一汽大众MDM系统经销商操作手册.docx
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一汽大众MDM系统经销商操作手册
一汽-大众MDM项目
经销商基础信息管理系统
经销商操作手册
(大众卷)
1.系统导航
1.1概览
本文档是经销商基础信息管理系统用户的操作手册,主要包含以下容:
系统导航、经销商基础信息维护流程介绍、经销商与业务部门各业务流程中的字段维护说明、经销商及各部门操作说明。
1.2系统名词介绍
经销商基础信息管理系统,即管理经销商基础信息的主要数据系统,譬如经销商名称、简称、地址、、等。
首页,大众品牌界面的主页面相关新闻信息。
查询,查询经销商已有的基础信息。
入网,经销商在签署意向经销商协议之后,进行的加入大众经销商信息填报的申请、审核的并得到业务部门审批通过的一个过程。
开业,经销商在入网后,进行经销商开业流程信息填报的申请、审批并最终得到业务部门的同意通过的一个过程。
一般信息修改,分为经销商发起的修改和业务部门自身发起的修改;这里只介绍经销商发起的修改,界面显示如下所示:
更名,即经销商发起的对原始经销商名称的一个修改的过程,是需要网络部进行审批的。
查看更改记录,即可查询经销商所做的相关字段信息的修改。
查新审核记录
审批,即业务部门对经销商提报申请的字段信息进行审核,然后拒绝或者批准,主要是网络部的相关操作。
维护,即业务部门进行的非经销商提报申请字段信息的填报操作。
基础信息,主要是公共字段信息。
销售信息,即与销售有关的字段信息
服务信息,即服务站的相关字段信息。
分发,对填报并已经受业务部门审批通过的数据进行分别发送到各相关系统的操作。
分发状态,即在分发操作进行后的一种分发状态体现。
附件,上传与储存相关经销商证件与资料的地方。
DealerPortal系统,大众汽车品牌相关系统的统一登录门户。
1.3界面操作说明
(1)选择不同视图,不同类型的字段存放在不同的视图中。
注:
上图是基础信息视图下界面,维护的信息为经销商基础信息;经销商基础信息管理系统视图包括基础信息、销售信息、服务信息、分发状态、附件等。
(2)字段名称右边有星号的字段为必填字段。
(3)字段值底色为白色的字段为可维护字段。
(4)字段值右边有方框的字段,为可选项字段,维护时,点击右侧的方框,从弹出的选项框中选择需要填报的值。
(5)字段值底色为灰色的,为不可维护字段。
(6)多值表数据,点击表格右上方【增加银行信息】按键,添加一条数据,然后维护该条数据各字段;也可将添加完的数据进行删除操作,选择该条数据后点击【删除银行信息】即可删除。
(关键岗位与发车地址的添加与删除操作同银行信息的相关操作)
(7)数据操作按键,数据维护好后,可进行检查,提交等操作。
提交按键
,取消按键
;
检查按键
,清除按键
。
2.经销商操作说明
2.1系统登录
(1)在IE地址栏中输入https:
//portal.faw-vw.网址,进入销售门户界面
(2)在门户界面中输入经销商用户名和密码点击【登录】后,进入门户平台界面
在以上门户界面的红色标注填写相应的用户名和密码,点击【确定】登录;
然后,点击平台界面
进入到MDM的EP界面,见第(3)中图所示
(3)经销商用户进入大众品牌门户平台界面之后,点击首页左下角-业务中心的【经销商主数据管理(MDM)】,进入系统首页,经销商具有入网、开业、更名、修改和查询的功能。
2.2查询
经销商点击【查询】,可查看自己相应的信息。
点击
,可以查看经销商修改的数据记录,如下所示:
点击
,可以查看经销商的审核数据记录,如下所示:
2.3入网
未入网的经销商点击【入网】,显示入网申请界面。
填写完入网申请信息后,点击【检查】。
检查无误后,点击【提交】。
提交成功显示申请号。
2.4开业
已入网的经销商,点击【开业】,进入开业申请界面,点击【修改】,填写开业申请信息。
开业申请信息填写界面。
填写完开业申请信息后,点击【检查】。
提示检查无误后,点击【提交】。
2.5更名
已入网或已开业的经常商,点击【更名】,再点击【修改】,进入更名操作界面。
输入新经销商名称和新经销商简称,点击【检查】,检查无误后,点击【提交】。
提交成功后,显示申请号。
2.6修改
入网后或开业后的经销商,点击【修改】,进入修改界面,点击【修改】。
进入可修改状态。
修改相关字段,点击【检查】,检查无误后,点击【提交】
提交成功后,显示申请号。
3.经销商基础数据管理流程
