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公关心理学历年真题
2005年10月公关心理学自考试卷
2005年10月自考公关心理学试题答案
全国2010年10月自学考试公关心理学试题
课程代码:
00643
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列属于交际型公共关系活动的是()
A.报纸B.慈善会
C.座谈会D.路牌
2.影响组织凝聚力的最直接因素是()
A.组织利益B.组织领导人
C.组织目标D.组织成员心理
3.个性心理结构中最活跃、最积极的因素是()
A.个性心理过程B.个性心理倾向性
C.个性心理特征D.个性心理图示
4.关于“公众”的理解表述正确的是()
A.它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体
B.它指社会生活中的所有人
C.它是抽象的、泛指的
D.它不与某一个社会组织相联系
5.个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是()
A.非原则性的动机冲突B.原则性的动机冲突
C.双趋式动机冲突D.双避式动机冲突
6.公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于()
A.前者研究的通常是具体公众,后者研究抽象的公众个体
B.前者研究的通常是抽象的公众个体,后者研究的往往是具体公众
C.前者研究的是具体的组织,后者研究抽象的组织
D.前者研究的是抽象的组织,后者研究具体的组织
7.“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是()
A.报答性行为B.服从行为
C.利他主义行为D.从众行为
8.群体成员对群体的总体感觉意识称为()
A.群体归属感B.群体荣誉感
C.群体整体感D.群体认同感
9.在群体领导心理的表现形式中,群体领导班子对待权力的心理倾向称为()
A.成就感B.竞争感
C.威望感D.用权感
10.时装的流行,年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的()
A.阵热B.狂热
C.时狂D.时髦
11.下列属于组织形象软要素的是()
A.组织的无形资产B.组织拥有的技术设备
C.组织的方针政策和管理水平D.组织的建筑群落和环境布置
12.组织在与公众的交往过程中,公众记忆中所保留的有关组织的形象是指()
A.社会组织形象B.公众印象
C.组织的道德形象D.组织的群众心理
13.根据加权平均模式,人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是()
A.积极的评价B.可信度低的评价信息
C.同先前印象不一致的信息D.对早先形成的印象
14.富于攻击性的人认为别人也生性好斗,这种心理现象属于()
A.首因效应B.近因效应
C.刻板效应D.投射效应
15.下列关于公共关系传播的说法错误的是()
A.它以大众传播媒介为主要手段
B.它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动
C.它的目的是为组织树立良好的形象和声誉
D.它的主体是专门的信息传播机构
16.反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为,这种大众传播受传者理论是
()
A.个人差异说B.枪弹论
C.社会范畴说D.社会关系说
17.下列关于公众态度结构的说法不正确的是()
A.公众态度是由认知、情感和行为三部分内容组成
B.态度结构中的三个成分互相依赖、协调一致
C.赞成或不赞成的情感成分是态度的关键
D.态度一直与实际行为发生联系
18.美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是()
A.总加量表法B.社会距离尺度法
C.投射法D.语句完成法
19.连续品尝糖果会降低对甜度的感受,产生味觉适应,因此造成的逆反为()
A.感觉逆反B.广告逆反
C.说服逆反D.流行逆反
20.公共关系人员必须具备的首要心理素质是()
A.稳定乐观的情绪B.充分的自信心
C.良好的意志品质D.和谐的人际关系
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.公共关系心理学()
A.是心理学的分支B.是普通心理学
C.是公共关系学的重要组成部分D.属公共关系学的实务范畴
E.不属于心理学
22.霍桑实验证明工作效率主要取决于()
A.工作方法B.工作条件
C.员工的士气D.组织中的人际关系
E.管理者对员工的重视
23.组织心理氛围的重要作用在于它()
A.直接或间接地影响着工作效率B.影响组织成员的活动
C.影响组织成员结构D.影响组织的管理
E.直接或间接地影响组织成员的工作态度
24.影响公众心理的外部因素包括()
A.公众自身B.组织行为
C.心理环境D.社会环境
E.情感需要
25.根据不服从行为的强度,可将其分为()
A.抗拒B.消极抵制
C.保留意见D.自由主义的态度
E.保守主义的态度
26.某企业长期以来干群关系紧张,员工间矛盾不断,因而员工们牢骚满腹,心灰意冷,致使企业缺乏生机,面临亏损、倒闭。
该事例说明()
A.员工对企业缺乏归属感、认同感和整体感
B.员工们缺乏基本的职业道德
C.归属感、认同感对事业的发展具有重要意义
D.只有加强归属感、认同感,才能调动生产积极性
E.企业的发展需要形成良好的组织心理氛围
27.组织形象的特点有()
A.客观性B.主观性
C.相对稳定性D.阶段性
E.整体性
28.美国政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出的构成传播的基本要素包括()
A.传播者B.信息
C.渠道D.受传者
E.传播效果
29.组织公共关系传播者与目标公众之间面对面的接触形式有()
A.员工大会B.接待来访
C.工作情况汇报会D.召集消费者座谈会
E.举办展览
30.消费者逆反心理形成的原因有()
A.个人心理因素B.群体压力
C.社会潮流D.广告宣传超过了消费者所能承受的限度
E.理由不充分而过度禁止某些事物或行为
三、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.应激
32.顺从行为
33.晕轮效应
34.横向沟通
35.自我价值保护逆反
四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
36.影响组织士气的因素有哪些?
