项目质量承诺及保证措施计划.docx
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项目质量承诺及保证措施计划.docx
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项目质量承诺及保证措施计划
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3、质量承诺及保证举措
第一节质量承诺、违约责任及质量目标
一、质量承诺
我公司承诺工程质量执行国家及其余现行的质量查收标准,一次性查收合格。
二、违约责任
工程施工质量未达到合同商定的质量标准,我公司无条件返工,花费由我公司自理,工期不予顺延。
造成工期逾期的,还应向发包人支付违约金每日人民币伍万元(¥:
50000.00元),以逾期天数累计计算;返工一次后仍达不到合同要求,视为我公司无履约能力,我公司除须按本合同总金额的30%向发包人支付违约金外,发包人有权一方面停止本合同。
我公司并须肩负发包人为纠正该质量问题(如拜托第三方修复)而发生的全部花费。
别的,因为施工质量不合格致使发包人产生的损失,由我公司肩负补偿责任(含第三方追诉发包人的补偿)。
三、质量目标
执行国家及其余现行的质量查收标准,一次性查收合格。
针对上述质量目标,我们委派拥有同类工程施工经验的高素质项目管理和质量管理人员构成工程项目管理班子,项目经理部在总部的服务和控制下,充足发挥公司的整体优势和专业化施工保障,依照公司成熟的项目管理模式,严格依照质量保证系统来运作,以专业管理
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和计算机管理相联合的科学化管理系统,全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一
流的服务以及谨慎的工作作风,精心组织、精心施工,执行对业主的承诺,实现上述质量目标。
第二节质量保证系统
一、质量保证系统文件
依照质量系统标准、有关规范、施工图纸及有关工程文件和本企
业《质量保证手册》编制《工程质量保证计划》,实现目标管理,过
程控制,精心施工,保证工程施工、安装和服务整个过程切合规范标
准和合同要求。
二、质量保证系统
1、成立创优领导小组,由公司领导策划,项目经理部详细实行。
2、质量职责
依据质量保证系统,成立岗位责任制和质量监察目标管理责任
制,明确分工职责,落实行工质量责任,各岗位各行其职。
1)公司总工程师:
本工程创优工作的整体部署、策划。
2)公司质量部:
参加工程整体质量策划,依据质量整体策划大
纲,拟订阶段性质量目标,并对其实行状况按期监察检查和总结。
3)项目经理
负责公司质量目标和项目创优良量目标在本项目的贯彻落实。
负责本项目执行公司质量系统文件,实行公司质量手册和执行项
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目质量计划,保证质量系统连续有效运行。
负责本项目配置合理资源,健全质保机构,成立各级质量责任制,
增强质量管理,使建筑、安装生产和服务质量处于严格受控状态。
4)项目总工程师
负责执行本工程质量计划和施工组织设计,保证本工程质量目标
实现。
主持不合格点评审会,审批并监察执行不合格品、不合格项纠正
和预防举措。
负责建筑安装工程过程查验和试验的控制。
5)项目技术质量部
参加编制施工组织设计、项目质量计划;负责执行和落实各项技
术管理制度和举措;
作好特别过程、要点过程以及分部分项工程的状态表记;
参加不合格品、不合格项剖析会,负责拟订、检查“纠正和预防
举措”的实行状况;
负责各项查验和试验,正确选择取样、送检工作;
负责工程施工全过程的丈量工作;做好各项计量用具查收、登记、
统计、送检工作;
负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制;
对工程质量进行监察、检查,对要点环节进行质量全过程控制。
6)项目物质部
对进场的料具,按施工平面部署图寄存,并做好保存和防备工作;
做好施工现场及库房物财产品的表记;照实填写物质凭据,保存
