B2C使用说明书.docx
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B2C使用说明书
第五章博星卓越电子商务教学实验BTOC模块
第一节博星卓越电子商务系统BTOC综述
该系统主要模拟电子商务BtoC交易过程,能将BtoC交易环境中相关要素灵活体现,使学生直观体验电子商务环境里角色的变化,认识消费者、销售部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流、银行等部门在电子商务交易中的职能
该系统不仅模拟了电子商务BtoC交易过程,还模拟了商城内部各部门间的工作流程。
这样使学生不仅掌握了电子商务BtoC交易过程,还使学生掌握了商城内部各部门之间的具体操作,同时也熟悉了整个商城的管理。
系统设计首次引入“模块拓展”功能,将财务部、采购部、销售部、储运部、退货部、经理等模块与BtoC交易相结合,利用先进的计算机网络技术,使电子商务交易中的多元化、兼容性、人性化在教学中体现的淋漓尽致。
系统软件为B/S结构,客户端通过IE浏览器操作,流程明确、界面人性化;系统环境配置成功后,要通过几个角色共同工作才能完成一个交易流程,这样明确了订单的流向,同时也解决了物流、现金流等电子商务中瓶颈问题,有效提升了电子商务实验的真实性,对电子商务教学起到了良好的指导、参考作用。
第二节博星卓越电子商务实验系统BTOC架构
B
To
C
模
式
子
系
统
各
角
色
流
程
商
城
经
理
商品一级分类管理
商城经理对商城商品进行添加、删除。
包括添加一级分类和二级分类
严谨的商品添加流程,实现经理对商城商品管理
商品二级分类管理
公告管理
商城经理发布公告,包括公告标题、内容、类别,以及对公告的删除
实现商城经理与用户之间的交互,完善商城建设
商品管理
对添加商品进行管理,包括商品名称、规格、单位、进价、产地、状态、描述等
实现对商品的性质全面管理,完善商品管理体系
商城基本信息管理
添加新的商城信息,包括商城名称、公司名称、公司法人、公司地址、电话、Emial、银行帐号、开户行等
实现多个商城管理流程,体现商城经理对商城的宏观管理
员工部门管理
商城经理对本节课学生的分工进行查看
供应商管理
添加、删除、更新、商品的供应厂商,包括供应商的详细信息
完善商城整体系
报表管理
对已实现的交易所产生的帐目报表进行查看删除管理
完善了商城经理的权限,体现商城管理流程的完整性
物流公司管理
商
城
用
户
商城用户注册登陆
商城用户进行注册登陆,包括注册条约,以及身份验证等
商品搜索
用户对商品进行搜索,包括一级分类和二级分类搜索,以及高级搜索
全方位实现了一个购物商城的功能,友好的界面以及自带的基础库使学生更利于操作,完全模拟真实的商城效果。
商品导航
对商品类别划分,方便商城用户购买商品
用户信息
在商城首页显示商城用户的基本信息。
供货商
在商城首页显示供货商,用户能及时了解供货商信息
购物车状态
显示购物车状态,并可进行查看以及付款操作
商
品
购
买
数量修改及删除
商城用户对购买的商品可进行修改删除
收银台付帐
支付方式
邮寄汇款
已邮寄的方式实现货币支付
实现了用户的多种支付方式,体现支付流程的完整性
银行转帐
已银行转帐的方式实现货币支付
运货方式
自提
用户自己提出购买的商品
实现用户选择不同运货方式的功能,体现运货方式流程的完整性
邮寄
商场已邮寄的方式商城用户发送货物
物流送货
商场已物流配送的方式向商城用户发送货物
订单查询
商城用户对已经购买所产生的订单进行查看,包括用户所选择的支付方式、运货方式、以及订单明细的查看
实现商城用户对购买商品状态全面掌握,体现商品购买流程的完整性
继续购买
商城用户对商品的重复购买
采
购
部
商品采购管理
对商品的正常采购管理
体现了采购部整个流程的完整与全面行,对财务部的每个功能流程进行操作,展示了真实的采购过程,与其他流程紧密衔接。
使学生体验采购部所有职能,从而达到教学实验的教学效果
已确认商品采购单管理
