电梯试用期工作总结.docx
- 文档编号:5913640
- 上传时间:2023-01-02
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:39.70KB
电梯试用期工作总结.docx
《电梯试用期工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电梯试用期工作总结.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
电梯试用期工作总结
电梯试用期工作总结
篇一:
试用期个人总结
试用期个人总结
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导的关怀下、在组长的教育下、在师傅的带领下、在同事的帮助下、在自己的学习下,我对这份工作有了更近一步的了解。
现将在这几个月中对电梯维修与保养的认识总结如下:
岗位认识
我应聘的岗位为电梯维修与保养,负责公司产品售后维修保养服务,主要工作有以下:
熟悉电梯的性能和使用方法,做好电梯的日常保养维修工作,加强对电梯机房设备的巡视及保养工作;该岗位的工作主要有以下几点要求:
持电工、电梯工上岗证;具有较强的责任感和敬业精神;有一定的团队的合作精神,服从领导安排;熟悉电梯安装、维修、保养的质量要求,操作能力强;吃苦耐劳,有较强的责任心和安全意识,工作认真仔细,有独立处理问题的能力。
实习的主要内容及过程
1、电梯保养员的职责
熟悉电梯的性能和使用方法,做好电梯的日常保养维修工作,加强对电梯机房设备的巡视及保养工作,保证用户的使用得舒心,同时时刻注意安全第一。
2、维保流程
一台电梯的核心就在机房,所以要做一个好的电梯维保人员,首
先就要学会怎么保养机房,机房的保养分为以下几个方面:
环境清理、配电箱检查、曳引机(电动机)检查、限速器保养、曳引钢丝绳检查、控制柜检修、电磁制动器检查。
环境清理流程为:
检查去往机房的通道畅通,有无堆放杂物,有无固定照明、使用爬梯上下机房,检查爬梯是否安装牢固、检查机房门窗是否完好,“机房重地,闲人免进”机房是否漏雨,吊钩颜色正常有标识(红色)、检查风扇等降温通风设备是否完好、检查消防设施是否齐全有效、检查机房内的照明是否齐全,有无固定插座、检查机房内各种规章制度标识是否齐全(机房操作规程、救援措施、防火措施、平层标识)、检查盘车装置是否齐全(盘车轮、抱闸扳手)盘车轮刷黄漆,盘车轮密封有方向标识,螺丝键齐全,润滑螺孔、检查线槽、线管等固定是否牢固,有无良好接地变形。
配电箱检查流程:
检查配电箱内各开关是否完好,标识应清晰,接线是否牢固、检查控制柜电压指示仪表电源指示灯是否正常、曳引机(电动机)检查、检查曳引电动机转动有无异响,及异常发热,温升不超过85℃(测温计),旋编是否正常,固定良好,紧固电机接线、电动机轴头润滑、检查曳引机有无漏油,油位检查、检查曳引轮槽磨损情况,并清洁(检修),方法:
用钢板尺立面靠在曳引轮钢丝绳上,几根钢丝绳差距不大于1mm,方向标识正确、检查抗绳轮并清理、润滑、紧固曳引机各固定螺丝,检查减震垫有无损坏裂痕。
限速器保养、检查限速器轮有无偏斜,有无过度磨损,紧固地线、限速器转动有无异响、限速器轮槽及夹绳器口清洁、限速器转动轴润
滑、限速器开关检查调整,确保开关能动作、限速器铅封是否完好。
曳引钢丝绳检查、慢车进行钢丝绳检查清洗钢丝绳表面的油污、检查钢丝绳有无断丝断股,有无过度磨损、检查绳标是否清晰正确、复绕式电梯检查绳头螺丝、销子齐全,有二次保护。
控制柜检修、检查各元器元件(接触器、断电器、电抗器、电阻器、变频器等)有无损伤,有无烧蚀,有无异常,是否牢固,标识是否清晰、断电后,检查控制柜内各接线有无松动,并逐一紧固,检查保险无短路、变频器降温风扇是否正常,每季度一次内部除尘,柜内各开关灵活有效。
电磁制动器检查、检查抱闸线圈有无异常发热,温升不超过60度、检查抱闸接线是否牢固、抱闸闸壁不歪斜、不偏磨,抱闸皮与制动轮紧密接触,接触面不小于80%、检查抱闸动作是否灵活无卡阻,打开是否同步、抱闸轴销转动是否灵活,依情况适量加油、抱闸轮是否发热,表面是否光滑平整,不应有摩擦痕迹、抱闸间隙检查,闸缝均匀且不小于。