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好各项质量记录;
凡进场的各样物质设施一定按质量标准和发货单进行查验和验
证;做好各样机具设施的维修、养护工作知足施工的需要;
7)项目工程部
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行状况;
负责施工生产的协调、调动、现场文明的实行,办理好施工生产
的进度与质量问题;搞好劳动力管理,实时分配人力资源,知足施工
生产需要;
落实好工程过程产品保护和保修服务;
负责分承担保理和员工培训工作;
负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审察、
统计技术的推行应用等因素文件贯彻实行;
8)经营核算部
对工程造价要实时登帐,报送业主,并踊跃与业主联系,促使预
结算的鉴定;
实时组织好资本的运行,保证资本为工程服务;
搞好各项经济活动剖析;实时办理钱币资本业务决算工作;
参加合同评审和各项成本剖析及经济活动剖析;
9)施工工长
恪守各项技术质量管理制度和过程管理程序,进行分项技术、质
量交底和组织贯彻落实,保证不合格品(项)不进入下道工序;
详细执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品表记管理及检
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验和试验状态管理;
对证量记录完好性、正确性负责。
10)生产班组长
负责质量指标的分解、落实和达成工作;严格执行质量“三检制
度”,做好产品表记或记录;
仔细执行各项质量控制程序,并做好原始记录;落实纠正和预防
举措。
11)操作工人
严格执行技术交底、工艺标准、操作规程;
仔细进行工序操作,坚持工序自检,保证工序质量;
精心施工,规范作业,保证不出现不合格品。
三、质量保证管理程序
1、质量保证程序
方案经审批方可实行
人员培训查核持证上岗
资料原料、半成品查验
操作按工艺标准要求
机具检测合格方可用
技
三
方
审
术
工
交
序
案
批
操
底
作
^`
实行中优化总结
方案保证
执行岗位责任
人员素质保证产
品
技术资料保证质
原材质量保证量
保
按图施工证
操作工程保证
周检维修养护
机具保证
进
工
监
进
行
责
程
理
入
初
任
师
质
检
下
检
工
复
量
查
道
程
检
监
认
工
师
理
可
序
不合格不合格不合格不合格
2、过程质量执行程序
依照公司《质量保证手册》的要求,我们信心以自己卓有收效的
努力,供应给业主最优良的产品,不停地提升工作质量和服务质量,
更好地达成对业主的质量承诺。
依据我公司近几年创“优”工程的经验,以“管理程序化、制度
标准化”来保证过程精选的实现。
管理程序化:
就是严格依照公司程序言件规范化施工,防止个人
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思想和任意性给项目造成不利因素,把经验式管理转变为规范管理,
把任意性决议转变为程序化管理;
管理制度化:
对过程控制产生促使作用的制度必定要彻彻底底的
执行,形成制度。
各分项工程层层交底、层层落实、记录完好,做到
“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监察、凡事有据可查”,
对每一重要分项工程都编制了管理流程,以过程精选为主线进行施工
管理。
第三节质量保证举措
一、施工过程中各阶段质量保证举措
1、工程准备阶段一定做好:
1)审——审察设计图纸;
2)学——学习设计图纸和施工组织设计方案或质量保证计划;
3)试——资料和构件试验;
4)交——技术交底。
2、施工阶段一定做好:
1)复——检查复核轴线、标高;
2)验——隐蔽工程查收和工程完工交工查收;
3)检——质量、安全检查;
4)记——施工日志;
5)报——质量、安全报告。
3、施工结束阶段一定做好:
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1)评——工程质量评定;
