5S与质量.docx
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5S与质量
质量
一、满足客户要求
二、有用的和可信赖的
浅谈5S与质量
5S是5S,质量是质量,很多时候,我们将两者清晰的区分开,认为两者之见关系不大。
5S法可以说是生产与质量管理中最重要也是最基础的一环。
5S不仅仅是指在现场分分区,清理清理物品,扫扫灰尘,擦擦窗户,或者写成一纸文字,规定成制度文件读读、贴贴、查查、奖奖、罚罚而已。
5S法应该是卓越的现场管理,是作好产品品质的基础。
下面,我分别就5个S与质量之间的关系谈谈我的看法。
整理(SEIRI)。
从我们接受的最原始的定义上来理解,是指将必需的物品和非必需的物品区分开。
必需物品在指定位置挂牌明示,实行目标管理,不要的东西坚决处理掉,在岗位上腾出空间。
而其与质量更为深层的问题是,清理掉现场不需要的东西,如原辅材料、半成品、成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等,不但有了空间,而且自然而然的减少了出错的机会,自然就预防了因为取错文件、填错表格、看错图纸、拿错产品、用错夹具、测错数据等的机会,如此一来,自然会提高产品的合格率与质量。
整顿(SEITON)。
除必需的物品放在能够立即取到的位置外,一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理者的责任追究。
从更深一层来理解,它其实也就是研究怎样才能立即取得物品,如何立即放回原位。
说白了,就是研究提高效率方面的科学。
任意取放物品,不会让我们的速度加快,反而使我们寻找的时间加倍。
我们认真“整顿”,思考和分析怎样拿取物品更快,理解并运用这套系统,从而达到不浪费时间找东西的目的。
如此,在同样的时间内,同等条件下,生产效率提高了,那不就是工作质量提高了?
一整理,一整顿,产品质量提高了,工作质量也提高了,我们又有何理由而不为呢?
清扫(SEISO)。
这是个简单的工作,我们每天都做。
但我们千万不可片面的理解为清扫就是扫扫地板,擦擦桌子,抹抹设备上的灰尘,清理清理工作现场的垃圾碎物而已。
通过清扫,我们秉持的理念是,创造一个一尘不染的环境。
如果扫地板,倒垃圾是个简单的工作的话,而将所有场所、所有位置、所有角落、所有设备仪器等上面的灰尘清扫干净,达到一尘不染的程度,则就是一个庞大而系统的工程了。
在制造业,据说80%的产品报废,归根溯源,都是与灰尘有关。
比如无尘间被人员进出带来的灰尘弄得级数超高了做不出产品了,产品表面被碎渣和颗粒刮伤了,这是比较明确能看得见和知道的灰尘、颗粒残渣对产品的影响;还有如丝印字符时,网上的杂质没有清理干净导致字符残缺了,比如药水中灰尘杂质飘进去的多了影响产品质量了,甚至空调的高效过滤器没有被及时清理导致空调吹出的风中灰尘多等等,这些不容易看到的灰尘颗粒对产品质量的影响,同样巨大。
“整理”了,“整顿”了,“清扫”了,之后,我们的现场管理水平提高了,产品质量提高了。
但过一段时间呢,有些好的东西可能给忘了,或者管理人员和操作工事情多,忙不过来,不做了。
那我们前面的努力岂不是就前功尽弃,白做了?
!
