培训学校筹建方案参考.docx
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培训学校筹建方案参考
.
培训机构
策划流程方案
一、环境与设施
1、场所环境
位置
场地
环境
交通
功能
面积
办公室
教室
2、环境设计
办公室
基调:
以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨色彩:
采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合
氛围:
营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
教室
基调:
以典雅、厚重、活泼、温馨为基调色彩:
采取蓝、绿、黑有机搭配氛围:
营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。
墙壁:
以点缀装饰与整体设计相结合地板:
以木地板为底色进行个性化处理
天花:
板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
专业资料.
.
校园
色彩:
简洁、明快格调:
高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教室
基本设施
白板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等
个性设施
远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑(高端)
办
公
基本设施
电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机
专业设备
专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
4、资金规模
县级
市级
教室租金
装修
设施配套
宣传推广
流动资金
二、市场
1、业务流程
市场评估-市场分析-市场细分市场调查制定方案信息收集--—2、市场条件
人口数量
●
经济水平
●
教育消费习惯
●
专业资料.
.
潜在客户
●
政策导向
●
3、信息收集
目的
●
人员
●
手段
●
容
●●●
●
处理
●
4、市场调查
环境调查
人员:
部环境:
宏观环境:
竞争环境:
外部:
部:
营销:
硬件:
专业资料.
.
综合:
生源市场调查
全面普查:
目标详查:
消费者调查
全面调查:
目标调查:
项目
时间
部门
人员
成本
手段
容
评估要素
环境
部
市场部
优势、劣势等
优、劣势
宏观
市场部
人口、政策等
可行性
行业
市场部
数量、规模、层次等
竞争度
生源
普查
市场部
抽样问卷
规模
目标
市场部
访谈/问卷
数量
消费者
普查
市场部
抽样问卷
消费习惯、价格、品牌等
偏好
目标
市场部
访谈/问卷
课程、需求、价格、目标
认知度
专业资料.
.
5、市场研判
目的
根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定
基本要求
建立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策者执行
重点容
分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析
研判时间
3-7天
研判方式
集中讨论与高层决策相结合
参加人员
参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员
呈现形式
形成分析、总结和就决定报告
6、市场细分
根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种●类型
级别
品牌
课程
课时
教材
人数
收费
教学
管理
服务
硬件
生源
低端
中端
2
中高端
高端
1
7、市场评估
专业资料.
.
执行评估:
主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学●评估。
风险评估:
主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
●附:
评估记录参考表
阶段
时间安排
执行力
目标
监管
考核
风险
调整
评估
初始
中间
最后
注:
每阶段时间各占三分之一。
三、团队
1、机构设立与人员配备
部门
管理人员
人数
职能
员工
人数
职能
行政部
行政管理
行政业务
负责人
计划制定、执行、监督
市场部
市场主管
市场与营销
营咨询/销
执行
办公室
办公主任
日常业务
办公接待
处理日常事务
专业资料.
.
教务部
教务总监
教务管理
教学人员
教学
后勤部
后勤主任
安全管理
工作人员
安全、卫生
2、选聘
程序
●面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用
类型
●
对象
●
具体要
求
●●教师:
●其他人员:
●
分工
3、培训、考核与录用
项
●
专业资料.
.
目
时间
●
方式
●●
容
●●专业课程※教师:
※其他人员:
考
核
●方式:
●理论考核●实践考核
专业资料.
.
录用
●形式:
●期限:
●档案
4、薪酬
四、营销
流程
模
式
常规营销
活动营销
体验营销
封闭营销
传
手段
途径
成本
专业资料.
.
播
评估
咨询
方式
技巧
过程
记录
评估
客户
流程
信息收集
方式
容
客户分类
初步沟通
目标分类
目标沟通
成交达
专业资料.
.
成
签订协议
建立档案
评估
目标评估
执行评估
成本评估
五、课程与收费
流程
课程设计—课程开发-班级设置-课时设置-收费制定●
课程设计与开发
依据
类
型
教材选用
依据
原则
专业资料.
.
课时设置
依据
课程、教材、学习目标
原则
教学目的目标价格竞争合理差异方便●●●●●●●●
班级设置
依据
招生人数、课程、学习目的、基础、年龄、年级、课时、收费等●
原则
课程教学课时人数目标效果效益竞争差异化●●●●●●●●●
收费标准
依据
课程课时班级层次●●●●
原则
课程课时目标普遍性竞争性差异化分开类化●●●●●●●
六、教学
业务流程
教材研究—教学研究—方案制定—教学实施—质量监督—奖惩激励
教材研究
依据
●课程●教学对象●教学目的●教学目标●教学模式●教学计划
项目
●理念●环节●优势●过程●目标●缺陷●模式●手段
手段
●制定方案●明确目标●个人研究●集体研究
控制
●每日总结●书面研究分析●检查评级●建立档案●纳入绩效
专业资料.
.
