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浅谈网络舆论的生成与引导
浅谈网络舆论的生成与引导
摘要
网络的出现冲击了传统媒体的发展,改变了信息的传播方式,也改变了舆论方式,传统的舆论方式目前正在逐渐被借助网络传播的网络舆论所代替,在社会舆论以及传播格局中发挥的作用也越发明显。
它不仅能为社会带来积极的社会效果,同时也会对社会发展造成一定的负面影响。
为此,我们需要进一步加强网络舆论的管理。
本文通过分析网络舆论的生成与引导,从而说明网络舆论管理的重要性,在网络舆论的特点上,探究网络舆论引导中存在的问题并有针对性的提出建议,希望未来我国的网络舆论管理能够更加的规范化,使其更有利于社会的进步与国家的发展。
关键词:
网路舆论;生成;引导
一、网络舆论的相关观念
(一)网络舆论的含义、特点以及发展现状
1.含义
网络舆论是指公众借助网络平台对一些社会现象进行言论的发表,从而展示出公众对于社会上的公共问题以及管理的想法与情绪,它是大多数的公众对于社会现象所展示的态度以及看法等的混合体。
网络舆论在最近这些年以来得到了迅速发展并对社会产生了越来越大的影响。
主要原因是由于网络舆论在互联网的广泛普及下对于人们生活的反映作用变得愈发明显。
社会舆情借助网络平台反映得以反映从而形成了网络舆论,而网络舆论这是对社会舆情的直接体现。
在互联网时代,公众会通过网络平台发表自己的观点,网络舆情还能够通过抓拍技术得到,不仅可以将效率提升到极高的程度,信息也因为未曾经由人为加工而变得更为真实。
2.特点
(1)舆论主体多元化
在舆论市场由传统媒体进行主导的时期,舆论主体相对单一,普通公众缺乏真正的话语权。
在传统媒体中的这种自上而下的信息传播模式已不再适合当今时代日趋公平的对话模式。
互联网改变了以往只有权力阶层和知识精英具有话语权的情况,使得普通大众包括弱势群体和边缘群体,也有了话语权。
这种信息双向互动传播的模式,让当前的许多舆论都是自下而上的从草根网民中来。
它使得任何一个个人或团体都能够借助网络和无线通信网络传播信息和表达意见,进而变成网络舆论的主体。
而由于网络舆论的主体分布范围广,从而使得主体构成变得复杂。
除普通网民之外,还有发挥着强大引导作用的网络意见领袖已经门户网站等等。
(2)舆论观点的互动性
传统舆论信息传播的渠道是自上而下,所以在传统媒介居于主导地位的时期,传播缺乏互动性。
发言权往往是由官方和精英人士进行掌控,而他们表达意见所运用的传统媒体都是单向的传播方式,且为环状网络,而互联网使用的方式则为多点对多点的星状网络传播方式,简单来说就是所有人对所有人的传播。
在网络平台上,大众既在对信息进行接受,也能够传播信息,从而方便了舆论主体进行交流和沟通,也更易于产生网络舆论。
互联网媒体传播的相互性通常是温和的,但部分网上舆论与网下行为所产生的互动却有着不同的不良的诉求,且来势汹汹,这些问题都使得今天的舆论引导工作面临更加严峻的挑战。
(3)舆论表达的非理性
新媒体的出现,一方面给人们的生活带来了极大的便利,丰富了信息资源,另一方面也为一些不当言论提供了传播的渠道以及生存的空间。
对于这个问题,可以看到,一方面,我国正面临着社会的转型,且公众的民主意识在不断的觉醒,网民也拥有一些特殊的心理活动,面对公共事件、社会上发生的一些现象以及价值观念都拥有自身的观点和见解,借助网络媒体,可以使得他们的想法和言论借助网络得到呈现,我国网民拥有着充沛的表达热情,但却还缺乏理性表达的能力;另一方面,在传统环境中,社会舆论的主体,往往身份都是明确的,舆论的发声者会因为一些社会责任而使得他们的诉求表达受到制约,但是网络平台的匿名性使得他们可以随心所欲的表达自己的意见,并在表达自己的意见的过程中,获得一定程度的认同感,从而也给恶意传播网络舆论,随意的进行非理性表达提供非提供了条件。
3.发展现状
相关数据表明,截止到2018年底,我国互联网的普及率达到了59.6%,网民的规模达到了8.29亿,其中手机网民的规模达到了8.17亿。
此外,随着社交媒体的高速发展,公众的能够发表言论的渠道也得到了进一步拓宽。