2)结——施工技术总结;
3)会——组织施工经验沟通会等。
4、交托使用阶段一定做好:
1)期——按合同工期交托使用,建立信用第一的思想;
2)访——工程保修期内,按期回访,负责保修,采集质量情报。
二、拟订质量保证举措
经过对施工中简单出现的质量问题的经验总结,我们以为影响施工质量主要有四个方面因素,第一是人员素质因素;第二是机械设施因素;第三是资料质量因素;第四是施工管理因素。
成立以资料管理为起点的质量保证系统。
资料一定有出厂质量合格证明书,经过样质量标的严格选定,保证合格无误后方能使用。
成立以工序管理为要点的质量保证系统。
质量保证的执行者是生产者,质量管理的责任者是施工管理者。
但是质量不可以光靠检查来保证,而是要以工序操作为要点来保证。
各工种的施工质量先由专业工种自检合格并记录在案后,再由现场专职质检员进行工序交接检查,切合质量要求的才能交给下一道工序;不然要进行整顿,直到合格,才能办理交接手续。
三、健全“技术交底”制度
技术交底一定包含质量保证、安全生产文明施工保证和环保的技术举措的落实。
平时技术交底一定包含施工方法、尺寸要求、注意事项,如使用资料、机具要求、应急办理、安全要求等。
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四、健全“隐蔽工程查收”制度
1、凡是下一道工序施工此后会覆盖上一道工序的,都一定组织
隐蔽工程查收。
2、隐蔽工程的查完工作分为“预定”和“查收”两个步骤。
各
施工部位的质检人员依据工程进度安排状况早先填写“申请表”,经
主管生产项目经理赞同并署名后,质量管理部在查收前24小时将申请表送到监理部门,并办理签罢手续。
3、隐蔽工程查收由项目部组织,各施工部位负责人、技术负责人会同监理人主持,技术管理部、质量管理部的有关人员及作业班长参加。
在此以前一定进行内部初检,合格后再交正式查收。
查收记录由质检员照实填写,若查收合格各方参加人员署名,最后由监理人署名为奏效。
五、健全“质安值班”制度
为增强施工质量和施工安全意识,在施工时期将推行质安值班制度,每一施工工作面施工时期一定在有质安人员出席监察的状况下方可进行施工。
现场质安人员负责现场施工质量和安全监察并对施工过程出现的问题采纳紧迫办理举措,有权益、有义务将施工人员违犯操作规程状况向施工负责人和主管人员反应,有权益要求施工队进行整顿办理直至命令停止作业。
值班人员一定将当班时发生状况作照实记录,以备后查。
六、健全“质量奖罚”制度
在施工过程中,我们将投入专项活动资本用于质量检查评选和人
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员培训。
推行质量赏罚制度,对施工项目推行层层承包责任制,并对
施工主要负责人按达成项目质量怎样进行经济奖赏或处罚,对不可以满
足施工质量的,将从头进行质量意识培训。
七、落实好质量保证的有关举措
1、层层落实内部承包,保证达成当日作业计划。
2、优化专业工种组合,完美按劳分派方案,将压力、动力、活
力构成协力。
3、组织过好“三关”:
资料供应关,工序搭接关,隐蔽工程检查
查收关。
4、全面实现四个目标:
质量优、安全好、工期快、成本低。
八、落本质量管理举措
严格依照设计图纸、施工规范、操作细则组织施工。
仔细执行岗
位责任制,施工图纸文件会审制,编制施工组织设计制,技术交底制,
开、停、复、完工报告制,丈量复核制,隐蔽工程检查制,资料与半
成品检查制,技术档案管理制,使质量管理制度化、系统化。
严格管理程序和内部监理制度,对隐蔽工程和每道工执行施工质量“三检制”与“联检制”,并做到“监察上工序、保证本工序、服务下工序”,对要点工序和质量通病作好预防、控制。
第四节质量保证要点环节控制
一、质量保证要点环节控制制度
1、质量责任制
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成立项目质量责任制,使责、权、利互相一致。
把工程质量和个
人经济效益相挂钩。
管理人员所负责的施工项目达不到质量要求的,
扣发自己奖金或薪资。
操作者所施工的产品达不到质量要求的扣发本
人薪资,并肩负返工和维修的全部花费。
