第三章 网店的日常运营管理0.docx
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第三章 网店的日常运营管理0.docx
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第三章网店的日常运营管理0
第3章网店的日常经营管理
实训1商品特性介绍
一、实训要求和目的
1.熟悉和了解规格、特性、功用等商品资料,为下一步的销售工作打下专业知识方面的基础。
2.收集和整理有助于销售的相关商品资料,以文档或者表格形式保存。
二、实训课时
0.5课时(课堂练习)
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.随便挑选一件商品作为实训范本。
2.列出品牌、型号、材质、规格尺寸、促销介绍等项目。
3.在网上寻找各项目相对应的内容,并将次内容复制、粘贴到文档或表格中。
实训2商品发布流程操作
一、实训要求和目的
1.学会正确地选择商品属性、上传商品图片、编写商品名称和描述
2.填写商品价格、运费、服务等项目,能够掌握最基础的商品发布流程操作、
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.打开淘宝并登录,点击“我要卖”链接
2.进入新页面,选择“一口价”方式发布宝贝。
3.选择待售商品的类目,类目需要与宝贝的属性类别等相对应,然后点击“好了,去发布宝贝”按钮继续。
4.逐个选择宝贝类型和宝贝属性,发布的商品信息必须选择正确,以便买家更快地找到商品。
5.给商品起一个名称,长度不超过30个汉字,60个字符。
6.填写一口价,选择颜色、尺码等并输入可售数量。
7.上传商品图片,图片文件的大小应该小于120K,建议选用500*500像素的正方形图片,格式为JPG或GIF。
8.在HTML编辑器里编写商品描述,内容控制在25000个字符以内。
9.选择商品所在地和设置运费,选择发布周期、发票、保修等附加信息,然后点击“发布”按钮,待新页面跳出“您的宝贝已经成功发布”提示商品发布即告完成。
实训3商品名称的关键字使用
一、实训要求和目的
1.通过实训学会编写有助于销售的商品名称,并能灵活运用各种类型的关键字来进行组合。
2.商品名称要求至少包含两种类型的关键字,其中起码有一个热门关键字,重要信息必须放在醒目的位置。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.在“出售中的宝贝”里找到上一个实训中发布的商品,在此基础上来修改商品名称。
2.先写出商品属性关键字,如皮鞋、太阳镜、皮包、大衣等。
3.再根据需要在此基础上添加进品牌关键字、促销关键字、评价关键字等。
4.将商品名称的字数控制30个汉字以内,并调整各类关键字所在的位置,以达到醒目、引入关注的目的。
、
实训4编写商品描述
一、实训要求和目的
1.编写一个完整的商品描述,要包括商品介绍、交易说明、邮费说明、签收提醒、售后服务等内容和信息。
2.学会在商品描述中插入图片和超级链接,使描述更具说服力和吸引力,同时还能有效增加商品页面的购物引导入口。
二、实训课时数
1.课时数
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.在“出售中的宝贝”里找到上一个实训中发布的商品,在此基础上来修改商品描述。
2.先列出商品的品牌、型号规格、材质、特点功用等信息,并插入商品图片及店铺首页的超级链接
3.再根据商品的具体情况写明使用、存储、保养等方法及注意事项。
4.编写交易说明、运费说明、签收提醒、售后服务、联系方式等。
实训5普通店铺——基本设置
一、实训要求和目的
1.通过实训学会设置店铺名称、上传店标、填写主营内容等。
2.该实训是针对普通店铺设置,即使申请开通了旺铺功能,这些设置还是可以继续沿用,但店标将出现在店铺搜索的结果排序页面里面。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)、
四、实训分析和注意步骤
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台,点击“基本设置”里的“店铺基本设置”。
2.点击“更换店标”链接进入,再点击“浏览”按钮,在电脑里挑选一张大小在80K以内,尺寸为80*80像素,文件格式为JPG、GIF、JPGE或PNG的图片,选择好以后,点击“确定”按钮,店标即告上传成功。
3.在“店铺名”填空框里填入店铺名称,要求不超过30个汉字,能够准确表达出店铺的经营内容,并使用一些品牌、评价、促销、特色方面的关键字。