公众可以借助互联网传播信息,表达意见,进行公共事件的讨论,从而形成了鲜明的网络舆论。
尽管互联网在我国的政治生活中的应用正在逐步的深化,政府也在不断的提升网络舆论的接收与驾驭的能力,但是随着近些年来的网络舆论事件接连出现,显示出政府面对如何对负面舆论进行引导方面依然存在着许多不足。
因此,在公共事件频繁发生以及网络媒体介入日趋深入情况下,需要对公共管理进行进一步的加强与创新。
(二)网络舆论的社会效果
1.积极社会效果
在我国传统上进行民主诉求的方式主要有人民代表大会制度、政治协商会议、信访等方式,但是这些方式所能表达的意见是极为有限的,并且对于参政的身份要求严格,且存在着许多条件的限制,因此,这就需要我们对民主制度进行完善的过程中需要对其技术和条件进行完善。
网络作为一种让公民能够参与表达的新载体,它的开放性以及平等性大大的提升了公民的参与热情,使得公众参与表达的成本得到极大的提升。
与传统的民意表达方式相比,网络的民主表达彰显出了它的优势,为公众行使民主权力拓宽了渠道。
网络的出现使政府更够更好的了解民意,并且利用网络,能够使各种观点与意见进行正面的争论,从而使情绪能够得到宣泄,也有利于产生正确的价值判断,促使积极的公共决策的产生,从而有效的实现公众的公共利益。
与传统媒体相比,网络媒体的出现构建了一个更为宽松公平的虚拟平台,让公众能够自由的表达自己的观点,实现参政议政等,这都是网络舆论带来的积极社会效果。
2.消极社会效果
随着网络表达日趋开放与多元,它在推动网络舆论发展繁荣的同时,也愈发显示出其消极的影响。
当前,我国正处于发展的转型期,各种的社会矛盾不断的暴露出来,并且无法在短时间内得到解决,从而使得这些矛盾变得愈加的敏感与危险,一旦有一点条件,就有可能导致爆发,而在网络舆论的多元化影响下,传统的主流媒体对于舆论引导的能力大大降低,造成网上正确与错误言论,理性与非理性言论相互交织,使得人们难以分辨哪些是正确的言论,那些是错误的。
当网络上的一些不良言论占据主导地位时,容易使得政府陷入被动的局面,严重时会产生严重的社会危机。
因此为了促进社会的发展与繁荣,需要积极引导正确的、具有建设性的舆论,但目前我国的部分一些负面舆论所显示的混乱无序,并因此而引起的消极影响已经不容忽视。
二、网络舆论引导中出现的问题以及成因
(一)网络引导缺乏机制化
随着网络传播的高速发展,在我国的社会政治以及文化等各种因素的作用下,加之社会舆论环境的复杂,使得在进行网络舆论引导的过程中,需要对其工作机制进行持续的建立与健全。
需要我们进行重关注的地方主要有下面几点:
首先是没有指定专门的、完善的相关网络法律,造成了依法对社会舆论进行管理的社会执行力底的问题。
尽管我国现阶段的信息立法已经取得了一定的成效,但是还没有一部是专门针对网络的正式法律,从而降低了依法管理的社会效力。
在实际进行网络舆论的管理中,因为规则尚不完备,且缺乏经验,从而使得依法规范的操作性还比较弱,需要在法制层面上进行进一步的完善。
其次是新闻发布的形式需要进一步的改进。
当前我国正在大力的推行政治新闻发言人的制度,这是更好的适应新形势的需要的重要措施,但是在很多的问题上,这种方式更多的是对事后的被动反映,而缺乏主动出击的意识,从而使得工作陷入被动。
最后是主流网站引导力不足。
对此要主动的根据网络舆论的热点,对内容做好策划,不应该对前期的网络舆论引导不重视,要增强新闻舆论的原创性,并且要整合与精编新闻言论,提高引导的艺术。
此外还需要进一步的对管理部门进行舆情的采集进行强化,及时的弥补网络舆论引导工作存在的不足,从而为进行相关的管理决策提供帮助。
(二)媒体在网络舆论引导工作中存在问题
首先是舆论引导的滞后性。
舆论通常是自发形成的,具有一定的盲目性,其产生往往是滞后于其客体的。
由于网络舆论的主体通常比较的分散,所以公众常常不是根据自己的观点以及经验进行明确的判断。
如果此时媒体能够及时准确的提供信息,并且在面对非理性舆论传播时可以进行问题的澄清,报道真相,就可以在最大程度上避免舆论的起伏不定与僵滞的问题。
其次是报道缺乏严谨。
在进行舆论引导时,传统的媒体往往会进行选择性报道,从而使得报道缺乏严谨性。
