《管理学》双语教材对应习题.docx
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《管理学》双语教材对应习题
《CONTEMPORARYMANAGEMENT》(ThirdEdition)
双语教材各章对应练习题
第1章 管理者与管理
一、匹配练习
要求:
根据下列陈述内容,找出最恰当的术语并将其相应的字母填入横线上。
A.组织结构B.中层管理者C.部门D.管理E.高层管理者F.概念技能G.控制H.效率
I.明茨伯格J.战略K.全球性组织L.基层管理者M.效果N.重组O.组织
1.为实现组织目标而对资源进行计划,组织,领导和控制。
2.为达到一定目标,资源被利用的程度。
3.组织实现其恰当目标的程度。
4.组织所追求的目标,采取的行动方案以及为实现这些目标利用资源的方式。
5.组织的各部门间为了互动和协作而创建的一种工作关系结构。
6.组织内的一种正式报告关系体系。
7.评估组织实现其目标的程度,以及为提高组织绩效而采取的正确行动。
8.在一起工作,拥有相似的技能或使用相同的知识和技术来完成工作的群体。
9负责对非管理层员工进行日常监管的管理者。
10.为实现组织目标而负责寻找到组织资源最佳方式的管理者。
11.负责组织所有部门的绩效的管理者。
12.缩小组织规模以削减工作职位。
13.将组织中的各种角色划分为决策角色,信息角色,人际关系角色。
14.分析和诊断情况的能力。
15.在一个以上国家开展其业务的组织。
二、判断对错
说明:
在相应的空格处填写T(正确)或F(错误)
1.组织绩效与效率和效果的提高负相关。
()
2.效果是衡量组织资源为实现组织目标而得到的利用程度。
()
3.当管理者选择了恰当的目标并将之实现,组织就是有效率的。
()
4.将人员归入部门的过程即为组织。
()
5.衡量绩效和控制效率与效果的能力源于富有效果的控制过程。
()
6.高层管理者担负着跨部门的管理责任。
()
7.在管理者晋升到组织上层的过程中,他们花费较少的时间来开展计划和组织活动。
()
8.埃森哲公司重构其管理层,以便对公司全球范围内的咨询人员进行重组。
()
9.在明茨伯格看来,挂名首脑角色是一个管理者的信息活动的组成部分。
()
10.在明茨伯格看来,混乱应对者角色是一个管理者的决策责任的组成部分。
()
11.若管理者不得不同时应对许多问题是,这就叫碎片化。
()
12.全球性组织就是那些在一个以上国家开展业务的组织。
()
13.若组织增加其用于生产产品的资源数量,那么就能提高效率。
()
14.有时候,不合乎道德的行事会产生短期收益,而这在长期会造成损失。
()
15.多样性管理可以为组织带来竞争优势。
()
三、选择题
说明:
在空白处填上最好的答案。
1.衡量管理者利用资源实现组织目标的效率和效果的指标是:
()
a.管理b.计划c.组织绩效d.组织
2.衡量为实现一定组织目标的资源利用程度的指标是:
()
a.管理b.计划c.组织绩效d.组织
3.组织实现其恰当目标的程度称为:
()
a.效率b.战略c.效果d.计划
4.下列哪一项不是管理的基本职能:
()
a.计划b.领导c.控制d.协调
5.过程管理者确认并选择组织目标和行动方案的过程是:
()
a.组织b.控制c.协调d.计划
6.将管理者分到不同部门以创建一种工作关系结构的过程称为:
()
a.组织b.计划c.协调d.控制
7.使管理者理解其在实现组织目标时所发挥的作用的过程称为:
()
a.控制b.领导c.管理d.协调
8.评估组织绩效并采取措施提高其绩效的过程称为:
()
a.领导b.控制c.效率d.效果
9.银行出纳员的上司是什么类型的管理者?
