有关企业管理知识测试题Ⅳ.docx
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有关企业管理知识测试题Ⅳ.docx
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有关企业管理知识测试题Ⅳ
有关企业管理知识测试题Ⅳ
单选题
1、一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是()。
A.物业分公司
B.人力资源部
C.财务部
D.经营管理部
答案:
A
物业服务企业规模较大、管理的物业较多时,企业的总体结构可分为两级:
企业总部和各项目管理机构。
在企业总部可以设置若干职能部门,分管各项目管理机构的不同业务;项目管理机构负责具体管理服务操作。
一般情况下,企业职能机构主要包括总经理室、人力资源部、行政管理部、财务部、品质管理部、市场拓展部、经营管理部、工程管理部、安全管理部和环境管理部。
单选题
2、()是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息,引发消费者购买欲望,刺激消费者购买行为的活动。
A.网络直销
B.网站促销
C.网站传销
D.网络传销
答案:
B
网站促销是指企业以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息,引发消费者购买欲望,刺激消费者购买行为的活动。
单选题
3、消费者购买行为模式的五个阶段顺序为:
()。
A.确定需要收集信息评估选择购买决定消费感受
B.收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受
C.确定需要收集信息购买决定评估选择消费感受
D.收集信息确定需要评估选择购买决定消费感受
答案:
A
暂无解析
单选题
4、下列关于财务报告的说法中,不正确的是()。
A.向财务报告使用者提供决策有用的信息
B.反映企业管理层受托责任的履行情况
C.由财务报表和一些其他资料构成
D.财务报表仅包括资产负债表、利润表和现金流量表
答案:
D
暂无解析
单选题
5、某公司随着企业规模的不断壮大,2002年正式成立了人力资源部,并进行相应的人力资源政策和措施的改革。
该公司的人力资源管理作业职能应当由()承担。
A.人力资源经理
B.普通员工
C.生产部门经理
D.总经理
答案:
A
[解析]该公司的人力资源经理承担人力资源管理作业职能。
单选题
6、银行对个人贷款市场进行营销的全过程为()。
A.市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位
B.市场环境分析→市场选择→市场细分→市场定位
C.市场环境分析→市场定位→市场细分→市场选择
D.市场定位→市场环境分析→市场细分→市场选择
答案:
A
[习题解析]一般情况下,市场营销时,应先对整个市场环境进行分析调研(市场环境分析),了解市场情况后,再根据客户需求特点将整个市场划分为若干个细分市场(市场细分),而后根据企业自身特点,选择一个或几个细分市场进入(市场选择),最后根据细分市场的特点选择产品和服务,并在目标市场上确定恰当的位置(市场定位)。
所以,选项A符合题意。
因此,本题的正确答案为A。
单选题
7、【真题试题1(2007年单项选择第l7题)作为整体的产品包括多个层次的含义,某公司生产的空调以其服务在消费者中享有良好的信誉,该公司的良好服务属于产品的()含义。
A.形式
B.核心
C.实质
D.延伸
答案:
D
本题所涉及的考点是整体产品的概念。
从现代市场营销的角度看待产品,就满足消费者需要来说,作为整体产品必须包括以下几个层次的含义,即:
核心含义、形式含义、延伸含义。
产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益,也可以说是产品的基本功能,这是消费者需求的核心内容。
产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观,是扩大化了的核心产品,也是一种实质性的东西。
它由五个标志所构成:
产品的质量、款式、特点、商标及包装。
产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益,它能给顾客带来更多的利益和更大的满足,如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。
本题题干中强调该公司的服务,故属于产品的延伸含义,D项正确。
单选题
8、职能战略的目的是()。
A.提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展
B.改善企业现状,增加经济效益,提高管理水平
C.实现公司和事业部门的战略计划
D.使商品流通企业适应外部环境的变化
答案:
C
[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门,由职能管理人员制定的短期目标和规划,其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
单选题
9、在保险营销管理程序中,保险人依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差异性对保险市场进行分类的行为是()。
A.市场细分
B.目标分类
C.确定需求
D.差异分析
答案:
A
暂无解析
单选题
10、某咨询公司就一大型通信企业规划项目做以下安排:
公司副总经理牵头,有关技术分析工作由通信项目部负责,有关财务分析工作由经济部负责,其余工作也分到相应部门中。
该公司就该咨询工作采取的组织形式是()。
A.矩阵式
B.职能式
C.复合式
