大学作业 企业CIS战略作业 范例 服装企业.docx
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大学作业企业CIS战略作业范例服装企业
CoolColor公司CIS策划书
班级:
工商管理094班
*******
学号:
************
(一)企业简介…………………………………………………………………….2
(二)企业标识说明………………………………………………………………3
(三)企业内外部环境分析……………………………………………………..4
1,内部环境分析………………………………………………………….…4
2,外部环境分析………………………………………………………………4
(四)企业CIS手册……………………………………………………………….6
1,企业理念手册……………………………………………………………6
2、企业员工手册…………………………………………………………….7
3、企业岗位手册…………………………………………………………….12
4、企业营销手册…………………………………………………………….15
(五)企业CIS宣言………………………………………………………….…….18
(六)附件………………………………………………………………………….….19
一、企业市场调查表……………………………………………………..…..19
二、调查结果分析……………………………………………………………..20
(一)企业简介
本企业于2011-03-18创立,我公司是专业生产外贸服装的中外合资企业,下辖一家工厂,员工50多名,拥有日本兄弟高速全自动平缝机及特种设备20余台。
公司位于云南省昆明市五华区。
公司拥有一批专业管理与技术人才,通过狠抓质量管理,不断进行技术创新,提升企业竞争力,现已经与亚洲多家大型服装公司建立了长期合作关系。
公司被授予银行信用“AAA级”企业荣誉称号。
经过长期的发展,公司正从服装生产型企业“蜕变”成集服装设计、生产、销售于一体的较大规模企业。
公司拟计划在二年内,投资兴建一家集300余名员工研发、生产、销售于一体,生活配套设施齐全的现代化工厂。
公司将秉承“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会承担责任”的使命,做大、做强、做精“同力”这个品牌,不断提升企业的国际化经营能力,凭着“严谨的管理,精良的产品质量,一流的商业信誉”,争取与更多国际知名品牌公司携手合作,共创双赢。
于是公司决定导入企业CIS系统,作为企业文化建设的着力点,由理念体系出发,到规范体系,形成一套形象识别系统,并举办一些文化活动加以渲染和推广。
CIS战略,它把企业形象视为一种无形资源要素,这是企业形象战略得以实现的根基.随着社会信息化的到来,科技出现了社会化和一体化的发展趋势,由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了,大众型消费向个别型消费过渡,市场已转变为买方市场,商业竞争已成为综合能力的竞争,只有借助于综合优势,并采用科学信息的传达手段,充分了解市场,才能把握主动.
企业CIS战略是企业形象的差别化战略.他特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别,并使企业产品的使用者及相关者明确企业的社会定位及存在意义,并加以认同.还使企业的视觉符号如企业标志、名称、商标、色彩、等被公众认识、依赖及产生好感.
企业CIS战略成功的关键是企业对理念的开发,提供和自主化认同,这也是形成CIS系统中的核心的关键所在.
企业的CIS战略也是一种全方位的传达体系,是一种需企业全员经营的战略.企业在导入CIS的过程中,必须由自己的力量来完成企业理念的提供和开发工作,动员企业员工的力量.
