人力资源管理平台软件需求梳理.docx
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人力资源管理平台软件需求梳理.docx
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人力资源管理平台软件需求梳理
人力资源管理平台软件需求梳理
版本1.0
2021年06月
1.角色说明
(1)系统内主体说明
⏹求职者:
求职订单发起方;考勤执行方;工资接收方;
⏹学校:
求职者供给方,供给人力资源公司
⏹中介:
求职者供给方,供给人力资源公司;岗位需求展示方,展示给求职者;返费接收方;
⏹人力资源公司:
求职者中间接收方,转交工厂;岗位需求中间发布方;求职者工资发放方;中介返费发放方;求职者返费策略、工资策略选择方;
⏹用工单位:
求职者最终接收方;岗位需求初始发布方
⏹平台:
系统产品研发方
(2)人力资源公司角色说明
⏹业务员:
与中介对接获得求职者,与驻场客服交接求职者
⏹驻场客服:
与用工单位对接,完成求职者面试、体检、入职、考勤、离职流程
⏹财务会计:
核对系统根据考勤和策略自动生成的工资表单、返费表单(工资给求职者;返费给中介)
2.业务流程
2.1.人才录入流程
(1)求职者自主录入
业务流程:
求职者扫描中介二维码——拍身份证(AI识别提取身份信息)——基础信息确认——选择用工单位——确认提交——填对应用工单位简历模板——(确认集合点、集合时间、集合车辆、业务员、业务员联系方式)
录入方式:
小程序端录入
(2)人力资源公司录入
录入目标:
人力资源公司历史人才资料
录入方式:
后台表格导入
注意一个求职者登记多个中介
2.2.人才分配流程
前置条件:
求职者登记选择公司完成后
分配目标:
中介对求职者进行人力资源公司分配,分配到具体业务员
应用场景:
中介给A人力资源公司的M业务员20个求职者,这20个求职者由M业务员带走去集合点,进行再分配(多个业务员带来的人集合后按用工单位分车带走)
业务流程:
中介后台查看求职订单(可根据填报的用工单位进行筛选)——选择求职者订单(可多选)——选择人力资源公司及其下具体业务员——确认完成分配
中介可对名下求职者分配状态进行查看
2.3.人才面试流程
前置条件:
人才分配到具体人力资源公司业务员后
现实场景:
人力资源公司业务员带着求职者去和驻厂客服交接,驻厂客服根据名单进行确认,刷身份证识别器,确认完成简历填报,安排面试,面试通过安排体检,不通过返回退回人力资源公司
业务流程:
选择求职者——修改面试状态(通过、不通过)——确认提交
权限:
修改面试状态权限开放给驻厂客服、及厂方人力资源
注1:
系统暂不参与线下面试管理,仅录入面试结果(通过、不通过)
注2:
人力资源、厂方均可看到人员简历
简历是否需在线确认?
(需由客服在线确认)
2.4.人才体检流程
前置条件:
人才面试通过
现实场景:
人力资源公司业务员安排通过面试的求职者去体检,收集体检报告后交给厂方,厂方根据体检报告判断体检结果(通过、不通过),厂方将体检通过结果交给驻厂客服
业务流程:
选择求职者——修改体检结果(通过、不通过)并上传体检报告——确认提交
权限:
修改体检结果状态权限开放给驻厂客服、及厂方人力资源
2.5.人才入职流程
前置条件:
人才体检通过
现实场景:
驻厂客服安排求职者的入职流程、完成求职者的所属厂区、部门、岗位、工号的对接,薪酬策略、返费策略的协议签署,入职权益的选择(饭卡、饭卡预充金额、开卡时间、卡号、住宿(自住or宿舍房号))
业务流程:
选择求职者——完成厂区、部门、岗位、工号的填写——选择薪酬策略、返费策略——选择入职权益(饭卡、饭卡预充金额、开卡时间、卡号、住宿(自住or宿舍房号))——修改入职状态——确认提交
权限:
修改入职状态、入职信息权限开放给驻厂客服;部分开放给厂方人力资源(返费策略不开放)
2.6.考勤流程
前置条件:
人才已入职
日结:
要求在我们的考勤机上打卡,考勤数据实时上传到平台系统
周结:
月结:
上传考勤报表,权限开放给驻厂客服、及厂方人力资源
小程序可设置打卡提醒、打卡成功、打卡异常推送
2.7.返费流程
前置条件:
考勤满足返费触发条件(打卡满多少天?
