企业管理知识练习题2931.docx
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企业管理知识练习题2931.docx
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企业管理知识练习题2931
2019年企业管理知识练习题
简答题
1、国际市场营销管理
单选题
2、消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时,会投入很大的精力和时间,这类购买行为属于()
A.协调型购买
B.变换型购买
C.复杂型购买
D.习惯型购买
单选题
3、下列选项不属于不正当竞争行为的是()。
A.某市电信局部门在给用户装固定电话时,指定使用某几种品牌的电话机
B.某市政府下文指定政府招待所应喝本地某品牌白酒
C.某饭店在顾客结账时收取餐巾费
D.某公司在宣传自己的彩电效果时,使用“某某彩电,皇帝享受”广告用语
单选题
4、无数事实证明:
一个产品要想在市场上畅销,其产品质量和经销商的诚信缺一不可。
由此可以推出()。
A.一个产品,只有质量好并且由诚信者经销,才能畅销
B.一个产品畅销,说明它质量好并有讲诚信的经销商
C.一个产品滞销,说明它或者质量不好,或者经销商缺乏诚信
D.一个质量好并且由诚信者经销的产品不一定畅销
多选题
5、根据《国有企业监事会暂行条例》的规定,下列各项中,属于国有企业监事会职责的有()。
A.检查企业财务会计报告的真实性、合法性
B.检查企业国有资产保值增值情况
C.评价企业负责人经营管理业绩
D.参与企业的经营决策
多选题
6、在进行长期计划时,企业编制的预计财务报表的使用范围有()。
A.预测企业未来的融资需求
B.可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致
C.预测拟进行的经营变革将产生的影响
D.预测企业未来现金流
单选题
7、项目式的组织形式的表述中,错误的一项是()。
A.项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外
B.由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式
C.项目的具体工作则主要由公司职能部门负责
D.项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理
单选题
8、在企业的价值活动中,属于基本活动的是()。
A.技术开发
B.采购
C.生产经营
D.人力资源管理
单选题
9、市场细分的作用不包括()。
A.有利于市场的发展和营销
B.有利于选择目标市场和制定营销策略
C.有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要
D.有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益
单选题
10、以下不符合账簿平时管理的具体要求的是()。
A.各种账簿分工明确,指定专人管理
B.会计账簿只允许在财务室内随意翻阅查看
C.会计账簿除需要与外单位核对外,一般不能携带外出
D.账簿不能随意交与其他人员管理
单选题
11、甲市非机动车管理所在为本市人力三轮客车办理年审手续时,要求所有人力三轮车的运营人在缴纳年审手续费的同时,还要向其指定的乙保险公司购买第三人责任险否则不予办理年审手续。
下列说法正确的是:
()。
A.甲市非机动车管理所的行为属于行政乱收费行为
B.甲市非机动车管理所的行为属于限制竞争行为
C.甲市非机动车管理所的行为是保护乘客利益的合法行为
D.乙保险公司的行为属于公用企业的限制竞争行为
多选题
12、下列会计法规中属于国家统一会计制度的是( )。
A.《中华人民共和国会计法》
B.《企业会计制度》
C.《会计从业资格管理办法》
D.《企业财务通则》
多选题