闸力弹簧清洁检查有无损伤,其螺母、备母紧固、断电后上好盘车轮,不开闸一人双手盘车,以盘不动为合适。
而轿门和厅门因为经常动作,磨损较严重,是故障的高发区,且轿门和厅门上设有多个安全装置,一出故障电梯就会停止运行,因此调好轿门和厅门尤为重要。
轿门和厅门的保养流程:
检查门轮与门刀齿合深度、检查门机构固定是否良好,有无变形,紧固门头上各螺丝、清理厅门表面油污、检查勾子锁是否牢固,齿合深度≥7mm,灵活无卡阻、检查门锁接点
有无积垢,接触是否良好,用砂纸磨平并调整、检查门锁是否牢固,接线(底线)是否牢固、检查付门锁打开状态是否正常、检查外开锁灵活无卡阻,门绳有无断丝断股、检查自闭是否灵活无卡阻,2公分无外力情况下能闭合、检查轨道护板固定是否良好,门框固定是否良好,无变形、检查吊门板有无变形,清理滑轨油泥,检查滑轨表面有无损伤、检查滑轨水平度,垂直度≤1%、检查吊门板上吊门轮,偏心轮有无油污、磨损,异常响声、检查偏心轮调整是否合适、检查门立柱固定是否良好,有无变形,试扒门停车、检查重锤,做好清洁和润滑、检查地坎有无杂物,并清洁、检查滑块,磨损程度、检查地坎水平度≤1%、检查门板侧缝(1-6mm),低缝(1-6mm)中缝(2mm)、检查门板有无变形,垂直度≤1%、检查门板之间平整度、检查地坎,固定件,下护板是否固定良好,是否蹭门道、全保养完毕后,进入轿厢,检查各层门轮与轿厢地坎之间的间隙≥3mm。
篇二:
试用期工作总结
试用期工作总结
XX年2月15日新年伊始,我荣幸的踏进了一个个人非常向往的房产名企——“九龙仓”,成为了九龙仓碧玺项目房修部普通的一员。
感谢九龙仓给了我工作的机会,延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,在他们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,工作也渐入佳境。
在这段过程中,我想分阶段来总结我这段时间的工作:
1、2月15日—2月29日
在这期间,主要熟悉日常工作流程,各类表单运用,熟悉现场,了解现场楼栋及户型分布情况,深入现场各个角落部位,查看工程质量状况,做到心中有底,同时了解现场一些质量通病或者业主关注度比较高的质量投诉(如内墙石膏砂浆事宜)。
配合项目工程部做好公共部位品质提升整改工作(如各类机房、管道井维修整改提升,二楼设备平台渗漏维修,电梯井基坑渗水维修等)。
积极向各位项目部同事虚心求教,学习处事方法,经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西。
2、3月1日—3月31日
为提升房屋交房率,3月份公司成立维修应急小组,在这期间主要负责对未收房房屋质量问题的维修整改工作,配合公司各个职能部门,协调各个施工单位的工作,不断要求提升工作效率,其次加强了对整改施工单位的监督,提升整改质量水平,最大限度避免返工。
对维修整改完成房号检查验收后,联系业主看房收房,同时做好各类报表的统计工作以及一些重点投诉维修整改事宜的跟进工作。
3、4月1日—至今
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通过大家的共同努力,收房率在不断提高,颇有成就感。
目前主要承担应急维修小组完成房号后续跟进工作,积极联系业主看房收房,同时将7#、8#楼的报事纳入管理范围,每日质量报事销项汇总上报,同时完成领导安排的其他工作。
后期的正常整改工作还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,业务水平,沟通能力、专业技术水平还需进一步提高,虚心学习接受各位同事的宝贵经验,不断提升个人处事水平。
经过2个多月的工作磨合与锤炼,本人有信心在接下来的日子里很好的完成各项任务。
我真诚希望能正式成为公司的一员,现特向公司领导提出转正申请,望领导批准!