?
)
业务流程1:
系统自动生成当日返费表单——人力资源公司会计核对确认——自动返费到中介虚拟账户,同时发送返费表单——中介点击提现——从人力资源真实账户提到中介公司真实账户——虚拟账户资金变更
业务流程2:
中介查看返费表单——中介后台申请调账——人力资源公司会计调账修改返费(补发?
)
2.8.工资发放流程
前置条件:
满足工资结算触发条件
业务流程1:
系统自动生成工资表单——人力资源公司会计核对确认(至少三级审核)——自动发放到求职者虚拟账户,同时发送工资条——求职者点击提现——从人力资源公司银行账户提到个人微信、支付宝、银行账户
业务流程2:
求职者小程序查看工资条——求职者小程序申请调账——人力资源公司会计调账修改工资(补发?
)
(工资发放到小程序虚拟账户,再提现到微信、支付宝、银行账户,不设置提现门槛,此种工资发放方法是否存在法律风险,银行流水等,需找法务咨询一下)
2.9.离职流程
前置条件:
已入职,线下申请离职
业务流程:
驻厂客服选择求职者——修改离职状态——填写离职原因(选择性)——确认提交
权限:
修改离职状态权限开放给驻厂客服
注1:
工资发放以考勤打卡为准,离职后不能打卡
3.后台功能模块
模块
子功能
描述
人才库管理
人才列表展示
展示后台导入的、小程序登记的人才列表
人才详情查看
基础信息、教育经历、工作履历、面试经历、信用评价、技能、行业/岗位/薪资/结薪期望、人才来源渠道、录入时间、在职状态等
人才批量导入
系统上线前历史人才数据批量录入
人才搜素查询
用工需求管理
用工需求列表
用工单位账户登录展示自己发布的用工需求
人力资源公司账户登录展示自己发布的、关联用工单位发布的用工需求
中介账户登录展示关联人力资源公司推送的用工需求
用工需求详情
用工需求标题、用工单位、需求人数、薪资、岗位、结算方式...(待细化)
发布用工需求
用工单位、人力资源公司在平台上发布用工需求
推送用工需求
用工单位将用工需求推送给关联人力资源公司
人力资源公司将用工需求推送给关联中介;
系统可指定类型人才自动推送(后期)
删除用工需求
人力资源公司、用工单位有权限删除自己发布的用工需求,同时关联推送的也被删除
修改用工需求
人力资源公司、用工单位有权限修改自己发布的用工需求
求职订单管理(中介)
求职订单列表
用工单位展示报名的求职者的求职订单?
?
