岗前培训提纲描述.docx
- 文档编号:5843951
- 上传时间:2023-01-01
- 格式:DOCX
- 页数:32
- 大小:52.56KB
岗前培训提纲描述.docx
《岗前培训提纲描述.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《岗前培训提纲描述.docx(32页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
岗前培训提纲描述
2010年岗前培训提纲
培训内容:
1.企业文化;(宗旨\价值观\企业远景\)(2月1日上午)
2.如何做一名合格的员工(2月1日下午);
3.管理制度和岗位职责;(2月1日晚上)
4.各项业务介绍(2月2-3日天全天)
5.商务礼仪\电话营销(2月4日全天);
6.各种报表的填写\编制(2月2日晚上);
7.目标管理(2月3日晚上)
8.技术培训\练习(2月4日晚上);
9.实战训练(2月5日全天)
培训时间:
10年2月1日—2月5日
培训地点:
济南市文化东路2号72433部队招待所
培训方式:
面授、光盘教学
一、公司企业文化(名称、标志、价值观、名词解释)
我们的宗旨:
华昇文化传播中心以传播先进的文化、知识为已任,以教育、培训产业为依托,帮助个人提高全面综合素质和修养,帮助企业和组织提高经营管理水平,挖掘中华民族的优良传统使之发扬光大,促进经济、文化事业的发展,促进人类的和平与进步。
(修身、齐家、治国、平天下)
我们的共同愿景:
把我们的华昇文化传播中心在全国拓展2000家分支机构,吸收个人会员500万,企业会员50万家,以教育、培训产业为依托,发掘中华民族传统文化,引进国外管理新知,打造一个集教育、咨询、媒体、娱乐、信息传播为一体的文化产业集团,促进中国经济稳步发展,推动人类和平与进步。
我们的价值观:
1、追求卓越服务:
全面透彻了解客户的真实需要,精益求精,最大限度提高顾客的满意度、忠诚度。
2、责任:
本着对人、对事、对物高度负责的态度处理事情;
3、忠诚:
对客户始终保持高度的责任感,恪守职业道德,力求团结和互相关心,忠于公司,忠于我们的使命。
4、创新:
开阔思路,善于革新,勇于接受挑战并承担风险。
5、学习:
致力于创建学习型组织,与我们的合作伙伴,共同学习,每天进步,共同成长。
6、相互信任与尊重:
本着以人为本的理念做事,相互理解,遵循团队合作精神。
7、效率:
本着高效、求实的精神,快速解决客户问题;寻求更高的社会效率。
8、整和资源:
充分利用社会资源,提高资源利用率。
企业名称、标志及寓意:
华,代表中华民族;昇,每天都在进步;
标志:
绿叶象双手托起太阳,寓意我们要象太阳一样给我们的客户发送光和热,生命力象太阳一样持久,我们的升起离不开客户的支持,需要他们来托起我们。
我们的口号:
终身学习,提高素养,科学经营,达善社会
我们的座右铭:
天道酬勤
员工守则:
一、要有良好的心态
二、准备工作要充分
三、团结同事,发扬团队精神
四、做企业喜欢的基层人员:
(服从、服务、信心、感恩心、十分努力、热情、主人精神、责任心、踏实、认真、虚心、耐心、及时沟通、发布信息)
五、树立负责任的形象
六、提高素质和修养,打造人格魅力
七、接收正确的理念
八、养成良好的工作、生活习惯
九、遵循事物发展的原则
一十、发扬十自精神
名词解释
产品:
市场:
客户:
服务:
二、公司规章制度(考勤、财务、绩效考核、人事、)
人事管理制度
一、试用
新进人员经考试、测验及审查合格后,填写员工登记表,原则上员工试用三个月,期满考核合格者,方可正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短试用时间。
经培训考核合格上岗后,开始进入试用期,试用期前半个月内因个人原因辞职的,不予计算其工资。
试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,应随时停止试用,予以解雇。
