中国矿业大学徐海学院管理信息系统考试重点.docx
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中国矿业大学徐海学院管理信息系统考试重点
第一章
Ⅰ、信息:
信息是对数据加工的结果,是对人们的生活和工作有意义的并经过处理后的数据,是关于客观事实的可通信的知识。
数据:
数据是事实的反映,是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。
Ⅱ、信息的运动形式(构成要素):
信源:
信息的发布者,即传者;信宿:
接受并利用信息的人,即受者;
媒介:
用以记录、保存和重现信息的载体;
信道:
信息传递的途径、渠道;反馈:
受者对传者发出信息的反应。
Ⅲ、信息系统发展应用的空间维度:
技术维:
主要说明信息系统在技术运用上的深化程度。
信息支持维:
主要着眼于信息使用的深度即信息使用的三阶段。
层次维:
不同层次的管理,运用不同的信息系统。
职能维:
即不同的职能使用不同的应用系统。
组织维:
是组织根据其自身特点,来选择不同的信息系统。
Ⅳ、管理信息系统(MIS):
一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,与组织的管理思想相结合,为组织的目标服务,支持组织的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统的基本功能:
1)信息系统的基本功能:
数据输入、传输、储存、处理、输出等。
2)计划功能:
1、提供各职能部门的计划;
2、按照不同的管理层次提供相应的计划报告。
3)控制功能:
1、对计划执行情况进行监督、检查;2、比较执行与计划的差异;3、分析差异及产生差异的原因;4、进行辅助人员管理并及时加以控制。
4)预测功能:
运用现代数学方法、统计方法或模拟方法,根据现有数据预测未来。
5)辅助决策功能:
采用相应数学模型,推导出最优解和满意解,辅助管理人员进行决策。
第二章
Ⅰ、管理信息系统建设的策略
(1)接受式开发策略:
认为用户对信息的需求的叙述是正确的、完全的和固定的,并且以此作为开发的根据。
适合:
小项目,高度结构化,用户需求明确和开发者有充分经验的情形。
(2)直线式开发策略:
从需求说明开始到最后开发直线的进行下去,每完成一步都要进行评审,以验证是否和需求一致。
适合:
用户的应用需求可较好的定义,且以后不需进一步修改或只需稍作修改(如生命周期法)、系统规模较大,但结构化程度高,用户任务的综合性强以及开发者具有熟练技术与丰富经验的情形。
(3)迭代式开发策略:
研制过程中验证需求不论是有错还是不恰当,都可以回到需求确定过程,对需求说明进行修改,如此重复进行,直到所开发的系统满足需求为止。
若开发需求的不确定性比较高,直线式开发策略不能保证用户真正的信息需求,就需要把传统直线式过程加以改进,使其按迭代方式重复进行。
适合:
大型多用户系统、对用户或开发者来说是新的应用领域的情形。
(4)试验式开发策略:
采用原型法或应用的模拟,通过试验的方式去逐次近似并减少不确定信息需求,同时找出原型的缺点,直到用户对需求完全理解和需求得到保证为止。
适合:
若信息需求不确定性很高,则可通过一个实际工作系统来验证需求是否得到保证。
如:
高层管理决策支持系统、交互预测模型及多用户的非结构化系统等。
(5)规划式开发策略:
从系统的战略目标、信息需求分析、资源分配和项目计划等方面进行规划,合理的设计出系统的总体结构。
各个子系统的开发,则根据其信息需求的不确定性程度,选择不同的开发策略。
适合:
MIS的规模特别大,复杂程度特别高,例如跨地区、跨部门的全国性的大系统,其信息需求的不确定性程度特别大,必须做好MIS的总体规划。
Ⅱ、系统开发的基本原则:
适应性原则、面向用户原则、整体性系统性原则、规范化原则、动态适应性原则
管理信息系统的开发方式
1、委托开发:
适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱、但资金较为充足的单位。
这种方式双方应签订系统开发项目协议,明确新系统的目标与功能、开发时间与费用、系统标准与验收方式、人员培训等内容。
⏹优点:
省时、省事,开发的系统技术水平较高;
⏹缺点:
费用高、系统维护需要开发单位的长期支持。
2、用户自行开发:
用户自己组织力量进行管理信息系统的研制和开发,这种方式适合于有较强的系统分析、设计和编程及系统维护力量的组织和单位。
⏹优点:
开发的系统能够适应本单位的需求且满意度较高,最为方便的是系统维护工作;
⏹缺点:
由于不是专业开发队伍,容易受业务工作的限制,系统优化不够,开发水平较低,容易造成一些不足,如系统开发时间长,系统整体优化较弱,需求难以规范,流程难以改进。
3、合作开发:
合作开发方式适合于使用单位有一定的管理信息系统分析、设计及编程人员,但开发队伍力量较弱,希望通过管理信息系统的开发建立、完善和提高自己的技术队伍,便于系统维护工作的单位。
这种开发方式双方共享开发成果,实际上是一种半委托性质的开发工作。
⏹优点:
相对于委托开发方式比较节约资金,可以培养、增强使用单位的技术力量,便于系统维护工作,系统的技术水平较高;
⏹缺点:
双方在合作中容易出现沟通问题,需要双方及时达成共识,进行协调和检查。
4、直接购买:
利用现成的软件包开发MIS,可购买现成的应用软件包或开发平台,如财务管理系统、小型企业MIS、供销存MIS等等。
⏹适合:
对于功能单一的小系统开发颇为有效.但不太适用于规模较大、功能复杂、需求量的不确定性程度比较高的系统的开发。
⏹优点:
能缩短开发时间,节省开发费用,技术水平比较高,系统可以得到较好的维护。
⏹缺点:
功能比较简单,通用软件的专用性比较差,难以满足特殊要求,需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。
Ⅲ管理信息系统的生命周期:
1、系统规划2、系统分析3、系统设计4、系统实施5、系统运行和维护
Ⅳ、结构化系统开发的概念:
用系统工程的思想和工程化的方法,按照用户至上的原则,自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施进行开发。
结构化系统开发的特点:
1.建立面向用户的观点2.加强调查研究和系统分析3.逻辑设计与物理设计分别进行4.使用结构化、模块化方法5.严格划分工作阶段6.工作文件标准化、文献化
原型法优点:
快速原型法是一种支持用户的方法。
2、更加贴近实际,提高用户满意程度3、降低了开发风险及开发成本4、开发周期短
局限性:
1、开发工具要求2、解决复杂系统和大系统问题很困难
3、管理水平要求高4、系统的交互方式必须简单明了
第三章
Ⅰ、系统规划的作用:
1、有效的信息系统规划可以使信息系统和用户建立较好的关系,可以做到信息资源的合理分配和利用,从而可以节省信息系统的投资。
2、有效的信息系统规划找出问题,识别为实现企业目标,信息系统必须完成的任务。
可以促进信息系统应用的深化,为企业带来更多的经济效益。
3、有效的信息系统规划可以作为一个标准,考核信息系统开发人员的工作,明确他们的努力方向,指导管理信息系统的开发实施。
主要解决的问题:
1、如何保证信息系统规划同它所服务的组织及其总体战略上的一致?