所以,我们需要将好的东西规范固化下来,形成制度,从而来维持我们的场地车间随时“清洁”。
这就是第四个S(SEIKEISU)了。
因此,我们要不断要求我们的管理人员和员工,随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象,如有,则要立即纠正过来。
在每天的上班前几分钟,或下班前几分钟(时情况而定),实行全员参与的清洁作业活动,使得整个环境随时都能维持良好的状态。
如此,我们才能巩固我们的产品质量和良品率维持,并在维持的基础上,持续不断提升。
“人造环境,环境造人”。
通过对整理、整顿、清扫、清洁的学习,培养出具有良好的遵守规章制度、工作纪律的习惯的员工,从而使得我们每一个人成为具有良好道德修养的公司人。
如此一来,整个公司的环境面貌也会随之改变。
即使偶尔其中有人出现个别的坏习惯,相信也会在大家的影响下,转向好的方向发展。
这就是我们一直追求的“素养”——第五个S(SHITSUKE)——提升“人的品质”。
从提高产品质量,到提高工作质量,到提升现场管理的可执行质量,从而达到到提升“人的品质”,这就是我所理解的5S及其与质量的关系。
浅谈质量、环境、职业健康安全管理体系与7S现场管理的关系
我公司2008年开始在质量管理体系的基础上建立环境、职业健康安全管理体系,并且在2009年初开始在生产系统推行现场管理,并把质量、环境、职业健康安全管理体系和现场管理体系有机的结合起来,对企业的发展起到了至关重要的作用,给员工创建了一个舒适的工作环境。
在2010年初公司决定在6S的基础上增加节约、降低成本,进行7S 管理。
下面从以下几个方面来谈质量、环境、职业健康安全管理体系与7S的关系:
一、质量、环境、职业健康安全管理体系及7S
1)质量管理体系
此管理体系适合于制造、服务等各个行业,是在质量方面指挥和控制质量管理各项活动的管理活动,以八项原则为理论基础,采取过程控制方法。
有效的控制产品质量,使企业的效益进一步提高。
2)环境管理体系
有效的环境管理体系能够实质性的提高组织预见、识别和管理其与环境之间相互作用的能力,帮助组织避免、减少或控制其活动、产品和服务的有害环境影响,节能降耗,降低成本,消除技术壁垒,满足法律法规要求,增强客户的信任,取得市场竞争优势,提高企业的综合竞争力,满足社会环境保护和污染预防的需要。
3)职业健康安全管理体系
职业健康安全管理体系的突出特点是强调组织的职业健康安全“人人有关、人人有责”,所以公司的职业建康安全管理及涉及到每位员工的切身利益,又需要每个员工积极参与支持和配合,通过对员工产生的各种可能的危害进行有效的控制,避免人身伤害和事故的发生。
4)7S的现场管理
是通过对作业现场进行科学、合理、规范、标准化的定置定位管理,使现场的人流、物流、信息顺畅流通,着重现场、现物和现实,创造一个高效率、整洁的工作环境,培养员工的主动性和积极性,唤醒员工的真善美德追求,激发员工高昂的士气和责任感,培养员工的团队精神和合作精神。
从而塑造良好的企业形象,形成优秀的企业文化提高企业的美誉度,其最终的目的是提升人员的素质,提高企业的执行力和竞争力。
7S具体内容是指:
Ø 整理是指区分需要与不需要的事与物,再对不需要的事与物加以处理,目的是腾出空间,现场畅通,提高效率。
Ø 整顿是把需要的事、物加以定量、定位、对物品放置场所、放置方法、放置标记清楚、明了。
对物品采取定点、定容、定量管理,目的是减少寻找时间,创造一目了然的现场,标识清楚,保障安全。
Ø 清扫是将工作场所内看得见和看不见的地方打扫干净,清扫能提高设备性能,减少设备故障,减少工业伤害事故,提升作业质量。
Ø 清洁是在整理、整顿、清扫、安全等管理工作后认真维护已取得的成果,使其保持完美和最佳状态,并将整理、整顿、清扫、安全进行到底,使之制度化、标准化。
Ø 素养是指通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准,增强团队意识,促使每位员工养成良好的习惯,遵守规则,并按规则执行。
管理始于素养,也终于素养,它的核心是提高参与者的素质。
Ø 安全是通过制度和具体措施来提升安全管理水平,消除隐患,排除险情,预防事故发生。
Ø 节约是对整理工作的补充和指导。
对时间、空间、能源等方面的合理利用,以发挥他们最大效能,从而创造一个高效率的物尽其用的工作场所。
二、管理体系与7S的关系