申请离职前,应填写辞职申请表,并按其中要求办理各项移交工作,待表中所有项目均按要求填写完毕后,方可到财务部结算工资,否则不予结算工资。
二、考勤制度:
工作日为周一至周六的,每周休息一天。
具体作息时间如下:
上午:
8:
00——12:
00
下午:
13:
30——17:
30(冬季),14:
00——18:
00(夏季)
每日考勤以往上考勤为准,不得代签或受人所签,否则双方均按旷工一天处理。
员工如有迟到、早到或旷工等情形,依下列规定处理:
1、迟到10分钟,扣当日基本工资,迟到20分钟,扣当月全勤奖。
2、早退10分钟,扣当日基本工资,早退20分钟,扣当月全勤奖。
3、无故旷工1天扣当月奖金,旷工2天,扣当月工资及奖金,当月累计旷工3天,按自愿辞职处理,而且不予计算本月工资。
4、驻外地分校班主任每次开课前半小时到岗调试设备。
三、请事(病)假:
员工因个人事务必须请假的,须提前在网上申请,经总经理审核批准后,方可休假,请假记录交财务部扣除相应奖金。
每月事(病)假累计不得超过2天,全年事(病)假累计不得超过7天。
驻外地分校班主任请假需提前2天申请。
如果请假已经总经理口头批准的,但未进行网上审核者,按旷工处理。
如因突发事件或急病来不及先行请假者,应利用电话或其他方式迅速向单位主管报告,并于当日由单位主管或其代理人代办请假手续,否则也视为旷工处理。
事(病)扣除全勤奖,并且不给予计算事(病)假期间的工资。
旷工一天扣除三天工资,旷工两天扣除半月工资,旷工三天予以解名处理,并且不给予计算当月工资。
四、薪酬待遇:
公司本着劳资兼顾、互助互惠、绩效考核的原则,制定薪酬体系如下:
月薪=岗位工资+业务提成+取暖(降温)补贴+保险补贴+全勤奖
1、各岗位工资如下:
A、办公室主任:
月薪2000,职务补贴400元每月年终奖视公司效益而定。
出纳:
1000元/月工资,兼助理。
年终奖视公司效益而定。
B、业务总监:
2000元/月,公司全年业绩达到200万以下没有奖金,全年业绩达到200--300万,奖千分之二,301-400万,奖千分之五,401-500万,奖千分之六,501-600万,奖千分之七,601-700万,奖千分之八,701万以上,奖千分之十。
C、区域经理:
工资同业务经理,职务补贴200元/月。
D、班主任:
负责司法项目招生及各项目上课服务,提取司法项目奖金及其他项目服务费,一类地区800元/月工资,三月后保险补贴50元/月,司法人头奖20元/人,招生15人以下取消人头奖,业绩奖按照超额部分10%提取,达标奖500元,二类地区600元/月工资,奖金制度相同。
负责备用金及学费管理,每月30日回济南报账。
个别地区根据工龄增加部分补贴。
全勤奖50元/月。
E、业务经理:
负责建筑类项目招生及所有项目本地区协调,一二级建造师20元/人,建筑类其他项目、医药项目人头奖10元/人,其他类项目5元/人,企顾网单位会员30元/个,个人会员20元/个,另根据本地营业额完成计划情况确定年终奖金,一类地区800元/月工资,另加100元/月管理费,每月15日回济南汇报工作一次。
建筑类项目完成本地计划50%以下没有奖金,完成51—60%,奖励本区业绩3%,完成61—70%,奖励本区业绩4%,完成71—80%,奖励本区业绩5%,完成81—90%,奖励本区业绩6%,完成91—100%,奖励本区业绩7%,完成101—120%,奖励本区业绩10%,完成121—150%,奖励本区业绩11%。
其他项目完成本地计划50%以下没有奖金,完成51—60%,奖励本区业绩1%,完成61—70%,奖励本区业绩1.5%,完成71—80%,奖励本区业绩2%,完成81—90%,奖励本区业绩2.5%,完成91—100%,奖励本区业绩3%,完成101—120%,奖励本区业绩3.5%,完成121%以上,奖励本区业绩4%。
F、医药业务代表:
负责具体项目招生,提取所负责项目的人头奖及业绩奖。