被销售部确认的商品的采购管理
预警商品管理
低于库存下线的采购订单管理,此订单为自动产成
已确认预警商品采购单管理
对以确认的预警商品的采购管理
缺货商品采购单管理
对销售部提交的缺货订单进行处理,确定采购数量,并转交财务部
已确认缺货商品采购单管理
对销售部以确认的缺货商品的采购管理
设置商品预警上下限
对预警商品的上线和下线数量的设置管理
销
售
部
新订单
新订单列表
显示新的订单列表
体现销售部整体流程的完整性与全面性,对销售部每个功能进行全方位操作,使学生体验销售部所有职能,从而达到教学实验的教学效果
受理新订单
不缺货订单受理
判断此订单商品是否缺货,如不缺货,接受此订单,并把订单转给财务部
缺货订单受理
判断此订单商品是否缺货,如缺货,处理为缺货订单,转给财务部
缺货订单管理
对缺货订单的确认管理
付款未确认订单管理
对商城用户已经付款,但销售部还没有确认的订单的确认管理。
付款已确认订单管理
对商城用户已经付款的订单进行处理,转交给储运部
作废订单设置
对不合理的订单的处理。
已完成交易订单
对查看交易完成订单的查看管理
储
运
部
预警商品的入库管理
对采购部已经确认的预警商品进行入库管理
体现储部整体流程的完整性与全面性,对储运部每个功能进行全方位操作,使学生体验储运部所有职能,从而达到教学实验的教学效果
正常商品的入库管理
对采购部正常采购的商品进行入库管理
缺货订单的入库管理
对采购部以确认的缺货订单进行入库管理
已付款用户订单的运输管理
对已经付款的商城用户所购买的商品所产生的订单进行运输管理
查看所有储运记录
储运部对所有运输记录进行查看
财
务
部
商城用户订单管理
对商城用户的订单做入帐处理,并转给销售部
体现财务部整体流程的完整性与全面性,对财务部每个功能进行全方位操作,使学生体验财务部所有职能,从而达到教学实验的教学效果
缺货商品采购单管理
受理由采购部发出的缺货订单,确认通过
预警商品采购单管理
对预警商品的采购单进行确认处理
正常商品采购单管理
对正常商品的采购单进行确认处理
银行进出帐管理
对财务部的存款和取款金额进行管理
帐目报表管理
对销售收入、采购支出、银行支出等报表进行查看
退
货
部
受理退货申请
对商城用户的退货申请进行受理
体现退货部整体流程的完整性与全面性,对退货部每个功能进行全方位操作,使学生体验退货部所有职能,从而达到教学实验的教学效果
查看退货记录
对已经完成退货的记录进行查看
第三节博星卓越电子商务实验系统BTOC使用介绍
BTOC模块功能简介:
①学生1(财务部角色)功能:
商城用户订单管理、缺货商品采购单管理、预警商品采购单管理、正常商品采购单管理、银行进出帐管理、帐目报表管理.
②学生2(经理角色)功能:
商品一级分类管理、商品二级分类管理、公告管理、商品管理、商城基本信息管理、员工部门管理、供应商管理、报表管理、物流公司管理.
③学生3(采购部角色)功能:
商品采购管理、已确认商品采购单管理、预警商品管理、已确认预警商品采购单管理
⑤学生4(储运部角色)功能:
预警商品的入库管理、正常商品的入库管理、缺货订单的入库管理、已付款用户订单的运输管理、查看所有储运记录
⑥学生5(销售部角色)功能:
新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、作废订单设置、查看所有已完成交易订单
⑦学生6(商城用户角色)功能:
用户注册登陆、查询和选购商品、银行帐户、订单查询、注销登陆
⑧学生7(物流业务角色)处理用户送货以及商品入库订单的配送过程。
3.1财务部功能介绍
3.1.1财务部学生登陆
财务部学生登陆进入后点击有上方“上课中,请点击进入”进入财务部主界面图3-1-1-1所示,进行财务操作。
(注意:
教师已进行上课操作)
图3-1-1-1财务部主界面
3.1.2商城用户订单管理
在图3-1-1-1中点击“用户订单”弹出图3-1-2-1所示
图3-1-2-1商城用户订单管理
点击商城用户订单管理界面“账单明细”栏目中【查看】,弹出“你是否准备受理此单?