1)质量管理体与7S的关系:
7S管理与ISO9000质量管理是区别,两者的着重点不同,7S管理强调对现场进行有效的管理,在防止误用上下功夫(大量使用目视管理),能使自己与他人快速找出所需的东西;ISO9000质量管理强调的是制定统一的标准文件,使员工按照规范的标准、流程进行工作。
ISO9000质量管理与7S管理活动中相互依赖、相互补充,都用到整理、整顿、并强调人在贯标过程中的作用。
7S现场管理更注重细节上的管理,是ISO9000质量管理体系的有效补充。
2)环境管理体系与7S的关系
7S从改变现场面貌入手,倡导绿色环保的生产观念,节约成本,切实维护和创造整洁、优美、道路畅通、生产有序的文明生产工作环境,创建花园式的工厂,而这一切又与我们推行环境管理体系的宗旨相一致,因此将“7S”管理作为实施ISO14001的辅助方法,导入实施ISO14001的企业中,可以对ISO14001的实施起到较好的促进作用,是一项事半功倍的工作。
3)职业健康安全管理体系与7S的关系
7S中的一个S即安全,职业健康安全管理体系坚持以人为本的原则,在员工工作过程中对可能造成危害的活动进行控制,避免人身伤害和事故的发生。
7S是在5S的基础上引申而来得,5S发源地——日本在5S创立之初就提出“安全始于整理整顿,而终于整理整顿”的宣传口号,因此安全问题与我们实施7S是密切相关的,7S中的安全与我们建立职业健康安全管理体系两者追求的目标、实施的内容是一致的。
在实施职业健康安全管理体系过程中同时导入7S活动,对体系的建立和实施将会起到积极的作用。
三、实施管理体系及7S后产生的效果
从公司实行质量、环境、职业健康安全管理体系及7S管理在生产系统产生的效果可以看出7S管理与体系管理是相辅相承的,正是由于7S管理在企业中体现出的全员性、能动性、基础性、显著性、鼓舞性、管理思想的渗透性强与质量、环境、职业健康安全管理体系的思想是一致的,执行得好坏,可直接影响其它管理体系的运行质量,因此,7S是体系管理活动的最基础的平台和最有效推行的保障。
总之,公司推行质量、环境、职业健康安全管理体系与7S起到相互促进,互为补充的关系,质量、环境、职业健康安全管理体系做好了,可以加快7S推广的步伐,同时7S做好了可以加强质量、环境、职业健康安全管理体系的体系的改进。
1. 目的
确保公司“5S”运动持续有效的开展。
运用零缺陷理论的指导,通过对日常生产和协调发现的问题,逐一进行预防和纠正。
2. 适用范围
公司各部门,所有的工作现场,公共场所。
3. 定义
3.1零缺陷理论。
是一套先进的现化品质管理经典哲学,核心思想是:
第一次就把事情做对。
3.2三不放过原则。
对不合格的一种处理思想。
具体是指查不出原因不放过,不进行处罚不放过,不宜传教育不放过。
3.3“5S”运动。
是一套现代化企业现场管理的方法,旨在通过对现场的不断改善达到提高工作质量和产品质量的目的。
3.4“5S”推行委员会。
是公司为了有效的组织和推动“5S”运动成立的“5S”运动的最高管理机构。
4. 职责
4.1“5S”推行委员会负责。
4.1.1“5S”运动开展及实施的指导。
4.1.2“5S”运动的监督检查、评价、奖惩及跟踪。
4.2各部门
4.2.1本部门“5S”运动的策划。
4.2.2本部门“5S”运动的推行。
5.内容
5.1总则
“5S”运动是公司现场管理的总称,有效开展“5S”运动是一项长期工作任务,是公司质量管理的基础工作。
5.2“5S”运动的推行总标准。
5.2.1物品、环境保持整齐、清洁。
5.2.2除了垃圾箱外,现场不允许无用(指垃圾,报废,与工作无关等)物品存在。
5.2.3现场物品进行标识。
5.2.4待处理物品必须标识隔离,处理时限为25小时。
5.2.5下班或交班,必须清理现场。
详细标准参考各部门管理规定。
5.3推行方法
推行方法分为检查小组定期全公司范围检查,部门自行检查和部门间互相监督。
5.4检查小组检查
“5S”推行委员会分为四个检查小组,分组情况如下,每周进行巡回检查。
5.5检查记录
5.5.1总要求
检查记录,报告,公告必须以书面形式进行。
对提出的所有不合格不要求数量,要求进行“闭环”纠正,严格执行。
由协调干事负责跟踪。
总经理进行监督。
5.5.2奖罚
对不履行职责的部门,个人以“三不放过”的原则进行处理。
对推行效果好的部门,个人进行表扬、奖励。
6.相关文件
6.1《“5S”检查委员职责及奖惩办法》.