(二)企业标识说明
企业商标
企业标识是由“CoolColor”以艺术字的形式表现出来的,标准字为:
艺术字体;标准色为:
系列一:
黑、白;系列二:
红橙黄绿青蓝紫。
歌曲名为《coolcolor》,以企业名称命名,词曲:
李超。
企业歌曲风格为Pop-rock,轻快的曲风给人们一种舒适的感觉,小清新最能拉动一个人的情绪。
企业名称以英文的形式表现出来,不会让人感觉很俗气,而有一种高雅的感觉蕴含在上面。
标准字是企业识别中基本要素之一,往往与商标同时使用,出现频率很高,运用广泛,几乎出现于所有的应用设计中。
标准字的设计处理不但是信息传达的手段,也是构成视觉表现感染力的一种不可缺少和要素。
由于标准字本身具有说明,又具备标志的识别性。
因此,合二为一的字体标志越来越受到重视。
标准字体包括吕牌标准字和企业名称标准字。
它们的基本功能都是传达企业的精神,表达经营理念。
就是说标准字是根据企业名称‘商品平派牌而精心设计的字体,对于每一个字的间距、笔画的粗细、长宽的比例、造形要素等都是经过严密推敲和严谨制作的。
标准色是企业指定一种或几种特定的色彩作为企业专用色彩,利用色彩传达企业的理念,塑造企业形象。
合理的色彩设计运用到各种媒体上,能对人的生理、心理产生良好的影响,给人们带来美好的联想。
本企业的标准色就是多样性的,描绘出了一个人内心的变化与情绪的变动。
俗话说“远看颜色近看花”,色彩对人们的视觉来说是最敏感的,能给人们留下深刻的第一印象。
色彩教育家约翰内斯·伊顿说过:
“色彩向我们展示了世界的精神和活生生的灵魂。
”“色彩就是生命,因为一个没有色彩的世界,在我们看来就象死的一般。
”色彩是有感情的,它不是虚无飘渺的抽象概念,也不是人们主观臆造的产物,它是人们长期的经验积累。
色彩感觉有冷暖、轻重、明暗、清浊之分,不同的色彩还可以使人感到酸、甜、苦、辣之味。
色彩通过人的视觉,影响人们的思想、感情及行动,包括感觉、认识、记忆、回忆、观念、联想等,掌握和运用色彩的情感性与象征性是十分重要的。
有许多企业建立多色系统作为标准色,用不同的色彩区别集团公司与分公司,或各部门,或不同类别商品。
利用色彩的差异性达到瞬间区分识别的目的,但有一种色是主要的。
本企业就是以黑白为主要的,七彩以不同的形式与时机出现。
(三)企业内外部环境分析
一、内部环境分析
1,内部后勤
正确处理发展与稳定的关系,保证服装企业良性发展。
实现经济效益与个人员工,顾客效益的统一。
2,生产经营
供应商—企业(采购-生产-制造)—经销—零售商—用户。
服饰企业的供应链:
围绕服装企业,通过对物流、信息流、资金流的控制,从原料采购开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体功能网链结构模式。
3,外部后勤
供应商管理(确定供应商):
设备能力;生产能力;质量保证;财务状况;管理水平;供应商发展潜力;合同的执行情况。
可以适当帮助供应商提升管理能力,出资入股,加强对原料供应的保障等。
4,市场营销
媒体公众——各种大众宣传媒介,如报纸、杂志、电台、电视、互联网
政府公众——社会利益的调节者和政策的制订者
社团公众——各种群众团体,如消费者协会、妇联、工会等等
社区公众——企业所处的某一具体地区的群体
一般公众——上述各种关系公众之外的公众
5,服务
服装信息咨询业、服装展览业、服装报刊出版业都为服装企业获得及时、可靠的信息提供了保障。
二、外部环境分析
1,潜在进入者:
适合中产阶层的服装品牌
衣、食、住、行是人类生活的四大元素,人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。
中国人口十四亿,庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。