13、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的营销目的是()。
A.取得的新顾客
B.留住现有顾客
C.取得市场份额
D.取得顾客份额
多选题
14、下列有关中期财务报告的表述中,正确的有()。
A.对于偶然性收入,均应当在中期财务报告中予以递延
B.中期财务报告应当采用与年度财务报告一致的会计政策
C.中期会计计量应当以年初至本中期末为基础且不影响年度结果
D.中期会计计量时对重要性判断应当以中期财务数据为基础,不应以年度财务数据为基础
多选题
15、依据《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》的规定,高级管理人员包括()。
A.总经理、副总经理
B.财务负责人
C.首席风险官
D.营业部负责人
单选题
16、在社会主义市场经济条件下,政府职能的范围有()。
A.企业的人事管理
B.企业的生产经营管理
C.企业的注册登记
D.企业的财务管理
单选题
17、对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件统称为()。
A.宏观经济政策
B.公司治理的规定和税收法规
C.财政政策
D.财务管理环境
单选题
18、下列各项不属于商品流通企业财务管理主要内容的是()。
A.投资决策
B.股利分配决策
C.筹资决策
D.经营决策
多选题
19、癸注册会计师是会计师事务所派往J公司执行2011年度财务报表审计的项目负责人。
助理人员在对存货及相关内部控制测试时,有些问题需要癸注册会计师确定,请代为作出正确的专业判断。
假定接受委托前,J公司已经完成期末存货盘点,以下做法中正确的有()。
A.在评估存货内部控制的有效性后认为其内部控制良好,对存货进行适当抽查,并测试期末至抽查日发生的存货交易
B.在评估存货内部控制的有效性后认为其内部控制良好,提请J公司另择日期重新盘点,并测试期末至重新盘点日发生的存货交易
C.在评估存货内部控制的有效性后认为存货内部控制存在重大缺陷,提请J公司另择日期重新盘点,并进行适当抽查
D.在评估存货内部控制的有效性后认为存货内部控制存在重大缺陷,直接确认为审计范围受到限制
多选题
20、施工项目经理的职责包括()。
A.确保项目建设资金的落实到位
B.贯彻执行有关法律法规
C.确保工程质量
D.确保工程工期
E.预防重大工程质量安全事故的发生
单选题
21、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。
A.财务报表结构
B.成本结构
C.经营杠杆
D.盈亏平衡点
多选题
22、法约尔的理论主要有()。
A.企业的经营有技术、商业、财务、管理、安全等6项职能
B.在企业的经营活动中,管理处于核心地位
C.在管理上实行例外原则
D.提出14项原则,认为.这些原则只是显示管理理论的一些“灯塔”
多选题
23、我国《基金法》规定,基金托管人应当履行的职责包括()。
A.按照基金合同的约定,根据基金管理人的投资指令,及时办理清算、交割事宜
B.对所托管的不同基金财产分别设置账户,确保基金财产的完整与独立
C.按照规定召集基金份额持有人大会
D.对所管理的不同基金财产分别管理、分别记账,进行证券投资
E.制定基金的投资计划
F.按照规定监督基金管理人的投资运作
单选题
24、甲公司委托乙公司代其从市场上购买100台笔记本电脑,约定每台电脑的价格为8000元。
根据上述情况,下列有关乙公司行为的说法,正确的是()。
A.乙公司以每台7000元从市场上购得电脑,所得利益归自己所有
B.由于市场价格升高,乙公司以每台9000元从市场上购得电脑,要求甲公司支付差额
C.乙公司自己手中正好有此类产品,将这些产品卖给甲公司,并要求甲公司支付报酬
D.乙公司以每台7000元价格从市场上购得电脑,由于合同没有约定增加报酬,乙公司无权要求甲公司支付报酬。
单选题
25、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务?