使每个员工意识到,工程质
量是公司的生命。
只有创建出优异的工程质量,才能提升公司的竞争
力,才能提升公司的经济效益,个人经济利益才能够获得保障和提升。
2、质量剖析例会制
保证每周召开一次质量剖析例会。
由项目总工程师牵头,对本周
的工程施工质量进行一次全面的总结和评选。
总结经验,找出不足,
实时作出相应的调整方案。
3、质量反对制
坚持工程质量一票反对制,施工现场质量检查员对工程质量提出
的问题一定进行仔细整顿,未经质检部门查收合格,不得进行下道工
序的施工。
4、单项工程样板制
一般工序施工前,一定先做样板,经过有关方面查收合格后,方
可进行大面积施工。
5、质量查收三检制
每道工序都一定坚持自检、互检、专检,并办理相应的查收文字
手续。
不然不得进行下道工序的施工。
6、方案先行制
各个施工项目在施工前一定要有针对性的施工方案和技术交底。
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以使得操作人员能够认识施工任务,掌握操作方法,明确质量标准。
7、质量工作标准化制
在整体工程施工时期,要求有一套规范标准的质量保证工作程
序,做到每个工作有标准,工作方法按程序。
做到质量工作责任分明,质量标准目注明确,防备工作杂乱。
8、质量目标管理制
依照整体施工质量目标,将各单项工程进行质量分解,质量责任落实到人。
二、质量保证要点环节控制
1、技术交底
每个分部工程和分项工程动工前,项目工程师都应向肩负施工任务的负责人和操作者进行书面技术交底。
所有技术交底资料均应办理签证手续。
在施工过程中,项目工程师对甲方或监理工程师提出的有关施工要乞降设计更改,应在执行前向有关人员进行书面技术交底。
2、工序控制
严格要求操作人员依照操作规程、施工方案和技术交底进行施
工。
工序查验和试验执行过程查验和试验规定。
在施工全过程中,要
求仔细照实记录施工日志。
3、丈量控制
在本工程动工前,仔细编制工程丈量方案。
在施工过程中应付所
设的丈量点进行按期复测,对测点进行妥当保护。
4、资料控制
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项目经理部一定在公司确立的合格资料供应商名单上当划采买
原资料、半成品和构配件。
(甲方指定的资料供应商除外)。
在资料等
运输、储藏和使用时期,严格依照资料的技术要求进行操作。
成立材
料进出台帐,依照产品表记的可追忆性要求,对原资料、半成品、构
配件进行表记。
未经查验和已经考证为不合格的原资料、半成品、构
配件和设施不得在工程中使用,并一定实时清退出场。
5、机械设施控制
依照设施进场计划进行施工设施的采买、租借和分配。
现场的机械设施达到知足工期和质量配套要求,充足发挥机械效率。
所有机械操作人员一定进行资格认证,持证上岗。
6、计量控制
计量人员一定依照规定有效控制计量用具的使用、保存、维修和查验,保证施工过程有合格的计量用具,监察计量过程的实行,保证计量正确。
第五节其余质量保证举措
一、劳务素质保证
本工程拟选择整建制的、拥有必定资质、信用好且同我公司长久合作的施工队伍做劳务分包,同时运用我公司内部对施工队伍完好的管理和考查方法,对施工队伍进行质量、工期、信用和服务等方面的查核,从根本上保证项目所需劳动力的素质,进而为工程质量目标确立坚固的基础。
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二、经济保证举措
保证资本投入,是保证施工质量、安全和施薪资源正常供应的前提。
同时为了更进一步搞好工程质量,引进激励体制,成立奖罚制度、样板制度,对施工质量优异的班组、管理人员赐予必定的经济奖赏,以激励他们的工作,依照一直把质量放在首位的原则。
对施工质量劣质的班组、管理人员赐予必定的经济处分,严重的予以除名。
三、合同保证举措
全面执行工程承包合同,加大合同执行力度,严格监察施工队伍、专业分包的施工过程,严把质量关,同时虚心接受监理单位的监察。
第六节创优计划
1、创优计划
(1)、做好宣传工作
做好项目部参建人员的宣传、动员工作。
项目部要经过各样会议、交底的时机,向本项目部全体参建人员明确本工程的创优目标和创优计划,宣告各样激励举措,激发参建员工的踊跃性和创建力。