3.1入网
业务流程简介
1、经销商在成为大众意向经销商后,需要首先向网络部申请DealerPortal系统用户的MDM系统权限,具体用户申请流程和用户申请表,可详见经销商用户申请表。
经销商在取得经销商门户后,登录经销商门户进行经销商入网后基础信息的维护,数据维护后进行信息提交。
数据待网络部审批。
2、网络部审批用户在经销商基础信息管理系统上对经销商提交信息的准确性和合理性进行审批。
3、如果网络部审批不通过,则拒绝该申请。
入网流程结束。
4、如果网络部审批通过,就补充维护网络部需维护的字段信息,数据补充维护后进行信息提交。
提交成功后数据待现场管理部审核。
5、现场管理部用户在经销商基础信息管理系统上审核并补充维护服务相关信息,信息维护后进行数据提交,提交成功后数据待备件部审核。
6、备件部用户1在经销商基础信息管理系统上审核并维护备件车型相关信息,信息维护后进行数据提交,提交成功后数据待备件部2审核。
7、备件部用户2在经销商基础信息管理系统上审核并维护备件发货地址信息,信息维护后进行数据提交,提交成功后数据待备件部3审核。
8、备件部用户3在经销商基础信息管理系统上审核并维护备件车型相关信息,信息维护后进行数据提交,提交成功后经销商入网流程结束且经销商入网成功。
业务流程图
3.1.1经销商确定需要进行入网申请
经销商在登录MDM系统进行入网申请前需要确认操作的前提条件是:
1、经销商已经与大众签署意向经销商协议
2、经销商已经与大众网络部取得联系并申请到DealerPortal系统用户和MDM系统相关权限
3.1.2经销商入网申请
3.1.2.1完成该步骤MDM系统角色名称
经销商主数据申请人员,拥有用户为销售编码+01,即S******01
3.1.2.2MDM系统菜单路径
经销商基础信息管理系统=>大众品牌=>入网
3.1.2.3操作描述
例1
新入网经销商进行入网操作,新入网经销商名称为“经销商测试”
经销商基础信息管理系统=>大众品牌=>入网
点击【入网】,显示入网申请界面。
填写完入网申请信息后,点击【检查】。
检查无误后,点击【提交】。
提交成功显示申请号。
例2
新入网经销商已经提交入网,在入网审批流程中,点击“入网”按钮,显示如下:
此界面显示该经销商的入网申请已经提交成功,正在业务部门的审核当中,请等待业务部门的审批。
例3
已入网经销商已经提交入网,点击“入网”按钮,显示如下:
此界面显示该经销商已经完成了入网流程的操作,不能再进行重复操作。
3.1.2.4经销商维护字段说明
视图
字段名称
是否必输
审批部门
维护说明
入网提交时无法提交的维护说明
例
基础信息
经销商名称
必输
网络部
维护经销商的财务名称,不可全为数字,否则提交会报错
必须维护
输入经销商财务名称“经销商测试”
经销商简称
非必输
网络部
维护经销商的简称,一般与经销商名称一致,否则提交会报错
非必输项
输入经销商财务名称“经销商测试”
邮政编码
必输
网络部
维护经销商的财务邮政编码,只能为6位的数字,否则提交会报错
维护现有的联系邮政编码,但是在进行开业申请前,必须修改为正确信息,否则会影响正常业务
130004
城市
必输
网络部
维护经销商所属城市名称,不可全为数字,否则提交会报错
维护现所属的城市名称,但是在进行开业申请前,必须修改为正确信息,否则会影响正常业务
国家
必输
网络部
选择“中国”
必须维护
中国
地区
必输
网络部
选择经销商所属省份或直辖市
选择维护现所属省份或直辖市,但是在进行开业申请前,必须修改为正确信息,否则会影响正常业务
吉,省
语言
非必输
网络部
选择“ZH”
ZH
销售热线
必输
网络部
维护经销商销售热线(请祖宏补充销售热线的说明),只能维护数字-/否则提交会报错
维护现有的联系,但是在有了销售热线后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务
02
救援热线
必输
网络部
维护经销商24小时救援热线,只能维护数字-/否则提交会报错
维护现有的联系,但是在有了销售热线后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
07
销售
必输
网络部
维护大众提供的销售,必须包含.否则提交会报错
维护现有的联系,但是在有了正确的销售后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
S83300301fawvw.