7.相关记录
7.1《“5S”检查不合格项整改通知单》。
7.2《“5S”检查记录表》。
建议楼主先下功夫了解一下什么事5S
5S就是整理(seiri)、整顿(sieton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、纪律(shitsuke)等5项日文发音之罗马拼音前缀。
整理(seiri):
把“要”与“不要”的物品,区分清楚。
整顿(sieton):
把要的物品以定位和定量的方式摆放并标示。
清扫(seiso):
使工作场所或设备干净无尘埃。
清洁(seiketsu):
将整理、整顿、清扫,彻底执行后的良好情况维持。
纪律(shitsuke):
遵守单位的规定并养成习惯,确实遵行。
5S执行时需有顺序性,否则事倍功半。
推动方法
如何实施「整理」
整理的意义:
提高工作效率的开始。
所谓整理即是区分要与不要的物品(在单位分开),并将不要物与不常用物去除;也就是工作职场内除了需要之物外,其余一律不可放置。
所谓要的东西,既指经常使用的东西,使用频率一个月一次的东西,只能说是偶尔使用的东西。
因为如果有整理,既可节省空间,降低仓储、管理、盘点、搬运等费用,防止变质等等好处。
反之则造成:
空间的浪费。
书架或档案柜的使用不当。
零件、材料、药品无法先进先出而不能使用的浪费。
放置场所变窄,将物品到处移动的浪费。
对不要的东西还要保存管理的浪费。
对库存管理、盘点等很麻烦。
整理的推进方法
使用的东西与不要的东西要有明确的判断基准。
不知是否要使用的东西暂时放入仓库。
不用的东西要反应提出处理。
依上述的基准全体动员,全员同时统一进行。
推进委员要诊断抽查。
缺点要使大家认同并择期改善之。
整理的自我点检例子
不能使用的东西不要!
不良品与良品是否排列在一起?
