可以从事直销员业务培训,成为直销培训员
2.传销的构成要件包括:
(AB)
A.组织要件B.计酬要件C.非法牟利要件D虚假宣传要件
3.《直销管理条例》规定不得招募为直销员的有:
(ACE)
A.全日制在校学生B.待业人员C.境外人员D.离退休人员E.直销企业的正式员工
4.目前公布的直销产品范围包括(ACDEG)
A.化妆品B.药品C.保洁用品D.保健器材E.小型厨具F.服装G.保健食品
5.下列说法中正确的是(ABD)
A工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处时,执法人员不得少于2人
B工商行政管理部门的执法人员对涉嫌传销行为进行查处时,应当向当事人或者有关人员出示证件
C工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处时,当事人无权陈述和申辩
D工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处时,应当制作现场笔录。
三、判断题
1.企业从事直销经营活动,不需要得到批准。
(错误)
2.传销行为包括“拉人头”式传销、骗取“入门费”传销、团队计酬传销。
(正确)
3.传销的特征是发展人员、高额回报。
(错误)
4.工商、公安机关依法在各自职责范围内查处传销行为。
(正确)
5.禁止传销和规范直销是工商行政管理机关的基本职能之一。
(正确)
6.对直销员业务培训的主体只能是直销企业。
(正确)
7.禁止任何单位和个人从事传销活动。
(正确)
8.区别传销、直销的唯一标准是是否销售商品。
(错误)
切实维护消费者合法权益努力夯实群众支持工商行政管理的根基(课后练习)
一、单选题
1.全国统一的12315消费者投诉服务专用电话号码起源于(D)
A.北京B.山东青岛C.河北省新乐县D.福建省漳州市
2.《消费者权益保护法》明确规定了消费者的权利,也就是我们通常所说的“九项权利”。
以下哪项权利不属于我们常说的“九项权利”?
(C)
A.知情权B.选择权C.获得报酬权D.安全权
3.中国消费者协会成立于哪一年?
(B)
A.1983B.1984C.1987D.1993
4.3月15日这天在1983年被那个组织确立为“国际消费者权益日”?
(D)
A.联合国B.联合国经社理事会C.北约D.国际消费者联盟
5.我国《消费者权益保护法》于什么时候正式实施?
(B)
A.1993年10月31日
B.1994年1月1日
C.1994年3月15日
D.1995年3月15日
二、多选题
1.12315行政执法体系的主要内容包括:
(ABCD)
A.行政执法监管体系
B.行业和经营者自律体系
C.社会监督维权体系
D.12315信息化网络
2.消费教育和消费引导的主要任务包括:
(BCD)
A.开展对执法人员的教育和引导、提升监管执法能力。
B.开展对广大消费者的教育和引导,倡导科学、健康、文明消费理念,强化消费维权自我意识和防范能力,培育消费热点。
C.开展对生产经营者的教育和引导,提高其诚信守法意识和自律能力
D.开展对行业协会的教育和引导,更好的发挥行业监督和行业自律作用。
3.保护好消费者权益对经济社会发展有什么意义?
(ABCD)
A.营造良好的消费环境,扩大消费需求
B.倡导和引导科学消费,促进经济结构调整、产业升级和和持续发展。
C.化解社会矛盾,维护社会稳定。
D.减少不和谐因素,促进社会和谐。
4.某地工商局开展了一次商品质量检测,检测中发现某一经营者销售的商品质量不符合国家强制标准要求,该工商局可以:
(ABCD)
A.依法对销售不合格商品的经营者进行处罚
B.按程序进行消费警示提示和消费教育
C.按程序通报相关部门
D.与当地商会等行业组织研究开展行业自律
5.按照《产品质量法》的规定,商品销售者应当建立并切实执行进货检查验收制度。
以下行为符合进货检查验收制度要求的有:
(ABD)
A.查验供货商营业执照
B.检查商品质量检验合格证
C.清点商品数量是否与所付款项对应
D.检查商品是否已过保质期。
6.为什么说只有切实维护好消费者的合法权益,才能夯实群众信赖支持工商行政管理的根基,因为:
(ABCD)
A.保护消费者合法权益,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益是工商行政管理工作的出发点和落脚点
B.消费维权直接关系广大人民群众的切身利益。
C.保护消费者合法权益是工商机关的主要职责,是工商机关坚持以人为本、关注民生的基本要求。
D.消费维权工作的好坏是老百姓评价我们为人民服务能力和效果的重要标准。
三、判断题
1.商场发现,因天气炎热,少数群众到商场仅纳凉不购物。
对此,商场规定,进入商场的群众必须要购物,否则收取空调费。
该项规定是经营者的自主经营行为,不违反《消费者权益保护法》的规定。
(错误)
2.有关部门发布了一批不合格药品名单,基层工商所在巡查中发现一药店仍在销售,工商所应当依据《产品质量法》对经营者依法进行处罚。
