行政管理工作细化执行与范本文件.docx
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行政管理工作细化执行与范本文件
弗布克细化执行与模板系列
行政治理工作细化执行与模板
第九章接待与宴请治理细化执行与模板
一、公关治理工作流程
工作目标
知识预备
关键点操纵
细化执行
流程图
1.创立企业良好的品牌形象
2.幸免危机发生
3.及时有效地防范企业危机
1.公关知识
2.了解媒体性质与宣传方式
3.公关活动组织
1.公关打算
依照《公关工作打算》进行调查研究、推断形势,维护企业形象,幸免发生公关危机
1.《公关工作打算》
2.《公关调查方式规划表》
2.确定公关目标
在进行公关工作之前,先要确定企业进行公关的目的以及所要达成的目标
《公关调研时期规划表》
3.选择公关对象
依照确定的公关目标选择公关对象,最终实现公关目标
《公关调研时期规划表》
4.选择公关方式、媒介
在对媒介性质了解后选择相对有效的公关方式
《公关调研时期规划表》
5.实施公关活动
编制详细的公关活动打算书,并报上级审批;审批通过后组织人员进行公关活动
《公关活动策划表》
6.公关活动评估
通过民意调查、统计、征询等方式对公关经济效益进行估算
《公关打算检查表》
二、接待治理执行工具与模板
(一)来访客人登记表
日期:
年月日
序号
姓名
所在单位
来访人数
联系方式
是否预约
被访人
来访
事由
时刻
被访人签名
进入
离开
1
2
3
…
编制:
审核:
(二)接待工作日记表
日期
年月日
记录人
考
勤
记
录
姓名
签到时刻
姓名
签到时刻
……
……
收发记录
接待记录
电话记录
备注
编制:
审核:
(三)接待用餐申请表
日期:
年月日
接待人
接待部门
工作职务
来客负责人
所在单位
工作职务
用餐时刻
用餐人数
陪客人数
接待事由
用餐规格
是否符合公司规定
部门经理
批准人
经办人
(四)公司参观登记表
日期:
年月日
参观单位
参观日期
参观人数
参观负责人
参观区域
参观目的
公司接待部门
接待负责人
公司陪同人员
参观路线
参观目的
参观内容
备注
(五)商务接待安排表
来宾单位
带队人姓名
带队人职务
随行人员名单
到达时刻
停留时间
人数
考察内容
接待打算安排
车辆使用打算
相
关
事
项
摄影
礼品
音响
欢迎标语
用餐
鲜花
宣传材料
礼仪
导游
题词
水果
其它
负责接待
部门意见
签字:
领导意见
签字:
填表人:
填写日期:
年月日
(六)公务接待审批表
来宾单位
来宾人数
接待日期
带队人姓名
职务
停留时刻
来宾事由
接待费用预算
餐饮费用预算额
住宿费用预算额
其他费用预算额
合计预算总额
陪同人员要求
公关事务主管意见:
签字:
日期:
年月日
行政部经理意见:
签字:
日期:
年月日
行政总监意见:
签字:
日期:
年月日
(七)涉外接待汇总表
填表日期:
年月日
来宾负责人
单位
工作职务
来访时刻
接待负责人
所在部门
可能费用
实际费用
接待任务完成情况
第一天
第二天
第三天
……
成功经验
待改进之处
领导意见
签字:
日期:
年月日
三、宴请治理执行工具与方案
(一)宴请申请单
申请部门
申请日期
宴请时刻
宴请标准
宴请目的
宴请对象
宴请费用预算
主管领导签字
签字日期
(二)宴请通知单
填写人:
填写日期:
年月日
宴请单位
宴请对象
宴请人数
客人名单
宴请时刻
宴请地点
宴请标准
结算方式
金额
通知人
电话
宴请人
批准人
备注
第十章公关治理细化执行与模板
一、公关治理执行工具与规定
(一)公关工作打算表
编号:
公关打算名称
公关主题
实施部门
公关组不
参与人员
公关主管
公关人员:
辅助参与人员
公关打算安排
公关进度
起始时刻
工作内容
工作要求
调研时期
策划时期
实施时期
评估时期
完成情况:
预算
结算
领导批示:
(二)公关打算检查表
检查日期:
年月日
检查对象
检查执行部门
检查项目
检查重点
报告要点
评价
公关目标
执行目标
预期成果
人员配置
负责人员
参与人员
提案选择
选择
删除
地点选择
数量
地址
时刻安排
起止时刻
需要天数
执行步骤与方法选择
执行步骤
选择方法
资金预算与分配
资金金额
资金分配
检查结论
目标调整:
缘故:
审核人:
(三)公关实力调查表
调查时刻:
年月日
调查负责人
调查人员
调查内容
公司名称
公司地址
公关组织配置
公关对象
公关形象
市场占有率
公关业务方针与做法
要紧公关业绩
公关人员情况
公关负责人姓名
公关人数