同时随着中国国民收入的不断飞升,在2004年人均GDP超过了1000美元后,中国市场将进入精品消费时代,服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求,将向更高的心理需求、自我满足需求跃进,特别是几千万人口跨入中产阶级后,其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切,将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。
因此:
国内服装市场将越做越大,市场细分将越来越小,但今后国内服装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。
2,产业竞争者:
竞争者一:
商务正装系列
商务正装系列包括在正式商务活动及高级商务会晤期间所穿着的商务服装,包括如西装(套装)、燕尾服(宴会装)等类型的服装系列。
此类服装代表着经典、非凡与高尚,被誉为“衣着贵族”。
此类服装的市场需求量一定,价值较高。
竞争者二:
高级时装系列
高级时装也被人称之为“明星服装”,因为这类服装往往价格高昂,诸如各类时尚晚宴及高级典礼之中进行穿着。
此系列服装以奢侈、豪华为设计特点,大多以纯个性化(即个人订制)订购为经营模式。
竞争者三:
周末休闲系列
在周末休闲的服装系列中,还可进行细分,以现今市场中所出现的休闲类型大致可分为:
大众休闲(如佐丹奴、班尼路等)、运动休闲(如国际的耐克、阿迪达斯、李宁的专业运动休闲、Lacoste的网球休闲、Wolsey的高尔夫休闲等)、时尚休闲(如ONLY、VEROMODA等)、户外休闲(如PaulShark的海洋休闲、JEEP的野外休闲等)等。
虽然休闲品牌领域的竞争者越来越多,各个品牌开始将原有品牌的着装领域进行延伸,并将一些具体的生活或娱乐概念符之其上,使之更为形象也更加容易被消费者所接受。
竞争者四:
“新正装”系列
随着“知识精英族群”日益成为都市社会的主流人群,品味休闲、人本与自然的双重追求成为时尚,大量生活化正装、休闲化正装、时尚化正装、商务休闲装的出现,跳脱了传统正装或休闲装的领域,这些都可以统成为“新正装”系列。
正装休闲化已经成为了近年国际服装市场的一大流行趋势。
3,供应者:
本企业和各单位负责经销处,品牌连锁的供应商。
4,购买者:
月收入在社会中产阶层的家庭成员,抑或是高收入者,着重于品牌,着眼于质量者。
(四)企业CIS手册
一、企业理念手册
一、服装行业经济运行情况
(一)服装生产情况
2007年,我国服装产业资源迅速向大企业转移,规模以上服装企业产量占比大幅提高。
东部地区仍然占据巨大的生产份额,但生产已经开始收缩,中部地区产能增长不瘟不火,梯度转移平稳推进。
1、产业资源向大企业集中,中小企业团队开始萎缩
国家统计局统计显示:
2007年1~11月,我国规模以上服装企业累计完成服装产量179.68亿件,其中梭织服装83.99亿件,针织服装95.9亿件,与2006年同期相比分别提高了13.44%、12.35%和14.41%。
产量增幅呈逐月微弱回落趋势。
2007年11月,国家统计局统计的规模以上企业个数从上年同期的12706家上升到14326家,同比增加了12.75%,规模以上企业服装产量保持较快增速更多得益于企业队伍的壮大,2007年1~11月规模以上企业单个企业年均产量为125.52万件,与上年同期基本持平。
规模以上企业产量约占全行业服装总产量的39%,比上年同期提高了近6个百分点。
2007年,我国服装产业资源迅速向大企业流动,大企业队伍壮大的同时,生产规模并未扩张,反而呈现收缩趋势,企业发展方向已经由追求规模效益的成本路线转向谋求高附加值的效益路线。
受到政策、成本、市场等因素影响,中小企业特别是加工型中小企业遭遇生存危机,服装中小企业队伍开始萎缩。
2007年全行业服装产量为512亿件,增幅为0%,其中:
梭织服装178亿件,同比下降1.11%;针织服装334亿件,同比增长0.60%。