***
XX年4月8日
篇三:
试用期工作总结
试用期工作总结
时间飞逝,自我加入这个大家族已有近三个月的时间,回首这过去的三个月时间,是紧张的三个月,也是充实的三个月,更是艰辛的三个月,有收获也有挫折。
刚上任时车间工作千头万绪,我一时有些不知所措,但在的悉心指导和班组人员的协同帮助下,渐渐的有了一些车间管理的心得体会,车间管理水平有了一定的提高。
为总结试用期的成绩,弥补不足,现将工作情况作如下汇报:
一.车间内部管理方面:
1为尽快适应新的工作环境使自身工作步入正轨,我努力学习车间产品、设备、定额、工艺、质量控制点等相关知识,做到不懂就问及时向车间班组长及工艺员请教,同时张总在平时工作中也给予我很多指导,在他们的悉心帮助下我已熟悉产品工艺及车间各人员特点,能够合理安排车间各岗位人员,做到人尽其才,充分发挥各个员工特点,提高工作效率确保产品质量。
2.由于我车间产品种类多,设备种类多导致车间生产现场不尽人意,员工日常行为规范不到位,针对此现象,我把工作重心放在洁净区,每天适时对洁净区的现场卫生,员工穿戴个人卫生,员工生产操作规范及各工段产品控制点进行检查将现场不合理之处记录在案,每天生产结束后组织员工开生产总结会议,将所发现不足予以指出,耐心指导员工改正,遇到产品质量问题与员工一起商讨,总结经验教训防止再犯。
3.为确
保员工掌握岗位sop和明确车间规章制度,我组织班组长和工艺员利用每天总结会和空余时间对员工进行培训教育并考试,同时在日常巡回检查中对员工严格要求,指出他们生产中的不良习惯,对车间员工违纪情况严格执行车间惩罚制度并通过监督制度来调动员工工作积极性和责任心。
(如:
下道工序对上道工序进行监督,发现上道工序质量问题扣上道工序钱奖励下道工序。
)3.近年来随着新版保健食品生产规范的出台,国家对保健食品的监察力度越来越大,对保健食品的要求也相应提高,份两月我生产中心就接受了市局和省局4次检查,压力很大,但我中心秉持公司“的带领下按照新版GMP的140条每月进行自查,将软硬件不合理处予以改正,通过此措施顺利通过了这4次检查并顺利通过了公司新品申报验收工作。
二.关于安全生产方面:
近段时间全国生产事故频发,为此国家加大了安全生产监察力度,我作为的一名安全员深感责任重大,为确保车间安全生产我做了以下几方面工作:
a.组织员工参加培训会议,将安监局各文件内容精神传达给员工并安排员工观看安全生产教育光碟加强印象。
同时让员工明确车间各安全通道所在位置及灭火器的使用方法。
B.组织班组长及工艺员在每天的巡回检查中重点关注像电梯,胶枪,制粒机,叉车这种有发生安全事故的设备使用情况,发现不当给予处理。
C.在带领下组织安全隐患
自查,及时解决隐患。
D.逐步完善公司安全生产管理制度和危化品存储及领用制度,并将制度落实执行。
三.关于节能降耗方面,为响应公司节能降耗要求做了以下几方面工作:
1..加强员工的操作技能,加强质量管理工作,提高一次合格率,减少返工与次品的产生。
2.规范车间物料领用流程,所有使用的物料领用由专职人员凭有效领料单领取,对所领用的物资领料人员必须严把质量、数量关。
三个月的试用期转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
1.专业知识尚还有欠缺,涉及到此类知识的问题时管理起来有点力不从心,以后要抓住一切可利用的机会学习,填补空白,只有自己有了底气,才能对车间的质量起到管理作用,确保产品质量。
2.做事不够果断,有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。
3.工作时不够细心不够全面。
有时麻痹大意,忽略了一些细节,考虑事情不够全面常常忽略一些细节,从而影响了每天工作的顺利进行。
以后工作中要努力提高自身责任心
并注重细节,因为细节决定成败!