公关人员年龄段
最高学历
平均年龄
平均学历
平均待遇
平均工作时刻
公关精英明细
姓名
年龄
学历
备注
其他内容补充:
审核人:
审核日期:
年月日
(四)公关活动策划表
文件编号:
归档日期:
年月日
策划活动名称:
送出人:
(营销部经理签字)
送出日期:
年月日
执行人:
(公关事务主管签字)
收到日期:
年月日
策划案内容摘要:
销售部意见:
销售部经理签字:
年月日
行政部意见:
行政部经理签字:
年月日
行政总监意见:
行政总监签字:
年月日
(五)公关打算预算表
编号:
公关名称
公关起止日期
公关负责人
公关预算明细
接待费用预算
会议成本预算
宣传成本预算
媒体费用预算
人工成本预算
设备预算
治理费用预算
活动经费预算
合计
预算人员
上级审批意见:
二、危机公关执行工具与模板
(一)危机调查报告表
报告时刻:
年月日
调查人姓名
部门
调查事件
调查日期
调查地点
调查状况
危机缘故:
图表描述:
造成损失
处理意见:
审核人:
(二)危机记录分析表
案件简称
发生日期
重要程度
填表日期
危机表象分析
对策处理意见
直接处理人记录:
签字:
主管确认:
签字:
(三)危机公关设计表
日期:
年月日
危机公关治理标准
版次
主题
日期
页次
相关事项:
(四)危机预警对策表
编号
时刻
危机等级
危机征兆
预警分析
危机处理机构
名称
联系方式
负责人
成员
警戒程度
危机处理对策
(五)危机预防责任表
日期:
年月日
部门
部门负责人
隶属单位
总人数
要紧负责工作:
目前公关关系情况描述:
造成不良情况缘故及分析:
第十一章行政后勤治理细化执行与模板
一、医务室治理流程
工作目标
知识预备
关键点操纵
细化执行
流程图
1.加强企业医务工作治理
2.保障职员的躯体健康
1.熟悉医务和药物工作
2熟知医务制度
3.具备行医、医药等相应资格
1.制订工作打算
公司行政部在每年年初依照医务室上年的治理情况制订本年度医务室工作打算
《医务室治理制度》
2.工作打算细化
《医务室工作打算》
2.1行政部后勤主管会同医务室治理人员细化工作打算,对医务室的工作进行分类
2.2医务室治理的内容包括医药治理、医疗服务治理和医务人员治理
3.打算落实和执行
医务室依照工作实际贯彻落实各项工作打算内容
4.定期检查打算的落实情况
行政部定期对医务室的工作进行检查,全面落实工作打算
5.总结和改进
5.1年终行政部和医务室对一年来的工作进行总结,并提出改进意见和建议
5.2在此基础上,制订下一年的工作打算
二、宿舍治理执行工具与方案
(一)住宿申请单
编号:
姓名
部门
入厂日期
职称
籍贯
性不
学历
出生年月
现住址
申请理由
备注
本部门意见
行政部意见
本部门主管
人事部
财务部
行政部
宿舍治理员
(二)住宿登记卡
编号:
姓名
性不
室号
出生年月
单位
到职日期
入住日期
最高学历
籍贯
直系亲属
姓名:
关系:
电话:
住址:
紧急
联络人
姓名:
关系:
电话:
地址:
参加社团
宗教
兴趣
考核记录
备注
(三)物品领用表
序号
宿舍号
领用物品
职员签字
棉被
褥子
枕头
床单
被罩
脸盆
门钥匙
衣橱
钥匙
(四)宿舍值班表
日期:
年月日班不:
早班□中班□晚班□
宿舍卫生情况
优秀宿舍
不合格宿舍
及缘故
外来人员登记
姓名
单位
证件号
进入时刻
出来时刻
退宿记录
姓名
工号
部门
宿舍号
床号
宿舍维修项目
宿舍突发情况
交接要项与建议
值班宿舍治理员:
值班行政主管:
三、餐厅治理执行工具与方法
(一)厨房排班表
班组:
年月日至年月日
日期
姓名
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
备注
月日
月日
月日
月日
月日
月日
月日
批准人:
制表人:
(二)原料采购表
日期
名称
种类
单位
数量
供应商
采购员
备注
(三)卫生检查表
检查时刻
年月日至年月日
日期
时刻
炊具
冰箱
操作台
水槽
桌椅
餐具
地面
其他
检查人
(四)卫生考核表
日期:
年月日
项目
标准
标准分
得分
备注
转盘
光亮、无油迹、运转灵活、摆放餐桌中央
不锈钢餐具
光亮、无油迹、无异味、无指纹、分类堆放
筷子
清洁卫生、不变形、无异味
毛巾
无破损、无油迹、无异味、堆放整齐
口布
无破损、无枵迹、洗烫平坦、无异昧、堆放整
齐、开餐前依照要求叠好口布花
台布
无破损、无污迹、洗烫平坦、按尺寸分类存
放,铺台时中线对主宾
桌裙
无破损、叠痕清晰
工作柜
无破损、柜内清洁卫生、物品堆放整齐、合
