电信工会个人年终工作总结与电信工程监理个人年终总结汇编.docx
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电信工会个人年终工作总结与电信工程监理个人年终总结汇编
2018年电信工会个人年终工作总结与2018年电信工程监理个人年终总结汇编
2018年电信工会个人年终工作总结
(一)以“三个代表”的重要思想为指导,以学习宣传贯彻《工会法》为契机,不断提高工会工作的整体水平。
1、召开了一届二次委员扩大会议,对去年全省的工会工作进行了总结和回顾,对今年工会的全年工作进行了部署。
会上,省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书,将工作任务分解、量化,加强对基层工会进行目标管理,确保全年任务的完成。
省电信工会经费审查委员会同时召开了会议,对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。
2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。
年初,省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动,全省6723人参加了此次竞赛活动;12月,全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“20xx年度‘四五’普法学习考试”。
3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。
省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。
问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。
全省主业的三级经理及以下人员,参与了问卷调查,这次调查共发出问卷11031份,收回有效问卷10259份,有效问卷回收率为93%,经过认真的统计,形成了书面调查报告。
安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动,共发放问卷1664份,收回1609份,回收率达到96.7%;有效问卷1436份,形成了书面调查报告。
(二)坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度,以维护广大员工合法权益为根本,不断推进企业的民主政治建设。
1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。
省会着重抓了《安徽省电信系统集体合同》(参考文本)和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定》的贯彻,并结合当前企业改革发展实际,按照省会的要求,各基层工会对原有的集体合同进行修改;同时,为加强劳动争议调解工作,下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》,要求各基层单位建立劳动争议调解组织。
全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》,主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。
2、认真贯彻落实省公司党组下发的《安徽省电信企业职工代表大会实施细则》。
截止到11月底,全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。
各单位在召开职代会时,认真落实职代会的各项职权:
听取总经理行政报告,审议通过员工收益分配办法、奖惩办法,企业年度财务预、决算,审议决定职工福利有关问题等,对《集体合同》的履约情况进行了审议,对领导干部进行了民主评议,并于会前向上级工会进行报告,会后上报《职工代表大会情况报告表》。
3、加强了企务公开工作。
根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况,针对检查中发现的问题,对企务公开办法进行了修改,下发了《安徽省电信公司企务公开工作实施办法》。
9月中旬,在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”,会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流,会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。
(三)加大文明行业创建力度,围绕省公司确定的主要目标和任务,开展各种形式的劳动竞赛,努力改善对外服务,促进企业效益的不断提高。
1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动,20xx年全省统一组织竞赛有:
长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。
尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。
全省各单位高度重视,广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛,经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛;9月24日-25日,在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛,来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队,158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。
为号召广大员工为企业发展献计献策,5月份在全省开展了合理化建议活动。
全省共征集合理化建议2183条,建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。
在各市分公司推荐基础上,9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。
