市场总经理岗位职责共7篇.docx
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市场总经理岗位职责共7篇.docx
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市场总经理岗位职责共7篇
篇一:
副总经理工作职责(市场部)
总经理助理工作职责
1.对总经理负责,主持总经理授权的分管工作;
2.政策方针之年度目标、标的和项目推展的追踪和呈报。
3.定期向总经理汇报公司管理体系运作情况,定期呈报管理体系运作之有效性,提出合理建议;
4.管理评审会议的召集和管理内审的运作和执行。
5.协调决策部门与下属部门之间的关系,协助总经理建立高效的组织体系;
6.重大质量事故协调解决和适时组织修订管理体系文件及管理体系需求的评估和呈报。
7.总经理外出时,在其授权下行使部分总经理职责;
8.完成总经理交办的其他任务。
a市场部职能
1.营销计划的制定、执行、控制与调整,营销费用预算的编制和销售过程控制;
2.客户接洽与谈判,合同的签订、变更、解除和对合同执行情况的监督;
3.收集市场信息,拓展营销渠道,建立和完善客户档案,维护客户关系;
4.销售计划、生产计划和采供计划的制定及实施跟踪;
5.为客户解决有工程及产品规格的变更,订单变更、产品质量问题、客户投诉的处理;
6.应收账款的催收并与财务对口核实到期应收账款的促催收。
7.当新合同签订后,就合同质量要求,召集生产部各单位进行质量要求说明与沟通和落实。
8.业务人员的培训与考核。
b驻外办事处职能:
1.业务上接受市场部指导;行政上接受总经理的指挥调度。
2.承担公司下达的年度销售任务;
3.负责与目标客户关系的协调和销售业务的往来;
4.负责收集、整理、反馈目标市场信息及同行竞争品牌的营销动态。
【市场部部长】(1人)
1.全面负责市场部管理工作,协助主管经理完成市场策划、市场调研、市场渠道管理、市场营销策略制定、销售费用预算等全年业务行销工作方案拟定与执行呈报工作;
2.主持公司订单合同的谈判与签订,完善订单合同管理工作;
3.监控销售订单的执行进度,准确及时完成发货、验货、收款等相关工作;
4.负责监管营销计划、生产计划、采购计划的制定与执行;
5.负责客户关系管理及售后服务管理工作,直接负责与重要客户的沟通并维护其关系;
6.协调与指导各办事处的销售业务工作;
7.对下属员工的培训、指导、考核和督促。
【讯息员】(1人)
1.负责销售订单的完成进度监督;
2.建立客户信息档案,与重要客户保持联系;
3.销售相关文件的拟写、报批与传递,销售文档管理;
4.其他上级交办事项之执行
【计划员】(1人)
1.销售报表、销售计划表、采购计划和业务员业绩统计等制订报表与汇总下达和跟踪;
2.根据订单及库存情况安排生产计划;
3.按照生产计划制定原材料、包装物及相关生产用品采购计划拟定;
4.收集、分析研究与公司业务相关的市场信息。
5.产成品出货管理;
6.与生产部门、采购部门的协调沟通。
【市场部业务员】(10人)
1.拟定个人全年工作计划,上报市场部;
2.开展销售工作,如期完成销售任务;
3.开拓目标市场,协调客户关系,通过各种信息渠道了解市场动态、收集行业信息,定期提交所负责区域的市场调研分析报告;
4.每月末定期作出本月工作总结和下月工作计划,上报市场部作为工作考核依据;
5.跟踪合同执行进度,催收账款。
【市场部国贸业务员】(2人)
1.根据公司市场战略发展要求,拟定国际贸易个人销售计划;
【办事处经理】(1×3人)
1.分析研究目标市场,掌握市场及客户整体情况并进行动态监控,对所负责区域市场进行合理细分;
2.在市场部指导下,制订本处年度销售计划,并将销售任务分配到业务员;
3.办事处日常人事、行政管理和业务员的培训、监督与考核;
4.各项应收货款的催收到账;
5.建立办事处的销售台帐,计划、分配和监控各项费用。
【办事处文员】(1×3人)
1.负责办事处业务员销售业绩统计;
2.负责办事处费用支出的统计,按时向市场部提交各类报表;
3.负责办事处的文件管理和销售台帐工作。
【办事处业务员】(3×3人)
1.拟定个人全年工作计划,上报办事处经理;
2.开展销售工作,配合市场部如期完成销售任务;
3.开拓目标市场,协调客户关系,通过各种信息渠道了解市场动态、收集行业信息;
4.每月末定期作出本月工作总结和下月工作计划,上报办事处作为工作考核依据;
5.跟踪合同执行进度,催收账款。
篇二:
市场经理岗位职责
市场经理岗位职责
市场经理是隶属于市场总监,市场经理负责组织部门员工的市场策划工作,市场经理负责监督管理销售部门的工作进度,市场经理是直接领导员工市场调查的,下面是市场经理的岗位职责。
1.市场经理负责组织公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况,综合反馈客户的意见;
1.市场经理要综合市场的各个情况,进行市场的调查分析,开拓市场机会和开发市场合作伙伴;
3.撰写市场调查报告并及时提交给公司管理层;
4.市场经理要负责编制和销售直接相关的广告宣传计划,并交到总经理办公室;
5.要制定市场部的相关管理制度并监督检查下属员工的工作执行情况;
6.市场经理要对下属员工进行业务指导以及每隔一段时间就进行员工工作考核;