”对话框,并点击“确定”按钮。
弹出图3-1-2-2所示
图3-1-2-2
图3-1-2-2中的订单即是商城用户要求购买的商品的订单,通过销售部处理成财务订单再发到财务部进行入账处理,点击【确定】按钮,弹出下图所示界面。
点击上面的下拉框选择要处理的订单,然后填写备注和支出事由,点击“发送单据”,单据成功发送等待销售部处理。
财务订单返回给销售部。
3.1.3缺货商品采购单管理
在图3-1-1-1中点击“缺货采购”弹出图3-1-3-1所示
图3-1-3-1
图3-1-3-1是采购部发来的缺货采购单申请,若同意请点击【通过】按钮,即同意采购,采购单返回到采购部。
3.1.4预警商品采购单管理
在图3-1-1-1中点击“预警采购”弹出图3-1-4-1所示
图3-1-4-1
图3-1-4-1是采购部经过确认后发来的预警商品采购单申请,若同意请点击【批准采购】按钮,并确定弹出的对话框,预警商品采购单返回到采购部。
3.1.5正常商品采购单管理
在图3-1-1-1中点击“正常采购”弹出图3-1-5-1所示
图3-1-5-1
图3-6是采购部发来的正常商品采购单申请,若同意请点击【通过】按钮,并确定弹出的对话框,正常商品采购单返回到采购部
3.1.6银行进出帐管理
在图3-1-1-1中点击“银行进出帐”弹出图3-1-6-1所示
图3-1-6-1
图3-1-6-1描述了“商城总资产、财务部现有的流动资金和商城银行总资产”财务部可以从商城银行中取出商城存款,也可以把现有的流动资金存入商城银行。
在图3-1-6-1中的“选择框”中点选“存款或者取款”,并在“请输入金额”中输入将要存款或者取款的金额,再点击【确认】按钮。
3.1.7帐目报表管理
在图3-1-1-1中点击“帐目报表”弹出图3-1-7-1所示
图3-1-7-1
3.2商城经理功能介绍
3.2.1经理角色登陆
学生经理角色登陆进入学生主界面中,点击“上课中,请点击进入”弹出图3-2-1-1所示
图3-2-1-1经理主界面
经理角色的学生对商城的产品、信息、员工部门、各种报表、供应商和物流公司进行管理。
3.2.2商品一级分类管理
选择经理主界面中“一级分类”进入图3-2-2-1所示
图3-2-2-1商品一级分类界面
在商品一级分类管理中经理可以在商城中增加商品的一级类别(如:
服装、汽车等)。
点击【增加】按钮,进入一级分类增加界面如图3-2-2-2所示
图3-2-2-2一级分类增加界面
在图3-2-2-2一级分类增加界面中输入商品一级分类的名称,点击【提交】按钮,这时会弹出一个“一级大类成功,要添加二级分类吗,或直接返回管理界面”的提示框,如图3-2-2-3所示
图3-2-2-3提示框
经理可以在此添加二级分类,也可以在下一个步骤中添加二级分类。
在商品一级分类管理中经理也可以对商品原有的一级分类名称进行更新和删除,点击商品一级大类的名称,弹出如图3-2-2-4一级分类更新界面所示
图3-2-2-4一级分类更新
若要更新一级分类的名称,在图3-2-2-4“商品一级分类”中输入新的一级分类名称,再点击左边的“更新”复选框后点击【确定】按钮。
若要删除一级分类名称,点击左边的“删除”复选框,再点击【确定】按钮。
如果在更新一级分类名称后,想要恢复到原来的一级分类名称,点击【重置】按钮。
3.2.3商品二级分类管理
在经理主界面中点击“二级分类”弹出图3-2-3-1所示
图3-2-3-1一级分类选择
在图3-2-3-1中点选“商品一级大类名称”,弹出图3-2-3-2所示
图3-2-3-2二级分类列表
在二级分类列表中经理可以在商品的一级大类中(如:
汽车)增加商品的二级类别(如:
小车等)。
点击【增加】按钮,弹出图3-2-3-3所示