2、东部地区增速放缓,中部地区崛起在即
2007年1~11月,前5名服装生产大省中福建省表现突出,服装产量增幅达到30.12%。
广东省仍然位居服装生产榜首,占全国服装总产量的25.03%。
浙江省、江苏省、山东省增长比较平稳。
前5大省产量占全国比重保持在80%以上,较上年同期略有下降。
内陆省份中发展最稳定的是江西省、安徽省和辽宁省,其他省市近一年半来表现出较大的震荡。
中部地区产业发展迅速,产量与上年同期相比提高了30.10%,占全国服装总产量比重提高了1个百分点。
(二)服装行业效益情况
从服装行业经济指标完成情况来看,2007年1~11月,行业效益基本与2006年同期持平,效益增速放缓;行业对成本的控制能力加强,行业营运能力持续加强;行业发展能力较2006年同期有所下降,行业发展速度放缓。
1、行业规模与上年基本持平,大企业队伍平稳扩大,小企业队伍萎缩。
国家统计局对规模以上企业统计显示,2007年1~11月,规模以上企业个数比2006年同期增加了12.75%,而从业人数仅增加了5.22%,企业平均人数比2006年同期下降了4.11%。
根据中国服装协会对部分服装产业集群抽样调查显示,年受到人力成本、原料成本、能源成本、政策成本上升的影响,中小企业面临生存威胁,特别是人数在100人以内的小企业关、停现象普遍,个别单纯以外贸加工为特色的地区关停的中小企业个数占到整个地区中小企业个数的15%。
据估计约5%~8%的小企业被迫关停。
同时,产业资源加速向大企业流动,产业总体规模与上年基本持平。
2.2007年全年服装行业平均利润率一直滑坡,年底下滑趋势得到抑制,行业盈利能力与2006年同期基本持平,能力增长速度低于纺织行业平均水平,行业平均利润率低于2006年年底水平,产品结构调整是行业保持利润增长的主要手段。
3.营业周期较2006年同期减少2.34天;行业整体营运能力有所增强。
4.行业发展能力较2006年同期略有下降,月度销售收入增速、产值增速、利润增幅均出现滑坡。
出口交货值占工业总产值比重继续降低。
(三)行业投资情况
国家统计局数据显示,2007年1~11月,服装行业完成投资占纺织行业总投资的28.09%,比2006年同期提高了2个百分点,实际完成投资总额较2006年同期增加了40.61%,增幅较上年同期下降了3个百分点。
投资最活跃的省份是河南、湖南、安徽、四川、江西等几个内陆省份和江苏、福建等服装大省。
从完成投资情况看,山东投资规模最大、江苏第二、浙江第三。
中部地区投资增长迅速,投资由东部地区向中部地区转移明显。
2007年,我国服装行业固定资产投资利用国内贷款情况优于其他行业,尽管利用国内贷款比重比较低,而投资金额较2006年同期大幅提高58.53%。
二、企业员工手册
公司各部门和全体员工在工作中都应遵循如下管理原则:
一、统一领导、层级管理的原则
公司各部门均服从公司最高决策层的领导,统一执行决策层的各项决策;各级员工在工作中必须接受直属上司的管理,服从直属上级的命令,各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。
二、有章必循、违规必究的原则
每位员工均须严格遵守公司的各项规章制度。
如有违反,公司必须根据有关规定追究其责任或给予处罚。
三、目标管理、考评奖罚原则
各级部门、每位员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则,以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据。
四、择优任用、竞争上岗的原则
在建立合理的激励机制和科学、客观的考评体系的保障下,根据每位员工的德、能、勤、绩选拔相对优秀的人才,对考评结果处于末位的实行淘汰、以竞争上岗为选拔管理人员的基本原则。
五、时效第一、满负荷工作原则
公司部门设置以精简为原则,人员岗位设置以饱和工作为原则;各项工作必须在规定的时间内完成,讲究时效。
