毕业论文市场营销观念与商品包装的伦理道德问题.docx

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毕业论文市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

摘要………………………………………………………………………………1

关键词……………………………………………………………………………1

一、包装概述……………………………………………………………………2

（一）商品包装的含义……………………………………………………………2

（二）商品包装含义的理解………………………………………………………2

（三）商品包装的作用……………………………………………………………2

1、保护商品……………………………………………………………………3

2、便于运输……………………………………………………………………3

3、促进销售……………………………………………………………………3

4、增加盈利……………………………………………………………………3

二、商品包装必须体现尊重人的道德精神……………………………………3

（一）商品包装应能保护商品和消费者的人身安全……………………………3

（二）要注意商品包装的适用性和可靠性………………………………………3

（三）商品包装要切合消费者的审美情趣和情感消费需求……………………4

（四）商品包装要体现宜人性设计思想…………………………………………4

（五）商品包装要切合消费者追求高品位文化消费需求………………………4

三、商品包装必须体现诚实信用的道德原则…………………………………4

（一）要不断地了解消费者对商品包装的需要…………………………………4

（二）必须重视产品质量，切忌“金玉其外，败絮其中”的欺骗性包装……4

（三）必须讲究商品包装的真实性，杜绝虚假包装……………………………5

四、商品包装必须体现勤俭节约的道德原则…………………………………5

（一）必须讲究商品包装的经济性………………………………………………5

（二）商品包装应与商品自身的价值、档次相适应……………………………6

（三）商品包装的设计要从节约材料、降低成本、减少运输费用支出………6

（四）包括材料的选用问题………………………………………………………6

五、商品包装要确立绿色发展的道德观………………………………………6

六、结束语………………………………………………………………………7

参考文献…………………………………………………………………………8

市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

摘要：

现代市场营销观念把“顾客至上”作为企业经济活动的实践原则，它要求企业的经济活动必须以满足消费者的需求为中心。

商品包装在企业市场营销中发挥着重要的作用，是企业更好地满足消费者需求和实现企业利润目标的重要手段。

现代市场营销观念要求商品包装必须充分反映市场营销伦理道德思想的要求，要构建“尊重人”、“诚实信用”、“勤俭节约”和“绿色发展”等商品包装道德规范。

关键词：

市场营销观念；商品包装；商品包装伦理道德；

企业市场营销观念是企业经营态度和思维方式的概括，是企业生产、经营活动的指导思想和价值原则，它的核心是以什么为中心来开展企业的市场营销活动

。

它反映着企业生产者和经营者的经营观，直接关系着企业在什么思想指导下谋求利润以及通过什么方式来获取利润，是企业营销活动的灵魂。

现代市场营销观念把“顾客至上”作为企业经济活动的实践原则，这是商品生产和经营者自觉地认识和遵循市场经济发展规律的结果。

一方面，它符合“生产是为了消费”的经济学基本原理。

任何生产都是为了消费，所不同的是，在自然经济条件下，生产者是为了自身及家庭消费而生产；在商品经济条件下，生产者是为了他人消费而生产，通过交换实现生产到消费的过渡。

市场营销观念要求企业的经济活动自始至终必须以满足消费者的需求为中心，主动使生产的产品与顾客的需要和欲望相适应，从而实现生产与消费的统一。

另一方面，它是经济成分内在规律的反映。

“任何经济成分的内在要求都是最大的收益回报，这是各种经济成分的内在规律”。

在市场经济条件下，企业的经济活动不是一种无偿赠给的纯粹利他行为，而是一种有偿的谋利行为。

一般地说，企业的收益能否收回并获得赢利，在很大程度上取决于交换是否成功，而交换是受等价交换原则支配的，它要求商品生产者和经营者要给消费者提供货真价实的产品，企业对商品价值的获取要以消费者得到其使用价值为基础。

