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国际市场营销习题
★国际市场营销学(第三版)(BK009C)
第一章国际营销学导
1、【151491】(单项选择题).国际贸易与国际营销的相同之处是
()。
A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销
【答案】D
2、【151492】(单项选择题).“只要广告做很好,产品就能卖出去”,
这是()的体现。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
【答案】C
3、【151493】(单项选择题).市场的三要素是指()。
A.买卖双方、可供交换的商品、交易条件
B.消费者、购买力、购买欲望
C.消费者、购买力、交易条件
D.购买者、可供交换的商品、购买力
【答案】B
4、【151494】(单项选择题).以下哪种因素是国际市场营销活动过程中
的可控因素?
()
A.政治体制
B.经济水平
C.产品价格
D.法律环境
【答案】C
5、【151495】(单项选择题)按照概念所含盖的范围从小到大排序,以
下选项正确的是()。
A.国际商务国际贸易国际营销
B.国际贸易国际商务国际营销
C.国际营销国际商务国际贸易
D.国际贸易国际营销国际商务
【答案】D
6、【151496】(单项选择题)."在全球范围内充分利用公司的资产、经
验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合,世界被看成一个市
场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征?
()
A.出口营销
B.国际营销
C.多国营销
D.全球营销
【答案】D
7、【151497】(单项选择题).用生产要素的丰缺来解释国际贸易产生的
原因和商品流向的理论是()。
A.生产要素禀赋理论
B.绝对优势理论
C.相对优势理论
D.生命周期理论
【答案】A
8、【151498】(单项选择题).以下哪一项不是国际市场营销过程中的可
控因素?
()
A.产品
B.竞争水平
C.渠道
D.促销
【答案】B
9、【151499】(单项选择题).以顾客为导向的观念是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
【答案】D
10、【151506】(单项选择题).根据东道国的差异和特殊状况,使公司
的营销适应东道国顾客的独特口味,这是国际市场营销发展阶段中哪一
个阶段的特征?
()
A.出口营销
B.国际营销
C.多国营销
D.全球营销
【答案】C
11、【151501】(论述题).;;试述国际营销的内涵及企业进行国际营销
活动的动因。
【答案】.内涵:
国际营销是市场营销在空间上的扩展,是国内市
场营销在国际市场上的延伸,是企业进行跨国界的经营活动。
产生动因:
国际营销是随着国际间经济交往的发展而发展起来的。
二战以后,国际分工深化,国际间经济上的相互依赖性加强。
企业的经
营活动逐渐受到限制,主要有:
国内市场狭小;产品生产过剩;货币升
值、出口困难、企业外移;工资、土地成本上涨;环保意识抬头;规避
贸易障碍等。
这些都是国际营销产生的主要原因。
第二章国际市场营销环境
12、【151507】(单项选择题).国际营销活动可能遇到多种政治风险,
其中最严重的是()。
A.税收管制
B.劳工问题
C.没收
D.征用
【答案】C
13、【151508】(单项选择题).将经济发展分为传统社会阶段、起飞前
阶段、起飞阶段、成熟阶段和高消费阶段的理论是()。
A.经济周期理论
B.罗斯托理论
C.生命周期理论
D.价值链理论
【答案】B
14、【151509】(单项选择题).()不是国际营销环境分析PEST
模型中包含的内容。
A.政治法律环境
B.经济环境
C.自然环境
D.社会文化环境
【答案】C
15、【151510】(单项选择题).认为一国经济发展要经过繁荣、萧条、
危机、复苏这一循环过程的理论是()。
A.罗斯托理论
B.经济周期理论
C.产品生命周期理论
D.价值链理论
【答案】B
16、【151511】(单项选择题).下列哪一项不是WTO后新的贸易壁
垒?
()
A.关税壁垒
B.技术壁垒
C.环境壁垒
D.社会壁垒
【答案】A
17、【151512】(单项选择题).下列哪一项不是关税同盟的特征?