一.市场经理工作职责
直接上级:
总监
直接下级:
广告主管、信息主管
主要职责:
一.市场
1.市场竞争环境分析
2.市场调查和预测
3.广告等因素分析(价格、材料、广告新品等)
4.促销成败分析
二.广告
1.制定广告宣传计划
2.产品促销广告
3.企业vi形象开发及维护
三.市场经理工作程序
1.组织执行促销活动
2.组织市场调查
3.促销活动检讨
4.组织部门工作人员培训
5.评审部门工作人员及考核
工作介绍———活动策划、活动执行、监督、回馈、收集信息(上传下达、签字跑腿、随叫随到)
市场信息员职责
市场销售人员负责跟踪调查与公司工程项目有关的信息,并对所收集的信息进行初步分析,汇总后递交部门内勤,部门内勤负责对公司所收集的信息进行及时汇总,分析,更新,呈报,控制使用和保管,
营销部经理负责安排,组织,协调营销人员对与公司主营业务相关的工程项目信息及其详细资料进行跟踪调查,并对所收集的信息资源进行分配和协调管理。
分管市场的副总经理负责对市场营销部提呈的报告予以审批
公司全体员工均有权利和义务为公司收集工程项目信息
市场信息员工作程序
1.各地促销信息收集、分析
2.竞争店促销信息收集、分析
3.时节、周期性信息提供
4.门店促销活动信息收集
篇三:
市场部经理岗位职责范本
岗位名称:
市场部经理
直接上级:
营销部经理
下属岗位:
业务管理员,市场调查员
岗位性质:
全面主持市场部的工作
管理权限:
对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
管理责任:
对所承担的工作全面负责
主要职责:
1.对产品销售管理工作;
2.负责市场开拓和管理工作;
3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
4.对销售管理办法的研究和改进;
5.产品市场销售潜力的调查和分析;
6.对下属人员工作的考核、评比、激励;
7.销售成绩的统计与分析;
8.对同业、客户、环境的调研;
9.负责对账物卡的核对;
10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
11.半年一次销售情况的评价;
12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和营销管理知识;
2.具有较强的管理能力和工作协调能力;
3.熟悉公司产品和基本生产情况。
参加会议:
1.参加公司召开部以上有关工作会议;
2.参加公司每月季的工作协调会;
3.参加公司年度工作评比会。
篇四:
市场部项目经理岗位职责
项目经理岗位职能
篇五:
市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
1.根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行
2.组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息
3.按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案
4.定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5.根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱
6.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系
7.具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
8.负责市场部内部管理工作
9.完成上级临时交办的工作
销售部经理岗位职责
1.依据企业总体策略计划,制订企业销售方案,报营销总监审批后执行
2.根据企业年度销售计划,制定具体的营销策略,并组织实施
3.负责销售工作的具体推动,并监督检查销售计划的执行
4.负责销售回款的管理,确保销售回款及时
5.负责组织销售渠道的拓展与维护工作
6.负责根据销售计划制定销售用度估算并进行销售费用把持
7.负责促销运动的组织与管理工作,并对促销后果进行评估
8.负责组织客户关系管理工作
9.完成领导临时交办的工作
企划部经理岗位职责
1.负责建立营销企划管理规章制度并组织实施
2.负责根据市场拓展或销售工作的需要,组织编制企划方案,并负责审核
3.负责组织企划素材库的建立与创意管理工作4.负责企业品牌维护与运营管理工作5.负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理6.负责企划相关活动费用的控制
7.负责企业广告策划与广告活动的管理工作
8.负责部门内部管理工作
9.完成上级暂时交办的工作
促销部经理岗位职责
1.根据企业总体战略,制定年度促销计划及促销策略,报营销总监审批
2.根据促销计划或企业经营状态,组织编制促销方案,并进行审核
3.负责各类促销活动的组织及策划管理工作
4.负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估
5.负责促销现场的监督与管理工作,发现问题及时解决
6.负责组织编制促销效果评估报告,并上报营销总监审批