中介展示所有关联求职者的求职订单
求职者
求职订单详情
✧求职订单编号
✧求职者姓名
✧求职时间
✧求职用工单位
✧求职用工需求信息
✧关联简历信息
✧分配人力资源公司名称
✧分配人力资源公司业务员姓名
✧订单状态:
进行中、已结束
✧求职状态
状态变更1:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检通过、已入职、在职、已离职(订单结束)
状态变更2:
求职中、已分配、面试中、面试不通过(订单结束)
状态变更3:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检不通过(订单结束)
求职订单分配
✧分配流程:
后台查看求职订单(可根据填报的用工单位进行筛选)——选择求职者订单(可多选)——选择人力资源公司及其下具体业务员——确认完成分配
✧状态变更:
求职订单分配完成后,订单状态自动变更为“已分配”
添加求职订单
搜索查询求职订单
可根据求职者、用工单位、求职岗位、关联人力资源公司、求职时间、订单状态、求职状态搜索查询
求职订单管理(人力资源公司)
求职订单列表
人力资源公司展示所有关联中介分配过来的求职订单
求职订单详情
✧求职订单编号
✧求职者姓名
✧求职时间
✧求职用工单位
✧求职用工需求信息
✧关联简历信息
✧关联中介名称
✧分配人力资源公司业务员姓名
✧订单状态:
进行中、已结束
✧求职状态
状态变更1:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检通过、已入职、在职、已离职(订单结束)
状态变更2:
求职中、已分配、面试中、面试不通过(订单结束)
状态变更3:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检不通过(订单结束)
面试结果审核
✧前置条件:
人才分配到具体人力资源公司业务员并进行线下面试后
✧面试结果变更:
面试通过、面试不通过
✧业务流程:
选择求职者——修改面试状态(通过、不通过)——确认提交
✧权限:
驻场客服
审核时除更改状态外,还可添加备注
体检结果审核
✧前置条件:
面试通过
✧体检结果变更:
体检通过、体检不通过
✧业务流程:
选择求职者——修改体检结果(通过、不通过)并上传体检报告——确认提交
✧权限:
驻场客服
审核时除更改状态外,还可添加备注
入职状态审核
✧前置条件:
体检通过
✧状态变更:
已入职
✧业务流程:
选择求职者——完成厂区、部门、岗位、工号的填写——选择薪酬策略、返费策略——选择入职权益(饭卡、饭卡预充金额、开卡时间、卡号、住宿(自住or宿舍房号))——修改入职状态——确认提交
✧权限:
驻场客服
审核时除更改状态外,还可添加备注
离职状态审核
✧前置条件:
已入职,线下申请离职
✧状态变更:
已入职
✧业务流程:
驻厂客服选择求职者——修改离职状态——填写离职原因(选择性)——确认提交
✧权限:
驻场客服
审核时除更改状态外,还可添加备注
搜索查询求职订单
可根据求职者、用工单位、求职岗位、关联中介、求职时间、订单状态、求职状态搜索查询
求职订单管理(用工单位)
求职订单列表
用工单位展示所有求职者小程序提交过来的求职订单
求职订单详情
✧求职订单编号
✧求职者姓名
✧求职时间
✧求职用工单位
✧求职用工需求信息
✧关联简历信息
✧关联中介信息
✧关联人力资源公司信息
✧订单状态:
进行中、已结束
✧求职状态
状态变更1:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检通过、已入职、在职、已离职(订单结束)
状态变更2:
求职中、已分配、面试中、面试不通过(订单结束)
状态变更3:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检不通过(订单结束)
面试结果审核
✧前置条件:
人才分配到具体人力资源公司业务员并进行线下面试后
✧面试结果变更:
面试通过、面试不通过
✧业务流程:
选择求职者——修改面试状态(通过、不通过)——确认提交
✧权限:
工单位HR
审核时除更改状态外,还可添加备注
体检结果审核
✧前置条件:
面试通过
✧体检结果变更:
体检通过、体检不通过
✧业务流程:
选择求职者——修改体检结果(通过、不通过)并上传体检报告——确认提交
✧权限:
工单位HR
审核时除更改状态外,还可添加备注
入职状态审核
✧前置条件:
体检通过
✧状态变更:
已入职
✧业务流程:
选择求职者——完成厂区、部门、岗位、工号的填写——选择薪酬策略、返费策略——选择入职权益(饭卡、饭卡预充金额、开卡时间、卡号、住宿(自住or宿舍房号))——修改入职状态——确认提交
✧权限:
工单位HR
审核时除更改状态外,还可添加备注
离职状态审核
✧前置条件:
已入职,线下申请离职
✧状态变更:
已入职
✧业务流程:
选择求职者——修改离职状态——填写离职原因(选择性)——确认提交
✧权限:
工单位HR
审核时除更改状态外,还可添加备注
搜索查询求职订单
可根据求职者、求职岗位、关联人力资源公司、求职时间、订单状态、求职状态搜索查询
考勤管理(人力资源公司)
考勤记录列表
显示所有关联求职者的历史考勤记录列表,支持筛选查询
考勤记录详情
上班打卡:
打卡时间、打卡地点、人脸
下班打卡:
打卡时间、打卡地点、人脸
打卡状态
打卡结果
打卡单位
考勤异常审核
显示所有关联求职者提交的审核申请,核实后修改考情状态
考勤设备配置
实现考勤设备与用工单位的配置
工资管理(人力资源公司)
工资表单列表
展示系统根据策略自动生成的表单,包括日结、周结、月结
工资表单详情
✧日结表单:
人才姓名、用工单位、薪酬形式(日结)、单位薪酬、考勤状态、工资总额...