()
A.取消关税和非关税壁垒
B.采用统一的对外贸易政策,建立统一关境
C.强有力的对外贸易政策协调与管理
D.劳动力的自由流动
【答案】D
18、【151513】(单项选择题).按照交易费用从高到低排序,下列各项
正确的是()。
A.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化
【答案】A
19、【151514】(单项选择题).下列哪一项不属于国际贸易中技术壁垒
所包含的范围?
()
A.安全壁垒
B.劳工标准
C.包装壁垒
D.信息技术壁垒
【答案】B
20、【151515】(单项选择题).在罗斯托理论中,不但能维持经济的长
足进步,而且会不断追求更现代化的科技应用于各种经济活动的阶段
是()。
A.起飞前阶段
B.起飞阶段
C.成熟阶段
D.高消费阶段
【答案】C
21、【151520】(单项选择题).欧盟是属于以下哪种区域经济一体化?
()
A.关税同盟
B.共同市场
C.经济联盟
D.政治联盟
【答案】C
22、【151517】(论述题).试述区域经济一体化的类型及各个类型的特
征,并举例说明。
【答案】.区域经济一体化的类型主要有:
(1)自由贸易区(FreeTradeArea)
特征:
成员间取消关税与非关税壁垒,但各自保留自己的海关和关
税制度。
迂回贸易。
改为从区域内关税最低的国家进口,再免税进口到
最终消费国。
按原产地制度确定最终关税。
范例:
欧洲自由贸易区(EFTA):
1960年建立,目前只剩下挪威、
冰岛、列支墩士登和瑞士四个成员,其他的英国、丹麦、奥地利、芬兰
和瑞典已经加入欧盟。
(2)关税同盟(CustomsUnion)
特征:
取消关税与非关税壁垒。
采用统一的对外贸易政策,建立统
一关境。
具有强有力的对外贸易政策协调与管理。
范例:
安第斯条约组织,包括玻利维亚、哥伦比亚、厄瓜多尔和秘
鲁。
(3)共同市场(CommonMarket)
特征:
取消关税和非关税壁垒。
实行统一的对外贸易政策,统一关
境。
允许资本和劳动力等生产要素自由流动。
财政政策、货币政策以及
就业政策方面要进行高度协调。
范例:
目前只有欧盟走到了这一阶段;阿根廷、巴西、巴拉圭和乌
拉圭组成的南美共同市场希望最终建成共同市场。
(4)经济联盟(EconomicUnion)
特征:
取消关税和非关税壁垒。
实行统一的对外贸易政策,统一关
境。
允许资本和劳动力等生产要素自由流动。
统一的财政政策、货币政
策、货币,以及税收政策、就业政策方面要进行高度协调。
由一个超国
家的机构进行管理。
范例:
目前只有欧盟接近走到了这一阶段。
(5)政治联盟(PoliticalUnion)
特征:
取消关税和非关税壁垒。
实行统一的对外贸易政策,统一关
境。
允许资本和劳动力等生产要素自由流动。
统一的财政政策、货币政
策、货币,以及税收政策、就业政策方面要进行高度协调。
在经济联盟
基础上实现经济制度、政治制度、法律制度的协调和统一。
范例:
目前只有欧盟在迈向这一目标,达到至少需要50年时间。
第三章国际市场营销信息与调查
23、【151521】(单项选择题).()是用来如实反映市场经营状况
的一种市场研究。
A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
D.预测性研究
【答案】B
24、【151522】(单项选择题).运用二手资料或文献进行调研的方法称
为()。
A.案头调研法
B.实地调研法
C.抽样调研法
D.问卷调研法
【答案】A
25、【151523】(单项选择题).在国际市场调研中,有关分销渠道的信
息属于()。
A.进入国际市场决策的信息
B.市场选择决策的信息
C.进入方式决策的信息
D.营销组合决策的信息
【答案】D
26、【151524】(单项选择题).搜集整理和分析数据资料的工作是属于
国际市场营销调研程序中哪一个步骤的内容?