A.生产、基层
B.人事劳资、基层
C.生产、中层
D.人事劳资、中层
单选题
26、下列选项中,()是财务管理的重要环节和基本职能。
A.财务预算
B.财务预测
C.财务决策
D.财务控制
单选题
27、下列决策中,不属于财务管理基本内容的是()决策。
A.筹资
B.投资
C.经营
D.利润分配
多选题
28、一般地,银行制订一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有()。
A.行动方案
B.计划概要
C.损益预算表
D.机会与问题分析
E.营销战略和策略
多选题
29、关于基金管理公司内部控制基本要求的叙述,正确的是()。
A.部门设置要体现职责明确、相互制约的原则
B.严格授权控制
C.强化内部监察稽核控制
D.建立科学严密的风险管理系统
单选题
30、计提坏账准备时,应该借记的科目是______。
A.管理费用
B.财务费用
C.营业外支出
D.资产减值损失
-----------------------------------------
1-答案:
是指企业根据国际市场环境的变化,在不同时期和不同地域下,为了满足国内外消费者的需求,并达到获得利润的目的,而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
暂无解析
2-答案:
C
复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。
这类购买行为的消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时,会投入很大的时间和经历。
答案为C。
3-答案:
D
[解析]ABC三选项违反了《不正当竞争法》规定的具有特殊地位的经营者的强制交易行为。
①限定用户、消费者购买和使用公用性企业在进行正常交易中附带提供的相关商品或者其指定的经营者产生、经销的商品,不得购买或者使用其他经营者提供的符合技术标准要求的同类产品。
②强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件,或者购买其指定的经营者提供的不必要的商品。
③以检验商品质量、性能等为借口,阻碍用户、消费者购买、使用其他检验者提供的符合技术标准的商品。
④对不接受其不合理条件的用户、消费者,采用拒绝、中断或者消减供应相关产品或者滥收费用的手段进行报复。
4-答案:
D
对题干进行翻译,得到畅销→质量好∧诚信经营,即质量好和经销商诚信是产品畅销的必要条件,如果没有“无数事实证明”A、B、D项均正确,但加上“无数事实证明”之后,题干变成一个归纳推理,整个推理只具有或然性,不具有必然性,A、B项不能推出,只能推出D项。
5-答案:
A,B,C
国有企业监事会履行下列职责:
(1)检查企业贯彻执行有关法律、行政法规和规章制度的情况;
(2)检查企业财务,查阅企业的财务会计资料及与企业经营管理活动有关的其他资料,验证企业财务会计报告的真实性、合法性;(3)检查企业的经营效益、利润分配、国有资产保值增值、资产运营等情况;(4)检查企业负责人的经营行为,并对其经营管理业绩进行评价,提出奖惩、任免建议。
6-答案:
A,B,C,D
在进行长期计划时,管理者一般需要编制预计财务报表,并在四个方面使用:
①通过预计财务报表,可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致以及是否达到股东的期望水平;②预计财务报表可以预测拟进行的经营变革将产生的影响;③管理者利用财务报表预测企业未来的融资需求;④预计财务报表被用来预测企业未来现金流,因为现金流决定企业的总体价值,因此,管理者通过预测不同经营计划下的现金流量和这些计划的资本需求,可选择能使股东价值最大化的计划。
7-答案:
C
暂无解析
8-答案:
C
[解析]价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。
9-答案:
A
[解析]市场细分是银行营销战略的重要组成部分,其作用表现在以下几个方面:
(1)有利于选择目标市场和制定营销策略。
(2)有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需要。
(3)有利于集中人力、物力投入目标市场,提高银行的经济效益。
10-答案:
B
暂无解析
11-答案:
B
[考点]政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争行为[解析]政府及其所属部门常常滥用行政权力从事限制竞争的行为,《反不正当竞争法》第7条规定:
政府及其所属部门不得滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的商品,限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场,或者本地商品流向外地市场。
本题中的案例就是该条第1款情形的典型表现。
年审是车辆合法运营的必备手续,甲市非机动车管理所滥用其进行年审的权力,要求办理手续者必须购买其指定的保险公司的保险,显然剥夺了车辆营运人是否购买保险的选择权,同时也使其他保险公司公平参与市场竞争的权利受到侵害。
就选项来看,甲市非机动车管理所收取年审手续费的行为是合法的,故A项不正确。