图3-2-3-3二级分类增加
在图3-2-3-3中输入商品二级分类的名称,点击【提交】按钮,弹出一个“二级分类成功,继续输加本类别还是添加别的类别”提示框如图3-2-3-4所示
图3-2-3-4添加成功提示
在图3-2-3-4添加成功提示框中若点击“继续添加本类别”,会返回到增加二级分类名称的界面继续添加选定一级分类下的二级分类,若点击“添加别的类别”,会重新选择一级分类。
如果要更新二级分类的名称,在商品二级分类中输入新的二级分类名称,再点击左边的“更新”复选框,最后点击【确定】按钮。
如果要删除二级分类名称,点击左边的“删除”复选框,再点击【确定】按钮。
如果在更新二级分类名称后,想要恢复到原来的二级分类名称,点击【重置】按钮。
3.2.4公告管理
在经理主界面中点击“公告管理”,弹出图3-2-4-1所示
图3-2-4-1
在图3-2-4-1中经理可以在商城上发布公告,点击【发布新公告】按钮,弹出图3-2-4-2所示
图3-2-4-2
在图3-2-4-2中输入:
要发布公告的主题和内容,点选公告的类型,再点击【确定】按钮,发布成功。
3.2.5商品管理
在经理主界面中点击“商品管理”,弹出图3-2-5-1所示
图3-2-5-1
在图3-2-5-1中点选“商品的一级分类”,弹出图3-2-5-2所示
图3-2-5-2
在图3-2-5-2中点选“商品的二级分类”,弹出图3-2-5-3所示
图3-2-5-3
在图3-2-5-3中点击【新增商品】按钮,弹出图3-2-5-4所示
图3-2-5-4
在图3-2-5-4中输入:
要增加商品的名称、规格、单位、进价、原始销价、现销价、产地、产品描述以及点选“生产厂家和产品状态”,再点击【提交】按钮。
弹出图3-2-5-5所示
图3-2-5-5
在图3-2-5-5中可以插入商品的图片,或者“直接返回”到图3-2-5-6。
图3-2-5-6
在图3-2-5-6中可以继续增加本类商品,也可以增加其它类商品,增加商品步骤与上面一样。
同样可以对原有的商品信息、资料以及商品图片进行更新和删除,点击“商品名称”弹出图3-2-5-7所示
图3-2-5-7
3.2.6运费标准设置
在经理主界面中点击“运费标准设置”,弹出下图所示。
此处可以设置运费的标准。
并且可以修改,删除,添加。
3.2.7商城基本信息管理
在操作主界面中点击“商城信息”,弹出图3-2-7-1所示。
图3-2-7-1
在图3-2-7-1中,可以对原来描述商城的基本信息和商城的LOGO进行更新。
如果更新的是商城信息,则点击【更新商城信息】。
如果更新的是商城LOGO,则点击【更新商城LOGO】,弹出图3-2-7-2所示。
图3-2-7-2
在图3-2-7-2中可以上传自己制作的LOGO,在浏览中查找自己制作的LOGO存放的位置,点击要上传的LOGO文件,再点击“上传商城LOGO”。
3.2.8供应商管理
在经理主界面中点击“供应商管理”,弹出图3-2-8-1所示。
图3-2-8-1
图3-2-8-1中描述了供应商的信息,在图3-2-8-1中可以增加供应商,同时也可以对原来供应商的信息进行更新以及对原来供应商进行删除,点击【增加供应商】按钮,弹出图3-2-8-2所示。
图3-2-8-2
在图3-2-8-2中输入供应商的基本信息,点击【提交】按钮,弹出一个“成功插入”提示框。
在供应商管理界面点击“供应公司的名称”,弹出图3-2-8-3所示
图3-2-8-3
在图3-2-8-3中可以对供应商的信息进行更新和删除。
3.2.9物流管理
在经理主界面中点击“物流管理”,弹出下图所示。
此处可以对物流角色申请的物流公司进行开通等操作。