医药代表人头奖10元每人,完成本地计划50%以下没有奖金,完成51—60%,奖励本区业绩3%,完成61—70%,奖励本区业绩4%,完成71—80%,奖励本区业绩5%,完成81—90%,奖励本区业绩6%,完成91—100%,奖励本区业绩7%,完成101—120%,奖励本区业绩10%,完成121—150%,奖励本区业绩11%。
G、大学类项目业务代表:
负责具体项目招生,提取所负责项目的人头奖及业绩奖。
大学类项目人头奖5元每人,完成本地计划50%以下没有奖金,完成51—60%,奖励本区业绩3%,完成61—70%,奖励本区业绩4%,完成71—80%,奖励本区业绩5%,完成81—90%,奖励本区业绩6%,完成91—100%,奖励本区业绩7%,完成101—120%,奖励本区业绩10%,完成121—150%,奖励本区业绩11%。
H、网管:
800元/月,负责更新、维护网站。
年终奖视公司效益而定。
所有员工按业绩发行期权,具体标准参照下表:
员工持股计划分配表
职务
股票总数量
奖励办法
人数
上市后身价
CEO
1360000
总营业额400元/股
1
1.08-2.7亿
财务总监
40000
服务满5年,逐年递增
1
400-1800万
行政总监
40000
服务满5年,逐年递增
1
400-1800万
营销总监
60000
全国营业额50000元/股
1
560-2200万
教务总监
20000
服务满5年,逐年递增
1
240-1400万
客服总监
20000
服务满5年,逐年递增
1
240-1400万
技术总监
20000
服务满5年,逐年递增
1
240-1400万
省级主管
16000
本区完成营业额2500元/股
40
40-520万
地级主管
6000
本区完成营业额1000元/股
300
24-230万
县级主管
2000
本区完成营业额500元/股
2500
5-118万
备注:
总监级可以1元/股认购1-5万元原始股,省级主管级可以1元/股认购5000-20000元原始股,地市级主管级可以1元/股认购2000-10000元原始股.县级主管可以购买500-5000股。
所有奖金年终一起发。
2、取暖(降温)补贴:
每年11、12、1月发放取暖费,每年7、8、9月发放降温费,补贴为10元/人/月;
3、保险补贴:
每人每月补贴为50元;
4、全勤奖:
每人每月为50元。
5、根据每人当年所做贡献及工作年限发放年终奖。
每月1日至31日为一个工作月,每月15日发放上月工资。
五、奖惩制度:
1、有下列事情之一者,予以记功,每次发放50—100元现金奖:
1)对管理制度建议改进,经采纳施行,卓有成效者;
2)遇有灾难,勇于负责,处置得宜者;
3)检举违规或损害公司利益者。
2、有下列事情之一者,予以记大功:
每次发放500—1000元现金奖:
1)遇有意外事件或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害;
2)维护公司重大利益,避免重大损失者;
3)有其他重大功绩者。
3、有下列特殊事情之一者,予以警告:
每次罚款10元,作为公司福利金:
1)上班时间,躺卧休息,擅离岗位,怠慢工作者;
2)因个人过失致发生工作错误,情节轻微者;
3)妨害团体秩序,情节轻微者;
4)不服从主管人员合理指导,情节轻微者。
4、有下列特殊事情之一者,予以记过,每次罚款50元,作为公司福利金:
1)对上级批示或有期限命令,无故未能如期完成,致影响公司权益者;
2)在工作场所嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者;
3)对同仁恶意中伤或诬陷、伪证、制造事端者;
4)工作中酗酒致影响自己或他人工作者。
5、有下列特殊事情之一者,予以记大过,视情节轻重每次罚款100—1000元:
1)擅离职守,致公司蒙受重大损失者;
2)在工作场所或工作中酗酒滋事,影响教学、业务、事务等团体秩序等;
3)损毁涂改重要文件或公物者;