因此，企业作为交换中起主导作用的市场主体，要积极地促成交换，就必须使自己的产品能够符合消费者需要井使其得到应有的利益。

这表明，“顾客至上”的原则是企业谋求自身利益行为的内在规律的要求。

现代市场营销观念蕴涵着丰富的伦理思想，它表明了道德可以和经济相互促进，共同发展，它要求企业营销活动的各个方面都必须符合营销道德规范的要求。

商品包装作为企业市场营销活动的重要内容，具有保护商品、广告宣传、促销、提高商品附加价值等作用。

在现代市场营销中发挥着十分重要的作用，是企业更好地满足消费者需求和实现企业利润目标的重要手段。

然而，在目前的商品包装中存在着许多不符合市场营销观念要求的不道德行为。

比如商品包装中过分强调商品外在包装而忽视内在质量的哗众取宠现象；“豪华包装”、“大包装”所造成的过分包装和过度包装问题；包装欺诈问题；包装环境污染问题等等。

商品包装中存在的种种不道德行为带来了许多负面效应：

一是过分包装对消费者产生误导，有损商业道德；二是过度包装既提高了商品的成本，侵害了消费者的合法权益，又带来了资源浪费；三是包装欺诈鼓励了不正当竞争；四是严重破坏了人类赖以生存的环境。

商品包装中存在的种种不道德行为，是与现代市场营销观念格格不人的。

现代市场营销观念要求商品包装必须充分反映市场营销伦理道德思想的要求，必须构建体现现代市场营销观念要求的商品包装道德规范。

一、包装概述

大多数物质产品从生产领域流转到消费领域的过程中都需要有合适的包装。

（一）商品包装的含义

商品包装是指在流通过程中保护商品，方便运输，促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。

也指为了上述目的而在采用容器材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。

（二）商品包装含义的理解

理解商品包装的含义，包括两方面意思：

一方面是指盛装商品的容器而言，通常称作包装物，如箱、袋、筐、桶、瓶等；另一方面是指包扎商品的过程，如装箱、打包等。

商品包装具有从属性和商品性等两种特性。

包装是其内装物的附属品；商品包装是附属于内装商品的特殊商品，具有价值和使用价值；同时又是实现内装商品价值和使用价值的重要手段。

（三）商品包装的作用

包装作为商品的重要组成部分，其营销作用主要表现在以下几个方面：

1、保护商品

包装保护商品的作用主要表现在两个方面：

其一是保护商品本身。

有些商品怕震、怕压需要包装来保护；有些商品怕风吹、日晒、雨淋、虫蛀等，也需要借助包装物来保护。

其二是安全（环境）保护。

有些商品是属于易燃、易爆、放射、污染或有毒物品，对它们必须进行包装，以防泄漏造成危害。

2、便于运输

有的商品外形不固定，或者是液体、气态，或者是粉状，若不对此进行包装则无法运输和储藏。

所以，良好的包装有助于储藏和运输，从而使商品保值，同时加快交货时间。

3、促进销售

商品给顾客的第一印象，不是来自产品的内在质量，而是它的外观包装。

产品包装美观大方、漂亮得体，不仅能够吸引顾客，而且还能激发顾客的购买欲望。

据美国杜邦公司研究发现，63％的消费者根据商品包装作出的购买决定。

可以说，包装是无声的推销员。

4、增加盈利

由于装潢精美、使用方便的包装能够满足消费者的某种心理要求，消费者乐于按较高的价格购买，而且，包装材料和包装过程本身也包含着一部分利润。

因此，适当的，好的包装能够增加企业的利润。

二、商品包装必须体现尊重人的道德精神

现代市场营销要求以满足消费者需求为中心，贯彻“顾客至上”的经营原则，这充分反映了尊重人的道德精神。

现代市场营销不是以“物”（产品）为企业经济活动的出发点，而是以“人”为其经济活动的出发点。

它不单是要看到经济活动中“物”的流转，更要看到产品的最终归属——消费者需要的满足。

因此，企业的一切经济活动都必须围绕着如何更好地满足消费者的需要而展开。

企业包装策略必须充分体现消费者的需求，商品包装的设计、包装产品的开发与生产等，要以消费者的品味以及消费者心理和习惯而定；必须根据消费者需求的特点，灵活运用多种包装策略．更好地满足消费者的需求。