37.简述公众心理的特点。
38.何为印象管理?
国外最具代表性的印象管理理论有哪些?
39.影响传播效果的主要因素有哪些?
40.什么是公众态度?
如何理解它的内涵?
41.公共关系人员职业道德主要包括哪些内容?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
42.试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。
43.试述公关人员应具备的能力。
2010年10月自考全国公关心理学参考答案
全国2011年10月自学考试公关心理学试题
课程代码:
00643
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.行为效果对动机的反向作用是指动机的()
A.指向作用B.维持作用
C.始发作用D.强化作用
2.下列属于理论研究法的是()
A.情境模拟法B.实验法
C.动态研究法D.个案法
3.影响组织凝聚力的最直接因素是()
A.组织目标B.组织利益
C.组织领导人D.组织成员心理满足程度
4.对客观事物个别属性反映的过程是()
A.知觉B.思维
C.直觉D.感觉
5.人的心理活动过程包括()
A.认知、情感、意志B.认知、情感、思维
C.认知、气质、性格D.性格、气质、意志
6.“头悬梁,锥刺骨”表明意志具有()
A.时代性B.冲动性
C.坚韧性D.消极性
7.不属于兴趣差异性范畴的是()
A.指向的差异性B.时间的差异性
C.需要的差异性D.强度的差异性
8.美国心理学家亚当斯提出的激励理论是()
A.公平理论B.双因素理论
C.期望理论D.需要层次理论
9.沉静、稳重,情绪不易外露,但比较固执的气质类型是()
A.抑郁质B.胆汁质
C.多血质D.粘液质
10.人们平时所说的“随大流”属于()
A.服从行为B.从众行为
C.利他行为D.利己行为
11.下列关于正式群体和非正式群体的说法,正确的是()
A.正式群体包括行动群体和社会角色群体
B.非正式群体成员有着共同的目标
C.非正式群体成员具有共同的心理状态
D.二者的共同特征是群体内的个人是面对面的
12.群体的发展过程是()
A.初创阶段→操作阶段→磨合阶段→稳定阶段→中止阶段
B.初创阶段→磨合阶段→稳定阶段→操作阶段→中止阶段
C.初创阶段→稳定阶段→磨合阶段→操作阶段→中止阶段
D.初创阶段→磨合阶段→操作阶段→稳定阶段→中止阶段
13.期望理论公式M=E·V中,E代表的是()
A.激励力量B.效价
C.期望值D.动机
14.在短时间内流行起来又迅速平息的时尚状态是()
A.阵热B.时髦
C.时狂D.狂热
15.投射效应又称()
A.自比效应B.晕轮效应
C.光环效应D.优先效应
16.“顽固的受传者”理论提出者是()
A.雷克斯·哈罗B.艾维·李
C.爱德华·伯尼斯D.雷蒙德·鲍尔
17.小团体的人数最多不能超过()
A.10~20人B.30~40人
C.50~60人D.70~80人
18.公众态度的核心是()
A.认知成分B.情感成分
C.行为成分D.意志成分
19.态度诚恳且能恰如其分地表现自己,体现了公关人员的()
A.宣传能力B.应变能力
C.交往能力D.论辩能力
20.忌妒、自卑、羞怯、猜疑属于()
A.心理品质障碍B.关系障碍
C.性格障碍D.职业障碍
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.公关心理学研究的主要任务有()
A.探讨人们在公关活动中的心理现象和规律
B.探索提高公关活动效率的方法和途径
C.探索管理心理的一般规律
D.揭示社会发展的一般规律
E.推动公共关系学和心理学的发展
22.情绪的基本状态有()
A.心境B.激情
C.美感D.应激
E.道德感
23.人的不良意志品质有()
A.盲目性B.优柔寡断
C.畏惧D.任性
E.武断
24.能力的类型差异主要表现在()
A.知觉方面B.表象方面
C.记忆方面D.言语方面
E.思维方面
25.属于组织形象软要素的有()
A.组织的群体心理氛围B.组织的道德形象
C.组织的无形资产D.组织的方针政策
E.组织的管理水平
26.以群体是否实际存在为标准,可将群体分为()
A.实际群体B.角色群体
C.正式群体D.非正式群体
E.松散群体
27.公关传播的基本要素有()
A.传播者B.传播内容
C.目标公众D.传播渠道
E.传播效果
28.自由反应法包括()
A.问答法B.总加量表法
C.社会距离尺度法D.投射法
E.语句完成法
29.公众逆反心理的表现形式有()
A.感觉逆反B.广告逆反
C.价格逆反D.自我价值保护逆反
E.过度禁止性逆反
30.公关人员职业道德的内容有()
A.克尽职守,诚实信用B.稳定乐观,充分自信
C.努力学习,有效工作D.廉洁奉公,不谋私利
E.公道正派,谦虚团结
三、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.公众
32.意志
33.群体整体感
34.印象管理
35.公众逆反心理
四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
36.简述组织心理氛围的内涵。
37.简述个体公众利他行为产生的原因。
38.简述个体加入群体的必要性。
39.简述社会组织形象的特点。
40.公关人员在公关传播中应如何防止逆反心理的出现?
41.公关人员需要具备哪些心理素质?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
42.试述影响公众心理的外部因素。
43.试述公关传播中人际交往的重要性。
2011年10月全国自考公关心理学参考答案
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- 公关 心理学 历年