市场调研配套习题答案定.docx
- 文档编号:583876
- 上传时间:2022-10-11
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:36.17KB
市场调研配套习题答案定.docx
《市场调研配套习题答案定.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场调研配套习题答案定.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
市场调研配套习题答案定
项目一市场调研岗前准备
【知识检测】
一、名词解释
1、市场调研:
市场调研是指运用科学的方法,有目的、有计划、系统地收
集、整理和分析有关市场信息资料,了解市场现状及其发展趋势,为市场预测和
企业决策提供依据的活动过程。
2、宏观市场调查:
主要调查宏观市场环境因素,一般包括经济环境、政治
法律环境、社会文化环境、自然环境、技术环境等。
3、微观市场调查:
主要调查宏观市场环境因素,一般包括市场需求调查、
供给调查、消费者调查、营销活动调查、竞争对手调查等。
二、单项选择题
1A2B3A4D5C6A7C8B
三、多项选择题
1AC2ABCDE3ABCD4ABCDE5ABCD
四、简答题
1.简述市场调查的特征和作用。
特征:
(1)目的性
(2)普遍性(3)科学性(4)时效性(5)不稳定性
作用:
(1)可以发现一些新的市场机会和需求,开发新的产品去满足这些需求;
(2)可以发现企业现有产品的不足及经营中的缺点,以及时加以纠正,使
企业在竞争中立于不败之地;
(3)可以及时掌握竞争对手的动向,调整自己的竞争战略;
(4)可以了解整个经济环境对企业发展的影响,了解国家的政策法规变化,
预测未来市场可能发生的变化。
这样,能使企业抓住一些新的发展机会,并对可
能发生的不利情况及时地采取应变措施,以减少企业的损失。
2.简述市场调查的具体步骤。
(1)调查准备:
具体步骤包括:
①确定调查目标,拟定调查项目。
②确定收
集资料的范围和方式。
③设计调查表和抽样方式。
④制定调查计划。
(2)调查实施:
具体步骤包括:
①对调查人员进行培训。
②实地调查。
(3)调研总结:
具体步骤包括:
①资料的整理与分析。
②撰写调查报告。
(4)追踪与反馈:
继续了解调研结论是否被重视和采纳、采纳的程度和采纳
后的实际效果以及调查结论与市场发展是否一致等。
3.简述市场调查应遵循的原则。
(1)客观性原则
(2)准确性原则(3)时效性原则(4)全面性原则(5)
经济性原则(6)科学性原则。
4.市场营销活动调查的内容包括哪些?
市场营销活动调查主要围绕营销组合活动展开。
其内容主要包括:
商品实体
和包装调查、价格调查、销售渠道调查、产品寿命周期调查和广告调查等。
【案例分析】
1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的?
提示:
市场调查是市场决策的基础,这是市场调查的重要作用之一。
宝洁公
司做出的开发一次性尿布的决策正是基于科学、缜密的前期市场调查。
美国和其
它国家婴儿数量的迅速增长使得一次性尿布具有无限广阔的市场,这使得宝洁公
司的市场决策有的放矢。
2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神?
提示:
宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营
销活动必须真正理解和把握市场需求,而对市场需求的把握和确认则必须以科学
且充分的市场调研为基础。
一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品,但该
公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品
不能畅销的根本原因。
于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计,
使之符合市场要求,并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期
望价格,从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市
场消费需求特征的畅销产品。
宝洁公司开发一次性尿布的过程,始终是一个深入
了解消费需求、适应消费需求的过程。
向我们充分展示了现代市场营销“在适当
的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质,充分体
现了现代市场营销以消费需求为中心,在满足消费需求的基础上讲求企业长期合
理利润的基本精神。
1、定义市场调研问题,是指市场调查研究解决什么样的管理决策的信息需
求问题,即搜集什么样的主题信息,达到什么目的。
2、市场调查方案设计,就是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进
行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安
排,提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。
二、单项选择题
1C2B3D4D5B
三、多项选择题
1ABCD2AC3ABE4ABCD5AB
四、简答题
1、如何正确定义市场调研问题?
定义调研问题的过程是从识别管理决策问题开始,通过收集、分析问题背景,
经过探索性研究确认决策者所面临的管理决策问题,最后明确相应的市场调研问
题。
2、怎样理解市场调研方案设计的重要意义?
(1)调查方案设计是市场调查的第一步。
(2)调查方案设计起着统筹兼顾、
统一协调的作用。
(3)调查方案设计是调查项目委托人和承担着之间的合同或协
议。
(4)调查方案设计在争取项目经费,或是在与其他调查机构竞争某个项目,
或是在投标说服招标者时,调研方案设计质量的的高低可能直接影响到项目能否
被批准或能否中标。
3、市场调研方案设计主要包括哪些内容?
(1)确定调查目的
(2)确定调查对象和调查单位(3)确定调查内容(4)
确定调查方式和方法(5)制作调查提纲或调查表(6)确定调查资料整理和分析
方法(7)确定调查时间、地点和调查工作期限(8)制订调查的组织计划(9)
确定成果提交形式(10)经费预算(11)提供附件
【案例分析】
1、该公司的市场调研问题是什么?