选中要操作的物流公司前面的复选框,在下面选择相应操作即可。
3.2.10本组同事
在经理主界面中点击“本组同事”,弹出下图所示。
此处可以查看同组人员角色。
3.2.11浏览商城
在经理主界面中点击“浏览商城”,即可进入商城。
如下图所示。
3.3采购部功能介绍
3.3.1采购部角色学生登陆
采购部角色的学生登陆进入学生主界面中,点击“上课中,请点击进入”弹出图3-3-1-1所示
图3-3-1-1
采购部角色的学生主要是负责商城的商品的采购。
3.3.2商品采购管理
在图3-3-1-1中点击“商品采购”,弹出图3-3-2-1所示
图3-3-2-1
在图3-3-2-1中点选“商品一级分类”,后,再选择“商品二级分类”,弹出图3-3-2-2所示。
图3-3-2-2
在图3-3-2-2中可以进行采购商品,如果要采购某种产品,就点击这个产品后面的【采购】按钮。
弹出图3-3-2-3所示
图3-3-2-3
在图3-3-2-3中输入要采购的商品的数量,点击【确定】按钮,生成“采购单”提交到财务部等待审核。
3.3.3已确认商品采购单管理
在图3-3-1-1中点击“已确认采购订单”,弹出图3-3-3-1所示
图3-3-3-1
图3-3-3-1是财务部通过审核并确认采购正常商品的采购单,这时,可以对正常商品进行采购,点击【采购】按钮,并点击“你已经决定购买吗?
”对话框的“确定”按钮,弹出图3-3-3-2所示。
图3-3-3-2
在图3-3-3-2中是点选“供应商”,再点击【采购】按钮。
弹出“成功购买”的提示框。
3.3.4预警商品管理
在图3-3-1-1中点击“预警商品”,弹出图3-3-4-1所示
图3-3-4-1
图3-3-4-1中是描述库存数量低于预警下限数量(自定义)的所有商品,包括商品的库存数量、预警下限数量、每次采购建议最大量、供应商名称以及商品单价。
在某种产品的详细信息栏里,点击【查看】按钮,弹出图3-3-4-2所示。
图3-3-4-2
图3-3-4-2详细的描述了预警产品,并输入要采购商品的数量,再点击【确认】按钮,生成采购单提交到财务部等待审核。
3.3.5已确认预警商品采购单管理
在图3-3-1-1中点击“已确认预警采购”,弹出图3-3-5-1所示
图3-3-5-1
图3-3-5-1是财务部通过审核并确认采购预警商品的采购单,这时,可以对预警商品进行采购,点击【采购】按钮,并点击“你已经决定购买吗?
”对话框的“确定”按钮,弹出图3-3-5-2所示。
图3-3-5-2
在图3-3-5-2中点选“已激活的供应商”再点击【采购】按钮,弹出“成功购买”的提示框。
3.3.6缺货商品采购单管理
在图3-3-1-1中点击“缺货商品”,弹出图3-3-6-1所示
图3-3-6-1
图3-3-6-1是销售部发送过来的缺货订单,要求采购部对缺货的产品进行采购。
点击【查看】按钮,并确定弹出的提示框,弹出图3-3-6-2所示。
图3-3-6-2
图3-3-6-2中描述了缺货商品的名称、缺货数量、库存数量、商品的订购数量以及输入:
“采购商品的数量”。
点击【确定】按钮,发送到财务部等待采购审核。
3.3.7已确认缺货商品采购单管理
在图3-3-1-1中点击“已确认缺货采购”,弹出图3-3-7-1所示
图3-3-7-1
图3-3-7-1是财务部经过审核的缺货商品采购单,要查看详细信息,并受理该采购单,点击【查看】按钮,弹出图3-3-7-2所示
图3-3-7-2
图3-3-7-2描述了缺货商品的详细信息:
缺货商品名称、库存数量、缺货数量、商品订购数量以及准备购买的数量。
在图3-3-7-2中点选“供应商”,并点击【采购】按钮,弹出“成功购买”提示框。
3.3.8预警设置