（一）商品包装应能保护商品和消费者的人身安全

在商品包装上应标注有关商品的搬运、贮藏、开启、使用、维护等的安全注意事项，要有醒目的安全警示和使用说明。

（二）要注意商品包装的适用性和可靠性

包装应保护内装商品不受外界环境因素的影响，而且设计得便于搬运、储存、开启、使用和维护。

商品包装尺寸和规格大小应适合消费着对商品的平均消耗速度，特别是应保证在产品保质期内，包装的内装物能被正常消耗完毕，避免浪费。

（三）商品包装要切合消费者的审美情趣和情感消费需求

随着消费水平的提高和消费观念的转变，消费者的审美情趣和情感消费需求日渐增强。

他们购买商品，不仅要获得物质享受，更要得到感官的愉悦和心理上的满足。

因此，企业必须强化商品包装的美化装饰功能，以新奇美的形式、新颖别致的图案、简洁悦目的文字、醒目宜人的色彩，给消费者以强烈的视觉刺激，使之产生心理上的美感享受，满足其的审美情趣和情感消费需求。

（四）商品包装要体现宜人性设计思想

以满足消费者对商品包装需求方便、灵巧、舒适等要求。

在买方市场条件下，消费者的选择性日益增强，人们的消费行为也变得更为理智和挑剔。

因此，商品包装不应仅仅局限在其美化装饰功能上，还应更多地考虑消费者对商品包装的更本质的要求。

宜人性设计思想就是在商品包装设计中要体现以人为本的设计理念，站在消费者的角度替消费者着想，充分考虑所设计的商品包装使用是否方便，是否灵巧便于携带以及是否与环境协调等因素。

（五）商品包装要切合消费者追求高品位文化消费需求

随着消费者审美水平和文化修养的不断提高，消费者在购买商品时，不仅考虑商品的经济耐用，更讲究消费的文化品位，满足心理上的需求。

因此，利用文化底蕴，从我国源远流长的民族文化和绚丽多姿的现代文化中汲取精华．突出品牌的文化品位，形成商品包装的文化风格，以鲜明的文化色彩赋予商品独特的个性，提升产品的文化品位，满足消费者文化消费需求，这是企业包装策略运用中的重要课题。

三、商品包装必须体现诚实信用的道德原则

企业与顾客之间良好的伦理道德关系，会使企业得到一批没有终点的顾客，而没有终点的顾客的期望反过来又对企业的生存和发展起到促进作用。

因此，按照“诚实信用”的道德原则要求，企业在商品包装中必须做到以下几点：

（一）要不断地了解消费者对商品包装的需要

根据消费者的需求特点，不断进行商品包装创新。

开发、设计符合消费者需要的商品包装。

要正确运用商品包装策略来满足消费者对包装的需求。

（二）必须重视产品质量，切忌“金玉其外，败絮其中”的欺骗性包装

面对日益激烈的市场竞争，很多企业不仅重视商品包装问题，而且通过发掘“包装功能”取得了显著的经济效益，目前商品包装五花八门，让人眼花缘乱，外观很是精美。

但一些企业不适当地运用包装策略，片面追求商品的包装效果。

而忽视了内在产品的质量问题，对消费者产生误导，使一些伪劣产品得以在精美的包装外衣下大行其道，极大地损害了消费者的权益。

在商品包装与商品本体之间，商品本体永远是第一位的，包装只是辅助手段。

因为商品最重要的是内在质量．外部包装只是“锦上添花”，而不是“喧宾夺主”。

因此，企业在实施包装策略时，必须摆正这两者之间的关系，必须注重产品质量，要不断提高产品质量，不能光讲究产品的外在包装。

企业必须牢记一条古训：

君子爱财，取之有道。

这“道”是什么?

就是要靠产品的质量、良好的服务取胜，而不能靠片面追求商品的包装效果蒙骗消费者。

用投机取巧的手段赚昧心钱的人，迟早要被市场无情地淘汰。

（三）必须讲究商品包装的真实性，杜绝虚假包装

这是诚实信用原则在商品包装中的具体体现。

它要求企业在商品包装中必须对商品的性能、产地、用途、质量、价格、规格、等级、主要成分、生产者、有效期限、使用方法、售后服务及服务的内容、范围等有真实的表示。

表示应当准确、清楚、明白，不得含糊其词，模棱两可，更不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。

四、商品包装必须体现勤俭节约的道德原则

市场经济是效益经济，它要求实现资源的合理配置和使用。

商品包装的目标，就是要合理利用自然资源，最大限度地保护自然资源，形成最小数量的废弃物和最低限度的环境污染。

合理、适宜的包装会使物有所值，物有所用。

但另一方面，作为生产活动的商品包装，其生产过程伴随着资源的消耗，当商品包装所形成的社会价值、经济价值远低于资源自身价值时，包装生产就是一种浪费，而且过分包装人为抬高了消费成本，扭曲了生产与消费的正常关系。