()
A.确定研究主题和调研目标
B.制定调研计划
C.执行调研计划
D.报告调研结果
【答案】C
27、【151525】(单项选择题).以下哪一种调研方法不属于实地调研法
的范畴?
()
A.案头调研法
B.观察法
C.问卷法
D.访问法
【答案】A
28、【151526】(单项选择题).在不直接干预被调查者的前提下监视其
行为的调研方法是()。
A.询问法
B.案头调研法
C.观察法
D.实验法
【答案】C
29、【151527】(单项选择题).以下哪一项不是一份好的调查问卷所应
具有的特点?
()
A.简单
B.篇幅长
C.易于调查对象回答和采访者记录
D.使得采访能简洁扼要,并能获得想要的信息
【答案】B
30、【151528】(单项选择题).国际市场营销调研不同于国内市场营销
调研的主要表现不包括()。
A.调研的程序和方法
B.环境因素的多层次性
C.信息的不确定性和有限性
D.调研的跨国性和跨文化性
【答案】A
31、【151529】(单项选择题).确定营销决策需要哪些信息,以及信息
来源的工作属于国际营销调研程序中哪一个步骤的内容()。
A.确定研究主题和调研目标
B.制定调研计划
C.执行调研计划
D.报告调研结果
【答案】B
32、【151531】(论述题).试述国际营销中实地调研法有哪几种类型,
并简单加以说明。
【答案】.实地调研的方法很多,大体上可以归纳为三类。
1.询问法。
即访问调查,又称询问调查。
它是调查人员采用访谈询
问的方式,向被调查者了解市场情况的方法。
2.观察法。
观察法是指在不直接干预被调查者的前提下监视其行为。
观察法主要是通过调查人员的直接观察、仪器观察和实际痕迹测量法等
进行的。
3.实验法。
实验法分为正式实验法和非正式实验法两种。
调研人员
在实验室进行测试,而不是在自然环境中进行。
实验法是一种比较科学
的调研方法,所获得的资料可靠性较强。
但是正式实验法占用时间长、
成本高,对调研人员的要求也较高,较其他方法更难实施。
33、【151535】(案例分析题)宋体;楷体;.;;美国航空公司
的市场调查研究
美国的航空客运业一直存在着激烈的竞争,美国航空公司虽然是全
美最大的航空公司之一,但是也必须为获取优势而不断地提高服务新
招,来满足航空旅客的需要。
为此,管理者们聚在一起出谋划策,其中
一位经理建议在离地面30000英尺高度的飞机上向乘客提供电话服务。
针对这一构想,公司展开了市场调查研究工作。
提出此建议的市场
营销部经理先进行了一些初步的研究,从一家大型电信公司那里获悉每
一航程此项装置的成本约1000美元。
如果每次通话收费25美元,则
每次航程起码要有40人利用机上电话,航空公司才能达到盈亏平衡点。
接下来,营销部门的任务就是调查旅客对这项新服务的反应。
首先要根据研究目的提出问题与假设。
提出的问题既不能太宽,也
不能太窄。
营销人员对此问题确定了以下研究目的:
(1)乘客在飞机上使用电话的原因是什么?
(2)哪类乘客最有可能在飞行中打电话?
(3)在波音747的一次飞行中有多少乘客可能会打电话?
他们受
价格的影响程度如何?
(4)此项服务会吸引多少额外的乘客?
(5)这项服务对公司的长期信誉和形象有多大帮助?
(6)电话服务与其他服务项目相比相对重要性如何?