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步,做一名称职的车间主任。
谢谢!
此致
,
篇四:
试用期工作心得与感悟
试用期工作心得与感悟
通过近三个月的工作,使我对电梯的安装、质检、维保等有了更具体的认识和理解。
刚入职,进行了三级安全培训,培养了我的安全意识。
经过安全理论和实操考试,使我加深了电梯安全操作规范。
后来,到了安装工地,通过看安装手册和工人师傅安装电梯,熟练的掌握了电梯每个部件安装的来龙去脉,从井道测绘,放置样线,厅门、导轨、轿厢等安装,到后期的电气件安装和布线等,使我将零散琐碎的东西更加系统的理解。
通过安装过程学习,我发现安装过程中最关键的点在于开始的样线放置,和局部部件安装过程中要明白谁以谁为基准,一定要先把位置找对,以及后期校正非常重要。
这次安装实践学习为今后能够更好的胜任工作,打下了坚实的基础。
安装结束后,去了南阳大修。
遇到了好多问题:
如开门不平齐,地坎间隙都偏小,堵门不反开门,安全钳开关不复位,厅门自闭力不够门锁接触不良,双杠等。
这些问题在几位大修师傅面前很轻松的解决,但有一个小问题花了好长时间通过排查最终找到原因。
就是更换靴衬后,轿厢变动,使电梯在多层关门后厅门锁不到位。
这使我明白,在今后的工作中,会遇到各式各样的问题,并不是每一种情况都能有把握去解决,因此一定要培养一种良好的分析问题解决问题的能力,将所学知识和技能归类整理,以便后期使用快速解决故障。
接着,去了维保部。
起初和徐朋飞一块保养电梯,如:
打扫机房、厅门、轿顶、底坑等卫生,检查缓冲器油位,更换靴衬,油盒加油等。
让我明白,做电梯保养一定要不怕苦不怕累。
后期和徐鹏飞、王润洁一块去龙城年检电梯,调整电梯舒适度和称重调整,清洁接触器,调整抱闸检测开关,去中骨医院更换钢丝绳等,这期间增加了我们深厚的友谊。
最后,跟着魏杰去建业和烟草局检梯子,熟练掌握了质检流程,以及明白了一些不合格项该如何去调整。
如:
有一台梯子如果轿厢压缓冲器的话,滚动导靴会碰到涨紧轮板。
原因是缓冲距过大,在缓冲器下增加墩子减小缓冲距即可解决问题。
来南阳独立检梯子的时候,亲身动手实践,利用了之前掌握的技能,如:
(1)做完限速器安全钳联动试验后,安全钳未自动复位,打机房检修,电梯动,到轿顶检修,电梯不动。
通过排查,是安全钳开关未复位。
(2)还有一个是做
完限速器安全钳联动试验后,忘了复位电气开关。
机房检修,电梯动,到轿顶检修,电梯不动。
到机房测安全回路,发现116处没电,115处有电,得知限速器开关没有复位。
(3)电梯显示JU,到机房检测,发现门锁不通,短接厅门锁,上轿顶检查厅门锁,发现14楼厅门锁电气触点未接触,最终发现是厅门自闭力不够,轿门带动厅门返回后,厅门自闭力不够,不能带动厅门继续关门。
通过这几个月的实践,感觉自己成长了好多。
最深的体会是今后工作过程中在掌握了扎实的理论后还要不断加强实践,完全掌握这门技能!
