邮政工作述职报告.docx
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邮政工作述职报告
邮政工作述职报告
篇一:
邮政述职报告
剖自我找不足
抢机遇定目标拟措施促跨越
分析自我迎难而上找准出路
誓为与市局同步实现二次跨越而努力工作
——西秀区局
XX年,在市局的正确领导下,我与西秀区局全体干部职工一起,振奋精神,知难而上,紧紧盯住年初确定的各项工作目标,认真贯彻落实省邮政公司XX年工作会议精神和围绕市局年初提出的“转观念、抓关键、提速度、上台阶”的工作思路,按照市局在年初全市邮政工作会议暨经营服务会议上的工作要求,坚持以“工作更加超常、业务更快追赶、发展更大突破、规模更上台阶”为工作的目标,坚持科学发展,稳步实施改革,推动西秀区局各项业务快速发展。
一、XX年经营工作基本情况
(一)总收入完成情况
截止11月,西秀区局全年总收入为万元,完成全年计划的%,同比增长%,绝对值万元。
截止11月30日储蓄余额全年增长10613万元,储蓄规模达61236万元。
(二)各专业完成情况
1、代理金融专业
截止11月,代理金融类累计实现收入万元,完成计划的%,占总体收入的%。
其中储蓄实现收入万元,完成计划的%;汇票收入万元,完成计划的%。
2、邮务类业务
截止11月,邮务类实现收入万元,完成计划的%,较去年增长%,总收入占比%。
其中,实现集邮收入万元,完成收入计划的%;累计实现电子商务收入万元,完成计划%,同比增幅为%,绝对值万元;函件业务收入累计实现收入万元,完成全年计划的%;报刊收入完成万元,完成计划的%;普通包裹收入万元,完成计划的%;分销业务收入11380元,完成计划的%。
3、速递物流类业务
截止11月,累计实现速递业务收入万元,完成计划的%,同比增幅为%,绝对值万元。
二、主要工作及亮点
去年年底,根据市局《关于成立西秀区邮政局的通知》(安邮XX168号)文件要求,在原营业局的基础上成立西秀区邮政局,在市局的正确领导下,区局班子很快将各项管理工作理顺,并且始终坚持以发展为第一要务,牢记市局XX年工作报告中提出的“发展是硬道理”,稳步改革,狠抓经营,抢抓营销,特别是在集邮和代理金融业务上保持了良好的快速发展态势,取得了一定的成绩。
总结
XX年工作及亮点,主要体现以下几个方面:
(一)牢记宗旨,努力抓好政治理论学习
在XX年,西秀区局坚持每月1日召开各种形式的学习交流会。
区局班子带领学习最新时事政治理论,并将学习内容通过“OA”传达到各支局,要求支局负责人组织支局人员进行二次学习。
各支局负责人和行管人员相互交流学习业务发展经验,通过交流解决近期工作发展的瓶颈问题,发现工作的亮点在区局推广。
坚持不懈地学习党的理论知识,严格要求自己,时刻牢记廉洁从业、“为民服务”的宗旨,将“创先争优”工作落到实处。
(二)找准出路,开辟农村金融大市场
面对多年的城区和郊区发展情况,我局在今年年初制定的发展方向上做出了重大的调整,提出了开展“五个一”工程(全年新增储蓄余额一亿元以上、四个以上支局全年储蓄余额增长超过1000万元),将邮政金融发展的重点放在广大的农村市场,号召全体职工尽心、尽情地发展储蓄业务。
一是积极响应市局开展开展的“三月旋风行动”、“四月保卫战”等邮储余额竞赛活动。
在每一次竞赛活动中都能带领西秀区干部职工勇立潮头,奋力争先,在完成任务的绝对值上一直领先。
二是寻求突破,自我加压。
在8月份,实现了全年增长8016万元的基础上,再次开展了代理金融业务“中秋大会战”竞赛活动,8月1日到9月30日两个月时间实现了储蓄余额1422万元的增长。
三是奋力抓好新增点的“抢滩”工作。
新增点在乡镇的开办,无异于一艘战船的抢滩登陆,如果没有打好登陆的第一战,后面的竞争就
无力可施。
在宁谷支局开业之前,我局在进行了多方的分析和策划后,决定个性化的宣传方式全面展开,起到了良好的宣传效果。
5月15日正式开业后,宁谷支局的储蓄余额以每个月超过100万的速度增长,一直领跑于全市新增点,凸显了农村邮政金融在当地的竞争优势。
在市局的鼓励下,指导宁谷支局的职工鼓足了超常的干劲,用“宣传不空一村一寨、动员不漏一家一户、工作注重一点一滴、服务牢记一心一意”的宁谷精神,得到了市局的高度认可,在全市范围内掀起了学习宁谷支局“四个一”精神的高潮。
第四季度正在营销的土地赔偿款项目,已实现余额增长252万元,如果实现全部在邮政代发,新增余额可达800万元以上,开业半年后率先突破余额规模1000万元。
四是在跨年度竞赛中,采取了符合我局实际的“支局长抓大项目、营销人员抓大客户、全体人员抓散户”和“全力拓展农村市场”的“三抓一拓展”战术和“无时不想,无人不动,无力不使”的战术,全力推进业务发展。
五是保险业务实现了良性发展。
针对厂矿职工钟爱定期存款的心理,引导营业员不遗余力地为用户介绍保险业务的收益率与定期利率的对比,成功实现了大批定期存款转化为保险业务,这不仅降低了定期存款的比例,更有效地提高了企业的保险业务收入。
(三)立足发展抓经营,邮务类和代理速递物流业务稳步增长年初,市局党组经过综合分析后,给西秀区局下达了全年完成收入计划2222万元的光荣任务,这也是我局第一次计划突破XX万元。
面对这样的形势,我没有退缩,带领西秀区局全体职工选择了超常规加速发展,因为我们必须保持这样高速的发展才能跟得上全市邮政的
发展势头。
1、邮务类业务:
(1)集邮业务跨越发展
仅仅是建党九十周年个性化邮票一项就完成1258版,超计划%,实现了收入56610万元,占全市完成数的%。
特别是在市局集邮公司的大力支持和指导下,集邮专卖店的管理进一步成熟,形成了集邮的品牌效应,是集邮爱好者和集邮协会会员时常关顾的地方,仅仅11个月时间实现了收入20万元。
(2)电子商务业务稳步增长
在全局范围内继续深入开展“多说一句话,说好一句话,说透一段话”的窗口营销活动,短信业务发展喜人,新增邮储短信15560户,累计在户数43252户,仅此一项一年可实现收入百万以上;在代售火车票开业仅一个星期就实现了每天两位数的销售量数,并在代售点的基础上拓展业务到乡镇(厂矿)支局,一个多月的试行一来效果非常明显,乡镇(厂矿)支局的订票量达到了26张。
(3)函件业务实现营销项目新突破
在贺卡项目营销上采取了多种措施,深入开展“一镇一卡”、“一厂一卡”等项目的营销,实现了贺卡项目的新突破。
在XX年贺卡的项目中,成功营销开发区供电局台历贺卡,收入达25万元;同时各支局还根据自身所在区域的特殊性,成功开发成绩通知单业务等业务;北支旗舰店还根据市区房地产开发商的宣传需求,成功开发数据库商函项目,实现收入万元。
篇二:
XX年中国邮政古河支局述职报告
XX年中国邮政古河支局述职报告古河邮政支局述职人:
高尚XX年12月22日
XX年,在领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一、思想作风建设情况
1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识,开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智,自入邮政储蓄以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。
二是亲自组织邮政储蓄上银行、保险业务培训班,与全行员工一起学习,探讨业务,共同发展。
一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。
我作为一个部门的带头人,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。
对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理;检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