为促进各各项电信新业务的快速发展,省公司在认真分析经营状况后,对全年ISDN、ADSL、LAN三项业务的发展目标提出了新的发展要求,省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛,此项竞赛正在进行之中。
从各地完成情况看,竞赛有效地促进了发展。
2、加大了文明行业创建工作的力度。
近年来,安徽电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动,使安徽电信形象和服务面貌有了很大改善,为此,省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口”和“十佳服务员工”评选活动。
根据省文行委的统一部署,结合安徽电信企业实际,20xx年,在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。
省会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见,对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。
6月中、下旬,省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行了检查、调研,在调研中发现滁州分公司创建工作很有特色,做的扎实,省会和省公司相关部门适时予以指导,根据集团公司下发的新的电信服务规范和标准,从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手,经过几上几下,形成了滁州支局创建经验。
9月11日-13日,在滁州召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。
会后省公司和省会联合下发了《安徽电信创建规范服务支局标准》。
此次会议对全省的创建工作,起了很大的推动作用。
3、开展了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛和巡回演讲。
省电信工会于5月份举办了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛。
选手们用生动的事例,讲述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹,这些发生在我们身边周围普通的人和事,在广大员工中引起了强烈反响,使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、“用户至上、用心服务”的良好教育。
为此,省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日-18日和8月5日-9日分两批到全省10个地市进行了巡回演讲。
(四)突出工会维护职能,努力为职工办好事和实事。
1、继续做好职工的疗休养工作,维护职工的切身利益。
6月中旬至8月底,在6个省外休养点安排了职工参加疗休达662人次,受到广大职工的普遍欢迎。
2、开展节日送温暖活动,元旦、春节期间,省会领导看望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。
全省各级工会共慰问困难员工1073人,发放慰问金37万元。
3、5月上旬,为切实做好困难职工的送温暖工作,省电信工会下发《关于建立健全困难职工档案的通知》,确定了困难职工的范围,对困难职工档案实行动态管理,建立全省特困职工档案,使困难职工档案工作步入制度化、规范化。
这项工作已在全省展开,于11月底完成。
4、7月,制定下发了“安徽省电信公司优秀员工”评选办法;9月份,安徽电信4名同志荣获“省劳动模范”殊荣,2家单位荣获“先进集体”称号;“五一”前夕,安徽省电信工会向集团公司推荐了13名优秀管理者和优秀员工,这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。
(五)加强工会自身建设,切实抓好工会的各项基础工作。
1、继续开展了建设“先进职工之家”活动,新建省电信工会“先进职工之家”3个。
对20xx年上报并通过验收的13个省电信工会“先进职工之家”进行了表彰和奖励。
2、加强工会的组织建设,建立健全工会组织。
指导部分基层工会如期举行了换届选举工作;4月份成立了安徽省电信工会女职工委员会;10月份指导安徽国脉信息产业有限责任公司组建了工会组织;11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。
3、加强了目标管理工作,通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的意见,与各市电信工会签订了《工作目标责任书》,并对去年的工作目标完成情况进行了考核、评比,对目标完成较好的单位给予表彰、奖励。
为了充分肯定在企业两个文明建设中做出成绩和贡献的优秀工会干部和工会活动积极分子,11月份下发了评选表彰安徽电信优秀工会干部和工会活动积极分子的通知。
4、加强信息交流和沟通力度,认真抓好对外宣传工作,继续办好《安徽电信工会信息简报》,目前已编发29期。
4月份还召开了全省工会信息工作座谈会,对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。
5、认真做好工会的财务工作,6月份召开了全省电信工会财务工作会议,会议认真传达了省总财务工作会议精神,对各市分公司、直属单位和实业公司20xx年度工会财务决算和20xx年度工会财务预算进行了审核、批复,讨论、通过了《安徽省电信工会财务工作竞赛办法》,并对工会资产管理进行了部署和要求。
6、加强了工会干部的培训工作,7月举办了全省电信工会干部培训班。
今年还多次选送了各地工会干部参加了不同层次、不同内容的工会干部培训班。
二、XX年工作思路:
XX年安徽省电信工会工作的指导思想和总体思路是:
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入学习和贯彻党的十六大精神,在中国电信集团工会、省总工会和省公司党组的正确领导下,围绕企业发展的战略目标,遵照省公司总体工作部署,进一步推进党的全心全意依靠工人阶级指导方针的落实,突出维护职能,努力当好四种角色,充分发挥广大员工在企业改革和发展中的主力军作用。
主要工作:
(一)认真学习宣传贯彻党的十六大精神,以“三个代表”重要思想统领安徽电信工会的各项工作。
原原本本地全面通学十六大文件;对十六大报告分若干专题深入进行学习研讨。