篇五:
试用期工作总结及转正申请
试用期工作总结及转正申请
我于XX年3月16日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经将近两个月了,现将这将近两个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司文化和其他情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、充分认识物资部的部门职能和与其他相关部门协作程序、方式。
通过参加公司及工地现场会议、物资验收等场合认识相关职能部门具体人员并了解工作程序。
协助部门经理带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在这期间,还是积极主动的协助带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都告诉蔡德成,带领他熟悉工地环境和人员、部门文档管理要求、工程程序、兄弟部门等。
三、协助部门经理完成对前期石材、小三箱、风机等的资料收集和档案整理分类,为每个项目建档,列资料明细,为今后的现场到货验收、货款支付及台帐登记做好充分的准备。
四、协助部门经理理顺现场到货验收程序,根据山海天提供的格式,结合我浙江项目实际情况建立物资到货验收程序流程及相应表单。
通过组织由现场管理部、监理公司、施工单位参加的现场会议,听取和汇总各方意见,理顺了各方在到货验收过程中的关系和职责。
我部门形成了由“物资到货验收流程”、“物资到货验收代表授权书”、“物资到货验收准备事项自检确认表”、“物资到货数量验收单”、“物资到货验收分台帐”、“到货验收问题内部联系单”等一系列程序保障文件,为今后大批物资的到货验收做好了充分准备,并在4月29日小三箱壳体验收中得到了良好的实践。
五、在部门经理指导下接手物资付款和台帐登记工作,首先熟悉了解了石材、电梯等前期已有支付款项项目的情况,碰到不了解的,便向部门经理和同事进行请教,同时提出自己的意见和思路。
熟悉掌握付款流程,建立物资付款分台帐、
总台帐以及付款资料目录,在4月29日进材付款的大额费用核对和审批流程并积极跟踪付款进程。
六、在部门经理指导下接手部门资金和经费计划的编制工作,及时与山海天公司联系并报财务部门。
七、完成了现场封样样品管理措施和程序表格编制,建立封样样品统计表、出入库登记程序表等程序保障文件。
现在封样样品管理工作已由现场管理部实施。
八、搜集并整理了国家、行业标准,如油漆硬度检测标准、附着力检测办法、电缆检验办法、IP等级等,并汇总到部门共享文档中,并在这个过程中进一步进行了学习,为将来的现场验收和其他工作提供便利。
九、根据部门经理安排,逐步熟悉公司物资采购和配合流程,平时注意观察、了解成本控制部在物资采购和配合过程中的流程、联络程序、注意事项等,逐步编制物资采购内部程序保障文件,为今后可能的物资采购和配合事项做好准备。
十、根据以前的工作经验,在同事碰到的一些问题上主动、热心参与沟通、讨论、交流,我总是会把自己知道的分享给大家并从中得到更多学习。
经过将近两个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,对人:
与人为善,对工作:
力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
关于我们目前的状况,我提三点看法:
1,是关于到货验收时可否将到货物资合同内容中的技术要求部分(不包含价格部分)复印一份给监理单位,以便于监理单位能够更好地为我们把关服务,当然这里可能涉及到公司资料外泄的问题。
2,是关于浙江公司与山海天公司的买卖合同上编号与大额费用付款时填写的合同编号不一致问题,如浙江公的查询,能否考虑在签订销售合同时将浙江公司内部的编号也加上去。
3,是关于考勤的一点小建议,为缓解下班高峰交通比较拥堵,能否出台类似“如员工早上提早20分打卡到单位的,在完成手上事情的前提下,可以提早5分钟打卡下班”。
我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1,工作上上有些太过谨慎、保守,开拓尝试性的闯劲不够;2,有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、对工作的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据公司人力资源管理制度的规定和将近两个月在公司工作的良好感受,我我现正式申请转正。
总结/申请人:
篇六:
物业公司试用期转正工作总结
篇一:
物业管理员试用期工作总结
试用期工作总结
自日进入春天物业管理处,到现在已近一个月,在管理处赵主任和同事的帮助下,学习到了很多物业管理方面的知识和经验,也有自己的一些体会。
现总结如下:
一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况:
1.最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。
2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
3.按赵主任的布置,参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会,制作了会议笔录。
9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406,306,206的冬季采光造成了影响,引起了3位业主的强烈投诉。
从这起事例可以看出,对于业主的违规装修,应该在开始阶段,物业就要想法设法去控制住苗头,否则,一旦有业主开了头,其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了.
另外,还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。
通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。
4.学习了文档制作.
文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得
对于近一个月的试用期工作,最大的心得是-----物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足
1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。
比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。
3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。
篇二:
物业前台客服转正小结试用期工作总结
一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
六.严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:
一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、
用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇
到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解
释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修
人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保
修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修
单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工
作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,
我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。
最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!
xxxx物业管理有限公司
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电梯 试用期 工作总结