了解目前的市场环境,从现有市场中发现机会,做出正确的市场定位和市场
策略,产品开发与市场推广的成功做好准备。
项目三选择抽样方式
一、名词解释
1、抽样调查:
是从全部调查研究对象中,抽选一部分单位进行调查,并据
以对全部调查研究对象做出估计和推断的一种调查方法。
2、总体:
是所要调查研究的现象的全体,它是由具有同质性和差异性的许
多个别事物的集合体。
3、样本:
是按随机原则从总体中抽出来的一部分单位的综合体。
4、样本框:
是一个包括全部总体单位的框架,用来代表总体,以便从中抽
取样本的一个框架。
抽样框可以是一览表(名单或名录),一本名册,一幅地图,
一段时间等。
5.、抽样误差:
抽样误差是指在遵守随机原则条件下,样本指标与总体指标
之间的差异,它是一种偶然性的代表性误差,不包括系统性误差和非抽样误差。
6、等距抽样:
是将总体各单位按一定顺序排列,然后每隔N/n个总体单位
抽取一个样本单位组成样本进行调查。
7、分层抽样:
又称为类型抽样,是先将总体按有关的研究标志分组,然后
在从每组中按随机原则抽取样本。
8、整群抽样:
将总体按某一标志分组后形成的每个群视为单位进行随机抽
样,然后对抽中的每个群体进行全面调查。
1C2D3B4D5A6A7B8B
1ACDE2AC3ABE4BCD5ABC
1.按分层比例计算:
S大=100/800×50=6(家)
S中=300/800×50=19(家)
S小=400/800×50=25(家)
答:
即从大、中、小三类超市中各抽取6家、19家、25家超市进行调查.
2.
抽样平均误差xi520.260.51
xn200
xx至xx19420.51~19420.51
192.98~195.02
在95.45%的把握程度保证下,该企业职工的平均支出在192.98元和195.02元之间.
3.答:
高收入:
1000×[60×300/(300×60+200×20+100×20)]=750户
中收入:
1000×[20×200/(300×60+200×20+100×20)]=167户
低收入:
1000×[20×100/(300×60+200×20+100×20)]=83户
1.该调查采用了哪些抽样方法?
采用了分层抽样、二阶段抽样、概率比例抽样、整群抽样。
2.结合案例谈谈分层抽样有何优缺点。
优点是:
1、适合于总体单位数较多,内部差异较大的调查对象。
2、非常便
于了解总体内不同层次的情况,便于对总体不同的层次或类别进行单独研究。
缺点是:
必须对总体各单位情况有较多的了解,否则无法做出科学的分层。
另外,在总体差异不明显时不适用。
项目四选择市场调研方法
一、名词解释
1、文案调查法:
又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研
究法。
它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报,对调查内容进行分析研
究的一种调查方法。
2、访问调查法:
又称访问法(询问法),就是调查人员采用访谈询问的方式
向被调查者了解市场情况的一种方法。
3、观察调查法:
是调查员凭借自己的感官和各种记录工具,深入调查现场,
在被调查者未察觉的情况下,直接观察和记录被调查者行为,以收集市场信息的
一种方法。
观察调查法简称观察法。
4、实验调查法:
是指市场调研者有目的、有意识地改变一个或几个影响因
素,来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况,以认识市场现象的本质特征
和发展规律。
5、网络调查法:
又称网上调查或网络调研,是指企业利用互联网搜集和掌
握市场信息的一种调查方法。
二、单项选择题
1C2B3D4A5A6C7C8D9C10B
三、多项选择题
1BD2CD3BCD4AC5BCD
四、简答题
1、简述文案调查法含义和的基本要求。
文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。
它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报,对调查内容进行分析研究的一
种调查方法。
文案调查的基本要求:
1.广泛性2.针对性3.时效性4.连续性。
2、访问法的主要形式有哪些?
(1)面谈访问法
(2)电话调查法(3)邮寄调查法(4)留置问卷调查
(5)日记调查
3、简述观察法的分类。
观察法有直接观察和测量观察两种基本类型。
直接观察就是观察人员直接
到商店、家庭、街道等处进行实地观察。
测量观察就是运用电子仪器或机械工具
进行记录和测量。
4、实验法的优缺点是什么?
优点:
实验调查法不但可以说明是什么,而且可以说明为什么,还具有可重
复性,因此其结论的说服力较强。
缺点:
实验结论往往带有一定的特殊性,实验结果的推广会受到一定的影响。
实验调查法还有花费时间较多、费用较高、实验过程不易控制、实验情况不易保
密、竞争对手可能会有意干扰现场实验的结果等缺点。
5、网络调查的方式有哪些?
(1)E-mail问卷调研法
(2)网上焦点座谈法(3)使用BBS电子公告板
进行网络市场调研(4)委托市场调查机构调查(5)合作方式的网络市场调研
【案例分析】
1.案例中采用了哪种调查方法?
它是如何实施的?
暗访调查法,真维斯委派调查员装做普通顾客,带着预先设计好的暗访调查
表对各专卖店进行调查评分,暗访调查有严格的操作流程图。
2.如何评价案例中设计的神秘人暗访调查表和暗访调查操作流程图。
比较具体、可行,且有量化指标,便于调研人员执行。
项目五设计市场调研问卷
一、名词解释
1、问卷设计:
它是根据调查目的,将所需调查的问题具体化,使调查者能
顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
2、封闭式问句:
封闭性问题是指已事先设计了各种可能的答案的问题,被
调查者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。
3、开放式问句:
是指所提出问题并不列出所有可能的答案,而是由被调查
者自由做答的问题。
4、顺位法:
是列出若干项目,由回答者按重要性决定先后顺序,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场调研 配套 习题 答案