最后是报道失实的问题。
在实际的报道中,新闻媒体有时候会在进行舆论的选择以及判断的过程中出现失误,主要是因为没有从宏观上进行好的把握以及网络舆论的推波助澜使得一些易被激化的言论与消极舆论在社会上得以被迅速的报道传播。
此外还存在着媒介审判的问题,使得舆论引导呈现出偏激的倾向。
(三)网络舆论监管的法治化程度不高
在网络舆论的管理中,传统的新闻立法很难涉及到的一些社会问题依旧存在,当前的法律法规尚不健全,缺乏系统性与配套性,且由于网络媒体自身的技术方面的原因,也为立法增添了一定的难度,在网络管理中,无法可依的问题时常发生。
尽管我国的政府建立了相关的一些法律政策,但很明显这些规制很难跟上网络发展的脚步,并不能真正的处理好网络舆论的相关问题。
一方面,由于新媒体的技术在不断的推陈出新,法律法规的制定很难包含一切,常常存在着滞后性。
另一方面,若是运用行政法规进行事先的限制,也很有可能会阻碍行业的发展,削弱网站的活力,降低我国网站的竞争力。
因此,在网络时代发展的趋势下,提升网络舆论的法治化水平是一件迫切需要解决的事情。
(四)网络舆论参与者的综合素质参差不齐
因为网络媒体具有很强的开放性,且使用的门槛低,因此网民可以很轻易的便进入网络从而成为网络舆论的参与者,并且可以通过意见的表达与信息传递从而成为传播者。
因为网民群体的结构十分复杂,不同的学历、性别、性格等因素会是的网民的意见存在较大差异,理性与感性意见参差不齐,因而形成的舆论往往是分散的,带有情绪的,甚至会导致负面舆论的出现。
这就要根据群体结构的不同,使用不同的方式进行舆论的引导。
我国的网民群体多为年轻人、文化程度向着低学历扩散、职业以私营企业员工以及自由职业者居多,这些群体也就是我国进行网络舆论引导的主要对象。
三、网络舆论引导的对策建议
(一)完善网络舆论引导的工作机制
首先要加快开展网络舆论管理机构的建设,要构建一个专门对网络舆论进行管理的法定机构,并制定相应的协作制度,通过法律法规的强制措施保证,加上其他的激励制度的配合,并要求政府的相关部门对于网络舆论的监管工作进行积极配合,通过多方协作,从同管理好网络舆论。
其次是要对舆情的检测以及预警加强重视。
网络舆论事件往往是经过一段的关注发酵期后才会进行爆发,这就使得舆情的检测与预警成为了可能。
监管部门要根据以往的经验以及对于舆论的敏感度,在长期的定期收集、整理舆论信息后,及时的发展舆论爆发的征兆,对舆论发展的形式进行预判,提前的进行相关工作的准备,从而保证能在第一时间内掌握舆论的引导权。
最后是要充分的发挥出网络媒体与传统媒体的合力。
一方面,传统媒体应该要对网络舆论信息进行密切的关注,根据网络讨论的热点,进行深入的报道与评论,通过提供真相,从而形成强势的正面舆论。
另一方面,网络媒体也应该要借助传统媒体的权威性,充分发挥它的覆盖面广以及传播及时的优势,和传统的主流媒体形成舆论合力。
此外还需要注意突发事件的网络引导时效问题,通过建立针对突发事件的应急机制,从而有效的提升对突发事件进行网络舆论引导的时效性。
(二)借助主流媒体提高网络舆论的引导能力
首先要加强对于主流媒体的扶持力度,稳固网络舆论引导的基础。
在网络媒体数量持续增长的情况下,主流媒体依然保持着影响力的不断增长,其原因主要是因为网民对于权威性以及品牌效应的信任。
因此,政府应该从物质以及政策等方面对主流媒体提供大力的扶持,使其发展更为自由,帮助主流媒体扩大自身的影响力,从而确保舆论走向能够得到积极引导。
其次是要重视网络主流媒体自身的建设,提高其社会的公信力。
网络主流媒体不仅需要依靠政府部门的帮助,而且还需要自身的努力,塑造积极的媒介形象,定制一套适合自己的发展策略打造更有社会公信力的专属优势品牌。
且不可以为了获得高点击率而忽视对社会的舆论影响,无论何时都应遵守用事实说话的原则。
最后要对网络新闻发言人的制度进行改进。
我国政府一定要对信息的公开问题予以重视,保证信息的公开,将信息的公开制度和网络发言人的制度进行融合,形成合力;要增强网络新闻发言人的综合素养,将网络新闻发言人综合素养的提升尽早的安排到日程之中;政府要对网络新闻发言人的工作进行鼓励与密切配合,使网络新闻发言人制度的权威性能够得到保证,增强其说服力,从而实现新闻发言人制度对于网络舆论引导的积极作用。
