大学校园服务调研报告详细版.docx
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大学校园服务调研报告详细版
文件编号:
GD/FS-5358
(报告范本系列)
大学校园服务调研报告详细版
TheShort-TermResultsReportByIndividualsOrInstitutionsAtRegularOrIrregularTimes,IncludingAnalysis,Synthesis,Innovation,Etc.,WillEventuallyAchieveGoodPlanningForTheFuture.
编辑:
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单位:
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日期:
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大学校园服务调研报告详细版
提示语:
本报告文件适合使用于个人或机构组织在定时或不定时情况下进行的近期成果汇报,表达方式以叙述、说明为主,内容包含分析,综合,新意,重点等,最终实现对未来的良好规划。
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一、调查目的
实施学生的应有权利,维护学生应有的利益,从而使我们学生生活得更好,最后营造和谐校园氛围。
二、调查地点
学生宿舍、澡堂、图书馆、医院、食堂、超市、公共设施等其他方面
三、调查对象
南昌航空大学全体在校学生,10届新生为主。
四、调查时间
XX年10月18日—XX年10月23日
五、调查方法
走访、聊天、问卷等形式
六、同学主要反映情况
1.宿舍
(1)寝室有老鼠、蟑螂,如7、8、15栋,希望学校经常对寝室消毒,采取相关措施解决问题。
(2)寝室断电过早,不方便手机等数码产品的充电问题。
(3)宿舍天台晒衣架大部分损坏,给学生晒被子带来不便,特别是冬天比较潮湿,出太阳后大家晒被子衣架短缺。
(4)打热水,水量少,流速慢,希望能在每层都增设一个开水房,排队会影响同学们的作息时间,给同同学们带来了不便,而且女生打热水比较多,后边同学打到的水不热。
宿舍高层水压小,一般指6,7层,在用水高峰容易断水,像一栋寝室只有两层有热水机。
(5)同学反映洗衣房的洗衣机数量太少,且操作复杂,希望学校有人定期维修管理,特别是消毒,每周一次最好,毕竟公共设施消毒对大家身体健康比较好。
(6)2栋四楼和五楼的楼梯扶手松了,好多宿舍楼的六楼七楼栏杆都烂了,容易发生危险;还有像21栋四楼过道上有几盏灯坏了相信其他楼层也是,特别是晚上下楼梯很危险。
1-6栋的同学希望在大二能换去好的宿舍,收费一样但住宿条件不同确实引起很多同学不满。
2.澡堂
(1)海军学院浴室开关有问题;22栋楼下男澡堂有几个喷头坏了;还有许多澡堂也坏掉了,冷水阀不灵,好多都掉了,洗澡不方便。
(2)澡堂热水供应太少,晚自习结束后经常没热水。
节假日,澡堂停止供水,但仍有大量师生留校。
希望定期对澡堂消毒,让大家闻到84消毒水味道,让大家放心。
(3)还有希望把澡堂里的遮帘换一下,好脏,影响洗澡心情,不够卫生。
3.图书馆
(1)图书馆电子阅览室的电脑需要更换,网速慢,机子旧。
(2)图书馆存包不方便,人多的话要排队且给存包处的工作人员带来工作负担,建议使用自助存包柜并设在各类图书馆旁(尤其是一楼)这不仅可以减少图书馆工作人员的工作负担和带来不必要的麻烦,更重要的是方便同学们借书。
建议用财购那种投一元硬币的储蓄柜。
(3)图书馆的开放时间太短,且中午不应该停止一段时间。
图书馆自习室关门太早,希望延时到22:
00关门。
(4)一楼休息区处沙发很多都坏了有时书摆放的秩序不好,很多书都不好找图书馆二楼沙发坏了,至今没有修好。
(5)图书馆一楼厕所坏了一直没修。