服务
必输
网络部
维护大众提供的服务,必须包含.否则提交会报错
维护现有的联系,但是在有了正确的服务后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
S83300301fawvw.
关键岗位信息
非必输
网络部
岗位
必输
网络部
必须且只能维护总经理、服务总监、销售总监三个岗位的信息
维护为现有的主要负责人,但是在岗位确认后,最迟在开业申请前,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
总经理,王明,,09;服务总监,山,,01;销售总监,好,,09
必输
网络部
手机
非必输
网络部
座机
非必输
网络部
服务信息
非必输
网络部
维护服务站联系(信息来自R3系统服务站的,这个的业务含义请邢巧娜老师帮助指正修改下)
维护现有的联系,但是在有了服务站联系后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
00
传真
必输
网络部
维护服务站联系传真(信息来自R3系统服务站的,这个的业务含义请邢巧娜老师帮助指正修改下)
维护现有的联系传真,但是在有了服务站联系传真后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
09
必输
网络部
维护服务站联系(信息来自R3系统服务站的,这个的业务含义请邢巧娜老师帮助指正修改下)
维护现有的联系,但是在有了服务站联系后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
S83300301fawvw.
税号
必输
网络部
维护服务站税号
维护投资主体的税号,但是在有了服务站税号后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分。
(是否需要要求为必须输入和临时方案是否可行,请祖宏和邢巧娜老师帮助确认)
9098
服务银行信息
必输
网络部
维护服务站的银行信息,用于服务站相关款项的账务往来。
其中国家默认选择“中国”,不需要修改;银行代码为?
(请祖宏老师帮助确认这个银行代码的规则);银行账户为往来账户,只能维护数字;银行省份选择维护银行所在的省份;城市选择维护银行所在的城市
必须维护
(是否需要要求为必须输入,请祖宏和邢巧娜老师帮助确认)
银行国家
必输
网络部
中国
银行代码
必输
网络部
95533302
银行账户
必输
网络部
79
银行名称
必输
网络部
中国银行
银行省份
必输
网络部
省
银行城市
必输
网络部
英文城市
必输
网络部
维护经销商城市对应的英文名称
必须输入
changchun
英文名称
必输
网络部
维护经销商名称对应的英文名称
必须输入
jingxiaoshangceshi
英文地址
必输
网络部
维护经销商地址对应的英文名称
必须输入
changchunshi
机修工位
必输
现场管理部
(请邢巧娜老师帮助确认这个银行代码的规则)
必须维护
(是否需要要求为必须输入,请祖宏和邢巧娜老师帮助确认)
钣喷工位
必输
现场管理部
(请邢巧娜老师帮助确认这个银行代码的规则)
必须维护
(是否需要要求为必须输入,请祖宏和邢巧娜老师帮助确认)
备件发货地址
必输
备件部2
不能维护为全数字,否则提交会报错
(请程万里老师帮助确认这个银行代码的规则)
必须维护
(是否需要要求为必须输入,请程万里老师帮助确认)
市普阳街1827号
所属中转库代码
必输
备件部3
维护所属中转库代码
(请程万里老师帮助确认这个代码的规则)
必须维护
(是否需要要求为必须输入,请程万里老师帮助确认)
备件经理
必输
备件部3
维护备件经理和备件计划员的联系信息
(请刚老师帮助确认这个银行代码的规则)
维护现有的备件相关的联系人信息。
但是在确认了备件经理和备件计划员后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分。
想
备件经理联系
必输
备件部3
09
备件经理手机
必输
备件部3
备件计划员
必输
备件部3
明心
备件计划员联系
必输
备件部3
09
备件计划员手机
必输
备件部3
以上字段表容为经销商在入网流程中需要维护的字段。
3.1.3网络部审批
具体的审批详见业务部门的用户手册
3.1.3.1网络部维护字段
视图
字段名称
是否必输
销售信息
经销商销售编码
必输
基础信息
大区
必输
小区
必输
财务地址
必输
展厅地址
必输
区县
非必输
经销商类型
必输
经销商网络
必输
经销商状态
必输
以上字段表容为网络部在入网流程中需要维护的字段,为网络部祖宏老师负责字段。
3.1.4现场管理部审核