()
a.高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.概念管理者
10.对组织所有部门的绩效负责的管理者称为:
()
a.中层管理者b.技术管理者c.基层管理者d.高层管理者
11.负责监管自身的活动及所生产产品的质量的员工群体被称为:
()
a.管理团队b.自我管理团队c.战略团队d.技术团队
12.下列哪一项不属于明茨伯格所描述的人际角色?
()
a.传播者b.联络人c.领导者d.挂名首脑
13.下列哪一项不属于明茨伯格所描述的决策角色?
()
a.资源分配者b.谈判者c.挂名首脑d.企业家
14.一个组织由于其效率和效果而比其他组织业绩更优秀的能力称为:
()
a.竞争优势b.战略c.组织结构d.授权
15.要有效地管理一只多样性的员工队伍,需要基于下列哪些因素公平地对待他们?
()
a.性别b.年龄c.信仰d.以上都是
四、讨论题
1.讨论一个组织如何提高其效率,请举例说明。
2.讨论计划过程的三个步骤。
3.讨论一个组织所存在的三个管理层级,并列举说明各层级上的管理者监管什么人。
4.讨论明茨伯格的三类信息角色,并举例说明一名管理者如何扮演这些角色。
5.讨论竞争优势的四个组成部分。
第2章管理理论的演进
一、匹配练习
要求:
根据下列陈述内容,找出最适当的术语并将其相应的字母填入横线上。
A.马克思·韦伯B.职权链C.行为管理D.工作专业化E.人际关系运动F.规范G.规则H.弗雷德里克·泰勒I.集权J.霍桑效应K.标准操作程序L.行政管理M.组织环境N.统一指挥O.组织结构
1.通过让员工专门从事不同的工作而进行劳动分工的过程。
2.科学管理理论的创立者。
3.就如何创建高效的组织结构进行的研究。
4.能控制员工利用资源的方式的任务与职权关系。
5.官僚行政组织理论的创立者。
6.解释在不同的环境中如何行事的正式书面指南。
7.事关任务完成的特定书面指南。
8.解释在特定环境中如何行事的非书面行为准则。
9.法约尔提出的一个原则:
一名员工应该只从一位上司处接受命令。
10.从组织的高层到底层的指挥链。
11.将职权集中于组织的高层。
12.专门研究管理者如何行事才能激励员工高水平地工作。
13.员工对于管理者的态度会影响员工的工作绩效。
14.主管人员应该为管理下属精诚合作而接受培训。
15.影响管理者获取和利用资源的能力的组织外部力量。
二、判断对错
说明:
在相应的空格处填写T(正确)或F(错误)。
1.汽车装配厂的传送带是大规模生产的实例。
()
2.若工人在一个移动生产线上的小团队中工作,这就是精益生产。
()
3.埃尔顿·梅奥因其“科学管理之父”的身份而闻名。
()
4.泰勒的一个原则是,员工应该为其高于可接受的绩效水平而受到奖励。
()
5.吉尔布雷斯夫妇常常把工人完成一项特定任务的过程拍摄下来。
()
6.工人在建筑工地必须戴安全帽的规定属于标准操作程序。
()
7.一个组织应该有指导员工的行动计划,这就是所谓的“统一指挥”原则。
()
8.若职权集中于组织的最高管理层,这就被称为分权。
()
9.不依靠上级指示而独立行动的能力被称为创新精神。
()
10.福利特提倡“跨职能化”,来自不同部门的员工借此在同一个项目团队中工作。
()
11.法约尔的行政管理理论更近似地反映了X理论和Y理论的假设。
()
12.惠普公司的早期发展历史确保了员工能长期工作。
()
13.科学管理理论运用枯燥的数学方法来帮助管理者最大化地利用资源。
()
14.权变理论假设最佳的管理方法是存在的。
()
15.索尼公司重视管理人员在设计部门和工程部门间的平级调动。
()
三、选择题
说明:
在空白处填上最好的答案。
1.若员工在自动化汽车生产线里的一个小型团队中工作,这属于:
()
a.大规模生产b.精益生产c.科学管理d.行政管理
2.不同员工专门从事不同的工作任务,这被称为:
()
a.科学管理b.职权c.工作专业化d.行为管理
3.在福特汽车公司的早期历史中,亨利·福特曾遇到__问题。
()
a.员工流动b.旷工c.员工不满d.以上都是
4.决定员工使用资源的方式的任务和职权系统被称为:
()
a.官僚主义b.科学管理c.协同效应d.组织结构
5.促使员工对其行为负责的权力被称为:
()
a.统一指挥b.职权c.集权d.统一指导
6.管理者有权力对下属发出指令并期望他们遵守,这是法约尔的哪一项原则?