2、怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构,并在此基础上设置、开发应用系统?
3、对相互竞争的应用系统,应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划?
4、面对前三个阶段的工作,应怎样选择并应用行之有效的设计方法?
Ⅳ、企业信息系统规划法的基本思路
1)自上而下识别企业目标和战略
☐确定企业业务和企业数据
☐分析业务和数据之间的关系
2)自下而上设计管理信息系统,导出信息系统的子系统构成和结构
第四章
Ⅰ、系统分析的目标:
在系统规划的基础上提出新系统的逻辑方案,也就是解决“做什么”的问题。
为物理方案(解决“怎么做”)提供依据。
形成系统分析报告。
系统分析的主要活动:
了解系统需求、调查分析现行系统、评价系统的可行性、明确用户信息需求,提出新系统的逻辑方案
Ⅱ、业务调查的任务:
对组织业务工作的流程进行描述。
调查当前各环节的业务活动,掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等。
描述方式:
业务流程图+文字描述
业务调查的方法:
查阅企业的有关资料、问卷调查法、召开调查会、个别访问、调查人员直接参加业务实践
Ⅲ、业务流程分析的内容:
1、原有流程的分析。
分析原有的业务流程的各处理过程是否具有存在的价值,其中哪些过程可以删除或合并,原有业务流程中哪些过程不尽合理,可以进行改进或优化。
2、业务流程的优化。
原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理,可以按计算机信息处理的要求进行优化,流程的优化可以带来什么好
3、确定新的业务流程。
画出新系统的业务流程图。
Ⅰ、管理信息系统设计的任务:
1、在逻辑模型基础上进行物理模型设计
2、确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案
3、合理选择计算机和通信的软硬件设备
4、提出系统实施计划
Ⅱ、结构化设计思想:
是采用分解的方法,将系统设计成由相对独立、功能单一的模块组成的结构。
它是以系统的逻辑功能和数据流关系为基础,根据数据流程图和数据字典,借助于一套标准的设计准则和图表工具,将系统划分为多个大小适当、功能明确、具有一定独立性且容易实现的模块,从而把复杂系统的设计转变为多个简单模块的设计,使系统开发的整体工作量变小。
系统结构图:
不仅表示了一个系统功能模块的结构关系,还表示了模块的调用关系以及模块之间数据流和控制流等信息的传递关系。
Ⅲ、耦合:
衡量不同模块彼此间互相依赖(连接)的紧密程度
内聚:
衡量一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度。
独立性强的模块应是高内聚低耦合的模块。
耦合的种类:
非直接耦合、数据耦合、标记耦合、控制耦合、
外部耦合、公共耦合、内容耦合
内聚的种类:
功能内聚、信息内聚、通信内聚、过程内聚、
时间内聚、逻辑内聚、巧合内聚
Ⅳ、用户界面应具备的特性:
可使用性、使用的简单性、用户界面中的术语标准化和一致性、拥有Help帮助功能、快速的系统响应和低的系统成本、用户界面应具有容错功能、灵活性、可靠性
Ⅴ代码种类:
1.顺序码2、分组码3、助记码4、缩略码
代码设计的原则:
1、必须保证有足够的容量(可扩充性)
2、按属性系统化(标准化)3、分类要有一定的柔性
4、注意本分类系统与外系统、已有系统的协调。
5、简短性6、易识别性
Ⅰ、系统实施的任务:
1、设别购置与安装;2、程序编制、测试;
3、人员培训;4、数据准备;5系统转换
系统实施的特点:
1、工作量大;2、投入的人力、物力多
3、用户有关部门的设备、机构、工作方法都要发生相应的变化
Ⅱ、系统测试的类型:
模块测试、联合测试、系统测试、验收测试
Ⅲ、系统转换方式:
直接转换、并行转换、分段转换
Ⅳ、系统维护的类型:
更正性维护、适应性、完善性、预防行维护
系统维护的目的:
系统维护是为了适应系统的环境和其他因素的变化、保证系统正常工作而对系统所进行的修改。
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