7.负责促销预算的编制与促销费用控制工作
8.负责部门内部人员管理工作
9.实现上级常设交办的工作
1.2.5客户部经理岗位职责
1.负责客户服务标准、业务尺度和流程标准的制定,床上用品,规范客户服务行为
2.负责客户关系的维护与开发管理工作
3.负责组织客户信誉考察及客户档案管理工作
4.负责大客户关系的重点维系与管理
5.负责呼叫中心的运营与管理工作
6.负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时纠正
7.负责客户回访制度的建立及监督实施工作
8.负责客户服务人员的培训、组织、管理工作
9.完成上级引导临时交办的工作
1.2.6广告部经理岗位职责
1.根据公司总体战略,制定广告部各阶段工作计划,并组织实施
2.负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作
3.负责组织广告创意设计与实施进程管理工作
4.负责组织广告的市场调研,并审核调研报告
5.负责组织广告媒介的策划、抉择与购置等工作6.根据企业实际需要,负责组织整体广告策划方案的起草并审核7.负责广告预算的编制及广告预算节制工作8.负责部门内部员工管理工作
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.7品牌部经理岗位职责
1.根据企业总体战略,泸州市国土资源局,对企业品牌资源进行规划,并将规划方案报营销总监审批
2.负责依照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源,提升品牌价值
3.全面负责企业品牌运营与相关服务工作
4.负责组织品牌设计与策划工作,并对策划设计计划进行审核
5.负责组织品牌推广、宣传与维护等工作
6.负责组织企业品牌包装与品牌定位管理,进行差别性品牌传布
7.负责规范内部品牌使用行为,并监控外部品牌侵权行为
8.负责沟通与外部媒体的沟通工作
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.8大客户部经理岗位职责
1.根据企业总体规划,编制大客户开发、访问等工作的流程与服务标准
2.负责根据产品或企业的定位,进行大客户开发与管理的规划工作
3.负责组织大客户渠道拓展工作
4.负责组织大客户营销与市场开发工作
5.负责大客户服务与关系保护的监视与管理工作
6.负责大客户投诉处置及监督检查工作,7.负责组织建立大客户档案等工作8.负责部门内部人员管理工作9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.9区域市场经理岗位职责
1.负责区域市场拓展计划的制定并组织实施
2.负责整合总部产操行销策略并利用到服务区域
3.负责组织区域行销计划的编制并进行审核
4.负责区域市场推广活动的组织与策划
5.负责组织做好销售点包装及品牌浮现等工作,并对工作效果进行评价
6.负责做好市场信息汇总及分析工作,并向总部汇报
7.负责做好对下属人员的管理工作
8.完成上级临时交办的工作
1.2.10网络营销经理岗位职责
1.负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行
2.负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施
3.负责组织网络业务推广和市场开辟工作
4.负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作
5.负责网络营销渠道的建立与规范工作6.负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价7.负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽商8.负责做好对下属职员的治理工作
9.完成上级临时交办的工作
1.2.11电话销售经理岗位职责
1.负责电话营销管理规章轨制服务规范的建破工作
2.负责组织电话营销计划的制定与实施工作
3.负责目的客户群营销政策的制定与实施工作
4.负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作
5.负责电话营销渠道的建立与规范工作
6.负责定期或不按期对电话营销与服务工作进行监督检讨,发明问题及时改正
7.负责组织客户的电话回访工作
8.负责做好对下属人员的管理工作
9.完成上级临时交办的工作
1.2.12销售分公司经理岗位职责
1.负责编制辖区内市场拓展打算、销售规划并组织实行
2.负责销售活动的组织与销售目标的达成
3.负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作
4.负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批
5.定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评估
6.负责组织客户服务与售后管理工作
7.负责所属部门人员的管理工作
8.完成上级领导临时交办的工作
1.2.13市场调研主管岗位职责