()
a.统一指挥b.秩序c.职权与职责d.创新精神
7.法约尔的下列哪项原则关注的是贯穿于组织高层到低层的指挥连?
()
a.统一指挥b.职权链c.合作精神d.霍桑效应
8.福利特对职权持__观点,而法约尔则对此持__观点。
()
a.水平;水平b.水平;垂直c.垂直;垂直d.垂直;水平
9.若提高或降低照明强度,员工都会提高生产率。
这是__的基本发现。
()
a.科学管理b.行政管理c.权变管理d.霍桑效应
10.在员工群体中形成的行为准则和规范被称为:
()
a.非正式组织b.正式组织c.统一指挥d.统一指导
11.接受X理论的管理者会尽力设计工作环境,以便使其对员工的控制__,并使员工对他们自身工作进度的控制__。
()
a.最大化;最大化b.最小化;最小化c.最大化;最小化d.最小化;最大化
12.以下哪一项重视运用枯燥的量化技术来帮助管理者最大程度地利用组织资源?
()
a.霍桑效应b.行政科学理论c.管理科学理论d.人际关系运动
13.以下哪一项关注对那些旨在提高产品质量的组织投入、转换过程和输出活动进行分析?
()
a.TQMb.SOPc.霍桑效应d.X理论
14.从外部环境获取资源,将其转化为产品,然后再将这些产品输回到外部环境由客户购买。
这样的一个系统被称为:
()
a.封闭系统b.开放系统c.X理论系统d.协同效应系统
15.__结构依赖于X理论的假设,而__结构依赖于Y理论(或Z理论)的假设。
()
a.机械;有机b.有机;机械c.机械;机械d.有机;有机
四、讨论题:
1.请对大规模生产和精益生产进行比较。
2.讨论泰勒在科学管理理论中提出的四大原则中的三项。
3.讨论法约尔提出的“劳动分工”管理原则,并给出一个违背这一原则的工作情形。
4.讨论在Y理论的假设条件下开展工作的管理者所扮演的角色。
5.讨论常用于定量管理的三个步骤,并给出一个受益于该方法的商业情境。
6.讨论一个开放系统要经历的三个阶段。
第3章管理者个体分析:
态度、价值观、道德和文化
一、匹配练习
要求:
根据下列陈述内容,找出最适当的术语并将其相应的字母填入横线上。
A.OCBsB.道德规范C.外向性D.个人道德E.ASAF.内控个性G.个性特质H.职业道德I.情绪智力J.组织文化K.规范L.工作满意度M.组织利益相关者N.责任心O.终极价值观
1.以特定方式进行感受、思考和行动的倾向。
2.保持一种积极的情绪和心境的倾向。
3.做事认真、一丝不苟、坚忍不拔的性格倾向。
4.相信自己的命运掌握在自己手中的人。
5.关于个人的终身目标的个人信念。
6.非正式的行为准则。
7.管理者对其目前工作的感情和信念。
8.并非管理者必需的,但确实有助于组织效率和效果的提高的一些行为。
9.理解并控制自己以及他人的心境和情绪的能力。
10.在组织中具有利害关系的个人和群体。
11.判断是非对错的道德原则。
12.指导某一职业中的成员如何行为处事的标准。
13.规范个体如何与他人交往的个人价值观和态度。
14.一系列的共同价值观、规范、行为标准和期望,它们能影响组织成员间相互作用的方式。
15.施奈德关于组织创建者及他们应雇佣何种类型员工的模型。