4.点击“店铺类别”框里的小箭头,根据店铺密度最高的一类商品来选择类别。
5.在“店铺简介”里填入主营内容,多个内容用空格或符号进行分离。
实训6普通店铺——店铺介绍、公告栏
一、实训要求和目的
1.编写店铺介绍页面,详细说明店铺的主营内容、经营情况、店主个性展示、联系方式等。
2.填写公告栏的文字内容,并编辑字体、字号、颜色。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
(一)店铺介绍
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台,点击“基本设置”里的“店铺基本设置”。
2.在“店铺介绍”HTML编辑器里输入文字,输入完毕后再调整段落位置、字体、字号、颜色等。
3.点击“保存”按钮,保存刚才的设置。
(二)公告栏
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台,点击“店铺装修”进入可视化操作。
2.在可视化编辑页面找到“店铺公告”模块,点击“编辑”进入,在HTML编辑器里输入文字,店铺公告的内容不超过10001个字,文字输入完毕后再调整段落位置、字体、字号、颜色等。
3.点击“保存”按钮继续。
4.点击页面右上角的“发布”按钮,选择确定”,系统提示发布成功,此时,浏览店铺首页即可看到店铺内滚动显示的公告栏。
实训7淘宝旺铺——店铺招牌
一、实训要求和目的
上传预先制作好的店铺招牌,使店铺招牌的版面看起来更加美观,且突出经营内容。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1、从“管理我的店铺”进入店铺管理后台。
2、点击“店铺装修”里的“设置招牌”,如图3-7-2所示。
3、预先设计好店铺招牌,文件格式为GIF、JPG、JPEG或PNG,文件大小在100K以内,建议尺寸为950*150像素。
4、点击“浏览”按钮,找到预先设计的店招图片文件,再点击“保存”按钮继续。
5、点击页面右上角的“发布”按钮,选择“确定”,系统提示发布成功,此时,浏览店铺首页即可看到最新上传的通栏店铺招牌。
实训8淘宝旺铺——自定义页面
一、实训要求和目的
1.将店铺介绍和商品描述里放不下的内容设置在自定义页面,充分利用6个自定义页面来辅助店铺进行商品销售。
2.因时间有限,所以本次实训只设置一个自定义页面,内容可以在交易说明、常见问答、售后服务、商品促销、会员优惠等方面任选一项。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台。
2.点击“店铺装修”,进入“装修页面”可视化编辑页面,图(略)
3.点击自定义页面栏最后的“添加页面”按钮,新增一个自定义页面。
4.点击自定义内容区上的“编辑”,进入HTML编辑器。
5.在“模块标题”框里输入此自定义页面的名称,如:
常见问答、会员优惠、售后服务等等。
6.在编辑器里输入文字完成自定义页面的内容设计,待文字输入完毕后再调整段落位置、字体、字号、颜色等,也可以点击编辑器上的“图片”按钮,插入网络图片来美化和丰富自定义页面。
点击“保存”按钮继续。
7.点击页面右上角的“发布”按钮,选择“确定”,系统提示发布成功,此时,浏览店铺首页即可看到刚才设置的自定义页面。
实训九:
淘宝旺铺——促销区
一、实训要求和目的
1.将最近上架的新品、优惠促销活动等用网页后图片形式设计在店铺促销区里,可以在第一屏的位置突出这些商业信息,有效地增加店铺的吸引力,提高成交量。
2.由于本实训的目的主要是教会大家设置促销区,因此仅采用文字和插入图片的方式来实训,将来可以用复制、粘贴代码的方式设置店铺促销区。
二、实训课时数
1课时
三、实验结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台,点击“店铺装修”,进入“装修页面”可视化编辑页面。
2.点击自定义内容区上的“编辑”,进入“HTML”编辑器。
3.“模块标题”框里可以不输入内容,不输入标题,则不显示标题栏。
4.在编辑器里输入文字完成促销区页面上的内容设计,待文字输入完毕后再调整段落位置、字体、字号、颜色等,也可以点击编辑器上的“图片”按钮,插入网络图片来美化和丰富自定义页面。
5.如果预先设计好的网页代码,只需点击“编辑HTML源码”按钮,将复制好的代码粘贴进去,再次点击按钮,回到编辑器即可看到网页设计效果,点击“保存”按钮继续。
6.点击页面右上角的“发布”按钮,选择“确定”,系统提示发布成功,此时,浏览店铺首页即可看到刚才设置的促销区的页面。
实训10淘宝旺铺——店铺商品分类
一、实训要求和目的