4)怠慢工作或擅自变更工作方法,使公司蒙受重大损失者;
5)不服从主管人员合理指导,屡次不听者;
6)专职人员在其他单位有兼职工作者。
6、有下列特殊事情之一者,予以开除(不发资遣费),必要时移送司法机关:
1)对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者;
2)殴打同仁,或相互殴打者;
3)在公司内赌博者;
4)偷窃或侵占同仁或公司财物经查实者;
5)无故损毁公司财物,损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者;
6)未经许可,兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者;
7)在公司服务期间,爱刑事处分者;
8)散播不利于公司之谣言者或挑拨劳资双方感情者;
9)故意泄露公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者;
10)擅离职守,致生变故使公司蒙受损害者;
11)其他造成公司重大损失者。
目标管理及绩效考核方法
公司完成700万,出国游3天,完成500万,全体员工北京3日游,完成400万,集体登泰山。
三、公司战略(三步走)
第一步:
以济宁为试点,将司法考试考前辅导、建造师考前辅导、其他资格认证考前辅导与企业经营管理培训、咨询等项目有效结合,形成规范化的服务体系,制定标准化流程,建成样板市场。
第二步:
以特许经营方式,复制成功的样板,把业务拓展到全国各地。
第三步:
实施相关多元化战略,传播文明,实现宗旨。
四、产品简介(司法、建造、监理、造价、安全、药师、注会)
五、公关礼仪
华昇文化传播中心员工礼仪手册
服务礼仪/理念规范
第一节:
班主任岗位职责
1、负责教室、办公室的清洁工作
每次课前必须对教室、办公室的地面以及桌椅等场所卫生进行彻底清洁
2、热情礼貌的问候学员,根据每位学员的不同要求,介绍合理的班次推荐给他们。
3、熟悉学校所有服务项目及促销政策,并能够准确流利的为客人解答各种疑难询问。
4、接待所有电话来访,做好电话接听记录,并在开课前调试好教学设备。
5、记录每天日志,及时汇报每天的业务进展程度及请示处理办法。
6、做好上课时的学员服务。
A.做好侯餐顾客的斟茶、续茶工作。
B.及时给学员发放讲义,并做好登记。
C.及时收取学费并存入指定帐号。
7.做好讲义及宣传资料的接收`传送`等工作。
8.做好课后的收尾整理工作,收集整理学员意见反馈表并上报。
9.服从上级安排的其他临时性工作。
10.树立良好的职业形象;
11.养成良好的行为习惯
习惯,是一种已经自动化了的活动行为,它是人们在实践过程中,通过长期地、机械地多次重复某种动作而形成的,习惯一旦形成之后,就会成为无意识的、不受人的目的所支配的一种本能,只为一定情况所左右。
因此,只要遇到某种情况,就会毫不费力地、下意识地表现出来。
例如,一个养成了待人接物有礼貌习惯的人,当他在交际场合遇到他人时,就会不假思索、主动热情地向对方问好;当不慎碰到别人时,就会自然说声:
“对不起”;归还别人物品时,就会说声:
“麻烦您了”“谢谢”等等。
这种讲文明、懂礼貌的行为,不但有助于与人交往,更有助于在与人交往中建立良好的人际关系。
这种良好的人际关系会使你受用一辈子。
相反,如果一个人平时不注重修养,日积月累形成了不讲文明礼貌的不好习惯,衣着不整、不修边幅、流里流气在公共场合大声喧哗,说话粗鲁,张嘴就是一些秽言脏语等,即使他并非有意如此,也容易引起他人的反感,对他产生厌恶情绪,也表现出他自己缺乏应有的文化,道德教养。
良好习惯形成后,它成为人的一种本能需要。
当这种需要得到满足时,人就感到精神愉快。
这既是社会的需要,更是我们自身的需要;既是尊重他人,也是一种自尊。
一、神态
做为班主任与顾客接触时,神态一定要自然,不要怯生生的,也不要忸捏作态。
态度要落落大方,千万不可面露诌媚,低声下气的表情。