1.负责编制市场调研计划,组织市场调研活动
2.树立健全营销信息体系,为本部分及相关部门供给决议支撑
3.根据企业的需求,组织对宏观经济局势的分析,并出具分析报告
4.根据调研的需要,按时组织市场调研报告的编制工作
5.负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据
6.负责市场调研费用的预算与开销掌握工作
7.负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作
8.负责与外部调研机构坚持良好的配合关联
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.14市场策划主管岗位职责
1.负责根据企业须要,组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息
2.负责企业形象、品牌定位与管理工作
3.根据企业的需求,独立完成品牌策划方案、市场推广方案
4.负责组织编制市场规划及市场策划方案
5.负责协助市场营销部门进行商务会谈工作
6.负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作7.领导制造各类宣传材料、文件等,为销售工作提供支持8.负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.15市场拓展主管岗位职责
1.负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施
2.负责市场渠道的拓展与标准工作
3.负责配合相关部门做好市场宣传工作
4.负责市场公关活动的组织与管理工作
5.负责市场推广活动方案的编制,并报市场部经理审批
6.负责监督市场推广活动的进行,并编制推广活动评估报告
7.负责收集市场拓展相干信息,编制市场剖析讲演,提请市场部经理审批
8.负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作
9.完成上级临时交办的工作
1.2.16市场公关主管岗位职责
1.负责协助市场部经理制定公关宣传计划,并具体组织执行
2.负责组织编写各类新闻稿件,领导新闻媒体多方位报道公司
3.检测新闻媒体针对本公司的发稿情况,及时对媒体的危机形成预警
4.负责企业消息发布会、新品宣布会的会议谋划与管理工作
5.负责建立并维护媒体资源库
6.负责策划与实施广告的发布工作
7.与各家媒体、社会公共组织建立合作关系,进行品牌及企业的宣传推广活动
8.负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系
9.完成上级临时交办的工作
1.2.17促销推广主管岗位职责
1.负责促销推广计划的编制与执行工作
2.负责组织收集竞争产品信息
3.负责组织促销前期的市场调查与分析工作
4.负责编制具体的市场促销方案,并报市场部经理审批
5.负责促销活动的组织管理,并对促销现场进行巡视
6.负责组织对促销人员的培训工作,确保促销的质量
7.负责组织促销效果评估工作,并按时提交评估报告
8.负责编制促销活动预算,并进行促销费用控制工作
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.18促销培训主管岗位职责
1.负责根据促销工作计划制定促销培训工作计划
2.全面负责促销培训工作的组织与管理
3.负责对培训师的培训与管理工作
4.负责对促销培训过程进行监督管理
5.负责对促销培训的效果进行评估
6.负责对促销现场进行巡视,做好促销人员的管理工作
7.负责做好促销培训的费用控制工作
8.完成上级临时交办的工作
1.2.19促销督导主管岗位职责
1.负责编制促销督导工作计划,报市场部经理审批后执行
2.负责监督、管理促销督导的日常工作,总分=三年必修课程平均学分绩+附加分+学院考核分,规范督导人员的行动
3.负责促销人员、促销督导的考察工作
4.负责配合相关部门专项促销活动的实施
5.负责促销活动现场的巡查与管理工作
6.负责参加对促销活动效果的评估工作
7.负责对促销督导人员的培训工作
8.完成上级临时交办的工作
1.2.20客户开发主管岗位职责
1.根据客户部经理对客户开发的请求,编制客户开发筹划,报客户部经理审批
2.综合分析客户的需要,提出详细的客户开发方案
3.负责收集客户信息并及时汇总,造成分析呈文,提交客户部经理
4.负责新客户的开发管理工作
5.负责客户营销渠道拓展工作
6.负责代表企业与客户谈判、签署销售合同
7.负责客户档案的管理工作
8.负责保持与客户良好的沟通,保持良好的合作关系
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.21客户维护主管岗位职责
1.负责收集客户信息,二发性用品批发,懂得并分析客户需求,规划客户服务方案
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记载等售后服务信息管理系统
8.完成上级领导临时交办的工作
1.2.22客户投诉主管岗位职责
1.负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督