不用的东西就迁出报缴。
处理不用的设备。
除必要的东西都不要放置。
因为有了它而造成不便的东西不要。
过多的材料、药品也不要。
如何实施整顿
整顿的意义:
消除寻找的浪费
所谓整顿即是把要的物品以定位和定量的方式摆放。
特别注意规划如何摆放,能方便正常运作又美观、清楚、有条理、有顺序(如设广告牌),使目视即可检查和管理,就是要用的东西,不论何人,都能随时取得。
无论是新人或其它工作场所的人到我们单位来,都能很快让他知道什么东西放在什么地方。
放置储存场所要妥善规划安排;进一步要求用毕归还原位,若有放错也可很容易被察觉更正。
因为没有整顿而产生的浪费:
找东西的时间浪费。
工程或作业因此而停顿的浪费。
以为没有了而多买的浪费。
延误交期的浪费。
整顿的推进方法
彻底的实施整理:
必须整顿不要的物品。
作业场所只允许放置最低数量之必要物品。
适切区分,物品属个人所有或团体共有。
规定放置场所:
检讨作业场所配置,衡量怎样安排较有利。
经常使用的东西要放在随手可得的地方。
规定放置的方法:
各工作场所可依所需,自己创造摆设方式。
依功能、机能别来区分放置。
做好各种标示:
放置场所之标示。
被放置物品的标示。
帐票单据等等,也要有明白之标示。
整顿的自我点检例子:
不论是谁,都能知道东西放在那里。
制作各种工具管理板;考虑放入、取出的方便性,并注意安全等等。
使用后,容易归回原位。
可以轻易整顿得整齐。
必要的地方要划线标示来区隔。
如何实施清扫
清扫的意义:
建立质量的基础
所谓清扫,就是要让工作场所处于无垃圾、无污尘之状态;经整理、整顿之后,要做到马上可以取出的东西是可以立即使用之状态;清扫的目的,就是要保持这种状态。
去除作业场所中一切的垃圾及污垢。
从地面、墙壁、天花到日光灯内外都要清扫干净;当然,机具设备、储架、数据柜更不能例外。
今日是讲求高质量、高附加价值的时代,任何在作业过程的污染、污垢都会影响我们质量,若不清扫彻底一切努力都将枉然。
清扫不应只是打扫,应视为作业进行中重要的一环。
机具设备要每天擦得光亮,机具设施的污垢不能用涂装来掩饰。
只要有一点异常便能马上发觉,这是一种清扫点检。
清扫的推进方法:
首先去除污垢:
拿起打扫工具彻底的清扫!
由主管带领,分配责任区域共同清扫。
改善清扫后所发现的不良处:
地面不平处会使搬运行走困难。
安全上也有问题。
各种设备、用具是否有不良处?
查明脏污的来源:
从根本断绝。
清扫的查察例子:
首先从清扫的工具的5S开始!
清扫区域有无负责担当人。
有无有关清扫的点检表?
如何实施清洁
清洁的意义:
5S效果维持与落实。
所谓的清洁,即是彻底的实施整理、整顿、清扫。
实施整理、整顿、清扫之后就会有清洁的状态。
因此,清洁可以说是彻底的实施整理、整顿、清扫后应该维持的状态。
一旦5S实行下去,就不可半途而废,并且不可再增加一点污点,因为每增加一点污点,就会在医院里一点一滴地累积成一种恶习。
5S彻底实施的话,清洁就跟着来!
清洁的推进方法:
要如何才能让5S彻底实行呢?
维持5S意识:
在医院里,让全体同无论何时都保有“全院正在进行5S”的感觉。
活用5S的消息,高阶巡回、5S海报、5S徽章、5S标语等等,以保持新鲜感。
订定计划,找出改善的起点:
要有施行计划、评比则与奖励办法。
举办院内或院外5S参观学习会;5S创意交流会等等。
使5S有助于提升自己部门水平的动机:
使大家了解5S活动对提升自己部门确实有帮助;且使大家清楚看到自己工作场所进步的程度。
进行改善活动前的定点摄影,以比较实行的成果。
如何实施纪律
纪律的意义:
能遵守规定,适时完成工作。
所谓的纪律,即养成遵守规定,并养成习惯,确实遵行。
让大家养成遵守规定的习惯,即是有纪律。
5S的施行便是从最基本的地方着手,是要将基本的工作落实,而以4S(整理、整顿、清扫、清洁)为方法来进行纪律的落实及养成。
大家都遵守规定实施的好处:
没有理由会做出没有质的作业。
一定会降低成本。
预程不会延误。
纪律的推进方法:
首先大家一起决定该遵守的事情。
职场的工作规则由大家一起研究决定。
集会、开会的时候也是倡导促进的时候。
规定守则或注意事项要使大家随时看得见。
将规定事项作成简单的广告牌或管理手册。
准时上下班,不迟到早退。
穿着规定的制服、配带名牌。
使用规定的器械设备;注意是否穿戴安全护具。
休憩必须在规定的场所或规定的时间。
5S标语
人人动动脑、事事没烦恼。
设备职场勤工作、工作舒服没烦恼。
顾客的赞美、就是医院最大财源。
清扫是提高质量的基础。
流程有创新、质量会更精。
物品归类好、需要不用找。
环境管理作得好、产品水平一定高。
简化工作人人想、改善对策及时找。
携手做清扫、快乐大家享。
你用心、我用心,5S让大家更顺心。
预知危险做的好,灾害事故一定少。
保养做得好、设备没烦恼,教育作得好、危险没死角。
5S运动推行的成功关键在于能持之以恒,5S强调的重点在于全员参加与日常工作场所持续不断改善,它是营造质量环境最有效的工具之一,5S精神一旦习惯养成,即能缔造出一个和谐及卓越的工作环境。
整理
含义:
将必需物品与非必需品区分开,在岗位上不要放置必需以外的物品。
对每件物品都要看看是必要的吗?