只有不卑不亢,才有利于双方平等地交流思想感情,获得双方的信任和尊重。
说起神态,我们不难想到一个人的表情,表情通常有三种表现形式。
第一是面部表情,各种复杂的心理活动无不在面部呈现出来。
面部表情反映出人们瞬间的心理与情绪。
有时转眼即逝,因此,在服务中,要随时注意对方面部表情的变化,特别是眉宇间的细腻而微妙的变化。
作为服务人员,一门最基本的课程就是,一定要学会“察颜观色”,善于观察客人的心理和习惯,做到有针对性的服务,只有学会“察颜观色”,才能更好地了解客人的需要,了解客人什么情况下高兴,什么情况下不高兴,从而更好地接待客人关心客人,更好地为客人服务。
第二种是肢体表情。
我们常常有这样的经验和体会,你往往不看一个人的面孔,只观察一下他的姿态,就明白他的心理状态了。
如果他低头不语,很有可能表示不快或深思;如果他拍胸握拳或不语则扭身走了,很可能表示不满;如果他大摇大摆,大大咧咧,很可能表示满不在乎;如果他四处扫视,或心不在焉,说明他怕见什么人或心虚;他低头摸下巴,很有可能表示他在想这件事。
第三种感情是我们与对方打交道时,从声音里也就是说话的语调里,可以知道他内心的状态,就像一个演说者,是最懂得用语调来征服他的观众的。
心理学家研究表明:
人的三种表情是表现一个人神态的最基本表现,是相互联系,密不可分的,一个人不可能以愤怒的表情和动作姿态,说出轻柔缠绵的话语,要想表达某一种情感,三种表情必须协调一致。
作为一名迎宾员不仅要学会根据顾客的神态分析其心理状态,抓住每一个瞬间,为顾客创造心动服务。
还要学会调整自己的表情神态,为顾客展示出一个协调、发自内心的愉快的表情接待顾客。
二、微笑
有人说“微笑是通向世界的护照”。
它是打动客人心弦最美好的语言。
“出门看天气,进门看脸色”,这说明什么,说明作为一名服务人员,微笑就是见到顾客的第一件事。
当然,笑分为很多种,冷笑,大笑,奸笑,傻笑,阴笑~~~~~~。
就是微笑,在不同情况下的要求也不一样,有一位业内专家称,做为一名服务人员与顾客交流时微笑应该露出“8”颗牙,而不是“3”颗“5”颗。
在早期的服务中,有的书上写着“笑不露齿”是中华民族对女性的要求,是礼貌的一种要求。
是的,早期的人际交往中,说到女孩子笑时,最好不要露出牙齿,要么用手捂住嘴,要么将头转过去。
然而在今天的人际交际中,女孩子露出洁白的牙齿,笑时是一种健康的象征,随着人民思想观念的不断转变,做为一名女孩子,如果在笑时候将嘴用手或手绢捂住,反而是不自然,不大方的一种表现。
当然我们在这里不赞成,毫无顾忌的笑,前府后仰的笑、狂笑,而是提倡在与顾客交流的过程中,微笑常伴自然、大方,而且露出洁白的“8”颗牙齿,做为我们对微笑的要求。
说道微笑,我们没有人不知道,号称美国“旅馆之王”的希尔顿大酒店。
在业内这似乎是一个关于“微笑”的最佳案例,我们都知道希尔顿问下属最多的一句话便是“今天你对顾客微笑了没有”。
这句话成了世界酒店管理中的名言,也引起了中国所有酒店的广泛重视,并把他作为一种经营手段和优质服务的重要内容之一,可见“微笑”的重要性所在,
1.微笑是自信的表现
一个人只有充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分看到自身存在的价值,必然重视强化自我形象,青春常在,笑口常开。
2.微笑练习
在工作中,有些人不注意修饰自己的笑容。
拉起嘴角一端笑,使人感到虚伪,捂着嘴笑,给人以不大方的印象。
第一步:
“念一”。
练习时,要使双颊肌肉用力向上抬,口里念一音,用力抬高嘴角两端,露出“8”颗上牙,下唇不要用力太大。
第二步:
口眼结合。
“眼睛是心灵的窗户”在一定程度上是内心世界的反映。
练习方法,用一块布或一张厚纸,对着镜子将眼睛下边部位遮住,反复的对比,常态下的眼睛和微笑时的眼睛不一样,你会发现用眼睛与人交流,更传神更亲切。
第三步:
笑与语言结合
同样对着镜子,反复对比。
常态不带表情说:
“早上好!
晚上好!
很乐意为您服务!
您好,能为您做点什么?
需要帮忙吗?