六、以人为本,全员参与的原则
公司坚持以人为本,承认人的价值,承认人的差异,承认人的追求,努力创造全员参与的环境,实现人的价值,开发人的潜能。
人事管理制度
第一章总则
第一条为使本公司员工的管理有章可循、有据可依,特制定本管理制度。
第二条适用范围:
(一)本公司员工管理,除国家法律另有规定外,都应依据遵循本制度的管理。
(二)本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
第二章聘用与异动
第三条招聘原则
公开招聘,公平竞争,全面考核,择优录用。
第四条招聘基本条件
年满18周岁,身体健康,品德良好,无犯罪记录,符合本公司用工条件和要求者。
(被本公司解聘或自动离职者,不再聘用)
第五条招聘程序
用人部门填写“人员增补申请表
人事部门审定人事定编
主管领导审批
人事部门初试
人事部门通知入职
总经理审批
人事部门审核填写“员工录用审批表”
用人部门进行复试
第六条入职
(一)新进员工入职程序
人事部门
按“报到程序单”办理入职手续
财务部
交纳食宿按金
任职部门
报到
办公室
办理食宿手续
(二)新员工入职手续
新员工入职应向人事部门提供及填写下列资料:
1.简历、学历、职称证书、计划生育证或未婚证明、中止或解除劳动合同证明书、身份证等的复印件、标准照片3张;
2.保证书;
3.医院体检合格表;
4.员工入职登记表;
5.劳动合同书;
6.以上应缴资料视情况可增减。
(三)新员工入职须知:
1.公司保留查证所有资料的权利,如有虚假隐瞒,公司可解聘该员工;
2.新员工有责任向人事部门报告有关个人资料变更情况,否则引致日后个人权益损失,公司概不负责。
第七条试用
(一)试用期:
新入职员工原则上试用期为3个月,但工作表现突出、业绩优秀者,经总经理批准,可缩短其试用期。
(二)试用期须知:
新入职员工试用期中属下列情况之一者,由部门主管填报“人事异动申请单”,报人事部主管核定,停止使用,予以辞退:
1.品行不良;
2.工作能力、服务业绩欠佳或事假达5天以上、病假达7天以上。
无故旷工者,公司随时停止使用,予以解聘;
三、转正和考核
新入员工试用期满,由人力资源部提供“员工试用期满自我评估表”和员工试用期满工作考核表“,并统计登记被考核人试用期间的出勤资料,依人事权限顺序,逐级进行考核。
根据考核结果,由人力资源部发给“试用期满通知单”,并依不同批示,分别办理下列事项:
1.试用不合格,办理辞退手续;
2.试用合格,留任原职者,填制“薪资通知单”,办理调资;
3.试用合格调(升)职者,办理异动作业和填制“薪资通知单”办理调资;
4.介于合格不合格之间者,办理延期试用手续,但不得超过一个月。
第八条担保
(一)担保范围(对象范围)
本公司员工,除总经理外,均须办理担保手续。
(二)担保要求:
凡在本公司工作的员工,与被担保员工有配偶或直系亲属者,不得做担保人。
(三)被担保人责任
被担保人如有下列情形之一者,担保人应负赔偿及追缴责任:
1.侵占、挪用、亏空公款或不归还借用公物、损坏公物者;
2.营私舞弊或其不法行为导致公司蒙受损失者;
3.窃取公司机密资料、技术情报或财物者;
4.移交拖欠公款不清者。
另外,担保人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被担保人找到新的担保人、办理新的担保手续后,现担保人才能解除其担保责任。
(四)被担保人责任
担保人有下列情形之一者,被担保人应立即换保,并函告本公司。
凡隐瞒或故意拖延者,应予以惩处:
1.保人死亡或犯案者;
2.担保人被宣告破产者;
3.担保人信用、资产有重大变动,因而无力保证者;
4.不欲继续担保者。
(五)担保责任解除
被担保人离职三个月后,如无未了事项,担保责任方能解除,保证书自动失效。
(六)对保
本公司于每年定期对保,并在认为必要的时候随时进行对保
第九条人事调整
一、晋升及降职