在图3-3-1-1中点击“预警设置”,弹出图3-3-8-1所示
图3-3-8-1
在图3-3-8-1中可以根据“商品类别”“商品ID号”来对商品的预警数量下限进行设置。
ⅰ点击“通过选择商品类别设定”弹出图3-3-8-2所示。
图3-3-8-2
在图3-3-8-2中点选“商品的一级分类”,并选择“商品二级分类”弹出图3-3-8-3所示。
图3-3-8-3
在图3-3-8-3中可以对该类别商品的预警数量下限进行修改,点击【修改】,弹出图3-3-8-4所示
图3-3-8-4
在图3-3-8-4中重新输入“商品的预警数量下限”,再点击【修改】按钮,弹出“修改成功”提示框。
ⅱ点击“通过输入商品ID设定”弹出图3-3-8-5所示
图3-3-8-5
在图3-3-8-5中输入“商品的ID号”,点击【确定】按钮,弹出图3-3-8-4所示,在图3-3-8-4中重新输入“商品的预警数量下限”,再点击【修改】按钮,弹出“修改成功”提示框。
3.3.9本组同事
在图3-3-1-1中点击“本组同事”,弹出下图所示
此处可以查看同组人员角色。
3.4储运部功能介绍
3.4.1储运部角色学生登陆
储运部角色的学生登陆进入学生主界面中,点击“上课中,请点击进入”弹出图3-4-1-1所示
图3-4-1-1
储运部主要负责各种商品的入库管理、已付款用户订单管理、所有的储运记录。
3.4.2预警商品入库管理
在图3-4-1-1中点击“预警商品入库”,弹出图3-4-2-1所示
图3-4-2-1
图3-4-2-1是由采购部提交来的已被财务部确认的预警商品采购单,
在图3-4-2-1中点击【入库】按钮,弹出“订单处理完毕,并在销售部的已完成交易订单里查到该订单”的提示框。
3.4.3正常商品入库管理
在图3-4-1-1中点击“正常商品入库”,弹出图3-56所示
图3-56
图3-56是由采购部提交来的已被财务部确认的正常商品采购单,在图3-56中点击【入库】按钮,弹出“订单处理完毕,并在销售部的已完成交易订单里查到该订单”的提示框。
3.4.4缺货订单入库管理
在图3-54中点击“缺货订单入库”,弹出图3-4-4-1所示
图3-4-4-1
图3-4-4-1是由采购部提交来的已被财务部确认的缺货商品采购单,在图3-4-4-1中点击【查看】按钮,弹出图3-4-4-2所示
图3-4-4-2
图3-4-4-1描述了缺货商品采购单详细信息包括了商品名称、商品订购数量、和已采购数量等。
点选“已被激活的物流公司”,再点击【立即入库】按钮,弹出“该单已交销售部”提示框,或者点击【以后再说】按钮。
3.4.5付款用户订单的运输管理
在图3-4-1-1中点击“付款用户运输”,弹出图3-4-5-1所示
图3-4-5-1
图3-4-5-1是由采购部提交来的已被财务部确认的已付款用户订单,在图3-4-5-1中点击【查看】按钮,弹出图3-4-5-2所示
图3-4-5-2
图3-4-5-2描述了已付款用户订单详细信息包括了商品名称、商品定购数量。
点选“已被激活的物流公司”,再点击【立即送货】按钮,弹出“订单处理完毕,并在销售部的已完成交易订单里查到该订单”的提示框。
或者点击【以后再说】按钮。
3.4.6储运记录
在图3-4-1-1中点击“储运纪录”,弹出图3-4-6-1所示
图3-4-6-1
图3-4-6-1中记录了所有的储运日志。
3.5销售部功能介绍
3.5.1销售部角色学生登陆
销售部角色的学生登陆进入学生主界面中,点击“上课中,请点击进入”弹出图3-5-1-1所示
图3-5-1-1
销售部主要处理新订单、缺货订单管
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