意义
●对教材做到心中有数●了解教材的实用性和实用性
教材设计
依据
●学习对象●学习目标/要求●教学模式●课程要求●教材特点
项目
●容删减●顺序调整●结构调整●难易度调整●知识整合
手段
●制定方案●教材研究●分配任务
控制
●每日总结●书面研究分析●检查评级●建立档案●纳入绩效
意义
●实用性●针对性●特色更鲜明●效果更明显
教学设计
依据
●教材特点●学习对象●教学目标●师资特点●课时计划●课程计划
项目
●教学思路●教学计划●教学目标●教学步骤●教学评价●复习与监测●作业布置
手段
●制定教学说明/安排●教学研究
控制
●方案审批●建立档案
意义
●使教学更有计划性/科学性/针对性/目标性●效果更显著●有利于提高效率
模式
依
●教材特点●师资特点●课时计划●培训目标●班级设置●竞争需要目的/●学习对象
专业资料.
.
建立
据
项目
●教学容/手段/过程/评价●教具使用教学●课堂气氛/互动●纪律约束
手段
训练/●制定模式标准●评价教师特点优势●输入相关理念●针对性模式演示/
控制
●定期评价●实时调整●定期培训●实时监测
意义
●有利于活跃课堂气氛●培养学习兴趣●提高学习效率●达成教学目标●实现差异化竞争
教学实施
依据
●教学对象●教学目标●教学要求●教材特点●课时设置●班级人数
项目
●教学思路●教学计划●教学目标●教学步骤●教学评价●复习与监测●作业布置
手段
●教师培训●示课程●制定标准●实时监管●提供相应条件(环境/教具/硬件)
控制
●开放远程网络监控●监督委员会实时监管●录音/录像●建立档案●保存相关资料
意义
●使教学更有计划性/科学性/针对性/目标性●效果更显著●有利于提高效率
教学监督
依据
●教材研究/设计●教学设计/模式/实施/效果●责任心●课堂气氛●课堂控制
项目
●过程监督●手段监督●效果监督●满意度监督
专业资料.
.
手段
●进班听课●监控录像●资料调阅(试卷/作业)●抽考●回访●座谈/问卷
控制
●档案保管●定期审核●责任追究●录像保存●作业/试卷保存●人员培训
意义
●有利于及时发现/纠正教学中出现的问题●有利于提高教学效率●有利于强化管理
质量管理
依据
●监督●考评●调查/座谈
项目
●教研水平●教学思路/手段/过程●及格率/优秀率●目标达成●家长/学员满意度
手段
●量化考核●过程监督●进班听课●学员/家长调查●教学录像分析●综合考评
控制
●自我评审●部门评审●客户评审●综合会评●层级报审●责任追究●建立档案
意义
●有利于提高教学质量●增强竞争力●有利于学校健康发展
绩效与奖惩
依据
●综合考评结果
项目
●教学目标●教学效果(及格率、优秀率)●续班率●责任心●满意度
手段
●周/月/期/年分阶段实时●量化数据●与绩效挂钩●晋级/续聘的依据●及时兑现
控
●权限申报/审批
专业资料.
.
制
意义
●有利于提高工作效率/积极性●最大限度体现个人价值●有利于学校长远/健康发展
七、管理
1、品牌管理
项目
概念与要素
呈现指标
测评手段
控制手段
应急预案
名称
标识
logo
涵
传播
管理
整合
2、营销管理
项目
概念与要素
呈现指标
测评手段
控制手段
应急预案
调研
评估
决策
专业资料.
.
成本
手段
实施
监管
评价
竞争力
3、校务管理
项目
概念与要素
呈现指标
测评手段
控制手段
应急预案
人事
教学
考勤
财务
财产
收费
专业资料.
.
安全
客户
4、质量管理
项目
概念与要素
呈现指标
测评手段
控制手段
应急预案
课程
教材
课时
教学
班级
考核
激励
档
专业资料.
.
案
跟踪
服务
5、团队管理
项目
概念与要素
呈现指标
测评手段
控制手段
应急预案
理念
愿景
培训
执行
薪酬
绩效
出勤
专业资料.
.
创新
福利
发展
档案
6、学员管理
项目
概念与要素
表现指标
测评手段
控制手段
应急预案
报名
档案
纪律
作业
成绩
补
专业资料.
.
课
跟踪
服务
安全
7、服务管理
项目
概念与要素
表现指标
测评手段
控制手段
应急预案
档案
回访
免费体验
个别补课
辅导
作业辅导
提醒
心理疏导
重读
专业资料.
.
调班
跟踪
目标承诺
退费
8、绩效管理
项目
概念与要素
表现指标
测评手段
控制手段
应急预案
底薪
综合绩效阶段绩效
综合奖金
专业资料.
.
生活保障
事业发展
9、财务管理
项目
概念与要素
表现指标
测评手段
控制手段
应急预案
收入
支出
账目
报账
审批
权
专业资料.
.
限
薪酬
收费
资金
10、风险管理
项目
概念与要素
表现指标
测评手段
控制手段
应急预案
品牌
人才
市场
客户
质量
管理
专业资料.
.
服务
资金
财务
财产
安全
发展
八、服务
基本流程:
制定方案-客户分类—建立档案-跟踪服务-监督考核-效果评估
项目
概念与要素
手段与步骤
测评手段
控制手段
应急预案
制定方案
客户分类
建立档案
专业资料.
.
跟踪服务
监督考核
效果评估
专业资料.
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- 培训 学校 筹建 方案 参考