”直到你满意自己的练习为止。
第四步:
笑与仪表,举止相结合。
在展示顾客你的微笑时,要将你负有生机的举止,负有活力的姿态自然、神气、亲切的表情一起送给顾客,这样才能打动顾客。
三:
姿态姿态是指服务人员在服务过程中所表现出来的举止仪态。
A.优美的站姿
所谓是站应该有站相,站姿是服务中基本的造型。
动作优美而典雅的站姿是发展不同质感动态美的起点和基础,在一个人所有的姿态中,最根本的是站姿,如果站姿不标准,其他姿势便谈不上优美。
耸肩勾背,或者懒洋洋地依靠在墙上或椅子上,这些将会破坏自己和企业的形象。
例如不良的站姿,下意识地做小动作,玩耍圆珠笔、衣角,这样不但显得不够庄重,而且有损形象。
B.悦目的走姿
古人云:
“站如松,行如风,”意思是行要如同吹拂的微风,洒脱飘逸。
走姿属于动态美。
服务人员在行走前进时,身体重心可稍向前,,有利于挺胸、收腹。
此时的感觉是身体中心在身体的大脚趾、二脚趾上。
理想的行走线路是:
脚下对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上,上体正直、抬起头、眼平视、面带笑容、双臂自然前后摆动、肩部放松、走姿轻而稳,两脚之间的距离保持一脚掌,男生可稍大一些,这样才显得活泼而且负有生机。
上下楼梯时,腰要挺,背要直,臀部微收,不要手扶楼梯扶手。
取低处物品时,不要撅臀部,弯上身、低垂头,而是借助蹲和屈膝的动作,膝部偏向前方,而以腰部以上扭向物品,将物品慢慢取下。
走姿需注意:
1.走切忌晃身摇头,上体左右摆动,给人以庸俗、无知轻薄之印象,脚尖不要向外或向内,晃着“鸭子步”,或者弯腰弓背,低头无神,步履蹒跚,给人以疲倦,老态龙钟的感觉。
2.双手不可乱放,无论男女,走路的时候,不可把手插在衣服口袋里,尤其不可插在裤袋里,也不要弓腰或倒背着手,因为这样不美观。
3.目光注视前方。
走路时眼睛注视前方,不要左顾右盼,不要回头张望,不要老是盯住行人乱打量,更不要一边走路,一边指指点点地对别人品头论足,这不仅有伤大雅,而且极其不礼貌。
4.脚步干净利索。
走路脚步要干净利索,有鲜明的节奏感,不可拖泥带水,踢里沓来抬不起脚来,也不可重如打锤,砸得地动楼响。
5.切忌奔跑。
如果有急事,可以加快脚步,但切忌跑步,特别在楼里。
6.几个人同行不要排成行。
几个人在一起走路时,不要勾肩、搭背、牵手、不要拍拍打打,多人在一起走时不要排成行。
7.走路要有韵律感。
走路时的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所行成的对比和谐,身体的平衡对称,要做到出脚和落地时脚尖都正对前方,抬头挺胸,迈步向前,穿裙子时要走成一条直线,使裙子下摆与脚的动作县出优美的韵律感。
C。
得体的手势
人们在说话时,为了加强语气,强调语气,强调内容,通常用富有表现力的手势配合语言,以加强效果。
然而,在与人交往中,手势用不好,用多了,会显得单调、乏味、指手划脚不稳重,令人生厌;有的手势,甚至还会年引起顾客误解、生气,因为相同的手势在不同的地方,所代表的意思可能就不一样。
四.个人仪容仪表
仪表即人的外表,一般来书,它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。
仪容主要指人的容貌,酒店员工必须注重个人的仪容仪表,这是工作性质所决定的,因为他/她们代表餐厅的形象,当然也反映了从业人员的至尊自爱。
1.服饰方面
班主任在工作岗位上要穿着职业装。
员工着装从某种意义上讲,它代表着企业形象的定位,它包含着一定的文化品位和管理思想。
整洁,特别要注意领子和袖口的洁净,注意保持制服整体的挺括。
1)是西服不宜过长或过短,一般以刚刚盖住臀部为宜,不要露出臀部。
2)是袖子不能过肥,一般袖口最多的手腕1厘米。
3)是衬衫袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且扣上纽扣。
4)西服扣子一般是两个,但只需要扣上面的一个,如果是三个扣子则只需扣中间的一个。
5)穿西服时应穿皮鞋,而不要穿运动鞋、旅游鞋、凉鞋或布鞋。
6)西服上衣外面的口袋原则不应装东西。
像钢笔、钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋。
上衣外面左侧胸袋可插一颜色调和的手帕,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜。
7)一般来说,部门经理以上的人员戴领带,如果西服领带可由自己选配,应注意配色美。
鞋是支付的一部分。
如果穿皮鞋上岗,每天应当把皮鞋擦得干净、光亮。
穿皮鞋5忌:
一忌水:
皮鞋由动物油渍和肉质纤维组成,有无数毛细孔,具有一定的韧性和良好透气性。
但纤维组织遇水膨胀松软,会使皮鞋变形。
二忌烤:
皮鞋受潮后,应放在通风干燥处,让水分尽
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 岗前 培训 提纲 描述