✧月结表单:
人才姓名、用工单位、薪酬形式(月结)、单位薪酬、工资总额...
工资调账审核
展示求职者小程序端提交的工资调账申请,补发工资
工资发放记录
虚拟账户显示工资发放记录:
支出金额、时间、接收方(求职者)、接收账户(求职者账户)
工资条查询
从求职者、用工单位纬度,查看工资条
表单查询
按日期查询表单
表单下载
中介可下载生成的日结、月结表单
表单生成形式
日结表单:
每日自动生成
月结表单:
上传月度考勤报表后,自动生成
返费管理(人力资源公司)
返费表单列表
展示系统根据策略自动生成的表单
✧表单名称
✧表单结算周期
✧表单接收方(中介)
✧表单系统生成时间
✧表单确认发送时间
返费表单详情
求职者姓名、用工单位、返费策略、返费周期、考勤天数、返费金额...(待细化)
返费表单确认
人力资源公司财务需核对确认系统自动生成的返费表单
确认后,返费表单会发送给对应中介,同时中介虚拟账户增加资金
多级审核?
返费调账审核
财务人员审核返费调账申请,补返费
返费支出记录
虚拟账户显示返费支出记录:
支出金额、时间、接收方、接收账户
返费管理(中介)
返费表单列表
展示人力资源公司确认后发送给自己的表单
✧表单名称
✧表单结算周期
✧表单发送方(人力资源公司)
✧表单系统生成时间
✧表单接收时间
返费表单详情
求职者姓名、用工单位、返费策略、返费周期、考勤天数、返费金额...(待细化)
返费调账申诉
财务向人力资源公司发起调账申请,注明异常点
返费提现
提现到公司真实银行账户(提现方式是否有风险)
返费提现记录
显示提现记录:
提现金额、提现时间、银行卡号、操作账户
返费收入记录
虚拟账户显示返费收入记录:
收入金额、时间、支付方(某个人力资源公司)
用工单位管理
用工单位列表
展示平台内所有注册的用工单位
用工单位详情
✧企业信息:
名称、简介、行业、规模、地区、地址、座机、联系人、联系人手机号
✧信用评价
✧关联用工需求:
可查看
✧关联人力资源公司;可查看
✧简历模板:
可查看
添加用工单位
删除用工单位
修改用工单位
权限
仅平台管理员拥有
人力资源公司管理
人力资源公司列表
展示平台内所有注册的人力资源公司
人力资源公司详情
✧公司信息:
名称、简介、行业、规模、地区、地址、座机、联系人、联系人手机号
✧信用评价
✧银行账户:
作为返费、工资发放使用;显示查看账户余额?