二、判断对错
说明:
在相应的空格处填写T(正确)或F(错误)。
1.人们相互之间开展活动的方式有赖于他们各人的个性。
()
2.外向性程度高的管理者被称为性格外向者。
()
3.外向性程度低的管理者被称为性格内向者。
()
4.富于开放性的管理者在其决策过程中不乐于承担风险。
()
5.研究发现,人们都会选择一些与其自尊水平一致的目标。
()
6.研究发现,高成就需要对中层管理者来说是一笔宝贵的财产。
()
7.管理者总是期待高亲和力。
()
8.外向性高的人更可能拥有积极的心境。
()
9.一个组织若想在激烈的竞争中生存,就必须满足其利益相关者的要求。
()
10.管理者在进行决策之前,应该对不同利益相关者群体的要求权衡,判断孰先孰后。
()
11.在美国,联邦法律规定了严厉的惩罚措施。
()
12.利益相关者一般都冒着名声受损的风险。
()
13.所有的价值观都是内在的。
()
14.可以将一个组织的文化看做它的“个性”。
()
15.一个组织的道德准则为其管理者的决策提供指导,不过该决策必须合乎道德。
()
三、选择题
说明:
在空白处填上最好的答案。
1.管理者以一定的方式感受、思考和行动的一些倾向被称为:
()
a.个性特质b.自尊c.内控个性d.外控个性
2.对自己和他人进行批评的倾向被称为:
()
a.外向性b.内向性c.消极情感d.责任心
3.管理者认为非自己所能控制的外部因素应对发生在自身及周围的事情负责,这是:
()
a.内控个性b.外控个性c.消极情感d.责任心
4.关于理想的行为方式的个人信念被称为:
()
a.终极价值观b.规范c.价值系统d.手段价值观
5.若一个组织的管理者都相信“诚信是最高信条”,那么这一现象是:
()
a.规范b.终极价值观c.外控观d.外向性
6.一位管理者对自己目前工作的感情和信念被称为:
()
a.内控个性b.外控个性c.工作满意度d.亲和力
7.并非管理者必需,但有助于组织效率提高的行为是:
()
a.MBOb.DSSc.PERTd.OCB
8.管理者对其组织的感情和信念被称为:
()
a.组织承诺b.开放性c.外向性d.外控个性
9.决定事情对错的道德准则被称为:
()
a.开放性b.自尊c.责任心d.道德规范
10.一个组织关于什么是正确与错误的正式标准被称为该组织的:
()
a.社会道德b.职业道德c.道德准则d.责任心
11.指导某一职业中的管理者应该如何行事的标准被称为:
()
a.社会道德b.职业道德c.开放性d.外向性
12.规范管理者如何与他人交往的价值观和态度被称为:
()
a.个人道德b.职业道德c.社会道德d.外控个性
13.影响管理者与组织内其他人之间的活动方式的一系列价值观、规范、行为标准和期望被称为:
()
a.消极情感b.终极价值观c.工作满意度d.组织文化
14.施奈德就组织创建者对组织文化的影响所构建的“吸引—选择—自然减员”框架模型被称为:
()
a.ASAb.MBOc.DSSd.PERT
15.那些遵纪守法但并不打算以对社会负责的方式——在国家法律要求之上——开展其活动的管理者属于下列哪种类型的管理人员?