根据这些问题我们已大致知道需要哪些信息,并根据此确定资料来
源。
营销调研人员要收集大量有关航空客运市场的二手资料,这些资料
来自民航局的出版物、美国空运协会的图书馆、旅行社等等。
仅有二手
资料显然是不够的。
营销部门还必须着手第一手资料的收集。
接下来要
做的就是确定资料收集方法。
观察法:
可以派专业人员在机场、航空公
司办公室、旅行社等处来回走动,听取旅客的意见;或者搭乘竞争者的
班机,观察其机上服务及旅客意见。
焦点小组法:
选取6到10人组成
焦点小组,在有经验的访谈主持者引导下讨论有关营销问题。
问卷调查
法:
向居民发放问卷,问及有关问题。
实验法:
选取实验组和对照组进
行实验,在其他变量保持不变的情况下研究某一变量对结果的影响。
例
如选取两组航班,保持每次乘客人数相同,只改变电话收费价格,可以
假定打电话人数的明显变化是与收费高低相关的。
各种方法的成本不
同,对总体的代表性亦不相同,一般需要综合运用各种方法,才能获得
较好效果。
如果采用问卷调查,则必须进行抽样设计。
营销部门的人员可以在
专业调查人员的协助下完成抽样设计。
接着便是资料收集工作的正式展
开,这时计算机和电子技术为营销人员带来了极大的便利。
然后,研究
人员对资料进行分析研究,利用先进的统计技术和决策模式,得到有价
值的研究结果。
最后,营销人员要做的不是将一大堆数字罗列给管理当
局,而是需要提出分析报告,将这些数字转化成定性的、描述性的信息,
这对决策者来说才最有价值。
下面是美国航空公司经过分析后获得的主要结果:
(1)使用机上电话的主要原因是紧急情况、紧急商业买卖、飞行时
差的混乱等,极少有人会在机上打电话闲聊天。
电话使用者大部分是用
报销单的商人。
(2)大约每200名乘客中有5人愿支付25美元电话费,约12人
愿支付15美元;但电话收益(25美元,25×5=125美元;15美元,
15×12=180美元)都大大低于1000美元的盈亏平衡点。
(3)机上电话服务会为每航班多吸引两名乘客,带来650美元纯
收入,仍无法达到损益平衡。
(4)此项服务会加强公众心目中美国航空公司是一个革新性、创造
性公司的形象,但公司为此每航程约支付200美元[1000-(650+15
×12)=170美元]。
由此看来,在飞机上提供电话服务似乎只增加了成本,而不会增加
长期收入,故在现阶段建议暂不实施飞机上的电话服务项目。
问题:
1.在本市场营销调研活动中,所确定的研究问题是否合适?
(10
分)
2.研究中资料收集的种类和方法能够满足研究的需要吗?
(10分)
3.对研究得到的重要结论,你能做出解释吗?
(20分)
【答案】.
(1)研究问题的确定基本合适,问题简明,针对性很
强,既不太宽、也不太窄,对决策有很大帮助。
但是,第五与第六个问
题的提出不够准确,主观性很强,很难进行客观的研究形成定量的分析
结果。
从结果上看,也没有得出确切的结论。
(2)研究采用了二手资料调研法、观察询问法、焦点小组法、问卷
调查法以及实验法等市场调研的基本方法,并综合加以运用,应该会取
得比较客观的结果。
(3)客机上提供电话服务的需求还是有的,但是由于成本太高,所
以很难获利。
而且由于飞机上相对开放的环境,隐私的空间小,所以除
了文中所提到会出现的重要情况,很少会有人打电话聊天。
还应注意到,
由于提供电话服务,加强了公司形象,会吸引更多的人来乘坐,而此项
收益可能会大大超出电话业务本身带来的收益。
第四章国际市场战略业务决策
34、【151536】(单项选择题).在波士顿矩阵分析法中,销量增长快、
市场占有率低的产品称为()。
A.金牛产品
B.明星产品
C.问题产品
D.瘦狗产品
【答案】C
35、【151537】(单项选择题).除了极少数资源丰富和投资能力极强的