✧虚拟账户:
✧关联用工需求:
可查看
✧关联用工单位:
可查看
✧关联中介:
可查看
✧关联学校:
可查看
✧关联业务员:
可查看
✧关联客服:
可查看
✧关联财务会计:
可查看
✧关联求职者:
可查看
✧关联求职订单:
可查看
添加人力资源公司
删除人力资源公司
修改人力资源公司
权限
仅平台管理员拥有
中介管理
中介列表展示
展示平台内所有注册的中介
中介详情查看
✧中介信息:
名称、简介、规模、地区、地址、座机、联系人、联系人手机号
✧信用评价
✧银行账户:
虚拟账户资金提现使用
✧虚拟账户:
余额展示
✧关联返费记录:
可查看
✧关联提现记录:
可查看
✧关联用工需求:
可查看
✧关联人力资源公司:
可查看
✧关联中介财务:
可查看
✧关联中介运营:
可查看
✧关联求职者:
可查看
✧关联求职订单:
可查看
添加中介
删除中介
修改中介
权限
仅平台管理员拥有
学校管理
学校列表展示
展示平台内所有注册的学校
学校详情查看
✧学校信息:
名称、简介、专业领域、规模、地址、电话、联系人
✧信用评价
✧关联人力资源公司:
可查看
✧关联运营账户:
可查看
✧关联求职者:
可查看
✧关联求职订单:
可查看
添加学校
删除学校
修改学校
权限
仅平台管理员拥有
薪酬策略管理(平台)
薪酬策略列表
薪酬策略详情
日结、周结、月结;迟到、早退、缺卡等情况薪酬规则
添加薪酬策略
修改薪酬策略
删除薪酬策略
权限
仅平台管理员拥有
返费策略管理(平台)
薪酬策略列表
薪酬策略详情
触发条件(考勤)、返费周期、返费金额、使用周期
返费审核:
审批人、审批时间
返费策略制定以考勤为依据
添加薪酬策略
修改薪酬策略
删除薪酬策略
权限
仅平台管理员拥有
个人中心
(用工单位管理员账号登录)
基础信息配置
企业信息:
名称、简介、行业、规模、地区、地址、座机、联系人、联系人手机号
简历配置
展示系统默认字段生成的简历模板
支持添加/取消字段行程自定义简历
账号权限配置
✧名下HR配置
合作方配置
✧关联人力资源公司配置
业务流程:
在系统现有人力资源公司主体中选择主体——申请建立合作关系——状态为“申请中”——对方通过申请——状态为“合作建立”——双方个人中心合作方中互相可见
注1:
合作建立后,人力资源公司可看到用工单位发布的用工需求
注2:
合作关系必须一方提出申请,另一方申请通过才能建立;一方解除(删除)合作关系,另一方状态自动变更为“已解除”;就像微信加好友一样
信用评价
显示信用评价
个人中心
(人力资源公司管理员账号登录)
基础信息配置
公司信息:
名称、简介、行业、规模、地区、地址、座机、联系人、联系人手机号
虚拟账户信息
显示虚拟账户ID
支付账户配置
配置支付账户(银行?
微信?
),作为返费资金、工资支付使用
(是否需配置多张银行卡,分别作为返费支付、工资支付使用)
账号权限配置
✧名下业务员配置
✧名下驻场客服配置
✧名下财务会计配置
合作方配置
✧关联用工单位配置
✧关联中介配置
✧关联学校配置
业务流程:
在系统现有用工单位、中介、学校主体中选择主体——申请建立合作关系——状态为“申请中”——对方通过申请——状态为“合作建立”——双方个人中心合作方中互相可见
注1:
合作建立后,人力资源公司可看到关联用工单位发布的用工需求,可向关联中介、学校发布/转发用工需求,可看到通过关联中介、学校分配过来的求职订单
注2:
合作关系必须一方提出申请,另一方申请通过才能建立;一方解除(删除)合作关系,另一方状态自动变更为“已解除”;就像微信加好友一样
信用评价
显示信用评价
个人中心
(中介管理员账号登录)
基础信息配置
公司信息:
名称、简介、行业、规模、地区、地址、座机、联系人、联系人手机号
推广二维码
✧显示中介推广二维码,支持下载
✧求职者扫描中介二维码完成的求职订单填报自动与该中介关联
✧求职者扫描中介二维码可看到中介方渠道展示的用工需求信息
虚拟账户信息
显示虚拟账户ID
收款账户配置
配置收款账户(银行卡?