2.负责协调客户投诉事宜,并抽取必定比例的客户进行回访
3.负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查问分析
4.负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作
5.负责客户档案的建立与管理工作
6.负责突发事件的处理工作
7.定期制作客户服务工作情况总结报告,报客户部经理审批
8.完成上级领导临时交办的工作
1.2.23售后服务主管岗位职责
1.负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划,报主管领导审批
2.负责对售后服务人员进行监督和评审
3.负责售后服务流程的改良与服务质量改良等工作
4.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作
5.负责部署售后服务专员做好回访工作,保障服务品质
6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作
7.负责分析与收拾售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报
8.负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作
9.完成上级领导临时交办的工作1.2.24呼叫核心主管岗位职责1.根据企业总体战略,制定呼叫中央运营计划,并报主管领导审批
2.负责呼叫中心的全面运营管理,确保运营计划的完成
3.负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作
4.负责呼叫中心人员事迹评估工作,确保服务质量
5.负责与相关部门调和,完美服务流程与服务规范
6.负责呼叫中央内部的环境管理工作
7.负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整顿工作
8.负责呼叫中心管理费用的控制工作
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.25品牌策划主管岗位职责1.根据市场分析、公司战略及其余情形,制定品牌推广战略及广告宣传规划2.负责企业品牌创意及品牌策划工作,并构成策划方案3.负责品牌包装与品牌定位设计
4.负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划
5.负责跟进营销推广活动,监督品牌的应用行为
6.负责与各类媒体进行沟通合作,宣传企业品牌
7.负责企业品牌运营与相关服务工作
8.完成上级领导临时交办的工作
1.2.26品牌经营主管岗位职责
1.协助品牌经理进行品牌规划,编制品牌规划方案
2.负责制定品牌运营管理规范,并监督执行
3.负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划
4.负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告
5.负责跟进营销推广活动,监督品牌的使用行为
6.负责与各类媒体进行沟通协作,宣扬企业品牌
7.负责兼顾与品牌运营相关的事务
8.完成上级领导临时交办的工作
1.2.27电子商务主管岗位职责1.负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作2.负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作3.负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作
4.负责通过网络进行企业产品及品牌的推广
5.负责通过网络平台,发布公司产品跟晋升产品著名度
6.负责通过网站联系客户订单
7.负责维护企业网站产品信息,数据的保险性及更新
8.完成上级领导临时交办的工作
1.2.28电话销售主管岗位职责
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指点
3.定期评估电话销售人员的工作表示
4.支配电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息,定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话发掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作,保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的工作
1.2.29销售内勤主管岗位职责
1.全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供支持
2.公道支配内务人员工作,做好内务与外部销售人员的和谐工作
3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向
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