商场市调报告.docx

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商场市调报告

市调报告

市调人：

卢遥霞、张慧君、崔晓辉、陈宇浩

市调时间：

2012 年 5 月 26 日

市调地点：

王府井百货、天美新天地

市调目的：

了解王府井百货 2 周年店庆、天美新天地 1 周年店庆的整体情况，具

体包括：

商场的整体设定，美工陈列，促销活动等。

通过分析其优势，以便我司

在今后竞争的道路上做出实效合理的应对及提升方案，同时，不断完善自我和不

断自我进取。

王府井百货：

店庆主题：

相携两载、蝶舞华章

店庆时间：

2012 年 5 月 28 日

商场地址：

太原市小店区亲贤街 99 号（亲贤北街与长治路口交汇处）

商场简介：

前身是享誉中外的新中国第一店——北京市百货大楼。

自 1996 年起，

公司就开始在全国范围内推进百货连锁规模发展。

楼层布局：

王府井楼层共分 7 层，B1 品味生活，1 层奢华尚品，2 层精致丽人，3

层靓丽青春，4 层儒雅风尚,5 层炫酷活力，6 层浪漫时空。

活动时间：

5 月 25 日—5 月 28 日

活动内容：

全场 7.5 折、超市全部 8.8 折、化妆品 5 倍积分、赠礼活动（礼遇篇、

升华篇、尊享篇、惊喜篇、悦活篇）

店庆主色调：

红色、金色

店庆元素：

蝴蝶

店庆装饰：

运用传统颜色搭配，材质选用：

铝塑板、PVC 整体雕刻组合。

今年陈

列趋势为“环保”、“大自然”。

王府井百货紧紧抓住流行走向，利用蝴蝶元素

进行装饰，同时与主题、活动相辅相成，营造出购物环境的美观与协调。

整体装

饰上都有着自己独特的风格。

户外布置：

（图 1、2、3、4）

户内布置：

一进王府井，首先看到的是店庆小景陈列，简单，喜庆，使店内不失

节日氛围。

（图 5、6）

在楼层中，均没有与店庆相关的布置，只有在化妆品、珠宝名表区有鲜花装饰（图

7、8、9）。

活动宣传道具：

在每个扶梯上方所陈列的小品台内，都搭配有画架，更直观的让

顾客看到商场的活动内容。

同时在化妆品区，每个品牌都配有搭配主形象的 POP

插页宣传（图 10、11）。

小品台装饰：

与以往不同的是王府井这次所选用的小品台陈列模特均是真人装扮，

与服装、配饰或用品搭配形成具有美感的情景演出，更好的给顾客传递直观的商

品主题与搭配向导和流行趋势。

引导消费者如何从单品到完成全套协调的搭配，

如何达到着装的完美（图 12、13、14、15、16）。

商场硬件设施：

天顶遮阳板装饰，即美观又阻挡了阳光的照射（图 17、18）。

总台明示牌：

简单，整洁，一目了然（图 19）。

进场施工明示：

品牌名称、施工人数、施工时间、负责人及到位时间等等均体现

出来，更好的方便顾客了解所进品牌及到位时间，同时也方便商场内部人员协调

工作（图 20）。

卖场内死角装饰：

充分利用商场每一处死角进行点缀，给商场增添了一份活力（图

21.22）。

天美新天地：

店庆主题：

华美绽放 1 周年

店庆时间：

2012 年 5 月 22 日

商场地址：

太原市长风街体育西路口北二百米

商场简介：

是太原首家集团国际精品和时尚百货于一体的高端购物商场。

为追求

经典及品位时尚的成功人士提供了时尚尖端的国际优质商品。

面积：

总面积为 4.8 万平方米，共六层楼。

楼层布局：

天美楼层共分 6 层：

1 层汇集世界顶级品牌，2 层满足绅士精英全方位

生活享受，3 层、4 层提供名伶淑媛的衣饰、珠宝、鞋履，5 层是家居、童装、运

动、户外，6 层为知名餐饮和东田造型为主。

同时，天美新天地为金卡会员提供了舒适的 VIP 室等贴心服务（图 1）。

活动时间：

5 月 25 日—5 月 28 日

活动内容：

全场 7.5 折起、化妆品 8.8 折起外加送礼、鲜美馆超市全部 8.8 折起

店庆主色调：

黄色

店庆元素：

牡丹

店庆陈列：

在商场内外均没有设立景观美陈，而是利用主色调、主形象进行包装。

店庆宣传：

在天美开业时就运用中国传统特色的“牡丹”来营造开业氛围，而 1

周年庆天美还是以牡丹为主进行包装。

如：

方柱、圆柱、品牌简介……。

店外宣传：

（图 2、3、4、5）

店内宣传：

将方柱、圆柱进行包装，即美观又达到宣传效果，同时天美重点装饰

了化妆品区，用牡丹造型的绢花搭建拱门，烘托化妆品区店庆氛围（图 6、7、8）。

活动宣传道具：

在各品牌厅口处，均会摆放促销 POP 架，可以让顾客直观的了解

到本品牌店庆的优惠活动，在版面设计上也紧紧围绕店庆元素进行包装。

商场道具设施：

天美新天地外观装修和商场装璜偏向简洁、奢华，但各个店柜的

装修、布置与陈列却很注重细节，无论是颜色的搭配，或者是款式的搭配陈列，

还是道具材质的选用上都有自己独有的风格。

大厅门口的刊物架与灭火器：

“小心碰头”指示牌：

指引牌：

会员明细牌：

心得体会：

在此次市调过程中，收获不小，发现各个商场在其经营特色上的定位，是相

当细致和全面的，考虑了许多方面的因素，涉及到商场的外观形象、内部装饰、

店柜布置、服务理念……，各方面来进行特色化包装服务；从而，给消费者心中

形成不同的商场形象。

同时，我司在不断提高品牌档次的同时，我们还需要不断提高公司的形象与

品位，除了在商品的品牌性上要提升，再大到商场的规划，以及空间上的应用，

小到卖场布置、商品的陈列等，都应配合公司的需求，营业现场的需求，顾客的

需求。

而今后美陈陈列工作，除了在保证时效性的基础上，还应该多利用时尚的元

素。

以北美为例，虽然卖场陈列均采用简约的方式，但整体效果看上去一点都不

显得单调和平庸，这类的陈列方式在当今的百货中，已广为流传，且已形成一种

规律，考虑到我们后续的发展需求，认为今后也应该朝着这方面走下去，用最佳

的陈列方式包装商品，用最有创意的布置包装卖场。