(2)、做好技术准备工作
由项目部总工程师牵头,依据施工图纸、设计交底等文件要求,
采集本工程中波及到的施工工艺、质量查收规范、强迫性标准条则和施工图集;
由项目部总工程师牵头,组织所有技术管理人员、班组长仔细学
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习质量查收规范、强迫性标准条则,掌握各工序质量控制中的要点环节;
项目部总工程师组织编制各样施工文件;
由项目部总工程师组织相应的技术人员和工人技师等针对本工
程的难点、要点点成立相应的QC小组,编制攻关计划,并就有关的
资源占用计划报项目经理赞同;
由项目副经理、总工程师组织有关专业技术人员,仔细研究施工图纸和施工方案,编制“四新”推行应用计划,并报雇主、设计方等赞同;
针对工程中可能出现的质量通病,组织有关技术人员编制相应的预防举措,并就举措中的资源利用计划报项目经理赞同。
(3)、拟订工程创优整体计划
在施工过程中,在当地质量监察部门的领导下,创“省优异样板工程”。
2、工程创优管理要求
(1)、关于本工程的施工,踊跃推行应用“四新”技术和建设部推行的“十项新技术”,增强过程质量控制,对主要资料进货严格执行“四验”(验规格、品种、质量、数目),“三把关”制度(资料供应人员把关,质量、试验人员把关、施工操作者把关),查验应该有书面记录和专人署名,根绝不合格的资料进入现场。
对波及工程安全、功能的有关资料,应按各专业工程质量查收规范规定进行复验,并应经监理工程师(雇主技术负责人)检查认同。
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(2)、高标准、严要求,做好工程质量安全管理
1)、项目部将质量目标进行分解,成立各级质量责任制,并详细
落实到每个职能部门及个人。
2)、项目部编制详尽的项目质量管理计划(工作安排),关于施
工技术要点要制定出详细、有针对性的质量控制举措。
3)、加大检查力度
各工序应按施工技术标准进行质量控制,每道工序达成后,应进行检查;有关各专业工种之间,应进行交接查验,并形成记录,未经监理工程师(雇主技术负责人)检查认同,不得进入下道工序施工。
为保证创优目标的实现,工程项目将增大检查监察力度,以保证工程质量在受控状态下进行:
公司总部每季度检查一次,项目部每半月组织检查一次,各专业每周组织一次检查,项目质检员每日在现场监察检查。
检查应依照质量控制点进行检查,上道工序不合格,下道工序不可以接受,要严格工序报验制度。
4)坚持持证上岗制度
为提升分部(子分部)、分项工程等施工管理的科学性、严肃性,
项目管理人员、特别工种作业人员都要拥有效证件上岗,对无证或证
件不合格人员,要果断清退或培训合格后持证上岗。
对此,公司总部
将加大检查、指导、协调力度。
此外,对专职资料员、质量员要在岗
位中进行培训,使其明确各项创优要求,并按要求工作。
5)、坚韧不拔地增强与雇主、设计单位联系,不停增强他们的精
品意识、保证甲供设施、主材、设计作品等切合创优要求。
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6)、项目部应坚持“安全第一、预防为主”的目标,从头至尾坚
持职业健康安全、环境教育,坚持现场职业健康安全和增强作业层的
管理,做好安全防备,做好公司形象表记,做好现场标化、文明施工
管理,根绝事故的发生。
7)、做好最后扫尾阶段的细部办理,局部细节不可以疏忽,特别是
工程外观质量。
8)、在工程完工查收和保修期初,增强有关职强人员的领导,他
们是这项工作的要点,他们的工作质量有时直接反应了总承包单位的
对外形象,一方面要参加各种查收、检查、评优工作,捕获质量特点,
征采领导、专家建议,踊跃辅助有关单位形成有效地原始记录;另一
方面在工程交托之时,指导使用单位(用户)自觉地保护好工程产品,
要将拟订的成品保护计划与要求进行实行;全力为用户服务,并能形
成用户对工程质量有较高的评论资料。
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- 项目 质量 承诺 保证 措施 计划