具体的审批详见业务部门的用户手册
3.1.4.1现场管理部维护字段
视图
字段名称
是否必输
服务信息
经销商服务编码
必输
英文城市
非必输
英文名称
非必输
英文地址
非必输
搜索项1
必输
运输区域
必输
客户分类
非必输
现场代表
必输
技术代表
非必输
是否为三位一体
必输
意向签约日期
非必输
以上字段表容为现场管理部在入网流程中需要维护的字段,为现场管理部邢巧娜老师负责字段。
3.1.5备件部审核
具体的审批详见业务部门的用户手册
3.1.5.1备件部1维护字段
视图
字段名称
是否必输
服务信息
公司代码
必输
统驭科目
必输
排序码
非必输
付款条件
非必输
销售组织
必输
分销渠道
必输
产品组
必输
销售地区
非必输
客户组
非必输
货币
必输
订单可能性
非必输
价格组
必输
客户定价过程
必输
交货优先权
非必输
装运条件
非必输
交货工厂
非必输
每个项目的交货
非必输
最大部分交货
非必输
国际贸易条款
非必输
促销政策代码
非必输
付款条件
非必输
分配组
非必输
税分类
必输
订单员
必输
经销商免运费的订单次数
必输
经销商订单的最大次数
必输
备件车型授权
必输
以上字段表容为备件部1在入网流程中需要维护的字段,为备件部1胡浩川老师负责字段。
3.1.5.2备件部2维护字段
视图
字段名称
是否必输
服务信息
备件发货地址
必输
以上字段表容为备件部2在入网流程中需要维护的字段,为备件部2程万里老师负责字段。
3.1.5.3备件部3维护字段
视图
字段名称
是否必输
服务信息
所属中转库代码
必输
备件经理
必输
备件经理联系
必输
备件经理手机
必输
备件计划员
必输
备件计划员联系
必输
备件计划员手机
必输
以上字段表容为备件3在入网流程中需要维护的字段,为备件部3刚老师负责字段。
3.2开业
注:
此流程中的操作不涉及备件部1、2和3。
业务流程简介
1、在经销商入网的流程通过了经销商的申请,网络部、现场管理部和备件部的审批与审核之后,经销商才能开始进行开业申请。
2、经销商发起开业申请,按照规则对相关字段信息进行填写,然后检查,通过后进行提交,提交成功后,等待网络部审批。
3、网络部对经销商提报信息进行审批,审批通过后进入到现场管理部审核;未通过则拒绝,通知经销商重新提报申请。
4、在网络部审批通过之后,现场管理部进行审核与信息维护,审核通过后经销商开业成功。
业务流程图
3.2.1经销商开业申请
3.2.1.1完成该步骤MDM系统角色名称
经销商主数据申请人员通过用户名S******01与密码*******登录MDM系统
3.2.1.2MDM系统菜单路径
经销商基础信息管理系统=>大众品牌=>开业
3.2.1.3操作描述
例1
新开业经销商进行开业操作,新开业经销商名称为“经销商测试”
经销商基础信息管理系统=>大众品牌=>开业
已入网的经销商,点击【开业】,进入开业申请界面,点击【修改】,填写开业申请信息。
开业申请信息填写界面。
填写完开业申请信息后,点击【检查】。
提示检查无误后,点击【提交】。
例2
已入网经销商提交开业后,在开业审批流程中,点击“开业”按钮,显示如下:
此界面显示该经销商的开业申请已经提交成功,正在业务部门的审核当中,请等待业务部门的审批。
例3
已开业经销商再提交开业,点击“开业”按钮,显示如下:
此界面显示该经销商已经完成了开业流程的操作,不能再进行重复操作。
3.2.1.4经销商维护字段说明
视图
字段名称
是否必输
审批部门
维护说明
开业提交时无法提交的维护说明
例
基础信息
关键岗位信息
必输
网络部
岗位
必输
网络部
必须且只能维护法人代表、市场总监、财务总监三个岗位的信息
维护为现有的主要负责人,任何必输字段数据没有维护完不能提交成功
法人代表,璐璐,,07;服务总监,充,,08;销售总监,斌,,09
必输
网络部
手机
非必输
网络部
座机
非必输
网络部
股东信息
非必输
网络部
股东
非必输
网络部
维护现有的股东信息
非必输字段,无特殊限制
股东一
非必输
网络部
璐璐
股比
非必输
网络部
50%
说明
非必输
网络部
销售信息
传真
必输
网络部
维护销售联系传真(信息来自R3系统的,这个的业务含义请祖宏老师帮助指正修改下)
维护现有的联系传真,但是在有了服务站联系传真后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
08
必输
网络部
维护销售联系(信息来自R3系统服务站的,这个的业务含义请祖宏老师帮助指正修改下)
维护现有的联系,但是在有了服务站联系后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分
S83300301fawvw.