1.给商品进行合理的分类,给予买家必要的购物引导,同时,也方便商家对店铺的商品进行日常管理。
2.分类名称要求表达清晰、准确,让人一目了然,可以单纯用文字进行分类,也可以插入上传到网上的分类图片,分类图片的宽度不超过160像素,高度可以自由调整,比例适中即可。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台,点击“店铺装修”,进入“装修页面”可视化编辑页面。
2.找到页面左侧的“宝贝分类”,点击齿轮状的“编辑”按钮进入宝贝分类管理页面。
3.点击页面上的“添加新分类”按钮,在“分类名称”里填写一个文字名称,建立第一个一级分类,如需用图片区分就点击“添加图片”下面的“编辑图片”链接,将图片的网络地址粘贴进入即可。
4.点击新建的一级类目右边的“添加子分类”,在空白的“分类名称”框里填入子分类的名称。
5.按此方法继续添加其他的一级类目和字分类。
6.点击右边的“宝贝分类”,在“选择分类”框里选择相应的分类,如:
未分类宝贝、全部宝贝等,在宝贝列表里勾选需要归类的宝贝,单件商品归类点击右边的“添加所属分类”按钮进行归类,添加或移动多件宝贝则在勾选后到页面最下端“选择分类操作”里选择“批量添加”或“批量移动”,将宝贝放入新选的分类里,点击“确定”按钮,宝贝即进入到新的分类里。
实训11淘宝旺铺-页面设置、商品陈列
一、实训要求和目的
1.掌握宝贝页面设置的操作方法,充分利用淘宝旺铺在营销方面的优势,为商品争取更多的销售机会。
2.利用宝贝推广区模块合理设置旺铺首页的商品陈列,使顾客在进入店铺首页就能全面感受到商品的种类和特色等等。
二、实训课时数
1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
(一)宝贝页面设置
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台。
2.点击“基本设置”里的“宝贝页面设置”。
3.选择默认显示侧边栏。
4.选择自动推荐和掌柜推荐。
5.点击“保存更改”按钮,页面设置即告成功。
(二)商品陈列
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台
2.点击“店铺装修”里的“装修页面”进入可视化操作页面
3.找到一个宝贝推广区,点击右上角的编辑按钮
4.在标题栏填写推广区的名称,并勾选“显示标题栏”
5.在宝贝筛选里填入一个商品名称的关键词,并选择一个店铺分类,系统将在这个分类筛选宝贝来进行陈列
6.选择分类宝贝类型,填入商品在线的剩余时间,以及商品的价格范围等筛选条件
7.选择显示方式,可选的图片尺寸为120*120像素、160*160像素和220*220像素
8.陈列的宝贝数量可选择3件、4件、6件、8件、10件、12件、16件和自定义件数
9.排序方式可选择人气指数、最新上架在前、热销宝贝在前、热门收藏在前、快结束在前、快结束在后、低价格在前和低价格在后。
10.点击“保存”按钮退出,系统将按商家设定的筛选条件去搜索宝贝来进行陈列。
实训12淘宝旺铺-添加模块
一、实训要求和目的
在旺铺首页的左侧或右侧添加模块,设置更多的店铺和商品信息,丰富店铺首页,从而达到美化店铺和促进销售的目的
二、实训课时数
1.1课时
三、实训结果(图略)
四、实训分析和主要步骤
1.从“管理我的店铺”进入店铺管理后台,点击“店铺装修”里的“装修页面”
2.选择“展开布局模块管理”,出现旺铺首页布局,如果需要添加左侧模块,只要点击左侧的“添加模块”,如果需要添加右侧模块,则点击右边定的“添加模块”
3.点击“保存”,店铺可视化操作页面里即新增了一个模块
4.新增的左侧模块可以通过HEML编辑器来编辑图文,新增的右侧模块可以入图所示来选择功能页面格式,点击“添加”按钮继续
5.在可视化操作页面里找到新增的右侧模块,点击“编辑”设置模块内容
6.点击“编辑”左边的小箭头,调整模块在店铺首页上的位置,最后点击“发布”按钮,选择“确定”,系统提示发布成功,此时,浏览店铺首页即可看到新添加的模块内容。
实训11淘宝旺铺-页面设置、商品陈列
五、实训要求和目的
六、实训课时数
1课时
七、实训结果(图略)
八、实训分析和主要步骤
水调歌头
明月几时有?
把酒问青天。
不知天上宫阙,今夕是何年。
我欲乘风归去,又恐琼楼玉宇,高处不胜寒。
起舞弄清影,何似在人间?
转朱阁,低绮户,照无眠。
不应有恨,何事
长向别时圆?
人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。
但愿人长久,千里共婵娟。
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