(三)提高网络舆论监管的法治化程度
首先要建立健全的网络舆论监管法制体系,通过立法的形式对网络舆论实行监管,这也是很多国家实行的有效管理政策。
一方面必须要制定专门的法律对网络舆论进行法律上的管制,从而让网络舆论的监督与管理能够有法可依,另一方面要依据网络传播的特点、诱发网络舆论的因素以及参与的群体等方面,根据网络舆论监督与管理的不同阶段应采用的不同方式与措施而建立的网络舆论监督与管理的相关法律法规,从而使得网络舆论管理更加全面规范。
其次增强公共管理部门的网络舆论监督与管理的法治化水平。
为此应该要明确网络舆论的性质,并为之进行清晰的分类、确定网络舆论监督与管理的责任主体、加强各部门的分工与协调合作、针对网络舆论监督与管理的各个阶段建立完善的网络舆论监管机制。
最后由于网络传播的特殊性,使得法律法规难以实现对网络舆论的全面监管,因此,还需要重视网民的道德建设。
引导网民自觉的规范自身的言论与行为。
(四)全面提高网络舆论参与者的综合素养
首先需要对网络媒体从业人员的职业素养进行全面的提高。
一方面要求他们具备深入调查的能力,确保媒体对于舆论能够有效引导。
另一方面要求从业人员具备策划与创新能力,摒弃传统的报道模式,对于相同的事件,可以找到独特的视角展开报道,从而提升媒体的竞争力。
其次是要充分发挥网络意见领袖的力量,通过他们来增强正面舆论引导的影响力。
为此,政府需要重点培养一批能够代表官方想法的意见领袖以及网络名人,从而在面对一些舆论的焦点问题时,能够通过他们的意见从而为自己进行申辩,这样不仅能够缓解舆论给其带来的冲击,还能够巧妙的对网络舆论的走向进行引导。
最后是要提升网民的责任意识与媒体素养。
对此,需要我们积极开展宣传与教育工作,让网民认识到网络对我们生活带来的积极影响,从而意识到维护网络的积极舆论环境对于自身以及社会的重要意义,从而促使网民提高自身的社会责任感,规范自身的舆论行为。
此外,还要通过提升网民的媒介素养来提高他们对于媒介所传播的信息的处理能力,提高他们对于舆论意见的辨别能力,从而在源头上抑制负面舆论的扩散。
五、总结
网络时代的到来,极大的满足了人们参政议政表达意见的需求,网络的交互性使得人们可以自由的表达自己的观点,其中大多数人的意见会形成网络舆论。
但是,由于网络主体的复杂性,因此,表达的意见往往会存在分歧,当正面的网络舆论占据优势时,会促进社会的发展,而当负面的消极舆论占据主导时,则会对社会的发展带来不利的影响。
为此,我国一定要加强对于网络舆论的管理,通过对网络舆论的引导机制进行完善、借助主流媒体的力量提高引导能力、增强网络舆论监督与管理的法治化水平以及提升网民的各方面素质等方式从而实现对网络舆论的有效管理。
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致谢
时光飞逝,大学时光随着毕业论文的完结也接近了尾声。
忆往昔,仿佛昨日才刚踏入校门,今日就要离开了。
本以为思绪上来会有源源不断的话语涌入笔尖,然而拿起笔却一时不知道说些什么,留下的唯有深深的不舍和感谢。
首先,我要感谢我的导师老师,正是在导师的严格要求与不厌其烦的帮助之下,才让我在学习与论文撰写中,不断提高自己。
在学习过程中,我获得很多宝贵的建议,从开始论文题目的制定,其次到写作方向,整体的写作思路,再到反复修改,是老师一直耐心的指导我完成,那一丝不苟的工作精神,非常值得我去学习,在此,再向老师表示深深的谢意。
其次,我要感谢我的亲人,默默给我支持,给我无限的宽容,对我正确价值观的亲身影响,以致于可以让我追求我喜欢的专业。
再次,向同学们表示感谢,我们在学习路上彼此帮助,彼此鼓励,营造出一种浓厚的学习环境和积极向上的氛围,共同成为彼此人生路上的陪伴者,遇见你们,是我最大的幸福。
最后,我要感谢所有参加答辩的各位老师,是你们让我有机会回顾自己的学习成果,你们所提出的每一条建议都是我人生中最美丽的一道彩虹。
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