税号
必输
网络部
维护服务站税号
维护投资主体的税号,但是在有了销售税号后,必须及时走修改流程进入修改界面修改为正确信息,否则会影响正常业务,并在检查时被扣分。
(是否需要要求为必须输入和临时方案是否可行,请祖宏老师帮助确认)
578
销售银行信息
必输
网络部
维护销售银行信息,用于销售相关款项的账务往来。
其中国家默认选择“中国”,不需要修改;银行代码为?
(请祖宏老师帮助确认这个银行代码的规则);银行账户为往来账户,只能维护数字;银行省份选择维护银行所在的省份;城市选择维护银行所在的城市
必须维护
(是否需要要求为必须输入,请祖宏老师帮助确认)
银行国家
必输
网络部
中国
银行代码
必输
网络部
45757434
银行
必输
网络部
01
银行名称
必输
网络部
中国银行
银行省份
必输
网络部
省
银行城市
必输
网络部
发车地址
必输
网络部
维护为现有的主要负责人,任何必输字段数据没有维护完不能提交成功
卸货点联系人名称
必输
网络部
必须维护
王海明
卸货点联系人
必输
网络部
必须维护,只能维护数字-/否则提交会报错
05
卸货点联系人FAX
必输
网络部
必须维护,只能维护数字-/否则提交会报错
05
卸货点联系人手机
必输
网络部
必须维护,只能维护成数字
以上字段表容为经销商在开业流程中需要维护的字段。
3.2.2网络部审批
具体的审批详见业务部门的用户手册
3.2.2.1网络部维护字段
视图
字段名称
是否必输
视图
字段名称
是否必输
基础信息
展厅类型
必输
销售信息
发车地址
必输
验收时间
必输
卸货点
必输
大区
必输
是否默认值
必输
小区
必输
卸货点城市
必输
财务地址
必输
区域
非必输
展厅地址
必输
搜索项1
必输
区县
非必输
客户分类
必输
经销商类型
必输
运输区域
必输
经销商网络
必输
公司代码
必输
经销商状态
必输
统驭科目
必输
销售信息
客户定价过程
必输
排序码
非必输
价格组
必输
付款条件
非必输
交货优先权
非必输
车型授权信息
必输
每个项目的交货
非必输
车型
必输
最大部分交货
必输
装运条件
非必输
国际贸易条款
必输
交货工厂
必输
促销政策代码
必输
销售地区
非必输
付款条件
必输
客户组
非必输
分配组
必输
货币
必输
税分类
必输
订单可能性
非必输
以上字段表容为网络部在开业流程中需要维护的字段,为网络部祖宏老师负责字段。
3.2.3现场管理部审核
具体的审批详见业务部门的用户手册
3.2.3.1现场管理部维护字段
视图
字段名称
是否必输
服务信息
意向终止日期
非必输
服务授权日期
非必输
服务车型授权
非必输
以上字段表容为现场管理部在开业流程中需要维护的字段,为现场管理部邢巧娜老师负责字段。
3.3更名
注:
此流程中的操作不涉及现场管理部与备件部1、2和3。
业务流程简介
1、已入网与已开业经销商,在需要进行名称变更操作的时候,进行更名操作,经销商提交更名申请。
2、网络部对经销商提报的更名申请信息进行审批;审批通过,重新分配销售编码,提交后进行数据分发,审批未通过,拒绝,通知经销商修改,更名流程结束。
业务流程图
3.3.1经销商更名申请
3.
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