),作为返费资金接收使用
账号权限配置
✧名下中介业务员配置
✧名下中介财务会计配置
合作方配置
✧关联人力资源公司配置
业务流程:
在系统现有人力资源公司主体中选择主体——申请建立合作关系——状态为“申请中”——对方通过申请——状态为“合作建立”——双方个人中心合作方中互相可见
注1:
合作建立后,中介可看到人力资源公司发布/转发用工单位的用工需求
注2:
合作关系必须一方提出申请,另一方申请通过才能建立;一方解除(删除)合作关系,另一方状态自动变更为“已解除”;就像微信加好友一样
信用评价
显示信用评价
个人中心
(学校管理员账号登录)
基础信息配置
学校信息:
名称、简介、专业领域、规模、地址、电话、联系人
账号权限配置
✧名下运营人员配置
合作方配置
✧关联人力资源公司配置
业务流程:
在系统现有人力资源公司主体中选择主体——申请建立合作关系——状态为“申请中”——对方通过申请——状态为“合作建立”——双方个人中心合作方中互相可见
注1:
合作建立后,学校可看到人力资源公司发布/转发用工单位的用工需求
注2:
合作关系必须一方提出申请,另一方申请通过才能建立;一方解除(删除)合作关系,另一方状态自动变更为“已解除”;就像微信加好友一样
信用评价
显示信用评价
实习用工预约管理
(学校管理员登录)
实习预约
支持学生扫码填报(同中介)
支持后台批量导入
预约名单列表
显示预约名单,增删改查,支持表格批量录入
✧求职订单编号
✧求职者姓名
✧求职时间
✧求职用工单位
✧求职用工需求信息
✧关联简历信息
✧关联人力资源公司信息
✧订单状态:
进行中、已结束
✧求职状态
状态变更1:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检通过、已入职、在职、已离职(订单结束)
状态变更2:
求职中、已分配、面试中、面试不通过(订单结束)
状态变更3:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检不通过(订单结束)
历史记录
登录用户管理
用户登录
4.小程序功能模块
4.1.求职者角度
模块
子功能
描述
求职申请(求职者)
扫码求职
业务流程:
求职者扫描中介二维码——拍身份证(AI识别提取身份信息)——基础信息确认——选择用工单位——确认提交
求职简历填写
业务流程:
求职提交后——填对应用工单位简历——简历提交
求职订单(求职者)
求职订单列表
展示求职者自身提交的所有求职订单
求职订单详情
✧求职订单编号
✧求职者姓名
✧求职时间
✧求职用工单位
✧求职用工需求信息
✧关联简历信息
✧关联中介信息
✧关联人力资源公司信息
✧订单状态:
进行中、已结束
✧求职状态
状态变更1:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检通过、已入职、在职、已离职(订单结束)
状态变更2:
求职中、已分配、面试中、面试不通过(订单结束)
状态变更3:
求职中、已分配、面试中、面试通过、体检不通过(订单结束)
搜索查询求职订单
可根据求职岗位、用工单位、订单状态、求职状态搜索查询
考勤管理(求职者)
考勤记录
显示历史考勤记录列表,支持筛选查询
考勤记录详情
上班打卡:
打卡时间、打卡地点、人脸
下班打卡:
打卡时间、打卡地点、人脸
打卡状态
打卡结果
打卡单位
考勤异常申请
提交申请,显示审核状态,接收审核结果通知
工资管理(求职者)
工资条列表展示
展示系统根据策略自动生成的表单,包括日结、周结、月结
工资条详情查看
✧日结表单:
人才姓名、用工单位、薪酬形式(日结)、单位薪酬、考勤状态、工资总额...
✧月结表单:
人才姓名、用工单位、薪酬形式(月结)、单位薪酬、工资总额...
工资调账申请
支持提交工资调账申请,显示审核状态、审核结果,接收审核结果推送通知
工资收入明细
虚拟账户显示工资收支明细:
✧账户余额
✧每笔收入记录:
收入金额、时间、打款方
工资条查询
从用工单位、时间纬度,查看工资条
工资预支申请
支持提交预支工资申请,显示审核状态、审核结果,接收审核结果推送通知
✧预支条件:
(10天打卡,预支500?
)
✧预支金额:
额度限制?
✧审核状态:
审核中、已审核
✧审核结果:
通过、不通过;
审核通过后预支金额自动发放到虚拟账户;后续工资扣除相应金额工资
工资提现
业务流程:
虚拟账户点击提现——输入提现金额——确认提现——人力资源公司真实账户支付资金给员工真实账户
提现方式:
银行卡、微信、支付宝
工资提现明细
真实账户显示工资提现明细:
✧提现总额
✧每笔提现记录:
提现金额、时间、提现账户
协议签署
协议签署
相关薪酬策略协议、薪酬发放方式协议签署
个人中心
基础信息配置
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 人力资源 管理 平台 软件 需求 梳理