组织广大工会干部把学习贯彻十六大精神落实到工会的具体工作中来,落实到实现广大员工的根本利益上来,落实到先进企业文化建设上来,落实到为基层、为用户服务上来,保持员工队伍的稳定。
(二)突出维护职能,切实维护员工合法权益,努力为职工办实事。
1、继续完善职代会制度,认真落实职代会的各项职权。
XX年在继续抓好市分公司职代会制度完善和落实的基础上,抓好县局和部门职代会制度落实工作。
企务公开工作在抓好市分公司企务公开工作的基础上,抓好县局和部门的企务公开工作。
2、关注企业流程重组(BPR)试点工作,利用职代会等形式,向职工宣传BPR试点的意义、目的和作用;对BPR试点方案报批之前,要经过职代会讨论、审议。
动员职工积极参与企业改革,同时做好改革稳定工作。
3、认真贯彻落实集团工会女职工会议精神,充分调动和发挥女职工在企业改革、发展和建设中的半边天作用。
XX年拟举办一次有特色全省女职工活动。
4、为进一步调动广大员工积极性,树立典型、弘扬先进,拟在XX年全省电信工作会议上表彰一批优秀员工。
(三)继续围绕企业发展中心,开展形之有效的劳动竞赛。
1、继续开展好全省性“岗位练兵、技术比武”比赛;
2、围绕安徽电信XX年的工作重点,开展小灵通促销、ADSL业务项目的劳动竞赛;
3、开展维护工作站人员的劳动竞赛,促使他们成为工作的多面手。
(四)继续抓好文明行业创建工作。
探索农村支局创建与农话营销渠道结合的路子。
XX年农村支局创建为规范服务支局要求20%。
2018年电信工程监理个人年终总结
在过去的一年里,在分公司与项目部领导的指导与带领下,我认真坚持正确的工作指导思想,树立“让业主满意”的的服务宗旨,尽心尽职,兢兢业业,努力完成工作。
xx年的一月份至八月份末,在xx项目部王总的带领下,为xx东海电信业主做出了优质的服务,在监理工作中,严格要求自己,树立自身强烈的职业责任心,对待工作不马虎,不偷懒,尽自己最大的努力把监理工作做好,遇到不懂或者自己不确定的事情,及时向公司中的经验丰富的老前辈请教,及时正确的处理好每一件事情。
xx年的1月份至5月份,xx东海电信分公司的工程项目为ftth为主,为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划,为了更好的为业主服务,在公司领导的安排下,顺利的拿到ftth工程项目上岗证。
在ftth的工程建设项目的工作中,严格把握质量关口,定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检,巡检过程中发现的施工工艺的问题,及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改,同时以书面报告的形式上报业主。
巡检工作的主要内容为:
布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。
并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部,同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划,在宽带提速的计划里,其中有40个综合点,260个纯宽带点,并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。
对于有电缆拆旧的割接点,严格把握电缆拆旧部分,在施工前,要求施工单位对施工组织方案进行检查,对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点,严格的根据施工现场进行查看。
在电缆拆旧的工程中,以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程,并记录电缆拆旧的电缆断长,在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前,对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解,对现场施工的材料做明确的检验,根据建设单位交出的工程设计文本,与当日现场施工的情况做一个比较,最后向业主汇报当日的施工现场情况,让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。
在监理过程中,我主要抓住质量、进度、安全方面的控制,主要强调事前控制,预防为主,结合施工过程的旁站,若发现质量及安全隐患,及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
对于施工单位上交的竣工资料,要求施工单位上交属实的竣工文本,认真核实竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是电缆竣工文本,核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合,对于存在问题的电缆拆旧点,现场测量施工路由杆距,确保上交竣工资料的正确性。
随后9月份初,在在公司领导的安排下,我被调往徐州项目部,在孙总的带领下为徐州电信业主服务。
我主要的工作就是徐州电信ftth工程的几个试运行点的巡检工作,将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。
随后监理市区及新沂地区的epon割接工程,每一批量的工程结束后,汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况,减少后续竣工资料变更的麻烦,并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。
xx年即将过去,回顾这一年来的监理工作,体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真,有较强的责任心以及较高的业务素质,虽然我很努力扎实的做好每一项工作,但是还是存在很多不足之处,对于监理记录的文字方面有所欠缺,
以后自己会加强这方面的学习,提高文字编辑水平,以便更好的为公司服务。
XX年的工作即将展开,我会时刻服从公司安排,响应公司的号召,保质保量的完成公司下达的任务,努力的提高自身的素质及业务水平,做到让公司放心,让领导满意,为公司在xx监理行业树立良好的企业形象。
我相信邮通的明天会更好。
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