(6)302的管理员常常在上班的时候大声说话,影响同学看书。
图书馆夏天特别热,电风扇不够,同学们普遍反映希望增加空调。
好多学校都有空调。
4.医院
(1)校医院医生,护士服务态度差,不负责任,例如有位同学晕倒送医院后,在未清醒,未经过治疗,医院医生要求其搬出医院。
(2)校医院药费偏贵。
(3)总之希望校医院还有后勤相关部门(包括充电费)能微笑服务,九点半上班,不要到上班时间还没有到岗位上,让同学排队等。
5.食堂
(1)每个食堂应设有一个公用洗手池。
食堂的水龙头不够,一食堂水龙头坏了很多,二食堂和三食堂都没看到水龙头,洗手很不方便。
(2)食堂饭菜不太卫生,同学吃到头发、虫子等赃物(各个食堂)食堂工作人员不注意卫生,服务态度恶劣(各食堂普遍现象)。
(3)三食堂的菜的价格感觉偏贵。
(4)二食堂一楼菜量少了,还是不能打半分,其他食堂都能,不能打半分会造成打两个菜吃不完,一个菜就不够,还会营养不良。
(5)食堂希望能每个餐点都能将消毒柜摆出来,让大家放心使用餐具,大家经常看见二食堂小餐点随便用水一冲就给下个人用,影响食欲,而且不卫生。
(6)老师可以看一下嘉华餐厅(一食堂那里)后边,污水横流,很不卫生,没进门就影响食欲,希望尽快修整一下。
6.教学楼
(1)b栋多媒体教室设备有问题。
耳机、键盘损坏问题最严重。
b栋408听力教室第七排的桌子是坏的,危险性高,希望学校相关人员及时检查维修。
(2)b栋听力设施比较老,经常卡机,而且坏的也很多,一直没得到相关工作老师的及时维修。
(3)c栋406教室的电脑坏了;c栋203教室的电脑不够同学们每次上课总要和别人共用。
(4)abc三栋教学楼,夏天特别是阳面,教室温度很高,很热,希望将大教室的空调搬一个到小教室。
(5)室内体育馆免费开放时间太短,只有周二周五晚上,还有周日是免费的,其余时间要么是不开放,要么是要收费,希望领导增加开放时间,最好是免费的,要不会打击很多同学的积极性。
7.物业环境
(1)校园的一些草坪被踩成了一条的小路,严重破换了校园的自然环境,建议将一些被踩得无法修复的草地铺成小路,并树立警示牌。
(2)塑胶篮球场地面损坏严重,一直没得到修复,校园内垃圾箱太少。
休息座椅太少。
(3)冬天上课时间应推迟到2:
00,中午可以睡会觉,有利于提高学习效率。
(4)学校工商银行的取款机实在太少了,每次去都要排很久的队,建议多设几个取款机。
去年老师就说要增添,只是在选地方,但到现在仍然没有看到。
(5)校园卡充值服务处工作人员态度需要改进,经常对同学是爱理不理,特别是那个女的,还是斜眼看人。
(6)一食堂到图书馆的小路好多大理石板都碎了,下雨时还有晚上很容易崴脚,需要维修,还有希望老师将两边装上灯。
(7)大学生活动中心多功能厅的一扇玻璃碎了,一直没有维修更换。
(8)校园湖边的树木花草应该修剪了,都好长了,杂乱无章,湖边最好设上栅栏,以防涨水时发生意外。
湖里希望种上莲花美化校园。
(9)希望学校像南昌大学那样增设火车票代售点,方便大家买票,因为南昌的票贩子太多,大家晚一天买不到票就要加30元买票贩子的票,希望学校后勤能为我们大家以班级为单位代买火车票。
(10)学校广播站音柱全坏了,校园广播没有了,影响校园文化生活,给大家带来不便。
(11)去年黄士安校长说过,像建一个报亭,方便大家了解信息,这个报亭也让贫困生做,勤工俭学,但到现在也没有具体了落实,我们都希望食堂边上有个报亭,想问下相关领导还要不要继续做这一活动.
(12)233每次都是好挤,已经提了好多次,后勤老师也说为大家协调,但是已经一年了,仍没协调好。
希望老师给个具体时间。
而且好多出租车在那里不打表,高价才出车。
(13)这也是去年的问题。
28栋楼后面希望学校老师尽早开发,夏天好多青蛙叫,而且很多人都丢垃圾后面,影响环境,希望老师铺上草坪或水泥。
(14)大学生活动中心旁边喷泉广场上焊接的栏又松动了,希望后勤部门老师尽快处理,以免发生危险。
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