现实生活中．企业由于过分强调包装效果所带来的过分包装、夸张包装现象屡见不鲜。

市场上的“豪华包装”、“大包装”随处可见，既加重了消费者的经济负担，又造成了对有限资源的极大浪费。

因此，从人类的可持续性发展和保护与合理使用有限的自然资源角度，在商品包装中贯彻勤俭节约的道德原则，是非常重要的。

（一）必须讲究商品包装的经济性

在满足保护商品方便使用、促进销售等功能的条件下，包装应是用料最少的适度包装。

商品的包装要适度，既美观又大方，又简洁诚实。

（二）商品包装应与商品自身的价值、档次相适应

商品体价值的高低取决于商品自身的价值和包装物的价值，一般来说，商品的价值应占商品体价值的绝大比重，这才可能是物有所值。

企业必须树立正确的商品包装观念——商品包装只能正确体现商品的价值，而不会提高商品的身价；商品包装能提高商品体的价值，过分、夸张包装会大大提高包装成本。

企业在运用包装策略时，要考虑商品包装费用在商品总成本中的比例。

一般认为，商品包装成本不应超过商品总成本15％～20％，否则，包装费用若占到总成本30％以上，即属过度包装。

（三）商品包装的设计要从节约材料、降低成本、减少运输费用支出

有利于提高装卸能力、节约仓位面积等角度考虑；要符合包装材料减量化、包装废弃物处理合理化以及使用可再生或可重复循环使用包装材料的要求；要通过改进包装产品结构，使产品体积缩小，减少包装材料的用量；商品包装结构应向轻、薄、短、小方向发展，尽量简化包装。

（四）包括材料的选用问题

包装材料的选用要贯彻“3R”原则，即“减量”（Reduce）、“再利用（Reuse）和“再生循环”（Recy一cle）。

具体来说，包装材料应能回收，再生利用，要提高包装材料的回收利用率；要通过选用新材料或材料改性，提高包装材料强度，使包装材料轻量化、薄型化。

五、商品包装要确立绿色发展的道德观

随着全球性环境污染和生态环境破坏程度的加剧，关注生命，关注环境与发展的呼声日益高涨，环境问题日益成为人们关注的热点之一。

绿色发展道德观，就是无公害、无污染地发展经济，使经济、社会、自然协凋发展的观点。

这种发展观意义深远，它从地球生态文明的角度关怀整个人类，是一种内含绿色发展道德的理论。

尊重自然、珍惜自然，保护自然、保护生态，这是人类道德精神的高扬，是全球道德的升华。

商品包装除了具有树立企业与产品形象、方便运输流通和消费、增强产品美感、激发顾客消费欲望等优点外，本身有着一次性消耗自然资源，一次性使用遗弃而导致环境污染等负面特征，由此产生的包装垃圾对人类的生存环境产生了极大的危害。

大量的包装垃圾尤其是塑料包装未经无害处理而当场或异地遗弃，成为威胁人类生存空间、损害人类健康的大敌。

随着生态环境的日益恶化，消费者的绿色消费观念和生态保护意识日益加强。

消费者在购买商品时，不仅注重产品的使用价值，而且还会考虑包装的生态环境价值。

从消费心理和购买欲望的角度看，包装物本身的“绿化”功能健全与否比本身的绿化效应更为直观，真正的绿色无公害产品应该是从外部包装到产品本身表里如一的绿色产品。

绿色包装在满足消费者短期需要的同时，减少了对生态环境的污染和破坏，消费者和整个社会的长远利益给予了更大的关注，这是对尊重人的道德精神的深化。

从人类可持续发展的要求看，企业只有顺应绿色潮流，大力发展绿色包装，才可能保护人类自身的生存环境，促进经济、社会、自然的协调发展。

六、结束语：

绿色包装，就是要确保在包装产品的整个生命周期中，均应符合卫生标准、符合无污染、无毒害的要求，不应对人体及环境产生污染，造成公害。

参考文献：

[1]袁杰.商品包装与环境保护[J].甘肃理论学刊，1999，2

[1]罗国垒.商品包装与购买心理[J].中国包装，1999，6

[1]邱颖.顺应消费发展趋势创新商品包装[J].商业研究，2000，1