公司,几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择()。
A.多元化战略
B.集中化战略
C.市场集中化战略
D.区域集中化战略
【答案】B
36、【151538】(单项选择题)在波士顿矩阵分析法中,相对市场增长
率低、市场占有率的高产品称为()。
A.金牛产品
B.明星产品
C.问题产品
D.瘦狗产品
【答案】A
37、【151539】(单项选择题).针对现有产品和现有市场的成长策略属
于()。
A.市场渗透策略
B.产品开发策略
C.市场开发策略
D.多角化策略
【答案】A
38、【151540】(单项选择题).康佳在东北、西北、华北、西南兼并四
家电视机厂的策略属于()。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
【答案】C
39、【151542】(单项选择题).咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机
厂的策略属于()。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
【答案】B
40、【151543】(单项选择题).在波士顿矩阵分析法中,针对现金牛产
品,通常采取的策略是()。
A.投资策略
B.维持策略
C.收获策略
D.放弃策略
【答案】B
41、【151544】(单项选择题).在波士顿矩阵分析法中,针对瘦狗产品,
通常采取的策略是()。
A.投资策略
B.维持策略
C.收获策略
D.放弃策略
【答案】D
42、【151550】(单项选择题).长虹自建元器件厂配套基地的策略属于
()。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
【答案】B
43、【151553】(单项选择题).企业把业务发展到与企业原有的技术、
销售和市场都无关的行业中去。
这是属于()。
A.同心性多样化
B.横向多样化
C.纵向多样化
D.集团式多样化
【答案】D
44、【151548】(论述题)宋体;试述国际市场开拓战略中,有哪些基本
的国际市场机会与扩张方法。
【答案】.基本的国际市场机会与扩张方法主要有以下四种:
(1)纵向一体化的国际市场机会与扩张方法,纵向一体化可以从成
品向基本材料发展或反向而行。
(2)生产线水平的国际市场机会与扩张方法,就是在公司基本生产
线上对产品进行结构变化,或者仅做一些简单的修改。
(3)产品多样化的国际市场机会与扩张方法,这需要进入全新的产
品技术领域。
(4)地理变化的国际市场机会与扩张方法,即把现有产品向新的地
域市场扩张,如果进入国际市场的产品包含了国内市场的制造产品,这
种扩张就是出口营销或出口推销,它取决于在国外市场的渗透程度。
45、【151551】(案例分析题).贝塔斯曼的中国难题:
退却还是前
进?
德国的贝塔斯曼(Bertelsmann)图书集团公司作为全球三大传媒
巨头之一,1995年2月通过与直属上海市新闻出版局的中国科技图书
公司合资成立上海贝塔斯曼文化实业有限公司,进而如愿以偿地进入中
国严加看管的图书零售业务;在1997年又与中国科技图书公司合资建
立了贝塔斯曼中国书友会,顺利地引进了其成功的读书俱乐部的邮购销
售模式。
经过短短几年的发展,书友会会员已经多达150多万。
但尽管业务发展速度很快,公司却始终没有赢利,其中主要原因是
贝塔斯曼书友会固有的“网上书店直邮和会员店互动连锁”的销售模式
在中国受到限制。
由于中国国内邮购比较麻烦,加之许多图书零售店的
价格战,许多会员虽然定期收到贝塔斯曼精美的会刊,但往往会到身边
其他的书店去购买,真正能开展起来的只有上海,这样贝塔斯曼不仅赚
不到这些会员的钱,反而因为定期给这些会员邮寄书单而承担了一笔不