非这样放置不可吗?
要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;
即便是必需品,也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;
在哪儿都可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软!
非必需品:
在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是"完全无用"的意思,应寻找它合适的位置。
当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,你会发现竟然还很宽绰!
整顿
含义:
将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。
整顿其实也是研究提高效率方面的科学。
它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。
任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快,它会让你的寻找时间加倍;你必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。
将寻找的时间减少为零
有异常(如丢失、损坏)能马上发现
其他人员也能明白要求和做法;(既其它人员也能迅速找到物品并能放回原处)
不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。
清扫
含义:
将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁;设备保养得锃亮完好;创造一个一尘不染的环境。
公司所有人员(含董事长)都应一起来执行这个工作;
最好能分配每个人应负责清洁的区域。
分配区域时必须绝对清楚地划清界限,不能留下没有人负责的区域(即死角)。
对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工,不要让他担当更重要的工作。
到处都干净整洁,客户感动,员工心情舒畅;
在整洁明亮的环境里,任何异常--包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。
设备异常在保养中就能发现和得到解决,不会在使用中"罢工"。
清洁
含义:
将整理、整顿、清扫进行到底,并成为一种制度和习惯。
要成为一种制度和习惯,必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件,从而提高工作效率。
成为一种制度和习惯。
实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态;
领导的言传身教、制度监督非常重要;
一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正。
修养
含义:
对于规定了的事情,大家都按要求去执行。
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;此外强调创造一个良好风气的工作场所,绝大多数员工对以上要求会付诸实践的话,个别员工和新人就会抛弃坏的习惯,转而向好的方面发展。
此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
基本过程:
学习公司的规章制度
理解规章制度
努力遵守规章制度
成为他人的傍样
具备了成功的修养
学好三年,学坏一日。
违反规章制度是非常容易的,稍一放松就可能违反;领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的;
人性化管理时代的到来,需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;
互相信任,管理公开化、透明化;
勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。
《世界级工厂的文化:
从5S起步》《5S的实施步骤》对企业5S管理做了较为全面的论述,并将5S管理提高到企业文化的层面,文中还对如何实施5S管理提出了其思路
5S管理思路非常简单、朴素,是针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求。
5S管理提倡从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的,5S管理是企业管理中的一个最基础的管理
文章《世界级工厂的文化:
从5S起步》、《5S的实施步骤》主要针对的是有形产品的生产制造企业的5S管理,5S管理在提高劳动生产率、有效成本控制及安全意识等方面具有积极作用,并提出了推行5S管理的实施意见。
这里想结合电厂实际,浅谈一些5S管理在发电企业安全生产中的应用,并对推行5S管理提出一些建议
1、5S管理是企业安全生产的基础
5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个要素,五个要素之间是从低级到高级的。
这些要素与安全生产其实是息息相关的。
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