如本人利用在部门积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识,抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理。
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。
大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业点相比,多了管理的职能,我们既要管理,又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有点,外对重点客户。
1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作;二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全面以赴做好。
2、以上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中国业务的发展。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认真自己一年来的工作是称职的,但
仍然存在以下不足:
工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将进一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。
作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局,处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动抓好工作,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
2、刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。
今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓宽优良客户,提高我行的综合实力。
3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀支局长。
目前全党正在深入开展“保先教育”,作为古河支局的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事。
篇三:
邮政局领导年终述职报告
邮政局领导年终述职报告
各位领导,各位代表,各位委员:
以来,在市委、市政府的正确领导下,在相关部门的关心指导下,我和班子其他成员深入学习实践科学发展观,始终保持奋发有为的精神面貌,思想上积极进取,工作上勤奋努力,作风上求真务实,生活上从严要求,团结和带领全市邮政员工,秉承“邮送真情,传递商机”的企业使命,发扬“挑战距离,超越成功”的企业精神,奋力拼搏,开拓创新,在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。
下面,我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职:
一、首先向大家简要介绍邮政情况
邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政络是国家重要的通信基础设施,承担着“通政”、“通民”和“通商”的使命。
邮政拥有强大的络资源优势和百年品牌信誉,是重要的物流、信息、资金通道。
目前,邮政有41处点,其中全国微机联的邮储点34个,经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化;41处邮政报刊亭,15处城市社区服务点,120个农村服务站,乡村覆盖率达90%以上;邮路58条,其中一级干线火车邮路2条,自办汽车邮路3条。
全市邮政总资产亿元,向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。
由于交通枢纽优势,市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一,主要负责进出福建省以及本省上饶、、景德镇等地邮件的转运任务。
火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位,占全省的45%;火车总包邮件交换量列全省第1位,在全国二级邮区中心局中排第10位。
近年来,邮政采取多种措施,不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。
连续五届获得省级“文明单位”、先后荣获“全国精神文明建设先进单位”、“全国通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单
位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”、“全省邮政
‘创新杯’劳动竞赛一等奖”、“江西省邮政先进集体”等20多项集体荣誉。
二、以六个对接为重点,主动融入“四大一新”战略,确保服务经济社会发展“不打折”
杨宪萍书记在市委六届五次会议上说:
“各级领导班子要做到始终讲大局,自觉地把本单位的工作放在大局中去定位,放在大局中去思谋,放在大局中去推进,以局部的有效作为支持全市发展大局”。
作为邮政部门来说,响应市委、市政府的号召并抓好落实,是我们义不容辞的职责。
为此,我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中,重点是“实施六个对接,实现六个助力”,在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。
(一)对接“大铜业”发展战略,助力中小企业“腾飞”。
在服务大铜业战略方面,开展了一系列针对中小企业的服务举措。
为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。
依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道,整合社会信息资源,利用先进的运作方式和信息手段,向社会发布有价值的商业信息,为中小企业提供个性化、一站式的营销服务,有效促进了中小企业的发展。
,我们为一些企业投送商业信函累计80万件。
(二)对接“大物流”发展战略,助力打造“无水港”项目。
按照“政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境”的工作思路,紧跟地方发展步伐,在助力打造“无水港”项目中着力打造现代邮政物流企业。
利用现代化仓储基地和现有运能,建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式。
在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时,针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节,建立了“规范+提升”的服务提升模式。
通过整合本市内部资源,实时跟踪每个下行环节,随时向客户反馈在途信息,客户服务满意度得到较大提高。
完善了客户赔偿机制,践行对外服务承诺,使客户对邮政物流放心安心,邮政物流的信誉度大大提升,在保持原有客户的基础上,新开发物流客户18个。
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