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置业顾问个人工作总结.docx
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置业顾问个人工作总结
置业顾问个人工作总结
第一篇:
置业顾问个人工作总结置业顾问个人工作总结
2020年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员。
不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。
卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,
第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。
在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。
慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。
即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。
开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。
挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。
接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。
业绩嘛!
这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。
总金额19491369.5万元。
对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。
但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。
总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。
记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!
下半年,也是新的开始。
同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
第二篇:
房地产公司置业顾问个人工作总结20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员。
不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。
卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,
第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。
在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。
慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。
即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。
开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。
挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。
接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。
业绩嘛!
这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。
总金额19491369.5万元。
对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。
但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。
总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。
记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!
下半年,也是新的开始。
同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
第三篇:
房地产公司置业顾问个人工作总结2020年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员,房地产公司置业顾问个人工作总结。
不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。
卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好,
第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助,个人总结《房地产公司置业顾问个人工作总结》。
深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。
前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。
在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。
慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。
即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份,正式升上为实习置业顾问。
开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。
挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。
接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。
业绩嘛!
这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。
总金额19491369.5万元。
对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。
其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。
但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。
总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。
记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!
下半年,也是新的开始。
同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。
第四篇:
房地产公司置业顾问个人工作总结2个人工作总结时光飞逝,不经意间2020年已经结束。
默默地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是2020年7月初加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。
正因为是
第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。
慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。
到七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。
另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:
位于隆德县中心地段,交通十分便利,是隆德的首个高层建筑,是隆德的商业核心,是隆德的首座商业综合体,也是隆德的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系。
而影响客户购买信心的因素有:
户型设计不是很合理,采光度不是很好,公摊面积过大,担心物业费用过高,没有车1
库;商铺公摊太大,担心装修效果达不到预期,担心商场火不起来,担心管理跟不上,投资户担心投资回报。
总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望2020年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:
1.持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。
a.控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
c.上进心和企图心:
上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。
企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
2.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
3.了解客户需求,
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
4.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
5.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
6.确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
7.在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。
28.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。
作为房地产的销售人员,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。
员工:
秦宝龙二○一三年一月三十日
第五篇:
置业顾问2020年个人总结以及2020年工作计划2020年度个人年终总结报告伴随着2020年春节临近的步伐,2020年即将随我们而去。
作为一名地产人,在我看来,2020年,在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年。
做为一名加入运盛公司不到半年的新员工,在此感谢公司领导以及同事,在这段期间给予我的帮助和鼓励。
在这将近半年的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、2020年个人年度销售数据的总结自2020年7月底正式接待客户后,到2020年12月8日止累计接待来访客户30余组,其中愿意留下联系方式22组,电话回访客户180组,认购套数1套,销售额4699000元,现缴纳10万元定金。
将于2020年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
二、2020年完成的工作
(一)、销售业绩截止2020年12月8日,共完成销售额4699000元,回款100000元。
客户未及时回款,由于还没有正式签订买卖合同,将于2020年12月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。
(二)销售服务业绩
1、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、回访和洽谈。
2、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
3、熟悉银行和房产局新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
三、销售工作的情况分析目前运盛美之国是处于去化库存房源的情况下,目前库存房源物业类型有联排,双拼,独栋,其中以联排和独栋居多。
就目前在售房源的销售问题分析如下:
(一)销售中存在的阻力
1.京别墅市场新生力量的冲击。
在2020年中,南京市仅江宁溧水浦口(还不包括南京周边类似句容板块,安徽和县板块的别墅群)至少有12家别墅楼盘加推上市,这些新生的别墅房源,与运盛美之国花园相比较而言还是具备相当冲击力的,不论是从目前的小区景观,还是土地的使用年限上,以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势,这就直接导致大批客户花落他家
2.区内部以及周边二手房别墅的冲击。
由于美之国花园建设周期以及销售周期长达10年之久,早期业主的购买成本较低,此间又经历两次较大的涨幅,现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。
(二)针对以上的销售中存在的阻力,作为一名美之国的臵业顾问,我的应对措施
1.一步加强个人的销售谈判技巧。
多向身边的同事学习,取其之长,补己之短
2.解南京市场的别墅市场,上市房源的优劣势分析,知己知彼,从容应对客户提问
3.解本小区以及周边二手房市场,目前的在售均价、物业类型等等,做到胸有成竹
4.提高服务质量,客户就是上帝,客户不光是买我们的产品,同样还有我们的服务。
2020年个人销售工作计划。
目前在售房源情况
1.人年销售目标
2.人销售计划实施计划。
1)根据别墅成交率约5%,来电与来客比1:
3的比例计算,保证年度成交9套的任务目标完成的情况下,需要客户量为180组客户。
其中个人回访已接待,深挖潜在客户约30组,需要公司广告宣传来客150组。
来电约为450组。
2)根据目前的销售情况制定合理的推盘计划。
a掌握小区在售房源的所有细节,包括价格,位臵,景观,花园面积大小以及部分有问题的房源,早作准备规避客户忌讳问题,做到既要给客户满意的答复,又不能欺瞒客户房源的真实情况。
b.制定合理的推荐顺序。
分清主次,循循善诱,做好主推盘和替代盘销售计划表。
3)客户分类,及时跟进。
a针对不同的客户,按照他们目前的购买欲按照abc三类进行分类。
b.及时跟进各类类客户,对于c类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。
对于b类客户,要及时跟进,加深其的购买欲,促进其转变成a类客户。
对于a类客户,基本处于犹豫期,只差那临门一脚,使用一些销售技巧,排除客户心里的顾虑,促进其短期内成交。
3.成销售计划及目标需要公司提供的帮助。
1)客户量的支持。
其中包括来电450组以及来客150组。
这就需要公司投入一定的广告费用支持,来保证销售目标的施行。
2)增加销售培训,加强我们的业务综合能力。
希望培训包括:
房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识。
3)希望公司制定相关的奖惩制度。
作为对我们的一种激励和鞭策,在希望和压力下完成公司下达的各项任务指标。
回首2020年,在公司领导的关心和同事的帮助下,让我快速的融入了这个温暖的大家庭,也让我快速的成长起来,更让我对2020年充满了憧憬。
希望公司在新的一年里越来越好,希望各位领导以及同事身体健康,事事顺心。
臵业顾问:
日期:
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