政府滥用行政权的限制竞争行为不管其出发点是否是良好的,只要违反了《反不正当竞争法》的规定就是违法的,故C项也是不正确的。
保险公司不属于公用企业,故D项也是不正确的。
B项正确,需要注意的是《反不正当竞争法》中的“商品”是包括(保险)服务的。
12-答案:
B,C,D
国家统一的会计制度,是指国务院财政部门根据《中华人民共和国会计法》制定的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员以及会计工作管理的制度,包括会计部门规章和会计规范性文件。
《会计从业资格管理办法》属于会计部门规章;《企业会计制度》和《企业财务通则》属于会计规范性文件。
13-答案:
B,D
暂无解析
14-答案:
B,C,D
[解析]按照《企业会计准则――中期财务报告》准则的规定,企业取得的季节性、周期性或者偶然性收入,应当在发生时予以确认和计量,不应在中期财务报表中预计或者递延,但会计年度末允许预计或者递延的除外;企业在中期财务报表中应当采用与年度财务报表相一致的会计政策,中期会计计量应当以年初至本中期末为基础,财务报告的频率不应当影响年度结果的计量。
企业在确认、计量和报告各中期财务报表项目时,对项目重要性程度的判断,应当以中期财务数据为基础,不应以年度财务数据为基础。
15-答案:
A,B,C,D
根据《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》第二条规定,本办法所称高级管理人员,是指期货公司的总经理、副总经理、首席风险官,财务负责人、营业部负责人以及实际履行上述职务的人员。
16-答案:
C
在社会主义市场经济条件下要实行政企分开,在企业的人事管理、生产经营管理、财务管理等方面,企业拥有自主权。
企业的注册登记属于政府职能的范围。
故选C。
17-答案:
D
[解析]财务管理环境又称理财环境,是指对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件的统称。
18-答案:
D
[解析]商品流通企业财务管理的目标是企业价值最大化。
企业价值最大化的途径是提高报酬率和减少风险,企业报酬率高低和风险大小又决定于投资项目、资拳结构和股利政策。
因此,商品流通企业财务管理的主要内容是投资决策、筹资决策和股利分配决策三项。
19-答案:
A,C
暂无解析
20-答案:
B,C,E
[解析]项目经理在承担工程项目施工管理过程中的职责包括:
21-答案:
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似,所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以,选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此,本题的正确答案为B。
22-答案:
A,B,D
暂无解析
23-答案:
A,B,C,F
[解析]根据《基金法》的规定,除ABCF四项外,基金托管人应当履行的职责还包括:
①安全保管基金财产;②按照规定开设基金财产的资金账户和证券账户;③保存基金托管业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料;④办理与基金托管业务活动有关的信息披露事项;⑤对基金财务会计报告、中期和年度基金报告出具意见;⑥复核、审查基金管理人计算的基金资产净值和基金份额申购、赎回价格;⑦国务院证券监督管理机构规定的其他职责。
DE两项属于基金管理人的职责。
24-答案:
C
[解析]甲公司和乙公司签订的合同是行纪合同。
根据《合同法》第418条和第419条的规定,选C项。
25-答案:
D
管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。
其中从管理职能的角度,管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度,有战略计划子系统(高层)、管理控制子系统(中层)、执行控制子系统(基层)。
“人员结构安排”从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能,从管理层次上来看,属于管理控制层(中层)的任务。
26-答案:
D
[考核内容]建设项目财务管理的基本职能
27-答案:
C
[解析]根据企业财务管理的对象和目标,结合物业服务企业财务管理的实际情况,财务管理的基本内容可概括为:
①筹资决策;②投资决策;③利润分配决策。
28-答案:
A,B,C,D,E
一般地,一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块:
计划概要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。
29-答案:
A,B,C,D
[解析]基金管理公司内部控制基本要求包括:
部门设置要体现职责明确、相互制约的原则;严格授权控制;强化内部监察稽核控制;建立完善的岗位责任制度和科学、严格的岗位分离制度;严格控制基金资产的财务风险;建立完善的信息披露制度;严格制定信息技术系统的管理制度;建立科学严密的风险管理系统。
30-答案:
D
[考点]坏账损失的会计处理
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