(错误)
3.工商部门要加强“一会两站”建设、12315“五进”和社会维权网络规范化建设,努力建设工商部门畅通民意的平台。
(正确)
4.我国第一个消费者组织是中国消费者协会。
(错误)
5.工商部门只有扎实开展监管执法和消费维权工作,切实维护消费者合法权益,才能赢得人民群众的支持和拥护。
(正确)
6.县工商局和工商所开展消费教育和消费引导工作就是向消费者宣传消费者权益保护的法律法规和规章制度。
(错误)
强化商品市场监管,维护市场秩序(课后练习)
一、单选题
1.根据《合同法》的规定,监督管理合同的范围是(D)的合同
A.损害消费者权益的行为
B.损害经营者合法权益的行为
C.损害政府利益的行为
D.利用合同危害国家利益、社会公共利益违法行为
2.市场规范管理(包括合同监督管理),是指工商行政管理机关一招国家市场管理法律、法规、行政规章和有关政策,(A)对各类市场交易行为进行规范、实施监督的管理活动。
A.在法定的职责权限内
B.根据当地政府的暗示
C.根据消费者的要求和举报
D.根据经济发展的需要
3.拍卖是指以(B)的形式,将特定物品或者财产权利转让给最高应价者的买卖方式。
A.私下谈判
B.公开竞价
C.招投标
D.双方协商
4.动产抵押登记是工商行政管理机关依法对企业、个体工商户、农业生产经营者以(B)生产设备、原材料、半成品、产品抵押予以登记的行为
A.企业的固定资产
B.现有的以及将有的
C.实际存在的
D.企业现有的
5.维护()的合法权益,维护()的合法权益是制定《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的指导思想和原则之一。
A
A.消费者、经营者
B.网络交易平台、网商
C.消费者、网络平台经营者
D.网店、网络购物者
二、多选题
1.经当事人书面协议,企业、个体工商户、农业经营生产者可以将现有的以及将有的()、()、()、产品抵押,债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形,债权人有权就实现抵押权的动产优先受偿。
(ACD)
A.生产设备
B.厂房
C.半成品
D.原材料
2.《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的立法依据主要有()、()、()ABC
A.《电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》
B.《消费者权益保护法》、《合同法》
C.国家工商行政管理总局新“三定”方案
D.网络商品交易发展的客观需要
3.工商行政管理部门规范管理市场的主要类型包括:
(ABC)和网络商品交易市场
A.商品交易市场
B.文化及特殊市场
C.生产要素市场
D.国际货物贸易市场
4.工商行政管理机关规范管理市场的主要方式包括:
()()()等ACD
A.市场巡查制
B.经营活动备案制
C.市场预警制
D.市场信用分类监管
5.经纪人以()()()三种方式开展经济活动BCD
A.代购B.代理C.居间D.行纪
三、判断题
1.网络违法行为管辖权,按照有利于维护权益、便于查处的原则,应由网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。
(正确)
2.工商行政管理部门监督管理合同的范围包括《合同法》列明的各类合同。
(错误)
3.拍卖作为一种特殊的买卖方式,涉及双方当事人和两个方面的法律关系。
(错误)
4.市场信用分类监管,是指工商行政管理机关依据市场信用标准指标体系和评价标准指标体系,对不同信用状况的商品交易市场实施分类管理。
(正确)
5.抵押合同自双方缔结后就发生了法律效力,登记与否不影响合同本身的效力,登记后只是产生对抗善意第三人的效力。
(正确)
流通环节食品安全监管(课后练习)
一、单选题
1.食品进货查验记录应当真实,保存期限不得少于(B)年
A1B2C3D4
2.供食用的源于农业的初级产品的(A),遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定
A.质量安全管理
B.制定有关食用农产品的质量安全标准
C.公布食用农产品安全有关信息
D.以上三项都是
3.食品生产经营人员(C)应当进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作
A每季度B每半年C每年D每两年
4.集中交易市场的开办者、柜台出租者和展销会举办者未履行前款规定义务,本市场发生食品安全事故的,应当承担(D)
A.侵权责任
B.事故责任
C.产品质量责任
D.连带责任
5.国务院(A)部门承担食品安全综合协调职责
A.卫生行政B.质量监督C.工商
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