理,不放私人物品,柜门关闭正常
抽屉
无破损、抽拉灵活,抽屉内物品摆放整齐合
理,不放私人物品
桌子
无破损、无晃动、清洁
椅子
不晃动、光亮无尘、无油迹杂屑、清洁卫生
菜单
清洁平坦,无油迹、无缺页、无卷边
门
无脱漆、无污迹、无灰尘、光亮清洁
窗
无污迹、无灰尘、光亮、无蜘蛛网
墙
无污迹、无吊灰、无蜘蛛网、无脏迹、无破损
地毯
无破损、无开裂、无杂物,平坦清洁
大理石
无油枵、无死角、不油腻、无杂物、干燥光亮
电灯
灯罩、灯架清洁、无油灰、无蜘蛛网、光亮
瓷器
清洁干燥、无缺口、无破损
玻璃器皿
光亮透明、无油迹、无指纹、无破损
生啤机
清洁洁净、无脏迹
制冰机
清洁洁净、无脏迹
各类用具
清洁洁净、分类放置
风口
无吊灰、清洁卫生、无杂物
检查人:
总分:
(五)餐具盘点表
营业点:
日期:
年月日
编号
名称
规格
单价
实际配备数
清点数量
损耗数
损耗率
备注
合计
四、俱乐部治理执行工具与方案
(一)会员登记表
小组名称:
会员编号
姓名
性不
出生日期
所属部门
入会时刻
备注
(二)活动安排表
序号
主题
形式
内容
活动时刻
具体地点
参加人员
责任单位
(三)会员申请表
编号:
填表时刻:
年月日
姓名
性不
所属部门
职务
出生年月
学历
身份证号
家庭住址
固定电话
手机
个人爱好
申请加入小组
申请理由
备注
审核意见
特批准于年月日加入,成为俱乐部会员
(四)出入登记表
时刻
姓名
所属
部门
证件
证件号
是否是会员
参加活动名称
备注
五、环境卫生治理执行工具与方案
(一)责任区域划分表
区号
区域
绿化主管
管护人员
备注
管护
要求
1.严格按照绿化规程进行绿化管护
2.做好苗木的冬春移栽、新栽及年内补栽和草坪花卉的补种工作,确保成活
3.及时浇水、施肥、喷药、修剪、除草和整地等
4.及时倾倒工作产生的垃圾(草、砖头、石块等),做到“工完场净”
5.爱护绿化器械和工具,及时有效的进行维护和保养
(二)绿化项目打算表
时刻
绿化项目
实施区域
负责人
实施人数
需用工具
备注
(三)绿化质量巡查表
巡查内容
标准
检查情况
整改情况
草坪养护
按打算修剪,保持草坪平坦整洁,修剪高度为6厘米
除草
一季度至少除草两次,达到立姿目视无杂草
修剪
花灌木、绿篱、球类植物保持整洁及良好的形状和长势
防病虫害
发觉病虫及时喷药防护
抗旱排涝
高温时,浇水时刻安排在早晨或晚上;雨季做好排涝工作
防台、防汛
工作
台风未到时,检查负责范围的情况,发觉险情及时修剪、加固;在台风到来时,加强值班,及时处理在台风中所发生的各种情况
(四)卫生区域划分表
区域
部门
公共办公区
所属仓库
走道
空地
厂外环境
水沟
清洁讲明
(五)清洁工作安排表
月日至月日页次
姓名
日期
清洁项目
考核
备注
(六)卫生状况检查表
检查项目
良好
一般
较差
缺点事实
改善项目
茶杯、烟缸
门
窗
地板
办公桌椅
电话
办公用品
工作桌椅
楼道
卫生间
其他
(七)清洁卫生评分表
评分部门
评分员
日期
评分项目
分值
评分
备注
一般安全
15
消防器具
10
走道通路
15
工作区域整洁
15
环境整洁
15
办公桌椅及办公室整洁
15
设备维护状况
15
建议及评语
(八)上班清洁自查表
工作项目
周日
周一
周二
周三
周四
周五
周六
1.擦拭店内玻璃及镜面
2.擦拭灯罩内、外侧
3.擦拭画框及镜面
4.整理废纸箱及前、后镜
5.保养花木、浇水、擦叶及剪黄叶
6.擦拭花盆及盆座
7.擦拭铜条
8.擦拭所有木制家具
9.清洁大门口、楼梯、地毯及人行道
10.清洁沙发、墙缝或窗缝的垃圾
11.扫地、拖地及清理垃圾
当班经理签名/日期
六、医务室治理执行工具与规范
(一)职员体检表
姓名:
编号:
出生日期
籍贯
性不
□男□女
所在部门
职业经历及年限
病史
血型
时刻
色盲
□无□全色盲□赤绿色□赤色盲□绿色盲
日期
项目
身高(cm)
体重(Kg)
胸围(cm)
血压(mmHg)
/
/
/
/
/
/
/
/
/
视力
左(矫正后)
右(矫正后)
听力
左
右
握力
左
右
眼
耳
鼻
牙齿
甲状腺
淋巴腺
肝脏
心脏
呼吸器
循环器
腱反射
皮肤
营养
判定医师
检查日期
胸部×-Ray
血液
HB
RBC
WBC
VDRL
尿液
检查日期
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- 行政管理 工作 细化 执行 范本 文件
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