电子商务网站运营所包含的人员及常见职位要求.docx

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电子商务网站运营所包含的人员及常见职位要求

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电子商务网站运营所包含的人员及常见职位要求

常见电子商务网站运营需要招聘哪些职位?

看看当当网的招聘,相信会对做电子商务网站的朋友有所帮助。

一、技术部——产品经理

岗位描述：

1、了解并熟悉零售企业典型的采购、销售、分销、仓储、发送、财务结算等业务流程；

2、根据业务现状和发展目标，经过与业务部门充分沟通后，提出供应链管理控制相关的业务解决方案或技术产品需求；

3、依据总体规划完成供应链相关模块的详细需求文档的编写；

4、依据需求分析文档，对技术开发结果进行需求验证，并对业务部门相关使用、培训给予支持；

5、管理各业务部在企业后台的所有操作权限，并应业务部门要求定期给予培训；

6、在ERP-进销存项目一期工作中，应项目组要求，承担外购软件的调研、选型、流程规划、项目实施与实施人员培训等工作内容。

二、技术部——网站产品经理

岗位描述：

行数据分析、总结，发现规律、挖掘机会点；3、利用邮件、短信等沟通渠道支持促销、产品、服务的推广宣传；

4、邮件、短信等顾客沟通渠道的日常维护、管理。

十、市场部——线上推广助理

岗位描述：

1、合同的整理、归档、新合同签定流程的跟踪；

2、定期处理合作伙伴的结算工作和安排结算流程；

3、配合财务进行结算审查和回答合作伙伴关于结算方面的问题；

4、协助部门同事处理临时性的工作；

5、解答中小合作伙伴的合作的相关问题。

十一、市场部——品牌经理

岗位描述：

1、负责公司品牌的建设和推广，领导品牌的市场策略及常规市场计划；

2、负责公司对外广告，参与制定、执行并定期回顾媒体计划；

3、良好的市场营销综合运作能力，制订整合的市场沟通传播策略与执行计划；

4、参与市场活动规划，参与市场活动执行；

5、策划和执行具体的品牌及其他市场推广活动；

6、针对不同的市场活动，整合广告、促销、公关等市场行为确保公司对外信息发布的一致性和有效性；

7、负责支持不同商品部和技术产品部的宣传策划和执行。

十二、财务部——资金经理

岗位描述：

1、负责公司资金计划的编制以及执行监控；

2、资金的收、付款审核以及现金、银行存款的管理；

3、负责外汇业务、增资、验资、理财等工作；

4、负责营业应收款项的核对、收取；

5、人员的招聘、考核、管理、培训。

十三、财务部——成本存货核算经理

岗位描述：

1、建立和完善库存商品在进、销、存各环节的会计核算方法；

2、协助建立和完善存货标准化业务流程，确保存货核算的准确、完整和及时；

3、负责存货进、销、存、成本各环节的帐务处理和会计核算，提供相关分析数据；

4、审核费用支出，监督预算执行情况，提供相关分析数据。

十四、财务部——流程审计主管

岗位描述：

协助流程审计经理开展工作，进行公司跨部门业务流程的编制及审计，负责对存货异常情况进行分析、监控并提出改善建议，具体包括：

1、编写公司内部运作标准流程；

2、对业务流程的遵循效果进行审计；

3、对公司存货的周转情况和异常损失进行监控和分析；

4、上级安排的其他事情。

十五、物流部——仓库主管

岗位描述：

1、监督、指导仓库员工的收货、上架、补货、下架工作；

2、协助仓储经理管理仓库的整体日常工作；

3、保证货位准确、盘点准确。

十六、物流部——BD经理

岗位描述：

1、负责维护、优化当当网运输发送体系；

2、协助发送总监简历运输与配送公司的评估体系，不断引进新的物流服务提供商，汰换不符合要求的物流服务提供商；

3、不断拓展当当网送货上门、货到付款城市数量；

4、通过谈判控制、降低运输发送成本；

5、对运输结算费用负责，保证运费及货款到帐及时准确；

6、协助发送总监处理其他与运输发送有关的事宜。

十七、物流部——派件运作经理

岗位描述:

1、现场操作人员管理，团队建设；

2、下架、装箱、转运等现场操作流程的优化；

3、根据投诉、返款等因素对北京各快递公司货量进行合理分配；

4、现场操作差错控制；

5、保证货物摆放及现场操作有序进行；

6、快递公司的现场管理及沟通、协调；

7、差错、投诉、退货的处理；

8、快递公司信息反馈的闭环操作及监控。

十八、物流部——领班

岗位描述：

工作内容涉及仓储、生产、配送其中之一方面。

1、带领员工完成主管分配的工作任务；

2、按照要求进行新员工的培训；

3、对管辖的员工进行工作排班；

4、发现问题及时向上级汇报；

5、相关数据的汇总和分析；

6、完成上级分派的其它工作。

十九、现场运营经理

岗位描述：

1、负责客服人员的现场管理、促进关键业绩指标（KPI）的达成和提升，优化运营流程；

2、依据相关指标，对质量状况做出判断并报告，配合相关部门通过质量控制体系保持服务品质的稳定与提高；

3、处理及解决复杂的客户咨询及客户抱怨，为一线员工提供支持与指导；

4、定期、不定期召开案例分析会议并向相关部门及领导提交服务标准改变的报告及分析。

二十、客服支持经理

岗位描述：

1、配合网站整体规划，完成服务相关内容（帮助中心）策划及文字编辑；

2、负责服务政策的提出；

3、负责内部知识库的撰写与完善；

4、负责培训计划的制定与培训的组织；

5、负责培训的实施，并对培训效果进行评估。