D.项目式
答案:
B
将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点和职责,分成若干子项目,由相应的各职能单元完成各方面工作,这属于职能式项目管理形式。
单选题
11、有些人购买服装时,见到一种服装的式样、颜色比较符合自.己的要求,他不会立即购买,而是先要征求一下其他人的意见。
这是由于()对消费者购买行为的影响。
A.生活方式
B.个性
C.年龄
D.自我概念
答案:
D
自我概念或称自我形象,是指个人对自己的能力、气质、个性等个性特征的自我评价。
自我概念分为三种:
①理想自我概念,即他希望自己应该怎样;②实际自我概念,即他如何看待自己;③他人自我概念,即他认为别人如何看待自己。
不同自我概念的消费者在购买商品时,将会表现出不同的购买行为。
单选题
12、计划有多种分类方法,下列哪种计划不是按企业管理功能进行分类的结果:
()。
A.生产计划
B.财务计划
C.安全计划
D.专项计划
答案:
D
专项和综合是按计划内容进行的分类。
企业管理职能实际上就是企业的各个部门,把握这一点就很容易选对了。
单选题
13、下列选项中,不是会员制期货交易所章程所必须载明的是()。
A.会员资格及其管理办法
B.会员的权利和义务
C.对会员的奖励办法
D.对会员的纪律处分
答案:
C
根据《期货交易所管理办法》第10条,期货交易所章程应当载明下列事项:
(1)设立目的和职责;
(2)名称、住所和营业场所;(3)注册资本及其构成;(4)营业期限;(5)组织机构的组成、职责、任期和议事规则;(6)管理人员的产生、任免及其职责;(7)基本业务制度;(8)风险准备金管理制度;(9)财务会计、内部控制制度;(10)变更、终止的条件、程序及清算办法;(11)章程修改程序;(12)需要在章程中规定的其他事项。
《期货交易所管理办法》第11条规定,除本办法第10条规定的事项外,会员制期货交易所章程还应当载明下列事项;
(1)会员资格及其管理办法;
(2)会员的权利和义务;(3)对会员的纪律处分。
因此,本题的正确答案为C。
单选题
14、在制定公司财务报表审计的总体策略时,审计项目组应当考虑影响审计业务的重要因素,以确定审计项目组的工作方向,应当考虑的因素不包括()。
A.预期与管理层和治理层沟通的关键日期
B.评价是否需要针对内部控制的有效性获取审计证据
C.识别公司及其所在行业、财务报告最近发生的重大变化
D.考虑为重大错报风险可能较高的审计领域分配适当的工作时间
答案:
A
[解析]选项A,属于注册会计师的工作计划内容,不是被审计单位影响审计工作的重要因素。
单选题
15、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。
A.技术因素
B.环境因素
C.人际因素
D.个人因素
答案:
A
影响生产者市场购买决策的因素主要有:
环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
单选题
16、目前,剧毒化学品和其他危险化学品的经营许可证的发放职能已经划归()。
A.国家公安部门
B.国家质检部门
C.国务院
D.国家安全生产监督管理总局
答案:
D
根据十届全国人大批准的国务院机构改革方案,原国家经济贸易委员会负责的危险化学品安全生产监督管理综合工作和有关职责,现由国家安全生产监督管理总局负责。
单选题
17、根据《反垄断法》的规定,下列哪一项行为是滥用市场支配地位的行为______
A.具有市场支配地位的经营者以不公平的高价销售商品
B.具有市场支配地位的经营者以低于成本的价格销售商品
C.具有市场支配地位的经营者限定交易相对人只能与其进行交易
D.具有市场支配地位的经营者对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇
答案:
A
[解析]《反垄断法》第17条规定,禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为:
(1)以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品。
所以选项A正确。
根据该法第
(2)、(4)、(6)项规定,
(2)没有正当理由,以低于成本的价格销售商品;(4)没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易;(6)没有正当理由,对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。
选项B、C、D要符合滥用市场支配地位的行为必须没有正当理由,所以选项B、C、D错误。
考生易忽视行为条件,错选后三项。
单选题
18、专门从事有关药品的研究、产品和工艺、技术开发业务的科研机构属于()。
A.药品研究与开发组织
B.药品生产组织
C.药品批发组织
D.药品销售代理组织
E.药品物流组织
答案:
A
[知识点]药事管理组织机构及主要药事管理职能
单选题
19、下列4种软件中属于系统软件的是
A)Word2000
B)UCDOS系统
C)财务管理系统
D)豪杰超级解霸
答案:
B
[解析]软件系统可分为系统软件和应用软件。
系统软件有操作系统、语言处理程序、系统服务程序等。
应用软件又分为通用软件和专用软件。
UCDOS是操作系统的一种。
多选题
20、成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案,包括()。
A.有效的人力资源计划
B.公司的决策和奖励制度
C.一个详细的、能把所有人和活动集中到一起的行动方案
D.公司的营销战略和企业文化相适合
答案:
A,B,C,D
暂无解析
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