()
a.终极型b.ASAc.防卫型d.高亲和需要型
四、讨论题:
1.讨论“大五”个性特质,并解释管理者如何依据这些特质开展活动。
2.讨论终极价值观和手段价值观的区别。
3.描述一个组织的道德准则的三个来源。
4.描述管理者除自身的个性之外,塑造组织文化的其他特征。
5.描述大公司中那些具有代表性的道德监察官的工作职责。
第4章在多元化的环境中管理日趋多样性的员工
一、匹配练习
要求:
根据下列陈述内容,找出最适当的术语并将其相应的字母填入横线上。
A.感知B.指导C.利益交换型性骚扰D.多样性E.公然歧视F.图式G.玻璃天花板H.刻板印象I.分配公平J.程序公平K.偏见L.突出效应M.敌意工作环境型性骚扰N.《民权法案》第7章O.社会地位效应
1.人们之间由于年龄、性别、种族、民族、宗教信仰、性倾向、社会经济背景以及正常人/残疾人等因素而造成的差异。
2.妨碍少数群体和妇女获得高层管理职位的隐形障碍。
3.禁止基于宗教、种族、民族、国籍和性取向的歧视。
4.阐明在加薪、升职、评职称、工作分派和办公空间方面保持“公平”。
5.要求管理者运用公平的程序来决定如何将产出分配给员工。
6.人们为了给周围的世界赋予意义而对感觉性的输入进行选择、组织和解释的过程。
7.储存在记忆里的抽象知识结构,它使人们能够解释各种关于人、事或情境的信息。
8.简单的、通常不准确的信念,认为特定类型人群一定具有某些典型特征。
9.以某些会导致不准确感知的方式来处理他人信息的系统性倾向。
10.倾向于对社会地位高的人比对社会地位低的人产生更积极的看法。
11.倾向于把注意力放在与自己和他人明显不同的人身上。
12.有意不让多样性的个人享受组织中的各种机会和成果。
13.组织内有经验的人(导师)给那些经验很少的成员(门生)提供建议和指引。
14.某一员工以保住工作或避免被开除为交换条件而要求或逼迫别的员工满足其性要求。
15.员工所体验到的基于性的充满威胁、敌意或冒犯的工作环境。
二、判断对错
说明:
在相应的空格处填写T(正确)或F(错误)。
1.多样性是指人们基于年龄、性别、种族或宗教而非性取向的差异。
()
2.多样性提出了重要的道德问题。
()
3.若一个组织有效地管理多样性,那它就能提升自身运营的有效性。
()
4.管理人员需要注意,他们不能因为年龄而歧视员工。
()
5.在美国的劳工队伍中,男女比例大体相等。
()
6.在美国拉美裔人口中,墨西哥籍美国人占了大约40%。
()
7.有效的多样性管理是组织的一项重要目标,将此理念传达给员工的管理者扮演的是挂名首脑的角色。
()
8.分配公平要求组织中的所有员工都得到同样的报酬。
()
9.在《财富》500强公司中,只有5位女首席执行官。
()
10.员工的多样性可以成为组织的竞争优势的一个重要来源。
()
11.公然歧视虽不合乎道德,但在美国并不违法。
()
12.对于任何与多样性相关的活动的成功来说,高管层对此的承诺是至关重要的。
()
13.可口可乐公司将其管理者的薪酬同他们在多样性目标方面的业绩相联系。
()
14.在美国,男性不可能成为性骚扰的受害者。
()
15.在美国,性骚扰虽不道德,但并不违法。
()
三、选择题
说明:
在空白处填上最好的答案。
1.妨碍少数群体和妇女晋升到高层管理职位的所谓“隐形障碍”被称为:
()
a.玻璃天花板b.程序公平c.性别图式d.分配公平
2.根据2000年的美国人口普查,美国人的平均年龄为:
()
a.25岁b.30岁c.35岁d.40岁
3.在美国劳动力中,大约__的员工为男性,__的员工是女性。
()
a.35%;65%b.40%;60%c.50%;50%d.54%;46%
4.西班牙裔是指来自下列哪个国家的人?