小的开支。
与此同时,贝塔斯曼欲进军出版业和多媒体生产的努力又由
于种种原因未能成功,贝塔斯曼在中国的处境很有些进退两难,有消息
称,由于4年多都没有得到利润,贝塔斯曼总部甚至考虑不增加对中国
的投资。
如何应对目前的困境,是退却还是前进,已成为了贝塔斯曼急待解
决的难题。
一、公司背景:
贝塔斯曼公司由卡尔·贝塔斯曼先生(1781-1850)于1835年7月
1日在德国居特斯洛创立,起初是印刷和出版教科书、宗教类图书为主
的出版社。
经过160多年的岁月洗礼,已是继时代华纳和迪斯尼之后的
世界第三大传媒巨头,在2001年财富500强中排名299位,营业收
入达165.58亿美元。
贝塔斯曼已在全球拥有300多家分公司,覆盖了
60多个国家,拥有81,000多名员工,年度出书2000余种,出版各
种期刊100多种,再版图书近2万种,平均每天在世界各地销售图书
150万册左右。
伦敦《金融时报》曾授予其“世界最受尊重的媒体企业”
的称号。
根据贝塔斯曼董事会在股东大会上的报告,这家媒体公司主要业务
有四块:
第一是内容服务,如书籍出版、音乐、杂志、电视、广播、专
业信息等等;第二块是制造业和服务业,主要也是与媒体相关的产业,
如印刷、信息保存等;第三块是用户市场(客户直销),有直接面向消
费者的书友会和电子商务;最后一块是负责资本运作的“贝塔斯曼资本
运作基金”,其中贝塔斯曼旗下的唱片公司是与时代华纳、百代并立的
世界三大唱片公司之一。
相对于世界上其他传媒巨头,贝塔斯曼最大的特色是其每年产生的
利润有72%来自欧亚、美国,而非本土德国,因此更具有全球性。
贝塔斯曼集团的21世纪的发展战略是由一家欧美传媒公司转型为
一家全球化的信息传播公司,未来发展的两大中心目标是:
一方面,拓
展全球市场,保持公司利润的持续增长,这就要求保持图书出版销售与
报刊出版业务的稳定发展,并向潜在的、动态发展的媒体市场扩展;另
一方面,希望经过一系列的购并重组活动之后,将多媒体产业和娱乐业
(包括电影、电视、电台等)作为集团未来发展的重点。
为实现以上目
的,贝塔斯曼把东欧、亚洲以及拉丁美洲作为未来重点发展的地区,拟
在以上地区建立新的区域性业务发展中心。
1.集团公司全球性战略背景
2000年初,贝塔斯曼新总裁米德霍夫上任后,提出贝塔斯曼公司的
目标是成为全球电子商务新领域的先导者。
为此,贝塔斯曼在全球进行
了一系列的购并活动,如:
由他执掌的贝塔斯曼股份公司收购了美国最
负盛名的兰登书屋,与AOL公司合作建立了当今全球最具规模的网上
服务公司,与美国最大的图书零售连锁店“巴诺”合资建立网上书店,
启动“图书在线”业务,等等。
通过全球的电子商务战略,贝塔斯曼将为已有的业务领域新增一个
内容分销渠道,以内容服务为先,再以互联网为工具,充分融合到所有
销售渠道去,完成传统商务向互联网的转移。
2.开通BOLCHINA,进军中国网络销售
贝塔斯曼在2000年12月开通了BOLCHINA,开始在网上销售图
书、CD、VCD和小礼物。
由于互联网络的先进性,贝塔斯曼书友会现
在每天都有几百名新会员入会,增长幅度远远高于从前。
虽然这些通过
网络加入的新会员仍不足以影响到书友会会员的基本结构,但这一变化
却有着相当重要的意义。
据了解,中国书友会整个销售量不到日本的一
半,其主要的原因就是一些二线、三线的城市由于种种原因没有被开发
出来;而互联网为贝塔斯曼书友会提供了一个做大的手段,对书友会的
发展有很好的促进作用。
和竞争对手当当等开放式的网上售书网站相比,这种具有比较固定
的客户关系的直销式网上书店更加具有优势。
在激烈竞争的网络图书零
售领域,各家网上书店都打价
- 配套讲稿:
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