由申请单位填写“人事异动申请单”及办理临时考核。
中层主管(主任)及以上职务,经人力资源部审核签注意见后报总经理批准,中层主管(主任)以下由各部门主管批准报人力资源部备案(若牵涉工资升级,则须报总经理批准)。
二、调职
由申请单位填写“人事异动申请单”送调职单位会签,报人力资源部签注意见后,中层主管(主任)以上由总经理批准,以下由人力资源部主管批准(若牵涉工资升级,则须报人力资源部审核后报总经理批准)。
三、办理程序
未批准的升降、调职申请单退回申请单位,经批准的申请单则由人力资源部发布“人事异动通知”,副本抄送申请单位及本人,并限期办理业务移交手续,在规定日期内向新单位主管报到履行新职;若职称异动或单位异动,副本应抄发给会计部门,通知变更工资册。
凡拒绝办理移交手续者,从接到调职通知之日起按旷工处理;凡没在规定日期内向新单位主管报到并履行新职者,从超过规定报到日起按旷工处理。
经批准的异动事例,涉及调资的人力资源部应根据异动申请单的批示,填制“薪资通知单”办理调资,呈报总经理审批后转会计部门办理。
第十条解聘
(一)辞职
1.员工在试用期内辞职,须提前7天向人事部门递交书面申请,否则公司将扣回7天基本工资作为补偿。
员工入职未满15天辞职者,不结算薪金。
2.员工在正式录用后辞职,须提前30天向人事部门递交书面辞职申请,否则将扣回30天的基本工资作为补偿。
3.辞职人员须按“离职人员财产移交清单”办清一切手续,经人事部门批准后方可离开,否则必须承担因此造成的一切后果;已决定辞职的员工,必须尽心服务到最后工作日为止,如借故怠工,公司有权按严重违反公司规章予以解雇。
4.公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。
(二)劝退、解雇
1.员工因绩效考核不合格或其它原因达不到要求将被公司劝退,试用期内的员工,公司无须提前通知;已转正员工,公司须提前30天书面通知,被劝退员工按规定办理离职手续。
2.凡在工作期间违反公司有关规章、管理及奖罚制度的员工,公司有权立即解雇,且不作工资外的任何补偿,若造成公司损失的,必须承担经济责任。
3.被劝退、解雇的员工,须将经办工作交接清楚,在人事部门通知离职的日期前,按“离职人员财产移交清单”交还所有公物,结清所有帐目,搬出公司宿舍,方可结算工资离职;若拖延逾期不办者,公司有权作出单方面处理。
(三)自动离职
1.提出辞职后、任意缺勤而无合理解释者、及累计旷工3天以上者,均视为自动离职;
2.自动离职者一律不结算薪金,不退还食宿按金,并停止一切福利待遇;
3.若有携款潜逃或未办理移交手续离开而给公司造成其它损失者,公司将保留追究法律责任的权力。
(四)辞职、劝退、解雇程序
员工提前7/30天递交《辞职申请书》
部门负责人
签批
人事部门
审核
总经理
审批
用人部门填写《劝退、解雇报告》
三、企业岗位手册
第一章 日常规范
早晚礼制度
一、 意义
早晚礼制度是日式企业优秀的管理制度之一,具有增强团队意识,振奋工作热情,加强员工工作计划性的作用,也是团队内沟通的一种重要手段。
二、 执行安排
1. 时间安排:
每工作日在早8:
00进行早礼,晚5:
00进行晚礼(如遇特殊情况,可做适当调整),原则上进行时间不超过五分钟。
2. 组织方式:
以部门或工作小组为单位进行,由部门(或小组)的最高行政主管主持。
3. 程序:
(1)准备 工作铃响,参与者应面向主持人站立,在场地允许的情况下应排列整齐。
(2)主持人宣布:
“开始”,然后双方互致问候:
早礼 主持人:
“早上好!
”(鞠躬)
参与者答:
“早上好!
”(鞠躬)
晚礼 主持人:
“大家辛苦了!
”(鞠躬)
参与者答:
“辛苦了!
”(鞠躬)
(3)主持人宣布:
“请汇报”,参与者汇报一天的工作计划或工作总结。
(4)主持人进行工作布置和工作重点说明。
(5)主持人
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