()
a.古巴b.墨西哥c.玻多黎各d.以上都是
5.《民权法案》第7章禁止基于__的歧视。
()
a.种族b.国籍c.宗教信仰d.以上都是
6.帮助员工协调其在组织内部和组织之间的活动的管理者扮演的是__角色。
()
a.监控者b.传播者c.联络人d.资源分配者
7.在美国,大约有__的专业职位和管理职位由女性担当?
()
a.30%b.40%c.50%d.60%
8.根据美国劳工统计局的数字,白人男性每赚1美元,白人女性则大概能赚__美分。
()
a.60b.70c.80d.90
9.程序公平要求管理者运用公平的程序对员工进行奖惩,包括:
()
a.决定谁应该得到晋升b.进行裁员时决定谁应该被解雇c.评价员工的业绩d.以上都是
10.一个人对周围环境的阐释及对此做出的反应受其__的影响。
()
a.年龄b.性取向c.性别d.以上都是
11.刻板印象一般建立在一个人的__的基础上。
()
a.年龄b.性别c.种族d.以上都是
12.与那些和我们不一样的人相比,对和我们自己相似的人产生的印象要比对前一类人的印象更积极,这种倾向被称为:
()
a.同我效应b.社会地位效应c.分配公平d.程序公平
13.在指导的情形下,从组织中更有经验的管理人员那里接受建议的人被称为:
()
a.导师b.门生c.性别图式d.刻板印象
14.在美国,性骚扰:
()
a.不合法但合乎道德b.合法但不合乎道德c.既不合法也不合乎道德d.合法也合乎道德
15.在一个充满敌意的工作环境中,会发生:
()
a.下流玩笑b.从性的角度的评头论足c.从性的角度谈论外表d.以上都是
四、讨论题:
1.一些咨询机构的研究表明,女性管理者在哪些技能方面比男性管理者出色?
2.讨论可用来有效地管理多样性的两种人际管理角色。
3.分配公平要求管理者以“公平”的方式,根据每个人对组织做出的实际贡献来决定加薪、升职、评职称和工作分配。
那么,这种“实际贡献”应以什么为基础呢?
4.列举三个例子,说明管理者就多种多样的下属年龄问题做出的“糟糕决策”。
5.讨论对多样性的员工进行区分的四种方式。
6.讨论性骚扰的两种类型,并分别给出一个例子。
第5章组织环境管理
一、匹配练习
要求:
根据下列陈述内容,找出最适当的术语并将其相应的字母填入横线上。
A.顾客B.规模经济C.人口统计因素D.产业生命周期E.组织环境F.竞争者G.经济因素H.供应商I.任务环境J.潜在竞争者K.进入壁垒L.环境变化M.一般环境N.ITO.分销商
1.一组对组织运营有潜在影响的组织外部因素的集合。
2.一组对组织有影响的供应商、分销商、顾客和竞争者的因素集合。
3.影响组织的经济、技术、社会文化、人口、政治、法律和全球等因素。
4.给组织提供原材料、零部件和工人。
5.帮助其他组织销售其产品和服务的组织。
6.购买产品和服务的个人和群体。
7.生产相似的产品和服务并争夺同一顾客群的组织。
8.不在某一特定的任务环境,但一旦想要进入便能进入该环境的组织。
9.使一个组织难以进入某任务环境或行业的诸多因素。
10.与大量生产产品相关的成本优势。
11.一个产业从形成到衰退所经历的变化。
12.金融机构所征收的利率。
13.性别。
14.任务环境和一般环境随时间的流逝而进行的变革。
15.信息技术。
二、判断对错
说明:
在相应的空格处填写T(正确)或F(错误)。
1.组织环境给管理者提供机会的同时也产生了威胁。
()
2.任务环境中的各种因素对管理者基本上会产生间接而滞后的影响。
()
3.为另一个组织的生产活动提供原材料的组织被称为竞争者。
()
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